项目管理kpi绩效考核制度

PAGE项目管理kpi绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强公司项目管理，提高项目执行效率和质量，确保项目目标的顺利实现，特制定本KPI绩效考核制度，以客观、公正地评价项目管理人员的工作表现，激励员工积极进取，提升公司整体项目管理水平。（二）适用范围本制度适用于公司内所有参与项目管理的人员，包括项目经理、项目团队成员以及与项目相关的职能部门人员。（三）考核原则1.客观公正原则：以客观事实为依据，严格按照既定的考核标准和流程进行考核，确保考核结果公平、公正。2.量化考核原则：尽可能将考核指标进行量化，以便准确衡量项目管理人员的工作业绩。3.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与被考核人员的沟通与反馈，及时了解其工作进展和存在的问题，帮助其改进工作。4.激励发展原则：考核结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩，充分发挥绩效考核的激励作用，促进员工个人发展与公司项目管理目标的实现。二、考核指标与标准（一）项目进度管理（30分）1.考核指标项目按时完成率：实际按时完成的项目数量与计划完成的项目数量之比。关键里程碑按时完成率：关键里程碑按时完成的数量与关键里程碑总数之比。2.考核标准项目按时完成率达到100%，得2530分。达到90%，得2024分。达到80%，得1519分。低于80%，得014分。关键里程碑按时完成率达到100%，得2530分。达到90%，得2024分。达到80%，得1519分。低于80%，得014分。（二）项目质量管理（30分）1.考核指标项目交付成果质量合格率：项目交付成果经检验合格的数量与交付成果总数之比。客户满意度：通过客户调查等方式收集的客户对项目的满意程度评分。2.考核标准项目交付成果质量合格率达到100%，得2530分。达到95%，得2024分。达到90%，得1519分。低于90%，得014分。客户满意度满意度达到90分及以上，得2530分。满意度在8089分之间，得2024分。满意度在7079分之间，得1519分。满意度低于70分，得014分。（三）项目成本管理（20分）1.考核指标项目预算执行率：项目实际成本与预算成本之比。2.考核标准项目预算执行率控制在100%以内，得1620分。控制在105%以内，得1115分。超过105%，得010分。（四）项目风险管理（10分）1.考核指标风险识别数量：项目实施过程中识别出的风险数量。风险应对措施有效性：根据风险应对措施实施后的效果进行评估。2.考核标准风险识别数量识别出较多关键风险，得810分。识别出一定数量风险，得57分。识别出风险较少，得04分。风险应对措施有效性风险得到有效控制，得810分。部分风险得到控制，得57分。风险控制效果不佳，得04分。（五）团队协作与沟通（10分）1.考核指标团队成员协作满意度：通过团队成员互评方式收集的对团队协作的满意程度评分。跨部门沟通顺畅度：通过相关部门反馈评价跨部门沟通的顺畅情况。2.考核标准团队成员协作满意度满意度达到90分及以上，得810分。满意度在8089分之间，得57分。满意度低于80分，得04分。跨部门沟通顺畅度沟通顺畅，未出现明显障碍，得810分。存在一些沟通问题，但不影响工作，得57分。沟通不畅，严重影响工作，得04分。三、考核周期绩效考核周期为季度考核与年度考核相结合。季度考核在每季度末进行，年度考核在每年年末进行。季度考核结果作为当季绩效奖金发放的依据，年度考核结果作为年度绩效奖金发放、晋升、奖励等的综合依据。四、考核流程（一）计划制定1.每季度初，项目经理根据项目目标和任务，制定本季度项目工作计划，并将计划分解到项目团队成员，明确各项工作的责任人、时间节点和质量要求。2.项目团队成员根据项目经理分配的任务，制定个人工作计划，并提交给项目经理审核。（二）过程监控1.在项目执行过程中，项目经理定期对项目进展情况进行检查和评估，及时发现问题并采取措施解决。2.项目团队成员按照工作计划有序开展工作，定期向项目经理汇报工作进展情况。（三）自我评估季度末，项目管理人员根据本季度工作完成情况，对照考核指标和标准进行自我评估，填写《项目管理KPI绩效考核自评表》，总结工作成绩，分析存在的问题及原因，并提出改进措施。（四）上级评估项目经理根据项目团队成员的日常工作表现、工作成果以及自我评估情况，对项目团队成员进行评分，填写《项目管理KPI绩效考核评估表》。同时，项目经理需对本项目整体情况进行总结分析，评估项目进度、质量、成本、风险等方面的完成情况，并撰写项目季度绩效报告。（五）综合评审1.部门负责人对项目经理提交的项目季度绩效报告进行审核，并结合项目经理的工作表现进行综合评价，给出部门意见。2.人力资源部门汇总各部门的考核结果，进行数据统计和分析，确保考核结果的准确性和公正性。（六）结果反馈1.人力资源部门将考核结果反馈给各部门负责人，各部门负责人再将考核结果反馈给项目管理人员。2.在反馈考核结果时，应与被考核人员进行沟通，肯定其工作成绩，指出存在的问题，共同制定改进计划。五、考核结果应用（一）绩效奖金1.季度考核结果与绩效奖金挂钩。根据考核得分确定绩效奖金系数，绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金系数。2.年度考核结果作为年度绩效奖金调整的依据。连续四个季度考核优秀的人员，年度绩效奖金可适当上浮；连续两个季度考核不达标且无明显改进的人员，年度绩效奖金可适当下调。（二）晋升与奖励1.年度考核结果优秀的项目管理人员，在职位晋升、评选优秀员工等方面将予以优先考虑。2.对于在项目管理工作中表现突出，为公司做出重大贡献的人员，给予专项奖励，如项目奖金、荣誉证书等。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对存在不足的项目管理人员，制定个性化的培训计划，帮助其提升专业技能和综合素质。2.对于考核结果优秀的人员，提供更多的学习和发展机会，如参加外部培训课程、行业研讨会等，以进一步拓展其职业发展空间。（四）岗位调整对于连续多次考核不达标且无法胜任现有岗位工作的项目管理人员，公司将根据实际情况进行岗位调整，如降职、调岗等。六、申诉与处理（一）申诉渠道被考核人员如对考核结果有异议，可在收到考核结果反馈后的[X]个工作日内，向人力资源部门提出书面申诉。申诉书应详细说明申诉理由和相关证据。（二）申诉处理1.人力资源部门收到申诉书后，应及时组织相关人员进行调查核实。调查人员包括被考核人员的上级领导、相关同事以及其他了解情况的人员。2.在调查过程中，应充分听取各方意见，收集相关证据，确保调查结果客观、公正。