房地产销售经纪人市场分析与客户需求把握能力绩效考核表

房地产销售经纪人市场分析与客户需求把握能力绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分市场分析能力市场调研报告质量35%完成季度市场调研报告，包含至少3个竞品分析和2个政策解读报告内容全面性、数据准确性、分析深度按5分制评分，每项扣分累计区域市场动态掌握程度每月提交区域市场动态周报，准确率达85%以上周报内容与实际市场偏差率按比例扣分，偏差率低于5%得满分价格趋势预测准确率每季度提交价格趋势预测报告，准确率达80%以上实际价格变动与预测偏差率按比例扣分，偏差率低于8%得满分竞品分析报告数量每月完成至少5份竞品分析报告按报告完成数量计分，每报告3分，满分为15分市场报告分享效率市场分析报告在团队内部分享时长不超过15分钟按分享时长每超过1分钟扣0.5分，最低不得低于2分客户需求识别能力客户需求挖掘深度30%每成交单需挖掘客户真实需求点至少3项成交单中需求挖掘项数按比例计分，满3项得满分，每少1项扣20%客户画像匹配度客户画像匹配率保持在90%以上匹配率按比例扣分，低于90%每低1%扣0.5分客户反馈收集频率每周收集客户反馈不少于10条按反馈数量每条计0.5分，满分为5分需求转化率客户需求识别后转化率保持在70%以上转化率按比例扣分，低于70%每低5%扣1分需求记录完整度CRM系统中需求记录完整率100%记录缺失项按比例扣分，每缺失1项扣5%数据分析应用能力销售数据解读能力20%每月提交销售数据分析报告，包含至少2个数据洞察报告数据洞察价值按5分制评分，每个洞察扣分累计客户行为分析准确性客户行为分析准确率达75%以上分析偏差率按比例扣分，偏差率低于3%得满分数据可视化报告质量数据报告需包含至少3张可视化图表图表清晰度、信息传达效率按5分制评分，每项扣分累计数据应用效果通过数据分析改进销售策略，成交单量环比提升10%以上成交提升率按比例扣分，低于10%每低2%扣1分CRM系统使用熟练度CRM系统操作评分达到85分以上系统操作评分按比例扣分，低于85分每低1%扣0.1分需求解决方案能力解决方案匹配度15%提出的解决方案与客户需求匹配率90%以上匹配率按比例扣分，低于90%每低1%扣0.5分方案创新性每季度提出至少2个创新解决方案方案创新性按5分制评分，每项扣分累计方案实施效果方案实施后客户满意度达85%以上满意度按比例扣分，低于85%每低2%扣1分资源整合能力每次方案需整合至少2个外部资源资源整合数量按比例计分，每项资源计1分，最高3分方案沟通效率方案讲解时间控制在20分钟内讲解时长每超过1分钟扣0.5分，最低不得低于10分本考核表用于评估房地产销售经纪人在市场分析与客户需求把握方面的综合能力。请根据经纪人实际工作表现，逐项填写评分，最终得分按维度权重加权计算。考核结果将作为绩效改进和晋升的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：