(中级社工师)综合能力考试练习题及答案

(中级社工师)综合能力考试练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.某社区社工在为失独家庭服务时，发现服务对象因长期压抑情绪出现躯体化症状。根据人类行为与社会环境的理论，这体现了（）。A.生理、心理、社会系统的交互作用B.生物因素对行为的决定性影响C.社会环境对心理发展的单向塑造D.个体认知模式的稳定性特征2.社会工作者小周在接案时，服务对象王女士反复强调“我不需要别人可怜”。小周回应：“我理解您希望被尊重的感受，我们可以一起探讨如何让您的需求得到更有尊严的满足。”这体现了社会工作价值观中的（）。A.接纳B.非评判C.个别化D.尊重与包容3.某青少年服务中心针对网络成瘾青少年开展小组工作，在第三次活动中，组员之间因对“是否应该限制上网时间”产生激烈争论，甚至出现人身攻击。此时社工最适宜的做法是（）。A.直接介入平息争论，强调小组规则B.观察冲突背后的需求，引导理性表达C.暂停小组活动，单独与冲突组员沟通D.邀请专家介入，提供专业指导意见4.运用心理社会治疗模式开展个案服务时，社工通过与服务对象的邻居访谈，了解其成长环境。这种技巧属于（）。A.直接治疗技巧中的支持性技巧B.直接治疗技巧中的探索-描述-宣泄C.间接治疗技巧中的反映性技巧D.间接治疗技巧中的环境介入5.某社区推行“时间银行”养老服务，鼓励低龄老人为高龄老人提供服务并存储时间，未来可兑换服务。这种模式主要体现了社区工作（）的目标。A.推动社区居民参与B.提高社区自治能力C.培养社区互助精神D.促进社区资源整合6.社会工作行政中，某机构为评估“困境儿童关爱项目”成效，不仅统计服务对象数量变化，还通过访谈了解服务对象自我效能感提升情况。这体现了（）。A.过程评估与结果评估结合B.定量评估与定性评估结合C.内部评估与外部评估结合D.基线评估与追踪评估结合7.服务对象李奶奶因子女长期在外，出现孤独、失眠症状。社工运用缅怀往事疗法介入时，最适宜的做法是（）。A.引导李奶奶回忆人生中的成功经历B.帮助李奶奶规划未来短期生活目标C.纠正李奶奶对子女的负面认知D.教李奶奶使用放松训练缓解失眠8.某学校社工发现初三学生小宇因家庭经济困难产生辍学念头，联系校方为其申请助学金，同时与小宇沟通职业规划。这种服务属于（）。A.危机干预B.资源链接C.心理辅导D.行为矫正9.小组工作中，社工在中期转折阶段的核心任务是（）。A.建立小组契约，形成初步信任B.处理冲突，促进组员间的理解C.引导组员总结，巩固改变成果D.鼓励组员自主，减少专业介入10.某社区存在遛狗不牵绳现象引发居民矛盾，社工组织养狗居民、受影响居民、物业召开协商会。这种工作方法属于社区工作中的（）。A.社区教育B.社区参与C.社区行动D.社区策划11.社会工作研究中，为探究“家庭支持对精神康复者社会功能恢复的影响”，研究者采用问卷调查收集家庭支持度数据，同时通过深度访谈了解具体互动场景。这种研究设计属于（）。A.定量研究B.定性研究C.混合研究D.行动研究12.服务对象张先生因犯罪服刑期满回归社区，社工与其建立专业关系时，最应避免的做法是（）。A.主动倾听其服刑期间的经历B.强调社会对矫正对象的接纳政策C.询问其未来职业发展的具体计划D.表达“你一定能重新融入社会”的绝对化鼓励13.运用任务中心模式开展个案服务时，社工与服务对象共同确定的“有效目标”应具备的特征不包括（）。A.服务对象认可的重要问题B.可以在有限时间内解决C.需要复杂专业技巧介入D.服务对象有能力参与解决14.某社工机构为提升服务质量，要求社工每月提交服务记录，机构督导定期抽查并反馈。这种督导方式属于（）。A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.咨询式督导15.针对留守儿童情感缺失问题，某社工机构设计了“亲子书信热线”项目，通过定期组织留守儿童与父母视频通话、书写家书。这一干预策略的理论依据是（）。A.社会支持理论B.生态系统理论C.认知行为理论D.人本主义理论16.社区工作者在推动“老旧小区加装电梯”项目时，发现部分低楼层居民因担心影响采光强烈反对。此时最有效的策略是（）。A.强调政府政策支持，要求居民配合B.组织专家论证，用数据说明影响程度C.开展居民需求调查，重新设计方案D.推动高低楼层居民协商利益补偿机制17.社会工作伦理困境中，当保护服务对象隐私与防止他人伤害发生冲突时，社工应优先遵循（）。A.保护生命原则B.差别平等原则C.自由自主原则D.最小伤害原则18.某青少年社工小组中，组员小林因父母离异情绪低落，多次缺席小组。社工的正确做法是（）。A.直接联系小林父母，告知其行为问题B.在小组中公开讨论小林缺席的影响C.与小林单独沟通，了解缺席原因D.调整小组时间，迁就小林的安排19.社会工作行政中，机构在设计“困境儿童服务项目”预算时，除了人员工资、活动物资等直接成本，还需考虑的间接成本是（）。A.项目评估费用B.办公场地租金C.志愿者交通补贴D.服务对象慰问品20.运用个案管理方法为多重困境服务对象提供服务时，核心工作是（）。A.提供直接的心理辅导服务B.协调不同服务提供者的资源C.制定详细的服务计划时间表D.评估服务对象的问题严重程度二、多项选择题（每题2分，共10题）21.社会工作价值观的实践原则包括（）。A.接纳与尊重B.个别化C.非评判D.保密E.社会控制22.人类行为的特点包括（）。A.适应性B.多样性C.可控性D.发展性E.整合性23.心理社会治疗模式的诊断包括（）。A.心理动态诊断B.缘由诊断C.分类诊断D.过程诊断E.结果诊断24.小组工作准备阶段，社工需要完成的任务有（）。A.招募组员B.确定小组目标C.制定小组计划D.与组员建立信任E.评估小组效果25.社区工作地区发展模式的特点包括（）。A.关注社区共同性问题B.强调居民自决C.重视专家主导D.过程目标优先E.注重社区能力建设26.社会工作督导的功能包括（）。A.行政功能B.教育功能C.支持功能D.管理功能E.监督功能27.社会工作研究中，问卷设计的原则包括（）。A.以回答者视角为主B.问题数量适当C.避免双重含义D.语言通俗易懂E.直接询问敏感问题28.老年社会工作中，社工应注意的事项包括（）。A.避免过度保护B.尊重老年人生存方式C.关注代际隔阂D.忽视老年人的过去E.接纳老年人的死亡观29.社会服务机构志愿者管理的内容包括（）。A.需求评估B.招募与甄选C.培训与发展D.激励与表扬E.绩效评估30.危机介入模式的基本原则包括（）。A.及时处理B.限定目标C.输入希望D.提供支持E.恢复自尊三、案例分析题（共3题，每题20分）案例1：某城市老旧社区存在“停车难”问题，居民因抢占车位多次发生争吵，甚至出现划车、堵路等冲突。社区居委会曾尝试划设停车位，但因部分居民认为“占用公共绿地”反对而搁置。社工小李介入后，通过入户访谈发现：70%的家庭有车，其中30%是近年购买的二手车；60岁以上居民占比45%，认为“年轻人只考虑自己”；物业公司表示“没有执法权，只能协调”。问题：（1）分析该社区停车矛盾的核心原因。（2）设计一个基于社区参与的介入方案（需包含目标、策略、具体措施）。案例2：15岁的小浩因沉迷网络游戏，经常逃学，与父母关系紧张。社工小王接案后，通过观察发现：小浩在游戏中是“团队领袖”，现实中因成绩差被同学嘲笑；父母经营小超市，工作繁忙，常用“给钱”代替陪伴，发现逃学后只会打骂。问题：（1）运用生态系统理论分析小浩问题的成因。（2）设计个案服务计划（需包含服务目标、介入策略、理论依据）。案例3：某社工机构承接了“独居老人关爱项目”，计划为社区80岁以上独居老人提供“每周一次上门探访+紧急呼叫设备安装”服务。项目执行3个月后，督导发现：部分老人拒绝探访，认为“社工来就是查户口”；紧急呼叫设备使用率不足10%，老人表示“记不住怎么用”；社工反馈“探访时老人只聊家常，无法深入评估需求”。问题：（1）分析项目执行中的问题及原因。（2）提出改进建议（需结合社会工作专业方法）。答案及解析一、单项选择题1.A（人类行为是生理、心理、社会系统交互作用的结果，情绪压抑导致躯体化体现了心理与生理的相互影响）2.D（回应中强调“被尊重的感受”和“有尊严的满足”，体现尊重与包容的价值观）3.B（中期转折阶段的冲突是正常现象，社工应引导组员表达需求，促进理解而非强行干预）4.D（通过与邻居访谈了解环境，属于间接治疗技巧中的环境介入）5.C（“时间银行”核心是建立互助机制，培养社区成员间的互助精神）6.B（统计数量是定量评估，访谈了解自我效能是定性评估，二者结合）7.A（缅怀往事疗法通过回忆成功经历提升自我价值感，适合缓解孤独情绪）8.B（联系校方申请助学金属于资源链接，沟通职业规划是支持性服务）9.B（中期转折阶段的核心任务是处理冲突，促进组员间的理解与合作）10.B（组织多方协商会属于推动社区居民参与解决公共问题）11.C（同时采用定量（问卷）和定性（访谈）方法，属于混合研究）12.D（绝对化鼓励可能忽视服务对象的实际困难，违背个别化原则）13.C（任务中心模式强调目标需是服务对象能处理的，而非需要复杂技巧）14.C（管理式督导关注服务质量控制，通过抽查记录和反馈实现）15.A（通过建立亲子联系增强社会支持，理论依据是社会支持理论）16.D（推动利益协商机制能平衡不同群体需求，促进共识）17.A（保护生命原则优先于隐私保护，当他人可能受伤害时需打破保密）18.C（单独沟通体现个别化原则，了解原因才能针对性介入）19.B（办公场地租金属于机构运营的间接成本，非项目直接支出）20.B（个案管理的核心是协调多方资源，为服务对象提供整合服务）二、多项选择题21.ABCD（社会控制不属于实践原则，社工强调赋能而非控制）22.ABCDE（人类行为具有适应性、多样性、发展性、可控性和整合性特点）23.ABC（心理社会治疗模式的诊断包括心理动态、缘由、分类诊断）24.ABC（准备阶段任务包括招募组员、确定目标、制定计划，建立信任和评估在后期）25.ABDE（地区发展模式强调居民参与而非专家主导，过程目标优先）26.ABC（督导的三大功能：行政、教育、支持）27.ABCD（敏感问题需间接询问，避免直接导致拒答）28.ABCE（应重视老年人的过去经历，而非忽视）29.ABCDE（志愿者管理包括需求评估、招募、培训、激励、评估等环节）30.ABCDE（危机介入的基本原则包括及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊）三、案例分析题案例1答案要点：（1）核心原因：①资源供需失衡（车位数量＜车辆数量）；②代际认知差异（老年群体与年轻群体对公共空间使用的观念冲突）；③治理主体单一（居委会主导缺乏多元参与）；④规则缺失（无明确的停车管理规范）。（2）介入方案：目标：建立社区停车自治机制，缓解冲突，实现资源合理分配。策略：推动多元主体参与，构建协商平台，制定共识规则。具体措施：①成立“停车问题协商小组”（居民代表、物业、社工、党员）；②开展“社区停车需求普查”（区分常住车辆、临时车辆、车辆类型）；③组织“公共空间使用”社区论坛（用沙盘模拟不同方案的影响）；④制定《社区停车管理公约》（包括车位分配、费用分担、违规处理）；⑤设立“停车监督岗”（由居民志愿者轮流值守）；⑥链接资源增设临时停车位（如周边单位错时共享）。案例2答案要点：（1）生态系统理论分析：①微观系统：小浩自身因游戏获得成就感，现实中缺乏社会认同；②中观系统：家庭功能失调（父母陪伴缺失、沟通方式简单）；学校系统（同伴嘲笑、学业压力）；③宏观系统：社会对“问题青少年”的标签化，网络游戏的普及性影响。（2）服务计划：服务目标：①降低游戏依赖，每周逃学次数≤1次；②改善亲子关系，每月家庭有效沟通≥3次；③提升现实自我效能感（如发展一项非游戏特长）。介入策略：①个案辅导：运用优势视角，挖掘小浩的组织能力（游戏中当领袖），引导其在班级活动中担任组织者；②家庭治疗：开展“亲子沟通工作坊”，教父母使用“非暴力沟通”技巧；③学校联动：与班主任协商，安排小浩参与班级事务（如运动会后勤组），增强归属感；④社区支持：链接青少年宫资源，参与机器人兴趣小组（将游戏中的逻辑思维转化为现实技能）。理论依据：优势视角（关注服务对象的能力）、生态系统理论（整合多系统资源）、社会学习理论（通过替代强化培养新行为）。案例3答案要点：（1）问题及原因：①老人拒绝探访：信任缺失（对社工角色不了解，过往有行政化访问经历）；②设备使用率低：设计不符合老人认知（操作复杂，缺乏适老化设计）；③探访流于表面：社工缺乏需求评估技巧（未建立深度信任，提问方式单一）。（2