长沙市医院跟班考核制度

PAGE长沙市医院跟班考核制度一、总则（一）目的为加强长沙市医院人才队伍建设，提升医疗服务质量，规范医院工作人员行为，确保医院各项工作高效、有序运行，特制定本跟班考核制度。通过对跟班人员的全面考核，选拔优秀人才，激励员工积极进取，为医院的可持续发展提供有力支持。（二）适用范围本制度适用于长沙市医院所有参与跟班学习、实习、培训等相关活动的人员，包括但不限于新入职员工、进修人员、实习生等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程严格按照既定标准和程序进行，确保考核结果真实、客观、公正，不受人为因素干扰。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等多个维度对跟班人员进行全面考核，综合评价其工作表现。3.激励发展原则：通过考核，发现跟班人员的优点和不足，为其提供针对性的培训和发展机会，激励其不断提升自身素质和工作能力。4.动态管理原则：根据跟班人员的工作进展和实际表现，及时调整考核方式和标准，实现对跟班人员的动态管理。二、考核组织与职责（一）考核领导小组成立长沙市医院跟班考核领导小组，由医院领导班子成员担任组长和副组长，成员包括各职能部门负责人。考核领导小组负责制定和修订考核制度，审核考核方案，监督考核过程，审定考核结果，对考核工作中的重大问题进行决策。（二）考核工作小组考核工作小组由人力资源部门牵头，联合相关业务科室负责人组成。负责具体组织实施跟班考核工作，制定考核计划，设计考核指标和评价标准，收集考核数据，进行考核评分和结果汇总，撰写考核报告，反馈考核结果等。（三）考核对象所在科室考核对象所在科室负责配合考核工作小组开展考核工作，提供跟班人员日常工作表现的相关信息和资料，协助进行考核评价。同时，负责对本科室跟班人员进行日常管理和指导，促进其业务能力提升。三、考核内容与标准（一）德1.政治品德：拥护党的路线方针政策，热爱祖国，热爱人民，热爱医疗卫生事业，具有良好的职业道德和敬业精神。2.职业道德：遵守医院各项规章制度，诚实守信，廉洁奉公，尊重患者，关爱同事，具有强烈的责任心和团队协作精神。3.社会公德：注重个人品德修养，遵守社会公德，举止文明，言行一致，积极参与社会公益活动。考核标准：政治品德、职业道德和社会公德表现优秀得90100分；表现良好得7589分；表现一般得6074分；存在明显不足得60分以下。（二）能1.专业知识与技能：具备扎实的专业基础知识，熟练掌握本岗位所需的专业技能，能够独立完成各项工作任务。2.学习能力：具有较强的学习意识和学习能力，能够快速掌握新知识、新技能，不断提升自身业务水平。3.沟通协调能力：具备良好的沟通能力，能够与患者、同事、上级等进行有效的沟通交流，协调解决工作中出现的问题。4.分析解决问题能力：能够对工作中出现的问题进行深入分析，提出有效的解决方案，具备较强的应变能力和创新思维。考核标准：专业知识与技能熟练、学习能力强、沟通协调能力和分析解决问题能力突出得90100分；表现较好得7589分；表现一般得6074分；存在明显不足得60分以下。（三）勤1.出勤情况：严格遵守医院考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。2.工作态度：工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，具有较强的工作执行力。3.工作纪律：遵守医院各项工作纪律，服从工作安排，保守医院机密。考核标准：出勤情况良好、工作态度端正、工作纪律性强得90100分；表现较好得7589分；表现一般得6074分；存在明显不足得60分以下。（四）绩1.工作任务完成情况：按时、高质量地完成本职工作任务，工作业绩突出，能够为医院发展做出积极贡献。2.工作质量：工作质量高，差错率低，能够满足患者和医院的工作要求。3.工作效率：工作效率高，能够合理安排工作时间，按时完成各项工作任务，不拖延。考核标准：工作任务完成出色、工作质量高、工作效率快得90100分；表现较好得7589分；表现一般得6074分；存在明显不足得60分以下。（五）廉1.廉洁自律：严格遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种不正之风，不以权谋私，不接受患者及家属的红包、礼品等。2.廉洁从业：在医疗活动中，严格遵守医疗行业廉洁规范，确保医疗行为公正、廉洁。考核标准：廉洁自律、廉洁从业表现优秀得90100分；表现良好得7589分；表现一般得6074分；存在廉洁问题得60分以下。四、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由考核对象所在科室负责人负责，根据跟班人员日常工作表现，按照考核标准进行实时记录和评价，每月进行一次小结。2.定期考核：每季度末，考核工作小组组织对跟班人员进行集中考核。考核方式包括个人述职、民主测评、查阅资料、实地考察等。个人述职由跟班人员汇报本季度工作情况、取得的成绩、存在的问题及改进措施；民主测评由所在科室同事、带教老师等对跟班人员进行评价；查阅资料主要查看跟班人员的工作记录、学习笔记、考核试卷等；实地考察根据需要对跟班人员的实际工作操作能力进行考察。3.专项考核：根据医院工作需要或跟班人员的特殊表现，适时组织专项考核。如在重大医疗任务、科研项目、新技术应用等工作中，对跟班人员进行针对性考核，重点考察其在特定任务中的表现和能力。（二）考核周期考核周期为每季度一次，考核时间为每季度最后一个月的下旬。日常考核贯穿整个季度，定期考核和专项考核按照规定时间进行。五、考核程序（一）准备阶段1.考核工作小组制定本季度考核计划，明确考核时间、内容、方式、人员范围等。2.考核对象所在科室提前通知跟班人员准备个人述职材料，并提供相关工作资料。3.考核工作小组准备考核所需的各类表格、测评工具等。（二）实施阶段1.个人述职：跟班人员按照要求进行个人述职，汇报本季度工作情况。2.民主测评：所在科室同事、带教老师等对跟班人员进行民主测评，填写测评表。3.查阅资料：考核工作小组查阅跟班人员的工作记录、学习笔记、考核试卷等资料。4.实地考察：根据需要对跟班人员的实际工作操作能力进行实地考察。5.综合评价：考核工作小组根据个人述职、民主测评、查阅资料、实地考察等情况，对跟班人员进行综合评价，按照考核标准进行评分。（三）结果反馈阶段1.考核工作小组汇总考核结果，撰写考核报告，报考核领导小组审定。2.考核领导小组审定考核结果后，由人力资源部门将考核结果反馈给考核对象所在科室及跟班人员本人。3.考核对象如对考核结果有异议，可在接到考核结果反馈后的[X]个工作日内，向考核工作小组提出书面申诉。考核工作小组应在接到申诉后的[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。（四）结果应用阶段1.根据考核结果，对表现优秀的跟班人员进行表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予绩效奖励、优先晋升等。2.对考核结果不合格的跟班人员，进行诫勉谈话，提出整改要求，并根据具体情况进行相应处理，如延长跟班期限、调整工作岗位、取消跟班资格等。3.将考核结果作为跟班人员培训与发展的重要依据，针对其存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升业务能力。六、培训与发展（一）培训计划制定根据跟班人员的考核结果和岗位需求，由人力资源部门会同相关业务科室制定针对性的培训计划。培训计划应明确培训目标、内容、方式、时间安排等，确保培训具有系统性和实效性。（二）培训方式1.内部培训：组织医院内部专家、业务骨干进行授课，开展专题讲座、案例分析、模拟演练等培训活动。2.外部培训：根据实际需要，选派跟班人员参加上级医疗机构或专业培训机构举办的培训班、学术研讨会等。3.实践锻炼：安排跟班人员到不同科室或岗位进行实践锻炼，拓宽其工作视野，提升其综合业务能力。（三）职业发展规划1.人力资源部门为跟班人员建立个人培训与发展档案，记录其考核成绩、培训经历、职业发展轨迹等信息。2.根据跟班人员的专业特