高校公寓楼楼长考核制度

PAGE高校公寓楼楼长考核制度一、总则（一）目的为加强高校公寓楼管理，提高服务质量，确保公寓楼安全、整洁、有序，特制定本考核制度，以全面、客观、公正地评价楼长工作表现，激励楼长积极履行职责，提升公寓管理水平。（二）适用范围本制度适用于本校所有公寓楼楼长。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，全面、准确地评价楼长工作绩效，确保考核结果公平、公正。2.注重实绩原则：重点考核楼长在公寓管理、学生服务、安全保障等方面的工作成效。3.激励发展原则：通过考核，激励楼长不断改进工作，提高自身素质和管理能力，促进公寓管理工作持续发展。二、考核内容与标准（一）公寓管理1.环境卫生楼道、楼梯、电梯等公共区域保持清洁，无杂物堆积，地面干净无污渍，每日清扫至少[X]次，每周进行全面大扫除，考核期内卫生不达标的次数不超过[X]次。垃圾及时清理，垃圾桶定期消毒，无异味，垃圾清运及时，无积压现象。2.设施设备维护定期检查公寓楼内设施设备，包括水电设施、门窗、家具等，发现问题及时报修，并做好记录。设施设备完好率达到[X]%以上，因维护不当导致设施设备损坏的情况每月不超过[X]起。3.秩序管理维护公寓楼内正常秩序，制止大声喧哗、打闹等影响他人休息的行为，每月此类行为投诉不超过[X]起。加强对公寓楼出入口的管理，严格执行外来人员登记制度，登记信息准确、完整，无漏登现象。做好公寓楼内的巡查工作，及时发现并处理各类安全隐患和违规行为，每周巡查不少于[X]次，重大安全隐患及时上报并跟踪处理结果。（二）学生服务1.信息沟通及时传达学校和公寓管理部门的各项通知、规定，确保学生知晓率达到[X]%以上。定期与学生交流，了解学生需求和意见，每月至少组织[X]次学生座谈会，并做好记录。2.生活服务热情接待学生来访，及时解决学生生活中遇到的问题，学生投诉处理及时率达到[X]%以上，处理结果满意度达到[X]%以上。协助学生办理相关生活事务，如维修申请、物品借用等，服务态度良好，无推诿现象。3.思想教育关注学生思想动态，及时发现并协助解决学生思想问题，配合学校开展思想政治教育工作，每月至少开展[X]次思想教育活动，如主题班会、心理健康讲座等。（三）安全保障1.消防安全确保公寓楼内消防设施设备完好有效，定期组织消防检查和演练，消防设施设备完好率达到[X]%以上，每学期至少组织[X]次消防演练，参与率达到[X]%以上。加强对学生的消防安全教育，提高学生消防安全意识，学生消防安全知识知晓率达到[X]%以上。严禁在公寓楼内违规使用明火、私拉乱接电线等行为，发现违规行为及时制止并上报，考核期内无重大消防安全事故发生。2.治安安全加强公寓楼治安防范，安装必要的监控设备，确保监控系统正常运行，监控覆盖率达到[X]%以上。与学校保卫部门保持密切联系，及时报告公寓楼内的治安情况，协助处理各类治安事件，考核期内公寓楼内治安案件发生率较上一年度下降[X]%以上。3.食品安全如公寓楼内有食堂或餐饮服务，要严格监督食品卫生安全，确保食品符合卫生标准，无食品安全事故发生。食堂从业人员持健康证上岗率达到[X]%以上，食品采购、储存、加工等环节符合食品安全规范。（四）工作纪律1.出勤情况严格遵守工作作息时间，按时上下班，无迟到、早退现象，请假手续完备。月出勤率达到[X]%以上，旷工次数为零。2.工作态度工作认真负责，积极主动，具有较强的责任心和敬业精神，对待学生和同事热情友善，无投诉举报其工作态度问题。3.廉洁自律严格遵守廉洁自律规定，不得利用职务之便谋取私利，无违规违纪行为发生。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由公寓管理部门定期对各公寓楼进行日常检查，检查内容包括环境卫生、设施设备维护、秩序管理等方面，检查结果作为考核的重要依据。2.学生评价：通过问卷调查、学生座谈会等方式，收集学生对楼长工作的评价和意见，学生评价占考核总成绩的[X]%。3.部门评价：公寓管理部门根据楼长日常工作表现、工作汇报等情况，对楼长进行综合评价，部门评价占考核总成绩的[X]%。（二）考核周期考核周期为每学期一次，每学期末进行全面考核。四、考核程序（一）自评楼长在考核期结束后，按照考核内容与标准进行自我总结和评价，填写自评表，提交给公寓管理部门。（二）初评公寓管理部门根据日常检查记录、学生评价结果等，对楼长进行初步评价，形成初评意见。（三）审核公寓管理部门负责人对初评意见进行审核，确保考核结果客观、公正。（四）反馈考核结果反馈给楼长本人，楼长如有异议，可在接到反馈结果后的[X]个工作日内提出申诉，公寓管理部门将进行调查核实，并给予答复。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，发放楼长绩效奖金。考核结果为优秀的，绩效奖金按照[X]%发放；考核结果为良好的，绩效奖金按照[X]%发放；考核结果为合格的，绩效奖金按照[X]%发放；考核结果为不合格的，不发放绩效奖金。（二）岗位晋升考核结果作为楼长岗位晋升的重要依据。连续两个学期考核结果为优秀的楼长，在岗位晋升、评优评先等方面予以优先考虑。