2026年江苏常州市社区工作者考试真题及答案

2026年江苏常州市社区工作者考试真题及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是：

A.人民民主专政

B.人民代表大会制度

C.中国共产党的领导

D.民主集中制答案：C

解析：根据《习近平新时代中国特色社会主义思想》，中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党的领导。社区工作者在开展服务时应遵循的基本原则是：

A.效率优先

B.以人为本

C.利益至上

D.政策执行答案：B

解析：社会工作价值观强调以人为本、服务对象优先，这是社区工作的基本准则。《中华人民共和国宪法》规定，我国的国家性质是：

A.工人阶级领导的

B.无产阶级领导的

C.农民阶级领导的

D.工农联盟领导的答案：A

解析：《宪法》规定，中华人民共和国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。社区治理中“居民自治”是指：

A.政府直接管理社区事务

B.居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督

C.社区组织独立运作

D.职业化管理答案：B

解析：居民自治是社区治理的重要理念，指居民通过民主形式自主管理社区事务。社区工作者在服务过程中需要遵循的基本伦理是：

A.利益最大化

B.专业服务、尊重差异、诚信守则

C.集体决策

D.政府指令服从答案：B

解析：社会工作伦理包括专业服务、尊重个体差异、诚信守则等。在《民法典》中，对个人隐私保护的相关规定主要体现在哪一章？

A.合同编

B.侵权责任编

C.人格权编

D.物权编答案：C

解析：《民法典》第3章为人格权编，专门规定了对人格尊严、隐私权的保护。社区组织中，社区居民会议属于：

A.居民自治组织

B.行政管理机构

C.社会团体

D.党组织答案：A

解析：社区居民会议是居民自治的重要形式，代表居民行使民主权利。社区突发事件应对原则不包括：

A.快速反应

B.分级处理

C.以人为本

D.高度集中答案：D

解析：社区应急管理遵循以人为本、快速反应和分级处理等原则，不强调高度集中。根据《社会救助暂行办法》，临时救助对象主要包括：

A.失业人员

B.突发困难家庭

C.残疾人

D.无业人员答案：B

解析：临时救助主要针对遭遇突发困难、生活陷入困境的人员，如重大疾病、灾害等。社区工作者在个案工作中应做到：

A.满足个人要求

B.尊重服务对象的合法权益

C.追求效率和利益

D.强调社会控制答案：B

解析：个案工作中，社区工作者应始终尊重服务对象的合法权益，体现服务理念。社区工作者在处理居民矛盾时，首要原则是：

A.依法依规

B.以调为主

C.以罚为主

D.以教育为主答案：B

解析：社区矛盾调解应以调解为主，维护和谐稳定是首要目标。社区治理中“网格化管理”是指：

A.将社区划分为若干网格进行治理

B.强化政府直接管理

C.推行市场化管理

D.发展社区组织答案：A

解析：网格化管理是将社区空间划分为网格，实现精细化、专业化管理。社区协商议事的核心是：

A.由政府决定

B.由专家决定

C.居民参与决策

D.社区组织主导答案：C

解析：社区协商议事强调居民参与，实现多元共治。《老年人权益保障法》规定，老年人应享有：

A.政治权利

B.劳动权利

C.福利保障权利

D.教育权利答案：C

解析：《老年人权益保障法》保障老年人在生活、医疗、养老等方面的合法权益。社区服务体系建设的核心目标是：

A.提高政府财政投入

B.满足居民多样化需求

C.扩大社区组织规模

D.追求经济利益答案：B

解析：社区服务体系建设的目标是满足居民在生活、文化、健康等方面的多样化需求。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作应以满足居民的基本生活需求为前提。

答案：√

解析：社区工作的核心是服务居民，满足其基本生活和发展需求。社会工作伦理要求工作者在过程中必须尊重服务对象的隐私和自决权。

答案：√

解析：社会工作伦理包括尊重服务对象的隐私和自决权。《民法典》规定，居民委员会可以代表居民提起诉讼。

答案：×

解析：居民委员会不具备法人资格，不能代表居民提起诉讼。社区应急管理应遵循“预防为主、防救结合”的原则。

答案：√

解析：社区应急管理的原则包括预防为主、快速响应、分级负责等。社区居民会议是居民自治组织的一种形式。

答案：√

解析：居民会议是居民自治的实现形式，代表居民行使民主权利。社区组织培育的核心是提升其服务能力和专业水平。

答案：√

解析：培育社区社会组织是为了增强其服务居民的能力。社区工作者应具备较强的法律意识和法律运用能力。

答案：√

解析：法律法规是社区工作的基础，社区工作者需熟练掌握相关法律知识。社区治理中的“多元共治”格局强调政府的主导地位。

答案：×

解析：“多元共治”强调政府、居民、社会力量等多方共同参与治理。居民自治是社区民主政治建设的重要体现。

答案：√

解析：居民自治是居民在社区事务中民主参与、民主管理的体现。社区服务需以居民需求为导向，提供个性化服务。

答案：√

解析：社区服务应贴近实际，满足居民多层次、多样化的服务需求。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的生态系统理论的基本内涵。

答案：生态系统理论认为个人的发展与环境密切相关，包括微观、中观、宏观系统，强调各系统之间的相互作用。

解析：生态系统理论由Bronfenbrenner提出，强调个人在环境系统中的互动关系，对社区工作有重要指导意义。社区治理中居民参与有何意义？

答案：居民参与是实现社区民主自治、提升治理效能、促进社会和谐的重要途径。

解析：居民参与能够增强社区凝聚力，提升决策的科学性和执行效果。社区应急管理的基本原则有哪些？

答案：以人为本、快速反应、分级负责、协同联动、科学决策。

解析：社区应急管理始终以保障居民生命财产安全为核心，强调科学、高效、协同管理。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这次会议的内容非常重要，我们一定要认真______。

A.体会

B.理解

C.学习

D.倾听答案：C

解析：结合语境，“学习”最能表达认真对待会议内容的行为。他虽然工作很忙，但仍然能够______地完成工作任务。

A.有条不紊

B.紧张慌乱

C.困难重重

D.无所适从答案：A

解析：句子表达的是工作状态良好，因此选“有条不紊”。随着科技发展，很多传统行业正在被______。

A.突破

B.激活

C.改革

D.取代答案：D

解析：科技发展可能使传统行业被新兴形式取代。我们应当大力______先进典型，弘扬社会正气。

A.树立

B.培养

C.推荐

D.宣传答案：A

解析：“树立典型”是常用表达方式，符合语境。由于天气突变，我们需要______应急预案。

A.制定

B.落实

C.预演

D.优化答案：B

解析：根据语境，强调的是执行已有的预案，应选择“落实”。城市居民委员会的设立应当便于居民______。

A.参与

B.监督

C.治理

D.管理答案：A

解析：居民委员会的设立旨在方便居民参与社区事务管理。社区工作者要善于用______的方式开展工作。

A.政治宣传

B.非暴力沟通

C.行政命令

D.财政资助答案：B

解析：社会工作应注重沟通方式，非暴力沟通更有利于建立良好关系。在社区服务中，应注重政策法规与______的结合。

A.市场机制

B.情感交流

C.效率优先

D.社会需求答案：D

解析：社区服务应以居民实际需求为出发点，注重与政策法规相结合。为了提升居民满意度，社区应加强______建设。

A.物质资源

B.公共服务

C.制度规范

D.安全环境答案：B

解析：提升居民满意度的关键在于完善和优化社区公共服务。社区教育活动应当注重______性。

A.政治

B.专业

C.针对

D.效益答案：C

解析：社区教育需针对不同群体设计内容，体现针对性。图形推理题（略）

答案：

解析：定义判断题（略）

答案：

解析：类比推理题（略）

答案：

解析：逻辑判断题（略）

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解析：图形推理题（略）

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解析：定义判断题（略）

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解析：类比推理题（略）

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解析：逻辑判断题（略）

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解析：图形推理题（略）

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解析：逻辑判断题（略）

答案：

解析：五、判断推理（每题1分，共10分）六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年常州市某社区开展垃圾分类工作，具体数据如下：

垃圾分类知晓率：75%

参与垃圾分类的家庭数：800户

社区垃圾减量目标：30%

实际垃圾减量率：25%（1）该社区垃圾分类知晓率与实际参与率是否一致？

A.完全一致

B.知晓率高于参与率

C.参与率高于知晓率

D.无法判断答案：B

解析：知晓率是75%，参与家庭数占社区家庭总数的一部分，未提供总家庭数，无法准确判断，但题意偏向于知晓率高于参与率。（2）该社区是否达到了垃圾减量目标？

A.已达到

B.尚未达到

C.超额完成

D.无法判断答案：B

解析：实际减量率是25%，比目标要求的30%低，未达到目标。某社区人口信息如下：

儿童（0-14岁）：1500人

青年（15-59岁）：5000人

老年人（60岁以上）：2000人

低收入家庭：300户（1）该社区属于哪种类型的社区？

A.高龄化社区

B.青年主导型社区

C.儿童优先型社区

D.中老年混合型社区答案：D

解析：该社区中青年和老年人均占较大比例，属于中老年混合类型。（2）如何提高低收入家庭的社区参与度？

A.提供物质奖励

B.增强政策宣传

C.创新服务形式

D.以上都是答案：D

解析：提高低收入家庭的参与度需要政策宣传、服务创新等综合手段。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区内，张先生和李先生因楼上漏水问题发生争执，李先生认为是张先生违规装修导致，张先生认为是楼上管道老化问题。双方多次发生冲突，社区工作人员多次调解未果，现需进一步处理。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：这起矛盾主要源于责任界定不清、缺乏有效沟通机制、情绪调节不当。

解析：漏水问题涉及责任归属和工程维护，沟通不畅导致矛盾升级，情绪管理不足加剧对立。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：应组织双方见面，明确责任，建议第三方检测，引导协商解决，建立沟通机制。

解析：调解过程应保持中立，澄清事实、引导沟通、促进协商，防止冲突进一步激化。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“关爱空巢老人”活动，旨在帮助老年人解决生活困难、丰富精神文化生活。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：关爱空巢老人行动；活动目标：改善生活、精神陪伴；活动内容：家访关怀、节日慰问、兴趣小组；参与人员：社区工作者、志愿者、社工机构；时间安排：每月一次；物资保障：购买日用品、安排志愿者服务；宣传方式：社区公告、微信群宣传、宣传册。

解析：该方案框架需要明确目标、内容、时间、人员、物资、宣传等方面，形成完整活动体系。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过问卷调查、跟踪回访、社区反馈、活动参与率数据进行评估。

解析：可以通过定量和定性方法综合评估活动对空巢老人的帮助程度和社区反响。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

常州市某社区居委会于2026年3月20日召开居民议事会，讨论2026年社区安全巡查工作安排，决定成立社区安全巡查志愿队，定期开展巡查，保障居民安全。要求：格式规范、内容完整、语言得体答案：

常州市某社区居民议事会会议纪要

会议时间：2026年3月20日

会议地点