医疗卫生行业患者权利承诺书4篇

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE医疗卫生行业患者权利承诺书[4篇]医疗卫生行业患者权利承诺书篇1承诺方：________________________接收方：________________________1.承诺背景为规范医疗卫生服务行为，保障患者合法权益，维护医疗秩序，提升医疗服务质量，承诺方基于对患者生命健康权的尊重与保障，依据相关法律法规及行业规范，特制定本承诺书。承诺方充分认识到患者在医疗服务过程中享有的知情权、自主权、选择权及隐私权等基本权利，并承诺将上述权利纳入医疗服务管理的核心范畴，通过制度建设和行为约束，保证患者权利得到充分尊重和有效落实。2.承诺内容承诺方承诺在医疗服务全过程中，严格遵守以下权利保障原则：（1）患者享有知情同意权。承诺方在实施任何诊疗措施前，必须以通俗易懂的方式向患者或其授权代理人充分说明病情、治疗方案、风险及替代方案，保证患者自主做出决定。（2）患者享有隐私保护权。承诺方及其工作人员不得泄露患者个人信息及诊疗资料，对患者病情、家庭背景等敏感信息采取严格保密措施，未经患者同意不得向第三方提供。（3）患者享有平等医疗服务权。承诺方不得因性别、种族、宗教信仰、经济状况等因素歧视患者，保证所有患者享有同等质量的医疗服务。（4）患者享有投诉与监督权。承诺方设立便捷的投诉渠道，接受患者对医疗服务质量的监督，并对投诉内容及时调查处理，保障患者合法权益。（5）患者享有医疗赔偿权。承诺方在医疗过程中如因过失造成患者损害，将依法承担赔偿责任，并积极配合调查与调解。3.实施计划为有效落实上述承诺内容，承诺方制定以下实施计划：第一阶段：至________年________月________日，完成患者权利保障制度的修订与完善，明确各部门职责，组织全员培训，保证工作人员熟悉患者权利内容及保障措施。第二阶段：至________年________月________日，建立患者权利损害事件报告机制，每月汇总分析案例，定期开展针对性改进，优化服务流程。第三阶段：至________年________月________日，引入第三方评估机制，由__________机构进行年度评估，并公开评估结果，接受社会监督。后续阶段：根据评估反馈及政策变化，持续调整实施计划，保证患者权利保障工作与时俱进。4.保障措施为保障承诺内容的顺利执行，承诺方采取以下保障措施：（1）组织保障：成立患者权利保障委员会，由__________名高级职称医师及__________名法律专家组成，负责统筹协调相关工作。（2）资源保障：配备__________名专业人员负责实施患者权利保障制度，并设立专项经费，用于培训、宣传及投诉处理。（3）技术保障：引入信息化管理系统，对患者权利相关信息进行分类归档，保证数据安全与可追溯。（4）监督保障：设立患者意见箱及线上反馈平台，定期向患者发放满意度调查问卷，收集意见建议。5.违约责任承诺方如未履行本承诺书相关内容，将承担以下责任：（1）轻微违约：经提醒后仍未改正的，予以内部通报批评，并要求限期整改。（2）重大违约：造成患者合法权益严重损害的，将承担相应法律责任，包括但不限于经济赔偿、行政处罚及行业处分。（3）持续违约：经评估机构认定存在系统性问题的，将予以公开曝光，并暂停相关资质认证。6.附则本承诺书自签订之日起生效，承诺方将根据法律法规及行业要求，定期更新承诺内容，保证持续符合患者权利保障标准。承诺方授权接收方对承诺执行情况进行监督，并配合开展相关工作。承诺人签名：________________________签订日期：________________________医疗卫生行业患者权利承诺书篇2本承诺书依据__________文件制定1.总则1.1目的为保障患者合法权益，规范医疗卫生服务行为，提升医疗服务质量，维护医疗秩序，促进医患和谐，特制定本承诺书。1.2范围本承诺书适用于所有医疗卫生机构及其工作人员，包括但不限于医院、诊所、社区卫生服务中心等医疗机构及其医务人员、管理人员等。2.核心承诺2.1禁止行为（1）严禁以任何形式对患者进行歧视，包括但不限于地域、民族、性别、宗教信仰、疾病类型等差异。（2）严禁泄露患者隐私信息，包括病历、影像资料、个人信息等，除非法律另有规定或获得患者明确授权。（3）严禁利用职务之便索取或收受患者财物，包括红包、回扣等，严禁参与任何形式的商业贿赂活动。（4）严禁对患者进行过度医疗，包括但不限于不必要的检查、治疗或用药。（5）严禁对患者进行言语或身体上的侮辱、威胁、恐吓等行为，严禁对患者及其家属进行骚扰或歧视。（6）严禁伪造、篡改或隐瞒患者病情、检查结果、治疗记录等医疗信息。2.2强制要求（1）必须充分尊重患者的知情权，在诊疗过程中向患者或其家属提供真实、完整的医疗信息，包括病情、治疗方案、风险、费用等。（2）必须保障患者的自主选择权，在诊疗过程中充分听取患者或其家属的意见，并尊重其做出的决定。（3）必须保障患者的隐私权，在诊疗过程中采取必要的措施保护患者隐私，包括设置独立的诊疗空间、控制在场人员等。（4）必须保障患者的生命权、健康权，按照诊疗规范和操作规程进行诊疗，保证医疗安全。（5）必须及时、准确地记录患者病情、诊疗过程、治疗结果等信息，并妥善保管医疗记录。（6）必须积极参与医疗纠纷的调解和处理，依法、依规、公正地解决医疗纠纷。3.实施机制3.1监督主体____________部门负责日常监督检查。3.2检查频次每半年进行一次全面检查，并根据实际情况开展专项检查。4.法律责任4.1违约情形（1）违反禁止行为条款，对患者造成损害的。（2）违反强制要求条款，未履行应尽义务，对患者造成不良后果的。（3）伪造、篡改医疗记录，或泄露患者隐私信息的。（4）索取或收受患者财物，或参与商业贿赂活动的。（5）对患者进行过度医疗，或进行言语、身体上的侮辱、威胁、恐吓等行为的。4.2处罚标准违约将处以__________元至__________元罚款，情节严重的，将依法给予行政处分，并追究刑事责任。5.附则本承诺书自发布之日起施行，由____________部门负责解释。医疗卫生机构及其工作人员应严格遵守本承诺书，自觉接受监督，共同维护患者合法权益。承诺人签名：__________签订日期：__________医疗卫生行业患者权利承诺书篇3承诺方：[承诺方名称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[承诺方地址]，统一社会信用代码：[承诺方统一社会信用代码]。接收方：[接收方名称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[接收方地址]，统一社会信用代码：[接收方统一社会信用代码]。根据《_________民法典》、《_________消费者权益保护法》及相关法律法规的规定，承诺方与接收方本着平等自愿、诚实信用的原则，就医疗卫生服务事项达成如下协议：第一条承诺内容1.1承诺方承诺，将严格遵守国家及地方有关医疗卫生服务管理的各项法律法规，按照医疗卫生服务标准和规范，为接收方提供安全、有效、规范的医疗卫生服务。1.2承诺方承诺，将建立健全医疗卫生服务管理制度，加强医务人员队伍建设，提高医疗服务质量，保证接收方享有优质的医疗卫生服务。1.3承诺方承诺，将如实向接收方提供医疗卫生服务信息，包括但不限于医疗服务项目、收费标准、医疗风险等，保证接收方在充分知情的情况下做出医疗决策。1.4承诺方承诺，将尊重接收方的知情权、选择权、参与权和监督权，保障接收方在医疗卫生服务过程中的合法权益。第二条权利与责任2.1接收方享有__________项服务权益。2.2接收方有权要求承诺方提供符合国家标准的医疗卫生服务，有权对医疗卫生服务过程进行监督，有权对不符合标准的医疗服务提出意见和建议。2.3接收方有权知晓自己的病情和治疗方案，有权要求承诺方提供病情告知和医疗方案解释服务。2.4接收方有权选择医疗服务提供者，有权要求承诺方提供多种治疗方案供选择，有权拒绝不符合自己意愿的医疗服务。2.5接收方有责任如实告知承诺方自己的病情和病史，有责任配合承诺方进行医疗卫生服务，有责任遵守医疗卫生服务场所的规章制度。2.6承诺方有权按照国家规定收取医疗卫生服务费用，有权要求接收方支付符合规定的医疗费用。2.7承诺方有责任保护接收方的隐私和个人信息，有责任对医疗卫生服务过程中知悉的接收方隐私和个人信息进行保密。第三条违约责任3.1若承诺方未能履行本协议约定的承诺内容，接收方有权要求承诺方承担违约责任，违约责任包括但不限于赔偿损失、停止服务等。3.2若接收方未能履行本协议约定的责任，承诺方有权要求接收方承担违约责任，违约责任包括但不限于赔偿损失、停止服务等。3.3因承诺方原因导致接收方健康受到损害的，承诺方应承担相应的医疗责任和赔偿责任。3.4因接收方原因导致承诺方受到损害的，接收方应承担相应的赔偿责任。3.5双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。本承诺书一式两份，承诺方执一份，接收方执一份，自双方签字或盖章之日起生效。承诺方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：____________________签订日期：____________________接收方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：____________________签订日期：____________________承诺人签名：____________________签订日期：____________________医疗卫生行业患者权利承诺书篇4根据__________协议合同要求1.基本条款1.1本承诺书由患者（以下简称“患者”）与医疗机构（以下简称“医疗机构”）共同签署，旨在明确患者在医疗服务过程中的基本权利与义务。1.2患者系指接受医疗机构提供的医疗卫生服务的自然人，医疗机构系指依法执业的医疗卫生机构。1.3患者自愿遵守本承诺书约定的各项条款，并保证其提供的个人信息真实、准确、完整。2.权利与保障2.1患者享有获得符合__________指本承诺书涉及的特定技术标准医疗服务的基本权利，包括但不限于病情告知、诊断、治疗及康复服务。2.2医疗机构应保障患者知情同意权，在实施任何医疗操作前，应以清晰、易懂的方式向患者或其授权代理人说明医疗方案、风险及替代方案，保证患者在充分理解的前提下作出决定。2.3患者有权要求医疗机构提供与其病情相关的医学文书，包括但不限于病历、检验报告、影像资料等，医疗机构应在合理期限内予以配合。2.4患者享有隐私保护权，医疗机构及其工作人员不得泄露患者的病情信息、个人隐私及其他敏感信息，但法律法规另有规定的除外。2.5患者在医疗服务过程中遇到医疗纠纷时，有权向医疗机构投诉或寻求第三方调解，医疗机构应设立畅通的投诉渠道并及时处理。2.6患者有权选择医疗服务提供者，医疗机构不得强制患者接受特定医疗服务或拒绝其他合理服务请求。3.义务与责任3.1患者应如实告知医疗机构其既往病史、过敏史、家族病史等可能影响医疗决策的个人信息，不得隐瞒或提供虚假信息。3.2患者应积极配合医疗机构的诊疗活动，包括但不限于完成必要的检查、遵守治疗方案及康复指导。3.3患者应遵守医疗机构的管理规定，维护医疗秩序，不得扰乱诊疗秩序或侵害医务人员及其他患者的合法权益。3.4患者有义务按照医疗机构的安排支付医疗费用，如需预缴费用，医疗机构应提供详细的费用清单并说明收费依据。3.5患者在医疗服务结束后，有义务对医疗机构的诊疗行为进行客观评价，并提供改进建议，但不得恶意诽谤或诬告。4.争议解决4.1本承诺书的解释、履行及争议解决均适用_________法律。4.2若双方就本承诺书内容产生争议，应优先通过协商解决；协商不成的，可向医疗机构所在地人民法院提起诉讼。4.3在争议解决期间，双方应采取必要的保全措施，避免争议扩大化，并应共同配合争议解决程序的进行。4.4本承诺书自双方签字或盖章之日起生效，对患者及医疗机构具有同等法律约束力。5.