食药监督协管员考核制度

PAGE食药监督协管员考核制度一、总则（一）目的为加强食药监督协管员队伍建设，规范协管员管理，提高协管员工作积极性和工作效率，保障食品药品安全，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所聘用的食药监督协管员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核以事实为依据，按照规定的标准和程序进行，确保考核结果客观、公正、公平。2.全面考核原则：对协管员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励协管员积极履行职责，同时对不称职的协管员进行相应的约束和处理。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.遵纪守法（10分）严格遵守国家法律法规和食品药品监管相关规定，无违法违纪行为。如有违反法律法规的行为，每次扣5分；情节严重的，直接解除聘用合同。遵守公司/组织的各项规章制度，服从工作安排，按时参加各类培训和会议。无故不参加培训或会议一次扣2分；违反公司/组织规章制度，视情节轻重扣15分。2.职业道德（10分）热爱食药监督协管员工作，具有强烈的责任心和使命感，积极主动履行职责。工作态度消极、敷衍了事，经批评教育仍不改正的，每次扣3分。坚持原则，公正廉洁，保守工作秘密。发现有利用工作之便谋取私利或泄露工作秘密的行为，每次扣5分；情节严重的，予以辞退。（二）业务能力（30分）1.法律法规和业务知识（10分）熟悉食品药品相关法律法规、政策标准和业务知识，能够准确解答群众咨询。通过定期组织的法律法规和业务知识考试进行考核，成绩在80分及以上得8分；6079分得5分；60分以下得2分。积极参加各类业务培训，不断提高自身业务水平。培训出勤率达到90%及以上得2分；70%89%得1分；70%以下不得分。2.监督检查能力（10分）能够按照规定的程序和方法，对辖区内食品药品生产经营单位进行日常监督检查，及时发现并报告问题隐患。监督检查记录完整、准确，发现问题及时上报且处理得当得810分；发现问题未及时上报或处理不当的，每次扣25分。协助上级部门开展专项整治行动，能够有效配合工作，提供有价值的线索和信息。在专项整治行动中表现突出得5分；表现一般得3分；未有效配合工作得0分。3.信息收集与反馈能力（5分）及时收集、整理辖区内食品药品安全相关信息，包括生产经营单位动态、群众举报投诉等，并按时上报。信息收集准确、及时，上报率达到100%得45分；上报率在80%99%得23分；上报率低于80%得01分。对上级部门反馈的问题能够及时跟进处理，并按时反馈处理结果。反馈及时、处理结果有效得1分；反馈不及时或处理结果不符合要求得0分。4.应急处置能力（5分）熟悉食品药品安全突发事件应急预案，能够在突发事件发生时迅速响应，采取有效的应急措施。参加应急演练表现良好得35分；表现一般得12分；未参加应急演练或在演练中表现较差得0分。在实际应急处置工作中，能够妥善处理问题，避免事件扩大化。应急处置得当得2分；处置不当造成不良影响得0分。（三）工作态度（20分）1.出勤情况（考勤）（10分）严格遵守工作考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。迟到或早退一次扣1分；旷工一天扣3分。因特殊情况需要请假的，按照规定履行请假手续。未履行请假手续擅自离岗的，每次扣3分。2.工作积极性与主动性（10分）工作积极主动，主动承担工作任务，认真负责地完成各项工作。积极主动完成工作任务，工作质量高得810分；工作态度一般，能完成基本任务得57分；工作消极被动，任务完成不及时或质量差得0４分。（四）工作业绩（30分）1.食品安全监督成效（15分）辖区内食品生产经营单位的食品安全状况得到有效改善，食品抽检合格率明显提高。根据食品抽检结果和日常监督检查情况进行综合评估，抽检合格率较上一年度提高5%及以上得1015分；提高3%5%得59分；提高幅度低于3%得04分。及时发现并协助查处食品安全违法违规行为，有效维护食品安全秩序。查处食品安全违法违规行为数量较多且效果显著得815分；查处数量一般得47分；未发现或协助查处违法违规行为较少得03分。2.药品安全监督成效（15分）辖区内药品经营使用单位的药品质量得到有效保障，药品不良反应监测报告数量稳定增长。药品不良反应监测报告数量较上一年度增长10%及以上得1015分；增长5%10%得59分；增长幅度低于5%得04分。配合相关部门开展药品专项整治行动，对药品市场秩序规范起到积极作用。专项整治行动成果显著得815分；取得一定成效得47分；未有效配合专项整治行动得03分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由协管员所在部门负责人负责，根据协管员日常工作表现、出勤情况、任务完成情况等进行记录和评价，每月进行一次小结。2.定期考核：每半年进行一次全面考核，成立考核小组，成员包括公司/组织领导、相关部门负责人等。考核小组通过查阅资料、实地检查（抽查协管员负责区域）、听取汇报、群众评议等方式，对协管员进行综合考核评价。3.专项考核：针对某项重点工作任务或专项整治行动，对协管员在该工作中的表现进行专项考核，根据工作完成情况和成效给予相应评价。（二）考核周期考核周期为自然年度，每年1月1日至12月31日。年度考核结果作为协管员奖惩、续聘、解聘的重要依据。四、考核程序（一）个人总结协管员在考核周期结束后，应认真总结自己的工作表现，填写《食药监督协管员考核登记表》，内容包括职业道德、业务能力、工作态度、工作业绩等方面的情况，以及存在的问题和改进措施。（二）部门初评协管员所在部门负责人根据日常考核记录和协管员个人总结，对协管员进行初步评价，填写初评意见，并将相关材料报送考核小组。（三）考核小组考核考核小组按照考核标准和程序，对协管员进行全面考核。通过查阅资料、实地查看、个别谈话等方式，收集各方面的评价意见，对协管员进行量化评分，形成考核结果。（四）结果反馈与公示考核结果反馈给协管员本人，协管员如有异议，可在规定时间内提出申诉。考核结果在公司/组织内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，确定最终考核结果。五、考核结果运用（一）奖励1.年度考核结果为优秀（90分及以上）的协管员，给予表彰和奖励，颁发荣誉证书，并给予一定的物质奖励（如奖金、奖品等）。2.在专项工作或突发事件中表现突出的协管员，给予专项奖励，如通报表扬、额外奖金等。3.连续三年考核结果为优秀的协管员，在同等条件下优先考虑晋升、续聘，并在培训、学习等方面给予更多机会。（二）惩处1.年度考核结果为不合格（60分以下）的协管员，给予警告处分，并进行诫勉谈话，要求其制定整改措施，限期改进。2.连续两年考核结果为不合格的协管员，予以辞退。3.对违反职业道德、工作纪律或出现严重工作失误的协管员，视情节轻重给予相应的纪律处分；构成违法犯罪的，依法移交司法机关处理。六、培训与发展（一）培训计划根据协管员的业务需求和考核情况，制定年度培训计划。培训内容包括法律法规、业务知识、工作技能、职业道德等方面，采用集中培训、在线学习、实地观摩、案例分析等多种方式进行。（二）培训实施按照培训计划组织开展培训活动，确保培训质量和效果。培训结束后，对协管员进行考核，考核结果纳入个人培训档案，并与