中小企业跨境电商出口贸易中存在的问题及对策

中小企业跨境电商出口贸易中存在的问

题及对策

摘要：随着跨境电商平台建设的日益完善和跨境电商交易范围和深度的不断

扩大，中小企业的跨境电商也成为我国出口贸易的重要组成部分，推动中国出口

贸易配额占比提高。目前，我国中小企业跨境电子商务的发展还面临着一定的问

题。

关键词：中小企业；跨境电商；出口贸易

1中小跨境电商企业出口贸易中存在的问题

1.1基础设施建设并不完善

在电子商务环境中，以无纸化交易和虚拟交易为主，交易主体的国籍和业务

来源缺乏确定性和稳定性。因此，税务机关很难收集和利用税收证据来实现正常

的税收征管。加上我国不具备国际税收管辖权，与它国税收机关容易发生冲突，

以致国际避税问题频频出现；其次，计算机技术的加密功能日益完善，我国税务

机关无法应用原有的技术顺利收集和整理纳税人信息及其交易往来证据，无法真

正回收应缴税款。

1.2企业中跨境电商复合型商务人才的匮乏

目前，中小企业跨境电子商务出口贸易中还存在许多问题，如信息机制不完

善、企业信息化建设不完善、建设成本高、信息网络应用滞后等。信息基础设施

的建设程度与企业电子商务的基本发展密切相关；与此同时，我国人才的集中趋

势，大部分优秀人才主要集中在沿海发达城市和大公司，政府对人才流动的激励

机制没有得到充分落实，中小企业人才流失现象日益加剧。

1.3企业缺乏优势产品的支持跨境电商企业在出口贸易的过程中，也在不断加强和完善其产品的技术，如

手机的升级换代，电子产品平台将不断寻找新理论、新功能、新系统，根据消费

者的需求来完善移动复杂的流程，从而变得流线型，且功能、外观先进，满足了

大众的需求，产品技术也越来越发达。科技越先进，产品种类就越多，就越能满

足大众需求，然而有些中小企业盲目追求利润，鱼目混珠，对技术的研发不重视，

导致产品滞留，技术停滞不前。

1.4企业间的竞争加剧

当前，跨境电商在结构创新中的具体体现主要存在于国际贸易活动过程中企

业组织结构的创新方面，在交易活动中，代理商、中间商、进出口公司等的作用

和地位逐渐减弱；同时，中小企业在贸易交往过程中与大企业相比往往处于劣势，

这加剧了中小企业的发展难度。

1.5跨境物流配送成本高

基于电子商务的国际贸易模式，突破传统贸易过程中存在的物流封闭性问题，

使得物流、信息流、资金流、商流实现体系化发展，基于信息网络技术下的物流

距离对中小企业跨境电商发展提出了现实的挑战。实现交易的便捷性，服务的高

效性必然要面临货物运输周期长、运送成本高以及运输过程中的货损率高的问题；

同时，各国复杂的通关程序也大大降低了运输效率。中小企业在风险承受能力方

面远不如大型企业，运输中货物损坏等风险承担也成为影响企业稳定性的重要因

素之一，对企业的持续性发展造成严重隐患。

2“标准+跨境电商”模式在中小企业的可行性分析

本文将基于PEST理论对“标准+跨境电商”模式在中小企业的可行性进行分

析。PEST理论模型是指基于政治(Politics)、经济(Economy)、社会(Society)和

技术(Technology)对企业进行宏观环境的分析。

2.1政治环境

2014年3月，杭州、上海、重庆、郑州、宁波等一批具有跨境电商潜力的城

市成为首批跨境电子商务试点示范城市。2015年在成功的试点实践检验之后，由国务院办公厅印发的《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》为跨境

电商行业的发展提供了操作性指南。2017年通过的《APEC跨境电子商务便利化

框架》和由中国海关牵头制定的《跨境电子商务监管框架标准》都极大地改善了

中小企业参与跨境电子商务的政策环境，“标准+跨境电商”模式也成为新的指

引。2018年8月《电子商务法》的表决通过为跨境电子商务指明了未来发展的方

面。2020年3月，中国商务部明确提出在疫情当下要积极挖掘跨境电商贸易新模

式，深化国际合作，通过出台落实出口退税及相关信贷政策工具，建设高质量的

海外仓、维护供应链运转畅通，以帮助中小微外贸企业克服成本与资金链问题。

此外，近年来政府加大了对跨境电商创业园落地的行业扶持。

2.2经济环境

中国跨境电子商务发展态势良好，海外市场环境稳定。海关数据分析显示

2015年中国跨境电商平台进出口贸易总额为360.2亿元，到2019年增长到

1862.1亿元，增长了38.3%。《2019年度中国跨境电商市场数据监测报告》中显

示，中国新增6000多家跨境电商企业，全年交易规模为8万亿元以上，比2018

年7.1万亿元增长了13.09％，出口到美国、法国、俄罗斯的包裹占海外市场份

额前三位。《2020中小企业跨境电商白皮书》显示，84％的中小外贸企业选择在

疫情期间加大线上外贸投入。商务部在2017年提出“丝路电商”模式并在2019

年与22个“一带一路”沿线国家签订双边电子商务谅解备忘录，建立合作机制

为中国企业贸易跨境出海提供了良好的发展平台。同时，政府给予跨境电商企业

出口退税支持也有利于提高企业的净利润，使中小企业贷款融资更加方便。

2.3社会环境

经济全球化的发展逐步改变了消费者的消费观念，足不出户就能买到大洋彼

岸的产品，让消费者有更多的产品选择、比价空间和优惠体验，尤其在2020年

全球疫情的大环境下，各国深化贸易合作构建更为安全畅通的外贸供应链以实现

共同抗疫，中小企业选择跨境电商平台既可以获得海外市场份额，又可以在疫情

期间全球跨境电商标准合作模式下深入了解各国的消费文化观念，不断优化产品

设计，针对性输出适合国外消费者的本国产品，打造海外品牌，实现高平台发展。

再者，国内很多地方建立了多处跨境电子商务综合试验区。此外，近年来教育事业的发展能够不断满足跨境电商所需的语言人才。数字化时代的到来也进一步预

示着跨境电商红利时代来临。

2.4技术环境

互联网技术的发展为中小企业建立与消费者需求的对接提供了便捷，跨境电

商平台通过产品用户线上反馈、产品点击率、转化率等大数据分析消费者消费习

惯，收集产品属性与痛点，在此基础上整理用户需求，从而倒逼中小企业对症下

药，不断改善产品质量。近年来，直播带货成为跨境电商营销新模式，跨境电商

运营团队通过在Facebook、Instgram、Tiktok等社交媒介上与流量红人合作实

现海外站点引流，一方面帮助消费者在线测评产品效用，另一方面帮助企业更好

地推广产品。技术人才逐步增多，互联网数据分析人才能够借助计算机软件快速

地搜集用户信息，将消费者和卖家实现供需匹配，让线上购物更加精准便捷。

结束语：

当前，经济全球化趋势日益深化，跨境电商行业在国家发展体系中发挥着越

来越重要的作用。该行业的健康发展能够有效推动贸易体制的改革，促进新的贸

易结构和营销模式的形成，打破传统交易模式的限制，从而构建一条新的增加收

入的路径，哪些因素对企业多元化发展和贸易机制创新具有显著的积极作用。从

目前的经济发展趋势来看，在电子商务领域，我国中小跨境电商具有很大的发展

潜力，代表了未来外贸的发展趋势。

参考文献：

[1]周彬彬.夏悦.浙江中小企