互联网行业产品经理用户体验优化绩效考核表

互联网行业产品经理用户体验优化绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分用户满意度提升NPS净推荐值提升率35%提升10%根据季度NPS净推荐值变化率评分，每提升1%加1分，最高加35分应用商店评分提升提升0.2分根据季度应用商店平均评分变化评分，每提升0.05分加1分，最高加7分用户反馈满意度占比90%根据正面用户反馈占比评分，每提升1%加0.2分，最高加18分核心功能使用率提升提升15%根据核心功能使用率变化评分，每提升1%加0.7分，最高加10.5分用户流失率降低降低5%根据用户流失率变化评分，每降低1%加0.7分，最高加3.5分交互设计优化任务完成率提升25%提升12%根据关键任务完成率变化评分，每提升1%加1分，最高加12分交互流程简化数量优化3个根据季度内完成的交互流程优化数量评分，每个优化计2分，最高加10分用户学习成本降低降低20%根据用户学习成本评估（通过可用性测试结果）评分，每降低1%加0.625分，最高加12.5分设计规范落地率95%根据设计规范执行情况评分，每提升1%加0.525分，最高加19.25分用户操作错误率降低降低8%根据用户操作错误率变化评分，每降低1%加0.625分，最高加5分视觉体验提升视觉设计一致性评分20%85分根据季度视觉设计一致性评估（通过专家评审）评分，每提升1分加0.5分，最高加20分视觉设计迭代次数完成2次根据季度内完成的视觉设计迭代次数评分，每次迭代计5分，最高加10分UI设计满意度评分4.5分根据用户对UI设计的满意度评分（满分5分）评分，每提升0.1分加0.4分，最高加8分视觉元素优化数量优化5项根据季度内完成的视觉元素优化数量评分，每项优化计2分，最高加10分A/B测试效果提升提升10%根据视觉优化A/B测试效果提升率评分，每提升1%加0.5分，最高加5分用户反馈响应与闭环用户反馈响应及时率20%95%根据用户反馈响应时间达标率评分，每提升1%加0.5分，最高加10分用户反馈解决率90%根据用户反馈问题解决率评分，每提升1%加0.5分，最高加10分用户反馈闭环率85%根据用户反馈闭环（包括回访和改进说明）率评分，每提升1%加0.5分，最高加10分用户反馈转化率提升5%根据用户反馈转化为实际优化项的比例变化评分，每提升1%加1分，最高加5分高价值反馈处理数量处理20个根据季度内处理的高价值用户反馈数量评分，每个计1分，最高加5分本考核表旨在评估互联网行业产品经理在用户体验优化方面的表现。请根据各维度指标实际达成情况，结合评分标准进行打分。考核周期为季度，权重分配如下：用户满意度提升35%、交互设计优化25%、视觉体验提升20%、用户反馈响应与闭环20%。最终得分=Σ(各维度得分*权重系数)。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：