秘书处部门管理考核制度

PAGE秘书处部门管理考核制度一、总则（一）目的为加强秘书处部门管理，提高工作效率和质量，确保各项工作任务的顺利完成，特制定本考核制度。本制度旨在建立科学、公正、公平的考核机制，激励秘书处工作人员积极履行职责，提升工作能力和服务水平，促进部门整体绩效的提升，为公司/组织的发展提供有力支持。（二）适用范围本制度适用于秘书处全体工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价工作人员的表现。2.全面考核原则：对工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，注重工作业绩和实际贡献。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理运用，激励工作人员积极进取，同时对不符合要求的行为进行约束和改进。4.动态调整原则：根据公司/组织发展战略和实际工作需要，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的有效性和适应性。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德拥护党的路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。积极参加政治学习和组织活动，具有较高的政治觉悟和政治素养。考核标准：政治立场坚定，积极参与政治学习和活动，得[X]分；政治立场基本正确，能参加相关学习和活动，得[X1]分；政治立场不明确，参与学习和活动不积极，得[X2]分及以下。2.职业道德爱岗敬业，具有强烈的责任心和敬业精神，认真履行工作职责。诚实守信，保守公司/组织机密，维护公司/组织利益和形象。团结协作，与同事关系融洽，积极配合其他部门工作。考核标准：职业道德表现优秀，无违规违纪行为，得[X]分；职业道德表现良好，偶有小失误但未造成不良影响，得[X1]分；存在职业道德问题，如泄露机密、不配合工作等，得[X2]分及以下。3.社会公德遵守社会公德，言行举止文明，积极参与社会公益活动。考核标准：社会公德表现突出，受到好评，得[X]分；社会公德表现一般，无明显不良行为，得[X1]分；违反社会公德，造成不良影响，得[X2]分及以下。（二）能1.业务能力具备扎实的专业知识和技能，熟悉秘书处各项工作流程和规范。能够熟练运用办公软件和工具，高效完成各类文字处理、文件管理、会议组织等工作任务。具有较强的沟通协调能力、组织策划能力和问题解决能力，能够妥善处理工作中的各种问题和突发情况。考核标准：业务能力强，工作高效优质，能出色完成各项任务，得[X]分；业务能力较好，能完成本职工作，偶尔需要他人协助，得[X1]分；业务能力一般，工作质量和效率有待提高，经常需要他人指导，得[X2]分及以下。2.学习能力具有较强的学习意识和学习能力，能够主动学习新知识、新技能，不断提升自身综合素质。积极参加各类培训和学习活动，能够将所学知识和技能应用到实际工作中。考核标准：学习能力强，不断提升业务水平，在工作中能创新运用所学知识，得[X]分；学习能力较好，能参加培训并有所收获，工作方法有所改进，得[X1]分；学习能力一般，对新知识新技能接受较慢，工作方法无明显改进，得[X2]分及以下。（三）勤1.出勤情况严格遵守公司/组织考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。考核标准：全勤，无迟到、早退、旷工现象，得[X]分；迟到、早退累计次数不超过[X]次，得[X1]分；迟到、早退累计次数超过[X]次或旷工[X]天以内，得[X2]分；旷工[X]天及以上，得[X3]分及以下。2.工作态度工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，具有较强的工作热情和奉献精神。对工作任务不推诿、不敷衍，按时完成各项工作任务。考核标准：工作态度端正，积极主动，工作效率高，得[X]分；工作态度较好，能按时完成工作任务，偶尔出现拖延现象，得[X1]分；工作态度一般，工作积极性不高，存在较多拖延现象，得[X2]分及以下。（四）绩1.工作任务完成情况按照工作计划和工作要求，高质量完成各项工作任务，工作成果达到预期目标。工作任务完成数量和质量符合岗位要求，无明显失误和差错。考核标准：工作任务完成出色，成果显著，为公司/组织做出重要贡献，得[X]分；工作任务完成较好，基本达到预期目标，无重大失误，得[X1]分；工作任务完成一般，存在一些小问题，对工作有一定影响，得[X2]分及以下。2.工作创新与改进积极提出工作创新思路和方法，对工作流程、工作方式等进行有效改进，提高工作效率和质量。创新成果或改进措施得到实际应用，并取得良好效果。考核标准：工作创新能力强，提出的创新思路和方法被采纳并取得显著成效，得[X]分；有一定的创新意识，提出的建议有一定价值，部分被采纳，得[X1]分；创新意识不足，未提出有价值的创新建议，得[X2]分及以下。（五）廉1.廉洁自律严格遵守廉洁自律各项规定，自觉抵制各种不正之风，做到廉洁奉公。无利用职务之便谋取私利、接受礼品礼金、参加不正当宴请等行为。考核标准：廉洁自律表现优秀，无任何违规违纪行为，得[X]分；廉洁自律表现良好，未发现明显违规行为，得[X1]分；存在廉洁自律问题，经查实有违规行为，得[X2]分及以下。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由秘书处负责人对工作人员的日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作态度、任务完成进度等方面。日常考核应及时、准确，每周进行一次小结，每月进行一次汇总。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，考核内容包括德、能、勤、绩、廉等方面。定期考核采用自评、上级评价、同事评价相结合的方式进行。自评由工作人员本人对本季度工作表现进行总结和评价；上级评价由秘书处负责人根据日常考核记录和定期工作表现对工作人员进行评价；同事评价由秘书处其他工作人员对被考核人员进行评价。评价结果应客观公正，避免主观随意性。3.专项考核：根据公司/组织的重点工作任务和项目安排，对涉及相关工作的秘书处工作人员进行专项考核。专项考核主要针对工作人员在特定项目或任务中的表现进行评价，考核内容包括工作业绩、专业能力、团队协作等方面。专项考核由项目负责人或相关部门负责人组织实施，考核结果应及时反馈给秘书处和被考核人员。（二）考核周期考核周期为自然季度，即每年的1月至3月、4月至6月、7月至9月、10月至12月为一个考核周期。每个考核周期结束后，应及时完成各项考核工作，并公布考核结果。四﹑考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果确定绩效奖金系数，绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金系数。绩效奖金基数根据公司/组织薪酬制度确定，绩效奖金系数根据考核得分确定，具体对应关系如下：考核得分[X]分及以上，绩效奖金系数为[X]；考核得分[X1]分，绩效奖金系数为[X0.1]；考核得分[X2]分，绩效奖金系数为[X0.2]；考核得分[X3]分及以下，绩效奖金系数为[X0.3]。2.绩效奖金在考核周期结束后的次月随工资发放。（二）岗位晋升与调整1.连续两个考核周期考核得分排名前[X]%的工作人员，在岗位晋升、调薪等方面享有优先考虑权。2.考核得分连续两个周期低于[X]分的工作人员，公司/组织将视情况进行岗位调整或培训，如仍不能达到岗位要求，将予以辞退。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对工作人员存在的不足和问题，制定个性化的培训计划，帮助其提升工作能力和综合素质。2.对于考核优秀的工作人员，公司/组织将提供更多的学习机会和职业发展支持，如参加外部培训、学术交流、晋升管理岗位等。（四）表彰与奖励1.对考核结果优秀的工作人员进行表彰和奖励，表彰形式包括颁发荣誉证书、公开表扬、给予物质奖励等。2.奖励措施可以根据公司/组织实际情况制定，如奖金、奖品、晋升机会等，以激励工作人员积极进取，提高工作绩效。五、考核申诉（一）申诉范围工作人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内提出申诉。申诉范围包括考核过程不公正、考核结果与实际表现不符等情况。（二）申诉流程1.申诉人需填写《考核申诉表》，详细说明申诉理由和依据，并提交相关证明材料。2.《考核申诉表》提交至秘书处负责人，秘书处负责人应在收到申诉表后的[X]个工作日内进行初步审查，并将审查结果反馈给申诉人。3.如申诉人对初步审查结果不满意，可将申诉材料提交至公司/组织考核管理部门。考核管理部门应在收到申诉材料后的[X]个工作日内组织相关人员进行调查核实，并在[X]个工作日