造成群体性事件的社会心理及社会心态研究

造成群体性事件的社会心理及社会心态研究摘要：群体性事件是困扰世界各国的社会难题。一段时间以来，我国的群体性事件也呈增长之势。从社会心理学的角度分析群体性事件的成因，找到解决群体性事件的心理学方法，加强对群体性事件参与者的心理学疏导，从而更好地解决这一困扰社会的难题。关键词：群体性事件；社会心理；预防；措施我国正处在社会转型时期，各种社会矛盾相互交织，由此导致的各种群体性事件也层出不穷，这对构建和谐社会是一个很大的挑战。利用心理学的相关原理，从社会心理学的角度探讨群体性事件的成因，对于我们更好地认识群体性事件，从而在最大程度上避免或者减轻群体性事件给国家和社会造成伤害。一、群体性事件的概念群体性事件是指由某些社会矛盾引发，特定群体或不特定多数人聚合临时形成的偶合群体，以人民内部矛盾的形式，通过没有合法依据的规模性聚集、对社会造成负面影响的群体活动、发生多数人语言行为或肢体行为上的冲突等群体行为的方式，或表达诉求和主张，或直接争取和维护自身利益，或发泄不满、制造影响，因而对社会秩序和社会稳定造成重大负面影响的各种事件。群体性事件是一种可能引发危害社会治安的非法集体活动，一种危机性社会事件。缘于某些利益要求相同或相近的群众个体或团体、组织，在利益受损或不能得到满足并受到策动后，采取非法集会、游行，集体上访、静坐请愿，或集体罢课、罢市、罢工，集体围攻冲击党政机关、重点建设工程和其他要害部位，导致集体阻断交通，集体械斗甚至集体打、砸、烧、杀、抢。二、造成群体性事件的社会心理和社会心态社会心理是指一段时间内弥散在社会或者群体中的整个社会心态状态，是整个社会的情绪基调、共识和价值取向的总和。目前我国社会结构及利益格局的变化都会反映在部分群众的社会心理上，这种社会心理的变化累积到一定量时就会导致群体性事件的发生。（一）集群心理从社会心理学的角度分析，以从众心理和去个性化因素为特征的集群心理是导致群体性事件的重要心理因素之一。一个人在独处的情况下是不容易采取极端、激烈的方式解决问题的。而在群体中的个体容易受群体行为、情绪的感染而无所顾忌，肆无忌惮。他们更可能会遵守团体的规范而不顾其他社会规范。在群体中个体之间互相感染互相影响，个体容易放弃自己的主张和想法，从而变得惰于思考而人云亦云亦步亦趋，从而失去个体的个性。同时由于群体的存在起到了掩饰个性的作用，平时心中压抑的想法就会集中爆发，而极少考虑行为的后果，从而导致行为的危害性进一步加大。关于这一点，集群心理学中的暗示、模仿理论，感染理论，需要不满理论，群体标准理论，压力理论等为我们提供了有力的证明。（二）宣泄心理世界上没有一个国家能够做到绝对的公平公正，所谓的公平公正都是相对的。我国正处在社会转型时期和利益调整时期，这就不可避免地会触动某一部分团体的利益。再者，社会的发展不平衡也客观地造成了一定程度的贫富分化，特别是社会底层人员会感觉更明显，心理反应也更为剧烈。某地曾发生近两万名群众冲击市委市政府的群体性事件，有记者在事件结束后询问参与者，有些参与者说只是想解恨而已。（三）关注心理群体性事件的爆发都不是无缘无故的，绝大部分群体性事件的起因是群众想解决一定的问题，或者是拆迁补偿问题，或者是土地补偿问题，或者是资源占用问题，或者是社会某一突发事件的解决问题。可以说群众的初衷是好的，但是由于种种原因他们的诉求没有得到重视，或者没有达到预期的结果，于是就采取了极端地聚众上访、静坐请愿、游行示威、阻断交通甚至打砸抢烧等方式。纵观此类群体性事件的参与者的心理，就是要将事情闹大。他们认为行为越剧烈、破坏性越大、社会影响越大党和政府就越重视他们的诉求，也才能更大程度地满足他们的诉求。（四）失衡心理权力异化即权力的腐败和滥用，指国家的公权力在权力运行过程中，权力扩张，损害了公民、法人和其他社会组织的合法权益的行为。权力异化主要表现可分为政治腐败、经济腐败和生活腐败。政治上的腐败，主要表现在用人问题上，出现任人唯亲、搞裙带关系、只认钱不认人、跑官得官甚至贿选现象。少数腐败分子窃取权力，欺上压下，弄虚作假，一些党员领导干部迷失了政治方向，政治纪律松弛，善恶颠倒，是非不分。经济上的腐败，主要表现是贪污受贿。生活上的腐败，主要表现在挥霍公款、吃喝玩乐、养情妇等等。随着改革开放推进和经济社会发展，我国权力异化的现象呈现出不断扩大和严重的趋势，老百姓对此种现象深恶痛绝，而国家一时又不能从根本上彻底杜绝此类事件的发生，长期的不满情绪积累到一定程度就导致了心理的严重失衡。于是，在少数不法分子的鼓动下，一些不明真相的群众就盲目地参加到群体性事件中去。（五）被剥夺心理改革开放以前，我国的个人利益没有得到重视，甚至是处于“休克”状态。改革开放以后人们开始觉醒，开始在竞争中追求个人利益的最大化。但是，由于种种原因，基于分配领域的不平等却越发显得突出，人们逐渐由不满情绪发展为被剥夺心理。中国社会科学院教授于建嵘认为“目前中国民众中存在的普遍的心理问题是：对财富分配不满导致对社会的不满情绪加剧。从总体上看，民众生活都在改善，但是由于社会的分配不均，使民众产生相对被剥夺感，从而产生不满情绪。”民众普遍认为，改革开放的成果都被部分人窃取，他们付出的多分配的却极少，此种情绪的积累和蔓延一旦遇到“导火索”就极易引发大规模的群体性事件。三、群体性事件的社会心理学预防措施群体性事件对社会造成的危害极大，如何有效地避免其发生或者减小危害是极其重要的。从社会心理的角度考虑，我们可以做以下工作进行预防和疏导。（一）预警机制的建立群体性事件虽然具有突发性，但是其酝酿发生都有一个较长的过程，这就为我们预警提供了时间条件。我国正处于群体性事件的高发和多发期，民众的心理比较脆弱，从众心理比较强，感染性比较强，对此党和国家要给予高度的重视。我们在作出重要经济社会政策特别是关乎民生的经济社会政策前，一定要做好充分的社会心理预测分析工作，进行社会心理调查分析，科学预测社会心理承受能力。建立健全情报信息收集、研判和使用机制，做到超前预警。这要求我们要强化情报信息的收集、研判和使用；建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制，把不稳定因素消灭在始发阶段；建立健全群体性事件应急保障机制，确保指挥畅通；建立健全群体性事件新闻舆论宣传机制，营造有利舆论环境。（二）加强政府与民众的平等沟通美国学者科塞提出，如果没有发泄互相之间的敌意和发表不同意见的渠道，群体成员就会感到不堪重负。现代社会利益诉求沟通渠道的缺失是一个不可回避的问题，构建政府与民众平等畅通的沟通渠道，有利于及时疏导民众的不满情绪，防止其向恶性方面发展。为全面提高农村干部依法行政，依法管理工作的能力和水平，有关部门要切实抓好农村干部的法律知识学习，保证他们具备基本的法律书籍、资料，同时要做好基本法和新法的辅导，培训工作，要把法律知识水平的高低作为任用和考核农村干部的一个重要方面来对待。可以说，绝大部分群体性事件的发生与政府信息不畅，与民众沟通缺乏有偌大的联系。我国出台的政府信息公开条例就是一个很好的尝试。但是，对于频发的群体性事件来说这远远不够。我们应当鼓励政府从大接访中走出去形成大走访的良性局面。进一步完善人民调解制度，使民众在司法程序之外还有更加人文关怀的矛盾解决机制。再有，大力发展民间组织等中介组织，增加民众在中介组织中的归属感。（三）消除民众的抵触心理有些地方发生的损害群众利益问题，甚至群体性事件，很多与政府部门及其工作人员不依法办事、不按政策办事有关。在一些地方，政府部门不依法办事，不按时办事，不按政策办事的现象屡禁不止。甚至于滥用职权，徇私舞弊侵害民众利益的事情也屡见不鲜。政法机关要在主动了解民意，掌握社会热点、难点问题时，分析社会动态和潜在的矛盾，及时向党委、政府汇报。根据党委政府的指示精神，积极协助有关部门做好群众的思想工作，并采取必要措施，力争把群众性事件消除在萌芽状态，防止造成危害。在做群众工作中，树立群众观念，讲究工作方法，防止随意抓人，切忌公安干警言行不当，而激化矛盾。这极大地损害了政府部门在民众中的形象，也极大地损害了和谐的干群关系。老百姓对此深恶痛绝，于是产生了对官员的不信任和对政府的不信任，甚至对政府某些合法的政令也产生了强烈的抵触心理。规范政府部门的执法行为，取信于民，消除民众的抵触心理可以在最大层面上避免群体性事件的发生。（四）加大反腐倡廉力度群体性事件的发生与权力异化有不可割裂的联系。要想解决群体性事件这一重大社会问题，消除民众对权力异化的憎恶，反腐倡廉势在必行。我们的党对腐败问题从来都是十分重视的，对官员的腐败问题也是零容忍的。腐败问题不是我国的特有产物，世界各国都面临这一挑战。但是，我们要加大反腐倡廉的力度，最大限度的营造一个清廉的政府形象。我们要在干部的选任环节、升迁环节、评价环节、监督环节等方面建立健全纪律及法律体系，保证官员能够胜任职位，保证官员在其位谋其政，保证官员手中的权力来自于民而用于民。唯有权力异化程度最低，群体性事件的发生几率才能最低。四、小结群体性事件的发生原因众多，是一个复杂的社会问题。我们从社会心理和社会心态的角度考量其发生的原因并提出心理学的疏导方法，只是对解决此问题提出了一种解决的思路。加大群体性事件的研究，积极地预防和处置各类群体性事件，对构建和谐稳定的社会环境有积极的影响。参考文献[1]任龙,任军.群体性事件处置工作中开展心理攻势研究[J].公安研究,2013(5)[2]胡芾.群