物业管理合同（2025年智能安防）

物业管理合同（2025年智能安防）本合同由以下双方于______年____月____日于______签订：甲方（业主/业主大会）：名称/负责人：________________________地址：________________________________法定代表人/授权代表（如有）：__________联系电话：____________________________乙方（物业服务企业）：名称：________________________________资质等级：____________________________地址：________________________________法定代表人/授权代表：_______________联系电话：____________________________统一社会信用代码：___________________根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规，为明确甲乙双方在物业管理工作中的权利与义务，经友好协商，甲方委托乙方对位于__________________________________（物业地址）的物业（以下简称“本物业”）进行管理服务，达成如下协议：第一条物业基本情况1.1本物业的名称：________________________1.2本物业的地址：________________________________1.3本物业的面积：约______平方米，具体范围包括：________________________________（可列明栋号、楼层、单元等）1.4本物业的性质：________________________（如住宅、商业、办公等）1.5本物业管理区域：东至______，西至______，南至______，北至______。第二条合同期限2.1本合同首期期限为______年，自______年____月____日起至______年____月____日止。2.2合同期限届满前______个月，如甲方无书面提出异议，本合同自动续展______年；或双方另行协商签订新合同。2.3甲方有权在合同期限内提前______个月书面通知乙方解除本合同，但需承担相应的违约责任（如支付相当于______个月物业费的违约金）；乙方如有重大违约行为，甲方有权立即解除本合同。第三条物业管理服务内容与标准3.1一般性物业服务：3.1.1公共区域的清洁卫生：乙方负责本物业公共区域（包括但不限于大堂、楼道、电梯轿厢、公共走廊、楼梯间、天台、地面、外墙面、台阶、坡道、垃圾收集点等）的日常清洁，保持环境整洁；负责公共绿化区域的日常养护；负责垃圾分类收集、清运工作的实施与管理。3.1.2公共区域的秩序维护：乙方在本物业公共区域及出入口设置门岗，实行24小时值班制度；负责管理车辆停放秩序，引导车辆按指定区域行驶和停放；负责对本物业进行安全巡查，制止和报告违反本物业管理规约的行为及危害公共利益的活动；负责监控公共区域安全状况。3.1.3公共设施设备的运行与维护：乙方负责本物业共用部位、共用设施设备（包括但不限于给排水系统、供配电系统、照明系统、电梯系统、消防系统、监控系统、门禁系统、围栏、信报箱、公共健身器材、儿童游乐设施等）的日常巡查、保养、维修（非保修期部分），确保其正常运行；制定并执行公共设施设备年度维修保养计划。3.1.4物业档案管理：建立并妥善保管物业相关的各类档案资料，包括但不限于业主信息、房屋信息、产权资料、管理规约、工程图纸、设备台账、维修记录、财务记录等。3.1.5社区文化建设：乙方根据实际情况，组织开展健康向上的社区文化活动，营造和谐社区氛围。3.2重点：智能安防服务（2025年特色）：3.2.1系统建设与维护：乙方负责本物业智能安防系统的规划、建设（如需）、设备采购、安装、调试、验收及后续的运行、维护、保养和升级工作。3.2.2智能监控系统：在本物业公共区域及重点部位安装高清视频监控摄像头，实现24小时全天候监控；系统应具备高清录像、移动侦测、录像存储（本地存储+云存储备份）、录像调阅功能；具备AI智能分析能力，包括但不限于人脸识别、车牌识别、车辆行为分析、异常行为检测等。3.2.3智能门禁系统：在主要出入口及单元门安装智能门禁系统，采用多元化认证方式（如人脸识别、手机APP/NFC远程授权、密码、刷卡等），实现访客管理（在线预约、身份核验、电子邀请函）、业主/住户身份识别；门禁系统与监控、报警系统联动，记录出入信息。3.2.4周界防护系统：安装智能围栏、红外对射、震动传感器等设备，形成周界防护网络，对非法入侵行为进行实时报警，并联动监控录像。3.2.5智能停车管理系统：在停车场区域安装车牌识别系统，实现车辆自动进出、车位检测与引导、无感支付等智能化管理。3.2.6访客管理平台：建立线上访客预约登记和管理平台，访客可通过平台或现场自助设备完成登记、身份核验，获得临时通行权限。3.2.7应急响应系统：建立集成了报警、广播、视频对讲功能的应急响应平台，实现一键报警、信息发布、快速联动处置。3.2.8消防智能预警系统：集成烟感、温感、可燃气体探测器等，实现早期火灾预警，并与报警系统、消防控制室联动。3.2.9系统运行保障：乙方确保智能安防系统7x24小时不间断运行；定期对系统进行巡检、维护保养、软件升级，保障系统性能稳定；建立完善的故障响应机制，确保故障在____小时内响应，____小时内到达现场处理。3.2.10数据管理与安全：智能安防系统产生的数据（包括但不限于监控录像、门禁记录、报警信息等）由乙方负责存储、备份和管理；严格遵守国家关于数据安全和个人信息保护的法律法规，建立数据访问权限控制机制，未经授权不得向任何第三方提供或泄露业主、使用人的个人信息；业主有权在符合法律法规及隐私保护要求的前提下，按规定程序查阅与其相关的监控记录等数据。3.2.11人员培训：乙方负责对相关岗位员工（如保安队长、监控中心操作员、工程维修技师）进行智能安防系统的操作、维护、应急处置及隐私保护的专项培训。3.3服务标准：3.3.1乙方应按照国家、行业及地方相关标准，结合本物业实际情况，制定详细的服务工作标准和操作规程，并公示。3.3.2公共区域清洁度达到______标准（可细化描述）；绿化养护达到______标准；公共设施设备完好率达到______以上。3.3.3智能安防系统主要性能指标：如监控分辨率不低于______万像素；人脸识别准确率不低于______%；车牌识别准确率不低于______%；系统平均无故障运行时间（MTBF）不低于______小时。3.3.4乙方应设立客户服务中心，提供______小时的物业服务受理和咨询服务。第四条物业服务费用4.1收费项目与标准：4.1.1基础物业服务费：按建筑面积每月每平方米______元收取，总额为______元/月。4.1.2智能安防专项服务费：作为基础物业费的一部分，或单独按建筑面积每月每平方米______元收取，总额为______元/月。具体费用构成包括系统运行维护、升级、人员成本等。4.1.3其他费用：如清洁费、安保费、绿化养护费、设备维修费等已包含在上述费用中；如发生法定或约定应由业主承担的特约服务费用（如专项维修资金使用、特约装修管理费等），将另行收取，具体标准按相关规定或双方约定执行。4.2费用缴纳：4.2.1业主应于每月______日前向乙方缴纳当月物业服务费。4.2.2乙方可代收物业费，具体方式由双方协商确定（如银行代扣、物业费专用账户等）。4.2.3业主逾期缴纳物业费的，应按日加收相当于物业费______%的滞纳金。4.3费用使用：乙方应将收取的物业费专项用于物业服务合同约定的本物业共用部位、共用设施设备的维修、养护、管理，以及智能安防系统的运行、维护和升级，不得挪作他用。年度预算和决算应接受业主监督。第五条甲乙双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1有权监督乙方履行本合同约定的各项服务内容。5.1.2有权了解乙方管理服务工作的具体情况，包括查阅相关记录（按规定）。5.1.3有权参加业主大会，对物业管理工作提出建议、意见和批评。5.1.4应遵守本物业的管理规约。5.1.5应按时足额缴纳物业服务费及其他应由业主承担的费用。5.1.6应爱护本物业的共用部位、共用设施设备，不得擅自拆改、占用或损害。5.1.7应配合乙方进行物业管理工作，包括但不限于配合进行智能安防系统的安装、测试、信息登记等。5.1.8应对其使用物业的行为及其产生的后果负责，不得干扰他人的正常生活和工作。5.2乙方的权利与义务：5.2.1有权依据本合同收取物业服务费及其他约定费用。5.2.2有权制止违反本物业管理规约和法律法规的行为。5.2.3应按本合同约定和标准，全面履行物业管理服务职责，确保服务质量。5.2.4应定期向甲方（或业主大会）报告工作，包括但不限于物业运行状况、智能安防系统运行报告、财务收支情况等。5.2.5应维护业主和使用人的合法权益，保障物业使用的安全和便利。5.2.6应建立健全物业管理制度，并负责落实。5.2.7应配备足够数量的、具备相应资质和能力的专业管理人员和服务人员。5.2.8应对本物业的共用部位、共用设施设备进行日常管理和维护，确保其正常运行。5.2.9应保障智能安防系统的有效运行，落实各项维护保养措施，定期进行系统检查和升级，保障数据安全和个人隐私。5.2.10应建立应急处理机制，及时处理本物业发生的各类突发事件。5.2.11应接受甲方及有关部门的监督检查。第六条违约责任6.1甲方的违约责任：6.1.1业主逾期缴纳物业费的，除按约定支付滞纳金外，乙方有权采取必要措施（如暂停部分或全部服务），但应事先告知甲方；经催告仍不缴纳的，乙方有权向人民法院提起诉讼。6.1.2业主违反本物业管理规约，损害公共利益或他人合法权益的，乙方有权制止；造成损失的，甲方应承担赔偿责任。6.2乙方的违约责任：6.2.1乙方未能按本合同约定的服务内容、标准和要求提供服务，导致服务质量和效果不符合约定的，甲方有权要求乙方限期整改；逾期未整改或整改后仍不达标的，甲方有权根据情节严重程度要求乙方支付违约金（如每月物业费的____%），甚至解除合同。6.2.2乙方在智能安防服务方面存在重大过失，如因系统故障、维护不当、管理疏忽等导致本物业发生安全事故、造成人员伤亡或重大财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。6.2.3乙方擅自挪用物业费的，应返还原物并赔偿损失；情节严重的，应承担相应的法律责任。6.2.4乙方违反数据安全和个人信息保护义务，导致业主信息泄露或被滥用，应承担相应的赔偿责任，并接受相关部门的处罚。6.2.5乙方违反合同约定，擅自解除合同的，应向甲方支付相当于______个月物业费总额的违约金，并承担由此给甲方造成的其他损失。6.3不可抗力：因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第七条争议解决7.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向本物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更、解除与终止8.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。8.2本合同未尽事宜，由双方协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。8.3经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。8.4合同期限届满，双方未续签的，本合同自动终止。8.5合同解除或终止后，乙方应在____日内完成工作交接，包括但不限于将智能安防系统的操作管理权限、相关记录、备品备件等移交给甲方或业主委员会，并配合做好后续服务。所有数据按照国家法律法规和双方约定进行安全处理。第九条其他9.1本合同一式___