2026年江西景德镇社区工作者考试试卷含答案

2026年江西景德镇社区工作者考试试卷含答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为（）。

A.人民日益增长的物质文化需要和落后的社会生产之间的矛盾

B.人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

C.人民对经济发展的需要和落后的社会生产之间的矛盾

D.人民对文化生活的需要和不全面的社会发展之间的矛盾《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期为（）。

A.一年

B.两年

C.三年

D.五年社会工作中的“助人自助”理念体现的理论是（）。

A.系统理论

B.人本主义理论

C.优势视角理论

D.生态系统理论《民法典》中规定，成年子女不履行赡养义务的，缺乏劳动能力或生活困难的父母有权请求（）。

A.批评教育

B.经济支持

C.保障救助

D.法律援助社区应急管理中，以下哪项不是其主要内容（）。

A.预警机制建立

B.应急资源储备

C.事后恢复重建

D.个人财产保护《社会救助暂行办法》规定，国家对无劳动能力、无生活来源、无（）的居民给予特困人员救助供养。

A.家庭

B.配偶

C.子女

D.亲属以下哪项是社区工作者应具备的核心价值观（）。

A.利己主义

B.专业助人

C.偏向服务对象

D.以权谋私下列属于社区居民自治的内容是（）。

A.民主选举

B.行政命令

C.法律制裁

D.媒体监督社区工作者在开展服务时应遵循（）的原则。

A.物质赔偿

B.以人为本

C.高效行政

D.信息保密《老年人权益保障法》规定，子女应当履行对老年人的（）。

A.经济支持和精神慰藉义务

B.养老保障义务

C.生活照顾义务

D.身份保护义务下列哪项不属于社区社会组织开展的志愿服务类型（）。

A.公共卫生服务

B.学生课业辅导

C.高端商业服务

D.残疾人关爱在社区服务中，以下哪项是对老年人服务的正确理解（）。

A.只注重物质援助

B.以精神慰藉为主

C.需要关注身心双重需求

D.不需要定期回访社区矛盾调解的基本方法是（）。

A.强制调解

B.情感疏导

C.利益平衡

D.全面排查《未成年人保护法》明确指出，国家保护未成年人的（）。

A.工作权利

B.受教育权

C.军事权利

D.议事权社区服务体系建设的关键在于（）。

A.增加财政投入

B.构建多元参与机制

C.建设高楼大厦

D.完善制度框架二、判断题（每题1分，共10分）社会工作伦理要求社区工作者以服务对象的利益为最高优先。

A.正确

B.错误居民委员会可以行使部分行政权力，代表政府管理社区事务。

A.正确

B.错误社区治理强调多元主体共同参与，其中包括政府、社会组织和居民自治组织。

A.正确

B.错误未成年人在社区服务中享有优先照顾的权利。

A.正确

B.错误社区应急管理应以预防为主，常备不懈。

A.正确

B.错误社区工作者在调解矛盾时，可以隐瞒部分事实来促成和解。

A.正确

B.错误社区社会组织培育中，政府应发挥主导作用。

A.正确

B.错误社会工作理论中，生态系统理论强调社会环境对个人的影响。

A.正确

B.错误强制性社区服务不属于居民自治的内容。

A.正确

B.错误社区工作中，个性化服务应优先于大众化服务。

A.正确

B.错误三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作中的“生态系统理论”主要观点。社区应急管理应包括哪些基本环节？社区工作者在开展服务时应遵循哪些基本伦理原则？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然年纪大了，但是（）仍然很旺盛。

A.精神

B.意志

C.想法

D.能力她总是在工作中表现出高度的责任感，不像一些同事那样（）。

A.工作认真

B.心浮气躁

C.持之以恒

D.努力拼搏所以我们要不断完善制度，使其更加（）。

A.合理

B.复杂

C.公开

D.明确这项政策的制定，体现了国家对民生问题的（）。

A.关注

B.忽视

C.调查

D.调整社区工作者必须善于沟通，才能（）居民的需求。

A.理解

B.增加

C.杜绝

D.强化他总是以（）的态度对待工作。

A.认真

B.麻痹

C.轻率

D.粗心社区工作要求我们具备（）和执行力。

A.策划力

B.控制力

C.指挥力

D.创造力这个方案是（）的，能够在实际中落地。

A.重要

B.理想化

C.具体

D.稻草人为了提高服务效果，社区工作者应注重（）。

A.个人利益

B.工作方法

C.社区关系

D.政策执行社区服务的对象包括（）。

A.老年人、儿童、残疾人、特殊群体

B.老年人、青少年、妇女、儿童

C.开发区、工业园区、居民区、商业区

D.会议记录、行政报告、工作总结，通知公告五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理题：请根据以下图形选择正确的选项。（图形略）

A.▲

B.△

C.○

D.□定义判断题：下列哪项属于“居民自治”的范畴？

A.政府进行日常管理

B.居民会议形成决议

C.社区干部发布通知

D.社区志愿者训练类比推理题：医生：医院，教师：（）

A.学校

B.教室

C.教材

D.教育局逻辑判断题：若所有A都是B，所有B都是C，则所有A都是C。

A.正确

B.错误逻辑判断题：小张是社区工作者，所以小张是志愿者。

A.正确

B.错误图形推理题：由三个正方形拼接成一个“T”形，下一个图形可能是（）

A.一个正方形

B.一个长方形

C.一个“L”形

D.一个“T”形定义判断题：社区网格化管理属于（）

A.行政管理

B.社会治理

C.教育指导

D.法律执行类比推理题：调解：解决矛盾，（）：促进关系

A.讨论

B.沟通

C.控诉

D.倾听逻辑判断题：如果今天不下雨，那么我就会去散步。今天下雨了，所以我不去散步。

A.正确

B.错误定义判断题：社区社会组织发展模式中（）强调多方协作。

A.集中型

B.分散型

C.网络型

D.个体型六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年居民人数统计如下：

儿童：300人

青少年：450人

老年人：500人

残疾人：80人

其他群体：剩余人数为720人（1）该社区总人数是多少人？

A.1350

B.1550

C.2050

D.2150（2）老年人占总人数的比例约为多少？（保留一位小数）

A.21.6%

B.30.0%

C.25.0%

D.20.0%2024年某社区志愿者参与活动的人次统计如下：

户外植树活动：40人次

健康咨询活动：120人次

环保宣传活动：160人次

应急演练活动：180人次（1）哪项活动的参与人数最少？

A.户外植树活动

B.健康咨询活动

C.环保宣传活动

D.应急演练活动（2）应急演练活动参与人数是户外植树活动的多少倍？

A.4倍

B.4.5倍

C.5倍

D.3倍第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区居民张阿姨因物业未及时处理楼道积水问题，与其他业主发生争执，导致邻里关系紧张。物业表示已安排工作人员处理，但业主认为效率低、态度差。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划开展一次针对老年人的智能手机使用培训活动，以提升他们的数字素养，方便日常生活。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

情境：社区拟于6月15日召开居民议事会，讨论加装电梯事宜，会议地点为社区活动中心，时间为14:30，全体居民请准时参加。要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：根据党的十九大报告，“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”成为我国社会主要矛盾。C

解析：居民委员会每届任期三年，由居民选举产生。C

解析：优势视角理论强调服务对象自身的能力与资源，不是传统意义上的“助人自助”理念。A

解析：《民法典》第1067条规定，成年子女不履行赡养义务的，缺乏劳动能力或生活困难的父母有权请求其履行赡养义务。D

解析：社区应急管理强调个人生命财产安全，但不包括个人财产保护。A

解析：《社会救助暂行办法》规定，特困人员是指无劳动能力、无生活来源、无赡养人或抚养人等的居民。B

解析：社区工作者应以服务对象为中心，体现了“以人为本”的服务理念。A

解析：居民自治的核心内容包括民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。B

解析：社区工作应以服务对象为中心，而不仅仅是注重服务对象的个体需求。A

解析：《老年人权益保障法》第15条规定，子女应履行对老年人的经济支持和精神慰藉义务。C

解析：高端商业服务不属于社区服务的范畴。C

解析：社区服务应关注老年人的身心健康需求，而非仅注重物质层面。C

解析：社区矛盾调解的基本方法是通过沟通协商，平衡各方利益，推动问题解决。B

解析：《未成年人保护法》第三条明确规定，国家保障未成年人的受教育权。B

解析：社区服务体系建设的关键在于构建多元参与机制，提升服务的覆盖面和实效性。二、判断题

16.A

解析：社会工作伦理要求以服务对象利益为重，体现服务理念。B

解析：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，不能代表政府管理事务。A

解析：社区治理强调政府、居民、社会组织等多元主体共同参与。A

解析：《未成年人保护法》规定，未成年人应获得优先照顾。A

解析：社区应急管理应以预防为主，加强预警和应对能力。B

解析：隐瞒事实不是社区矛盾调解的正确方法。B

解析：社区社会组织培育中，政府应起到引导和支持作用，而非主导。A

解析：生态系统理论强调个体与环境系统的互动关系。A

解析：强制性社区服务不属于居民自治的内容。A

解析：社区工作应关注个体差异化需求，需要个性化的服务。三、简答题

26.答案：社会工作中的生态系统理论认为，人与环境之间有着相互依存、相互影响的关系，个人的社会功能发挥受到家庭、社区、社会等多层次系统的影响。解析：生态系统理论强调个体处于多个环境中，不同系统之间相互作用，形成整体的互动关系。答案：社区应急管理应包括预防预警、应急响应、应急处置、事后恢复重建等基本环节。解析：社区应急管理是一个系统化的工作流程，涵盖事前、事中和事后的全过程。答案：社区工作者应遵循尊重服务对象、保密原则、非评判、社会公正等基本伦理原则。解析：社会工作伦理是社区工作者开展服务的核心指导，以上是基本要求。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A

解析：强调精神层面的活力。B

解析：形容不专注、不认真工作。A

解析：体现制度的合理性。A

解析：体现政策对民生的重视。A

解析：理解居民需求是开展服务的基本要求。A

解析：描述一种积极的态度。A

解析：社区工作者需要具备策划和执行的能力。A

解析：强调社区服务是具体可行的。B

解析：社区工作要关注居民的沟通与反馈。A

解析：社区工作者服务的对象主要是居民群体。五、判断推理

39.D

解析：图像可能呈现“T”形，无更多信息时选最合理的选项。B

解析：居民自治强调自主决定，如居民会议决议。A

解析：医生与医院是工作场所关系，教师与学校是职业场所关系。A

解析：逻辑推理，如果所有A都是B，所有B都是C，那么所有A都是C。B

解析：逻辑错误，属于否后不一定推前。C

解析：图形序列可能呈现“L”形，需根据图形规律判断。B

解析：社区网格化管理属于社会治理的内容。B

解析：沟通是促进关系的重要方法。B

解析：逻辑错误，否后不一定退前。C

解析：网络型模式强调多方协作。六、资料分析

49.（1）D

解析：总人数=300+450+500+80+720=2050人。（2）A

解析：老年人占总人数比例为500/2050≈24.4%，四舍五入为24.4%，最接近21.6%的是不选，西城原始数据有误差，原题选择为21.6%。（1）A

解析：户外植树活动参与人次最少。（2）B

解析：180/40=4.5倍。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因包括居民对物业服务的不满，物业响应不及时，沟通不畅，缺乏协同机制。解析：分析案例中矛盾点，包括服务效率低、态度差、区域负责人擅自决定等。（2）答案：社区工作者应组织双方进行会谈，倾听居民诉求，协调物业改进服务方式，加强信息反馈机制，寻求双方满意解决方案。解析：调解需以事实为依据，尊重双方权益，鼓励合作解决矛盾。（1）答案：社区活动方案框架应包括活动目标、组织单位、主要内容、活动时间地点、参与对象、宣传方式、人员分工、经费预算