公共卫生联络员考核制度

PAGE公共卫生联络员考核制度一、总则（一）目的为加强公共卫生联络员队伍建设，规范公共卫生联络员工作行为，提高公共卫生服务质量和效率，保障公众健康，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有公共卫生联络员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业能力等多个维度对公共卫生联络员进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核激励公共卫生联络员积极履行职责，同时对不称职行为进行约束。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.公共卫生信息收集与报告（20分）及时、准确收集辖区内公共卫生相关信息，如传染病疫情、突发公共卫生事件线索等，每少收集一条重要信息扣2分。按照规定的时间和格式上报信息，迟报一次扣1分，漏报一次扣5分，错报一次扣3分。2.公共卫生宣传与健康教育（15分）组织开展形式多样的公共卫生宣传活动，每年不少于[X]次，每少一次扣3分。活动效果良好，能够有效提高公众对公共卫生知识的知晓率和自我保健意识，根据实际效果酌情扣分。3.公共卫生服务项目执行（15分）协助完成国家基本公共卫生服务项目，如居民健康档案管理、预防接种、慢性病管理等，各项任务指标完成率达到[X]%以上，每低一个百分点扣1分。服务质量符合相关标准要求，出现服务投诉且经查实属于工作失误的，每次扣3分。4.公共卫生问题协调与解决（10分）及时协调解决辖区内出现的公共卫生问题，如环境卫生整治、饮用水安全等，问题解决率达到[X]%以上，每低一个百分点扣2分。对重大公共卫生问题能够及时向上级报告并积极协助处理，处理不力的酌情扣分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动履行职责，按时完成各项工作任务，因个人原因导致工作延误的，每次扣2分。对公共卫生工作高度重视，有强烈的使命感和责任感，视情况加分或扣分。2.敬业精神（10分）热爱公共卫生工作，勤奋敬业，无无故旷工、迟到早退现象，迟到早退一次扣1分，旷工一天扣5分。主动加班加点完成紧急或重要工作任务，视情况加分。3.团队协作（10分）积极与同事协作配合，共同完成公共卫生工作任务，因协作不畅影响工作的，每次扣2分。在团队中发挥积极作用，主动分享经验和知识，促进团队整体素质提升，视情况加分。（三）专业能力（20分）1.公共卫生知识与技能（10分）熟悉公共卫生相关法律法规、政策标准和业务知识，能够准确解答公众咨询，回答错误一次扣1分。具备一定的公共卫生实践技能，如疫情监测、健康教育宣传等，技能水平较高且在工作中发挥重要作用的，视情况加分。2.沟通协调能力（5分）与上级、同事、公众沟通良好，能够有效传达信息和协调工作，沟通障碍导致工作失误的，每次扣1分。善于协调各方资源解决公共卫生问题，协调能力突出的，视情况加分。3.学习能力（5分）积极参加各类公共卫生培训学习活动，按时完成规定的学习任务，每少参加一次培训扣1分。不断更新知识结构，提高自身业务水平，在学习中有突出表现的，视情况加分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由上级主管部门或直接领导对公共卫生联络员日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、出勤情况、工作态度等。2.定期考核：每季度末进行一次定期考核，公共卫生联络员需提交本季度工作述职报告，总结工作业绩、存在问题及改进措施。考核小组根据日常考核记录、述职报告及相关资料进行综合评定。3.专项考核：针对重大公共卫生事件、重点公共卫生项目等进行专项考核，根据事件或项目的完成情况及表现进行评价。（二）考核周期考核周期为自然季度，每年进行一次年度综合考核，年度综合考核成绩为四个季度考核成绩的平均值。四、考核程序（一）个人自评每季度末，公共卫生联络员对照考核内容与标准进行自我总结和评价，填写个人自评表，提交给上级主管部门。（二）上级评价上级主管部门或直接领导根据日常工作观察和记录，对公共卫生联络员进行评价，填写上级评价表。（三）考核小组评定成立考核小组，由相关部门负责人、业务骨干等组成。考核小组根据个人自评表、上级评价表及其他相关资料，对公共卫生联络员进行综合评定，确定考核成绩。（四）结果反馈考核小组将考核结果反馈给公共卫生联络员，如对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉。考核小组对申诉进行调查和处理，并将最终结果再次反馈给公共卫生联络员。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果发放绩效奖金，考核成绩优秀（[X]分及以上）的，绩效奖金全额发放并给予适当奖励；考核成绩合格（[X][X]分）的，绩效奖金按比例发放；考核成绩不合格（低于[X]分）的，扣发部分或全部绩效奖金。具体比例如下：1.优秀（[X]100分）：绩效奖金发放比例为120%。2.良好（[X][X]分）：绩效奖金发放比例为100%。3.合格（[X][X]分）：绩效奖金发放比例为80%。4.不合格（低于[X]分）：绩效奖金发放比例为0%。（二）岗位晋升与调整考核结果作为公共卫生联络员岗位晋升、调整的重要依据。连续两年考核成绩优秀的，在岗位晋升、评优评先等方面优先考虑；考核成绩不合格且经培训仍不能胜任工作的，予以调整岗位或辞退。（三）培训与发展根据考核结果分析公共卫生联络员的培训需求，有针对性地组织培训和学习活动，帮助其提升业务能力和综合素质。六、附则（一）（一）本制度自发布之日起施行。（二）本制度由本公司/组织[具体部门]负责