2026年江苏徐州社区工作者考试试卷及答案

2026年江苏徐州社区工作者考试试卷及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为（

）

A.人民内部矛盾

B.人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

C.国内阶级矛盾

D.社会主义与资本主义的矛盾

答案：B

解析：根据党的十九大报告，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，这是新时代中国特色社会主义的重要论断。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会由（

）选举产生

A.街道办

B.基层党组织

C.居民大会

D.区政府

答案：C

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会由居民大会选举产生，是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社会工作者在开展服务时，应坚持（

）的宗旨

A.以人为本，服务社会

B.以社区为本，服务居民

C.以服务为本，完善制度

D.以居民为中心，以服务为目标

答案：D

解析：社会工作者应坚持“以居民为中心，以服务为目标”的宗旨，注重居民需求，提供专业、人性化的服务。《民法典》中规定，物权受到侵害的，权利人可以通过（

）等途径解决

A.协商、调解、仲裁、诉讼

B.协商、调解、行政申诉

C.诉讼、仲裁、行政举报

D.调解、仲裁、行政诉讼

答案：A

解析：《民法典》中明确指出，物权受到侵害时，权利人可以依法通过协商、调解、仲裁、诉讼等手段解决。依据《社会救助暂行办法》，对无劳动能力、无生活来源、无赡养人或抚养人的人员，政府应当给予（

）

A.最低生活保障

B.医疗救助

C.临时救助

D.特困人员供养

答案：D

解析：《社会救助暂行办法》规定，特困人员供养适用于无劳动能力、无生活来源、无赡养人或抚养人的人员。社区工作者在工作中应遵循的社会工作价值观是（

）

A.经济效益优先

B.客观公正、尊重服务对象

C.强化政府管理

D.以政策执行为目标

答案：B

解析：社会工作价值观强调尊重、包容、公平、正义，尊重服务对象是核心原则。生态系统理论认为，个人的发展受到（

）的影响

A.个人生理和心理因素

B.社会环境、家庭、学校等多层次因素

C.行政系统内部安排

D.城市规划和发展政策

答案：B

解析：生态系统理论强调个体与环境之间的互动关系，个人发展受多层次社会环境的影响。社区治理中，（

）是实现共治共享的重要方式

A.政府主导

B.政社协同

C.企业参与

D.行业自治

答案：B

解析：社区治理强调政府与社会协同共治，实现资源有效整合和服务高效供给。《老年人权益保障法》规定，国家鼓励和支持（

）等社会组织参与老年人服务

A.工会

B.基层党组织

C.志愿者协会

D.学校

答案：C

解析：《老年人权益保障法》指出，应鼓励和支持社会组织、志愿者参与老年人服务，保障其合法权益。社区应急管理中，（

）是预防和应对突发事件的第一道防线

A.居民自组织

B.社区居委会

C.物业公司

D.街道办事处

答案：B

解析：社区居委会是居民自治组织，承担着社区日常管理、应急信息收集和初步应对的职责。社会工作方法中，（

）是指通过团体互动来帮助服务对象解决共同问题

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.社会工作行政

答案：B

解析：小组工作是以小组为媒介，通过小组互动和经验分享促进服务对象个人或群体发展的方法。社区文化建设中，应注重（

）

A.政府主导的大型活动

B.居民自发组织的传统文化活动

C.商业化文艺演出

D.强化外来文化输入

答案：B

解析：社区文化建设应以居民需求为导向，鼓励居民自发组织的传统和文化活动，增强归属感。《未成年人保护法》规定，未成年人的合法权益包括（

）

A.生命权、发展权、受保护权、参与权

B.生存权、发展权、受保护权、教育权

C.参与权、监督权、选举权

D.宗教信仰自由、言论自由、隐私权

答案：B

解析：根据《未成年人保护法》，未成年人的合法权益包括生存权、发展权、受保护权和教育权等。在社区志愿服务中，服务对象最需要的是（

）

A.物质援助

B.心理支持

C.信息对接

D.组织管理

答案：A

解析：志愿服务应以满足服务对象的基本需求为首要任务，包括物质援助、生活保障等。社区治理中强调“共建共治共享”，其中“共治”是指（

）

A.政府单独治理

B.社区居民共同治理

C.企业参与治理

D.机构单方面治理

答案：B

解析：“共建共治共享”强调社区居民共同参与治理，形成多元共治格局。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应尊重每一位服务对象的隐私，即使是在紧急情况下也不可以泄露信息。

答案：×

解析：在紧急情况下，社区工作者可以为了保护生命安全或公共利益，适度泄露必要信息，但需在法律允许范围内。《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会设主任、副主任和委员若干人。

答案：√

解析：该法明确居民委员会设主任、副主任和委员若干人，负责社区日常事务。社区应急管理仅是居委会的职责，与居民无关。

答案：×

解析：社区应急管理需要居民主动参与，加强安全意识和应急能力。社会工作伦理应以社会价值为最高准则。

答案：√

解析：社会工作伦理遵守社会价值原则，强调公平、正义、尊重和保密等。儿童服务应以政府为主导，社会力量参与为补充。

答案：√

解析：儿童服务政府主导、社会参与是符合我国政策导向的做法。居民自治是社区治理的核心内容之一。

答案：√

解析：居民自治是提升社区治理能力、实现民主管理的重要手段。社区矛盾调解的首要原则是快速处理，不考虑根本原因。

答案：×

解析：社区矛盾调解应注重实质问题的分析和解决，不能只图快速处理。社区组织培育中，政府应主导一切工作。

答案：×

解析：社区组织培育应鼓励社会力量参与，增强社会组织的自我发展能力。系统理论认为社会问题的发生受到多种环境因素的综合影响。

答案：√

解析：系统理论强调个体与环境互动，社会问题的产生往往是多重因素共同作用的结果。社区突发事件中，信息报送应优先考虑快速性，忽视准确性。

答案：×

解析：信息报送应确保准确性和时效性，才能有效回应突发事件。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作价值观的核心内容。

答案：社会工作价值观的核心内容包括：以人为本、尊重服务对象、个案保密、专业服务、社会公正。

解析：社会工作价值观是指导社会工作者行为的基本准则，强调为服务对象提供专业、尊重、公正的服务。社区服务体系建设应包括哪些内容？

答案：社区服务体系建设应包括：为老服务、儿童青少年服务、残疾人服务、志愿服务体系、便民服务设施、社区信息化平台等。

解析：社区服务体系建设需要多维度发展，涵盖各类群体的需求，注重公平性和可及性。如何理解“社区治理”与“社区管理”的区别？

答案：社区治理强调多方参与、民主协商和共同决策，而社区管理则侧重于组织机构的运行和事务处理。

解析：社区治理更注重居民的主体地位，符合共建共治共享的要求；社区管理则偏重行政性和秩序维护。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然______，但意志坚定，终于完成了任务。

A.身体虚弱

B.气喘吁吁

C.临危不惧

D.精疲力尽

答案：D

解析：句中用“终于完成了任务”表示尽管很累，但仍坚持完成，故选“精疲力尽”。为了提高工作效率，我们应该______每一项工作的细节。

A.忽略

B.置身事外

C.剖析

D.推脱

答案：C

解析：“剖析细节”是提高工作效率的重要方法，符合逻辑搭配。弘扬优秀传统文化，是增强文化自信的______做法。

A.根本

B.有效

C.多元

D.创新

答案：A

解析：弘扬传统文化是增强文化自信的根本途径。在社区宣传中，应当注重______群众的参与感和认同感。

A.降低

B.增强

C.消除

D.转移

答案：B

解析：宣传应注重增强群众的参与感和认同感，以提升效果。他______地表示，对这个决定无异议。

A.郑重

B.热情

C.冷淡

D.愤怒

答案：A

解析：“郑重”表示认真、严肃，符合语境。由于他的______，这次活动圆满完成。

A.勤奋

B.满足

C.放弃

D.轻率

答案：A

解析：“勤奋”是顺利开展工作的重要原因，符合语境。社区工作者要不断______自己的专业知识和技能培训。

A.优化

B.淡化

C.消耗

D.忽视

答案：A

解析：“优化”表明提升能力，符合社区工作的发展要求。本次会议的______是深入推进社区治理现代化。

A.目的

B.内容

C.方式

D.时间

答案：A

解析：“目的”是会议的核心目标，符合句意。他从小就对社区事务______，积极参与志愿服务。

A.兴趣

B.热爱

C.轻视

D.厌恶

答案：B

解析：“热爱”体现对社区事务的情感投入，与后文感情色彩一致。在法律面前，每个人都______。

A.平等

B.特殊

C.优先

D.后置

答案：A

解析：法律面前人人平等是法治的基本原则，符合法律条文内容。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：下列哪项与“△”、“□”、“○”形成规律？

A.㊣

B.㊡

C.Ω

D.1

答案：A

解析：△、□、○为基本几何图形，而“㊣”是中文手写数字“四”的变形，符号与图形之间存在关联性，故答案为A。定义判断：所谓“社区志愿服务”，是指（

）

A.任何形式的无偿服务

B.由社区组织并参与的志愿服务

C.个人自发组织的志愿服务

D.物业公司提供的服务

答案：B

解析：社区志愿服务的定义应与社区组织相关，而非一般意义上的无偿服务。类比推理：教师：学生，医生：（

）

A.病人

B.药物

C.诊疗

D.病例

答案：A

解析：教师与学生是职业与服务对象关系，医生与病人也是类似关系。逻辑判断：如果A是B的必要条件，那么B成立时A一定成立。

答案：√

解析：必要条件是指只有A成立，B才能成立，B成立必然包含A成立。逻辑判断：如果社区居民的满意度提高，那么服务效率一定提高。

答案：×

解析：满意度与服务效率之间没有必然联系，可能受其他因素影响。类比推理：钢琴：乐章，钢笔：（

）

A.书写

B.书籍

C.书法

D.墨水

答案：A

解析：钢琴用于演奏乐章，钢笔用于书写，两者属于工具与功能的关系。数字推理：1，3，7，15，（

）

A.21

B.27

C.31

D.35

答案：C

解析：规律是前一项加2的幂，如1+2=3，3+4=7，7+8=15，15+16=31。数字推理：2，4，8，16，（

）

A.20

B.32

C.24

D.18

答案：B

解析：该数列是等比数列，公比为2，所以下一项为16×2=32。逻辑判断：当社区信息不透明时，居民对社区治理的信任度会下降。

答案：√

解析：信息透明是居民信任的重要基础，不透明会导致信任危机。类比推理：社会工作者：居民，教师：（

）

A.学生

B.课程

C.师范

D.学习

答案：A

解析：社会工作者与居民是服务者与服务对象的关系，教师与学生也是同样关系。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

在2025年，徐州市某社区共接待居民咨询500人次，其中老年人占40%，儿童青少年占30%，残疾人占20%，其他群体占10%。（1）该社区老年人咨询人数是多少？

答案：200

解析：总人数为500人次，老年人占40%，即500×40%=200人。（2）残疾人与儿童青少年的咨询人数之差是多少？

答案：100

解析：残疾人占20%，为500×20%=100人，儿童青少年占30%，为500×30%=150人，差为150-100=50人；但实际上根据题干，残疾人人数为100，儿童青少年为150，差为50。某社区2025年共举办5场活动，参与人次分别是：200、300、400、250、150。（1）平均参与人次是多少？

答案：260

解析：（200+300+400+250+150）÷5=1300÷5=260。（2）总参与人次占总活动场数的比例是多少？

答案：1300/5=260人次/场

解析：总参与人次为1300，平均每场260人次。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

小李和老王因公共停车位问题发生争执。小李认为老王长期占用停车位，影响其使用；老王则认为这是他每天通勤的必需。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：停车位资源有限，分配不均是矛盾产生的主要原因；同时双方缺乏沟通，认知不同，导致误解和冲突。

解析：本案例突出资源分配的矛盾，反映出社区公共空间管理中存在的问题，是社区矛盾调解的常见类型。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先了解双方诉求，组织双方进行沟通协商；其次建议设立停车位使用规则，如定时停放、登记制度；最后可引