公司供应商管理考核制度

PAGE公司供应商管理考核制度一、总则（一）目的为加强公司供应商管理，确保供应商提供的产品和服务符合公司要求，保障公司生产经营活动的顺利进行，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于与公司有业务往来的所有供应商，包括原材料供应商、零部件供应商、服务供应商等。（三）考核原则1.公平公正原则：对所有供应商一视同仁，按照统一的标准和程序进行考核，确保考核结果客观、公正。2.全面评价原则：从质量、交货期、价格、服务等多个维度对供应商进行全面评价，综合考量供应商的整体表现。3.持续改进原则：通过考核，发现供应商存在的问题，督促其改进，不断提高供应商的供应能力和服务水平。二、考核组织与职责（一）考核小组成立由采购部门、质量部门、生产部门、技术部门等相关人员组成的供应商考核小组，负责供应商考核工作的组织实施。（二）职责分工1.采购部门负责供应商考核制度的制定和修订。组织考核小组对供应商进行定期考核和不定期抽查。汇总考核结果，与供应商进行沟通和反馈，并根据考核结果提出相应的处理建议。2.质量部门负责对供应商提供的产品进行质量检验和验收，提供质量数据和报告。参与供应商考核工作，对供应商的质量表现进行评价。3.生产部门负责反馈供应商交货期、数量准确性等方面的情况，提供生产过程中与供应商相关的问题和数据。参与供应商考核工作，对供应商的交货期和服务水平进行评价。4.技术部门负责对供应商提供的技术支持和产品技术指标进行评估，提供技术方面的意见和建议。参与供应商考核工作，对供应商的技术能力进行评价。三、考核内容与标准（一）质量考核1.产品质量合格率：考核供应商提供的产品符合公司质量标准的比例。计算公式为：产品质量合格率=（合格产品数量÷检验产品总数量）×100%。2.质量问题发生率：统计供应商在一定时期内出现的质量问题次数。质量问题包括但不限于产品缺陷、性能不符合要求、包装损坏等。3.质量改进措施：考察供应商对出现的质量问题是否采取有效的改进措施，以及改进措施的实施效果。质量考核标准：考核指标优秀（90分及以上）良好（7589分）合格（6074分）产品质量合格率≥98%95%97.9%90%94.9%质量问题发生率≤1次/季度23次/季度45次/季度质量改进措施及时有效，问题得到彻底解决，未再次出现类似问题采取改进措施，问题得到明显改善，发生率有所降低采取改进措施，但效果不明显（二）交货期考核1.按时交货率：考核供应商按照合同约定的交货期按时交货的比例。计算公式为：按时交货率=（按时交货订单数量÷总订单数量）×100%。2.交货期延误次数：统计供应商在一定时期内交货期延误的次数。3.提前交货情况：考察供应商是否有提前交货的情况，以及提前交货对公司生产计划的影响。交货期考核标准：考核指标优秀（90分及以上）良好（7589分）合格（6074分）按时交货率≥95%90%94.9%85%89.9%交货期延误次数≤1次/季度23次/季度45次/季度提前交货情况提前交货合理，对公司生产计划有积极帮助偶尔提前交货，未造成负面影响基本按时交货，无提前交货情况（三）价格考核1.价格合理性：对比供应商的报价与市场同类产品价格，评估其价格是否合理。2.价格波动情况：考察供应商价格在一定时期内的波动幅度，以及价格波动对公司成本的影响。3.价格优惠政策：了解供应商是否提供价格优惠政策，如批量折扣、年度折扣等。价格考核标准：考核指标优秀（9\times分及以上）良好（7\times8\times分）合格（6\times7\times分）价格合理性价格明显低于市场同类产品价格略低于市场同类产品价格与市场同类产品相当价格波动情况价格稳定，波动幅度≤5%价格波动幅度在5%10%之间价格波动幅度在10%15%之间价格优惠政策提供较大幅度的价格优惠，如批量折扣≥15%，年度折扣≥10%提供一定幅度的价格优惠，如批量折扣≥\times%，年度折扣≥\times%提供少量价格优惠，如批量折扣≥\times%，年度折扣≥\times%（四）服务考核1.售后服务响应时间：统计供应商接到公司售后服务需求后，响应的时间间隔。2.售后服务解决问题时间：记录供应商解决公司提出的售后服务问题所需的时间。3.服务态度：通过公司相关部门和人员的反馈，评价供应商的服务态度，包括沟通及时性、解决问题的积极性等。服务考核标准：考核指标优秀（90分及以上）良好（7589分）合格（6074分）售后服务响应时间≤2小时24小时48小时售后服务解决问题时间≤24小时2448小时4872小时服务态度积极主动，沟通顺畅，及时解决问题态度较好，能及时响应并解决问题态度一般，基本能解决问题四、考核周期与方式（一）考核周期1.定期考核：每季度对供应商进行一次全面考核，考核时间为每季度末月的下旬。2.不定期考核：根据公司生产经营需要，对供应商进行不定期抽查考核。不定期考核的内容和标准与定期考核相同。（二）考核方式1.资料审查：要求供应商提供相关资料，如产品质量检验报告、生产过程记录、交货记录等，考核小组对资料进行审查。2.实地考察：对部分重要供应商或出现问题较多的供应商进行实地考察，了解其生产经营状况、质量管理体系、交货能力等。3.数据统计与分析：采购部门、质量部门、生产部门等相关部门定期收集和整理与供应商相关的数据，如质量检验数据、交货记录、价格信息等，考核小组进行数据分析，作为考核的依据。4.沟通与反馈：考核小组与公司内部各相关部门进行沟通，了解供应商在质量、交货期、服务等方面的表现，同时与供应商进行沟通，听取其意见和建议。五、考核结果处理（一）考核结果等级划分考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。1.优秀（90分及以上）：供应商在质量、交货期、价格、服务等方面表现出色，能够持续满足公司要求，对公司生产经营活动有积极贡献。2.良好（7589分）：供应商表现较好，基本能够满足公司要求，但在某些方面还有一定的提升空间。3.合格（6074分）：供应商能够达到公司的基本要求，但存在一些问题，需要加以改进。4.不合格（60分以下）：供应商在质量、交货期、价格、服务等方面存在严重问题，不能满足公司要求。（二）不同等级考核结果的处理措施1.优秀供应商在公司内部进行通报表扬，优先给予合作机会，如增加订单量、延长合作期限等。与供应商共同探讨进一步优化合作的方式，如开展联合研发、共同改进生产工艺等，实现互利共赢。在供应商大会上分享优秀经验，树立榜样，激励其他供应商提升自身水平。2.良好供应商通过书面或会议形式向供应商反馈考核结果，肯定其优点，同时指出存在的问题和改进方向。与供应商协商制定改进计划，跟踪改进效果，帮助其逐步提升表现。在下次考核时重点关注其改进情况，如改进效果明显，可适当给予奖励或优惠政策。3.合格供应商向供应商发出书面警告，明确指出存在的问题及其对公司的影响，要求其限期整改。采购部门减少与该供应商的合作份额，如适当降低订单量，并密切关注其整改情况。加强对该供应商的监督和检查，增加考核频率，直至其达到良好水平。4.不合格供应商立即停止与不合格供应商的合作，发出书面通知，说明停止合作的原因。要求供应商退还已支付但未交付货物对应的款项，并承担因停止合作给公司造成的损失。将该供应商列入公司黑名单，禁止其在一定期限内（如一年）参与公司的供应商招标活动。对该供应商的不良行为进行记录和公示，提醒其他供应商引以为戒。六、供应商改进与提升（一）改进计划制定对于考核结果为合格及以下的供应商，采购部门应要求其针对存在的问题制定详细的改进计划，明确改进目标、措施、责任人及时间节点。改进计划应提交给考核小组审核，审核通过后由供应商组织实施。（二）跟踪与监督考核小组负责对供应商改进计划的实施情况进行跟踪和监督，定期检查改进措施的执行进度和效果。如发现供应商未按计划执行或改进效果不明显，应及时与供应商沟通，督促其加大改进力度。（三）培训与支持公司