街道办事处督查考核制度

PAGE街道办事处督查考核制度一、总则（一）目的为加强街道办事处各项工作的规范化管理，提高工作效率和质量，确保街道各项任务的顺利完成，特制定本督查考核制度。本制度旨在通过科学合理的督查考核机制，激励全体工作人员积极履行职责，改进工作作风，提升服务水平，推动街道工作持续健康发展。（二）适用范围本制度适用于街道办事处各部门、各社区及全体工作人员。（三）基本原则1.客观公正原则：督查考核应依据明确的标准和事实，确保考核结果真实、准确、公平、公正，不受主观因素干扰。2.全面系统原则：对街道各项工作进行全方位、多层次的考核，涵盖工作任务完成情况、工作质量、工作效率、工作态度等各个方面，形成系统的考核体系。3.注重实效原则：督查考核以促进工作落实、提高工作成效为出发点和落脚点，注重考核结果的运用，切实发挥考核的导向作用。4.动态管理原则：根据街道工作重点和实际情况的变化，及时调整督查考核内容和方式，确保考核制度的科学性和适应性。二、督查考核机构及职责（一）督查考核领导小组成立街道办事处督查考核领导小组，由街道党工委书记担任组长，办事处主任担任副组长，各部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调街道督查考核工作，研究制定督查考核政策和制度，审定考核结果，对重大考核事项进行决策。（二）督查考核办公室督查考核办公室设在街道党政办公室，负责督查考核工作的具体组织实施。其主要职责包括：1.制定和完善督查考核方案、指标体系及评分标准。2.组织开展日常督查、定期检查和专项考核工作。3.收集、整理和分析考核数据，汇总考核结果。4.对考核结果进行公示、通报，并提出奖惩建议。5.建立健全督查考核档案，妥善保管考核资料。（三）督查考核人员督查考核人员由街道督查考核办公室工作人员和抽调的相关部门人员组成。督查考核人员应具备较强的责任心、业务能力和公正廉洁的品质，严格按照考核标准和程序开展工作。在考核过程中，要坚持实事求是，认真履行职责，如实记录考核情况，不得隐瞒或歪曲事实。三、督查考核内容（一）重点工作任务完成情况1.经济发展招商引资任务完成情况，包括引进项目数量、投资额、到位资金等。经济指标增长情况，如地区生产总值、固定资产投资、财政收入等。企业服务工作，如帮助企业解决困难、促进企业发展等方面的成效。2.城市建设与管理基础设施建设项目推进情况，如道路、桥梁、排水等工程的进度和质量。环境卫生整治工作，包括辖区内主次干道清扫保洁、垃圾清运、公共区域卫生管理等。违法建设治理情况，拆除违法建设的数量和面积，以及长效管控措施的落实情况。市容市貌管理，如户外广告规范、占道经营整治、乱停乱放治理等工作成效。3.社会民生保障就业创业工作，新增就业人数、创业扶持政策落实情况等。社会保障工作，城乡居民养老保险、医疗保险参保率，低保、特困人员供养等救助政策的执行情况。医疗卫生服务，社区卫生服务机构建设、基本公共卫生服务项目实施情况。教育文化工作，社区教育活动开展、文化设施建设与利用、文化活动组织等情况。安全稳定工作，安全生产监管、消防安全检查、社会治安综合治理、信访维稳等方面的工作成效。（二）工作质量1.各项工作是否符合国家法律法规、政策规定和行业标准。2.文件、报表、数据等资料的准确性、完整性和规范性。3.工作成果是否达到预期目标，是否具有较高的质量和效益。（三）工作效率1.工作任务的执行进度，是否按时或提前完成工作任务。2.工作流程的优化情况，是否存在繁琐、拖延的环节，是否能够及时处理各类问题。（四）工作态度1.工作人员的敬业精神，是否认真履行工作职责，积极主动开展工作。2.服务意识，对待群众和企业是否热情、耐心、周到，是否及时回应和解决诉求。3.团队协作精神，部门之间、同事之间是否相互配合、协同工作。四、督查考核方式（一）日常督查1.建立工作台账，对街道各项重点工作任务进行详细登记，明确责任部门、责任人、工作要求和完成时限。督查考核办公室定期对工作台账进行检查，跟踪工作进展情况。2.实行工作进度报告制度，各部门、各社区每周向督查考核办公室报送工作进展情况，重要工作及时汇报。督查考核办公室根据汇报情况进行实地核实和督促指导。3.开展随机抽查，督查考核人员不定期对各部门、各社区的工作进行实地抽查，检查工作落实情况，发现问题及时指出并要求整改。（二）定期检查1.每月末，各部门、各社区对本月工作进行自查总结，形成书面报告报督查考核办公室。2.每季度末，督查考核办公室组织对各部门、各社区进行全面检查，通过听取汇报、查阅资料、实地查看等方式，对工作任务完成情况、工作质量、工作效率和工作态度等进行综合考核评价。3.每年年底，开展年度考核工作，对全年工作进行全面总结和考核。年度考核采取部门自评、群众评议、领导评价相结合的方式进行，综合评定各部门、各社区及工作人员的年度工作成绩。（三）专项考核根据街道阶段性重点工作和专项任务，适时组织开展专项考核。专项考核由督查考核办公室会同相关部门制定具体考核方案，明确考核内容、标准和方式，对专项工作进行针对性考核。专项考核结果作为评先评优和绩效奖惩的重要依据。五、督查考核程序（一）制定方案每次督查考核前，督查考核办公室根据街道工作重点和实际情况，制定详细的督查考核方案，明确考核目的、对象、内容、标准、方式和时间安排等。考核方案经督查考核领导小组审定后印发实施。（二）组织实施1.被考核部门和社区按照考核方案要求，准备相关资料，认真开展自查自评，并按时提交自查报告。2.督查考核人员按照分工，通过听取汇报、查阅资料、实地查看、问卷调查、个别谈话等方式，对考核对象进行全面检查和评估，收集考核数据和相关证据。3.在考核过程中，督查考核人员要认真填写考核记录，详细记录考核情况和发现的问题。对发现的问题，要及时与被考核部门和社区沟通反馈，要求限期整改。（三）综合评定1.督查考核办公室对考核数据和资料进行汇总整理，按照考核评分标准进行量化评分。2.根据评分结果，结合日常工作表现和群众评价，对各考核对象进行综合评定，确定考核等次。考核等次分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。优秀等次：工作成绩突出，全面完成各项工作任务，工作质量高、效率快、态度好，在街道各项工作中发挥模范带头作用。良好等次：工作表现较好，能够较好地完成工作任务，工作质量、效率和态度符合要求，但在某些方面还有一定提升空间。合格等次：基本完成工作任务，工作质量、效率和态度基本达到标准，但存在一些一般性问题，需要进一步改进。不合格等次：未能完成工作任务，工作质量差、效率低、态度不认真，或出现严重失误、违规违纪行为。（四）结果反馈与公示1.督查考核办公室将考核结果及时反馈给被考核部门和社区，对存在的问题提出整改意见和建议，并要求在规定时间内报送整改情况报告。2.考核结果在街道范围内进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如有异议，被考核部门和社区可向督查考核领导小组提出申诉，督查考核领导小组应及时进行调查核实，并将处理结果反馈申诉方。（五）结果运用1.与绩效工资挂钩，根据考核等次发放相应的绩效工资，拉开收入差距，激励工作人员积极工作。2.作为评先评优的重要依据，年度考核优秀的部门和个人，优先推荐参加上级各类表彰奖励。3.与干部选拔任用挂钩，将考核结果作为干部选拔任用、职务晋升、岗位调整的重要参考。对连续多年考核优秀的干部，在同等条件下优先提拔重用；对考核不合格的干部，进行诫勉谈话、岗位调整或组织处理。六、奖惩措施（一）奖励1.对年度考核优秀的部门和个人，给予通报表扬，并颁发荣誉证书。2.设立专项奖励资金，对在重点工作、专项任务中表现突出，为街道发展做出重大贡献的部门和个人，给予一定的物质奖励。3.在干部选拔任用、培训学习、晋升晋级等方面，对考核优秀的人员予以优先考虑，激励工作人员积极进取，争创佳绩。（二）惩罚1.惩罚1.对年度考核不合格的部门和个人，进行通报批评，并责令其作出书面检查，分析原因，提出整改措施。2.取消考核不合格人员当年评先评优资格，扣发其当年部分绩效工资。3.对因工作不力、失误造成严重后果或影响的部门和个人，视情节轻重给予诫勉谈话、岗位调整、降职免职等组织处理；对违反法律法规和纪律规定的，依法依规追究责任。七、申诉与复核（一）申诉被考核部门和个人对考核结果有异议的，可在考核结果公示期内，向督查考核领导小组提出书面申诉。申诉内容应包括申诉事项、理由及相关证据材料。