绩效管理实务（第五版）教案（项目二）绩效计划

《绩效管理实务》课程教学设计（教案）授课题目项目二绩效计划任务一：认知绩效计划任务二：制订绩效计划计划课时2课时教学内容与要求素养目标：1.培养学生的团队协作精神和责任意识，理解绩效计划在企业管理中的重要性。2.提升学生的问题分析和解决能力，通过案例分析理解绩效计划制定的实际挑战。知识目标：1.理解绩效计划的概念、作用及其在绩效管理体系中的地位。2.掌握绩效计划制定的基本原则、流程和关键要素。3.了解不同类型的绩效计划及其适用场景。技能目标：1.能够根据企业战略目标，结合部门和员工实际情况，制定合理的绩效计划。2.学会运用双向沟通技巧，与员工就绩效目标达成共识。教学重点及难点重点：1.绩效计划的概念、作用及制定原则。2.绩效计划制定的流程和关键要素。难点：1.如何根据企业实际情况，制定既具挑战性又可实现的绩效目标。2.双向沟通在绩效计划制定中的应用，确保员工对绩效计划的理解和认同。主要教学方法与手段‌课堂讲授法：系统讲解绩效计划的概念、作用、制定原则及流程。案例分析法：结合企业实际案例，如方某离职案例、星海科技绩效革新案例，分析绩效计划制定的成功经验和失败教训。小组讨论法：分组讨论绩效计划制定中的难点问题，促进学生之间的交流与合作。角色扮演法：模拟绩效计划制定过程中的双向沟通场景，提升学生的沟通能力和实际应用能力。‌信息化手段：‌利用PPT展示绩效计划类型表、流程图，辅助理解。教学活动设计建议课前：布置任务让学生预习绩效计划相关理论知识，收集一两个企业绩效计划制定的案例。课中：1.通过提问引导学生思考：“什么是绩效计划？它在企业管理中扮演什么角色？”简要介绍本节课的教学目标和内容安排。2.绩效计划的概念讲解绩效计划的概念。结合智行科技等企业的实际案例，理解绩效计划的内涵。3.绩效计划的类型介绍不同类型的绩效计划（如组织绩效计划、部门绩效计划、个人绩效计划等）及其适用场景。4.绩效计划的作用讲解绩效计划的作用及其在绩效管理体系中的地位。结合星海科技的实际案例，分析绩效计划对企业战略目标实现的重要性。★案例分析分组讨论提供的案例，分析案例中绩效计划制定的成功经验和失败教训。每组选派代表分享讨论结果，教师进行点评和总结。5.绩效计划制定的基本原则与流程详细讲解绩效计划制定的基本原则（如与公司发展战略和年度绩效计划相一致、综合平衡、上下一致等）。介绍绩效计划制定的流程（准备阶段、沟通阶段、审定和确认阶段）。★角色扮演设计绩效计划制定过程中的双向沟通场景，学生分组进行角色扮演。教师观察并记录学生的表现，活动结束后进行点评和反馈。6.绩效计划表的关键要素分析绩效计划中的关键要素（如工作目标、衡量标准、完成期限等）。7.课堂总结总结本节课的主要内容，强调绩效计划制定的重要性和难点。8.布置课后作业思考绩效计划制订过程中可能遇到的问题及解决方法。课后：要求学生完成课后思考，并准备下节课的预习内容。教学内容与进程安排课程思政步骤一:课程导入‌1.通过提问引导学生思考：“什么是绩效计划？它在企业管理中扮演什么角色？”2.简要介绍本节课的教学目标和内容安排。步骤二：新知讲授任务一认知绩效计划一、绩效计划概念及其内涵1.定义：绩效计划是管理者与员工在充分沟通的基础上，将企业战略目标分解为部门和员工的工作目标，并对已达成共识的工作目标和工作要求进行确认而形成的契约。2.内涵：①绩效计划是关于工作目标和工作要求的契约②制订绩效计划是一个双向沟通的过程③制订绩效计划的前提是参与和承诺二、绩效计划的类型1.根据责任主体分类结合教材表2-2，介绍公司绩效计划、部门绩效计划和个人绩效计划。2.根据时间周期分类结合教材表2-3，介绍年度绩效计划、季度/月度绩效计划和周/日绩效计划。3.根据管理层级分类结合教材表2-4，介绍高层管理者绩效计划、部门管理者或团队领导绩效计划和一般员工绩效计划。三、绩效计划的作用绩效计划作为绩效管理的第一个关键步骤，在绩效管理体系中占据着举足轻重的地位，具有多方面的重要作用。结合教材表2-5进行介绍。★案例分析分组讨论和分析案例中绩效计划制定的成功经验和失败教训。每组选派代表分享讨论结果，教师进行点评和总结。任务二制订绩效计划一、绩效计划制订的基本原则基本原则：与公司发展战略和年度绩效计划相一致、综合平衡上下一致、可行性与挑战性、可测量性、突出重点、客观公正、“20-60-20”规则、全员参与。二、绩效计划制订的流程制定流程：准备阶段（准备相关信息、选择沟通方式）、沟通阶段（营造沟通环境、遵循沟通原则、沟通过程）、审定和确认阶段（确认绩效计划、形成文档）。三、绩效计划表的设置结合教材实例分享，讲解员工绩效计划表的关键要素:(1)受约人的信息;(2)主管的信息;(3)主要目标、任务及措施;(4)目标值的设定(目标值和挑战值);(5)权重;(6)提供受约人工作结果信息的部门或人员;(7)完成工作目标或任务的周期。步骤三：课堂总结与课后延伸1.核心要点回顾：总结本节课的主要内容，强调绩效计划制定的重要性和难点，回顾绩效计划的概念、作用、制定原则及流程。2.实践任务布置：思考：绩效计划制订过程中可能遇到的问题及解决方法。作业：结合企业实际情况，制定一份简单的绩效计划草案，包括工作目标、衡量标准、完成期限、资源支持等关键要素。下节预告：介绍确定绩效目标，鼓励学生思考“如何设定有效的绩效目标？”3.答疑：解答学生疑问。‌强化社会责任与职业道德：在讲解绩效计划的概念及其重要性时，引导学生认识到，作为未来的管理者或员工，在制定和执行绩效计划时，应秉持诚信、公正和负责任的态度，关注员工福祉，促进企业与社会和谐共生。树立正确的职业观与价值观：在讲解绩效计划制定的基本原则时，引导学生认识到，在未来的职业生涯中，无论身处何种岗位，都应坚守职业道德底线，树立正确的职业观和价值观。培养团队协作精神与共赢意识：在介绍绩效计划制定的双向沟通原则时，引导学生理解，在绩效管理中，团队协作不仅是实现个人和组织目标的基础，也是培养共赢意识的重要途径。复习思考与作业分析收集到的企业绩效管理案例，讨论其绩效计划制订的合理性和有效性。结合企业实际情况，制定一份简单的绩效计划草案，包括工作目标、衡量标准、完成期限、资源支持等关键要素。下节课预习内容任务三：确实绩效目标课程教学心得《绩效管理实务》课程教学设计（教案）授课题目项目二绩效计划任务三：确定绩效目标计划课时2课时教学内容与要求素养目标：1.培养学生严谨的工作态度和目标导向的思维方式。2.增强学生的团队协作意识和责任感。知识目标：1.理解绩效目标的含义及重要性。2.掌握绩效目标的分类及设定原则。3.熟悉绩效目标的设定过程和方法。技能目标：1.能够根据企业战略目标和岗位职责设定合理的绩效目标。2.能够运用SMART原则等工具对绩效目标进行量化和评估。 教学重点及难点重点：1.绩效目标的含义、重要性及分类。2.绩效目标的设定原则和方法。难点：1.如何根据企业战略目标和岗位职责设定具体、可衡量的绩效目标。2.如何运用SMART原则对绩效目标进行量化和评估。主要教学方法与手段‌课堂讲授法：系统讲解绩效目标的含义、重要性、分类、设定原则和方法。案例分析法：通过具体案例分析，加深学生对绩效目标设定的理解和应用。小组讨论法：组织学生分组讨论，共同设定模拟岗位的绩效目标。信息化手段：‌利用PPT展示绩效目标分类表（表2-8），绩效目标的设定过程示意图（图2-3），加强对相关知识点的理解和掌握。 教学活动设计建议课前：布置预习任务：阅读教材“任务三：确定绩效目标”，并思考：“你希望领导给你设定什么样的绩效目标？为什么？”课中：‌1.‌课堂导入‌：从预习思考题切入，讨论什么是有效的绩效目标，引出本节课主题。2.‌新知讲授‌：‌讲解绩效目标的含义及重要性。介绍绩效目标的分类。介绍绩效目标设定的关键要素绩效目标的来源举例说明绩效目标的衡量标准详细阐述绩效目标的设定原则，重点讲解SMART原则。详细介绍和阐述绩效目标的设定过程及要求介绍和对比不同的绩效目标的设定方法课堂小组实践：每组选择一个模拟岗位，根据企业战略目标和岗位职责设定绩效目标。各组展示设定的绩效目标，其他组进行评价，教师点评并总结介绍绩效目标的设定过程和方法。3.‌课堂总结与课后任务‌：‌‌课程小结‌：强调绩效目标设定的重要性和难点。特别是SMART原则的应用，如何设定科学合理且有效的绩效目标。‌课后任务：学习小组选择一个真实或模拟的企业岗位，设定具体的绩效目标课后：完成课后任务，并预习“项目三任务一目标管理。”教学内容与进程安排课程思政步骤一:课程导入提问：“你们认为一个有效的绩效目标应该具备哪些特点？”-引出本节课主题：确定绩效目标。步骤二：新知讲授一、绩效目标的含义及重要性1.解释绩效目标的定义。绩效目标是指组织或员工在一定时期内期望实现的工作结果或标准。这些目标通常是具体、可衡量的,并且与组织的战略目标紧密相连。绩效目标的设定旨在明确工作方向,激发员工的工作积极性和创造力,确保组织目标的实现。2.强调绩效目标在企业管理中的重要性。结合教材表2-7，介绍绩效目标的7个方面的重要性。二、绩效目标的分类结合教材表格2-8，介绍不同维度的绩效目标种类：1.按时间周期维度：长期、中期、短期绩效目标。2.按组织层级维度：组织级、部门级、个人级绩效目标。3.按目标性质维度：结果导向型、行为导向型、学习成长型绩效目标。三、绩效目标设定的关键要素（一）绩效目标的来源1.源于企业战略目标2.源于核心业务流程3.源于岗位职责(二)绩效目标的衡量标准结合教材表格2-9，从数量、质量、成本和时间等4个关键属性介绍绩效目标的衡量标准(三)绩效目标的设定原则1.结合教材表格2-10，重点详细讲解SMART原则，结合实例说明。2.结合教材表格2-11，2-12，简单介绍SMT-ABC原则和5W2H原则。四、绩效目标的设定过程结合教材图2-3，详细介绍介绍绩效目标的设定过程及要求：（一）明确组织战略和目标1.理解组织战略（深入剖析；明确方向）2.确定组织目标（多维度设定；定量与定性结合）（二）分解目标1.分解组织和部门目标（逐级分解；明确责任）2.设定岗位目标（细化到岗；个性化设定）（三）沟通绩效目标并达成共识1.员工参与（鼓励参与；反馈机制）2.双向沟通（充分沟通；明确期望）（四）审核与调整绩效目标1.审核绩效目标（全面审核；反馈修改）2.动态调整（灵活调整；保持一致性）五、绩效目标的设定方法介绍分析和对比传统式的目标分解法和员工参与目标设定方法。课堂小组实践：每组选择一个模拟岗位，根据企业战略目标和岗位职责设定绩效目标。各组展示设定的绩效目标，其他组进行评价，教师点评并总结步骤三：课堂总结与课后延伸1.‌课堂总结‌：强调绩效目标设定的重要性和难点。特别是SMART原则的应用，如何设定科学合理且有效的绩效目标。‌‌2.‌课后任务布置与预告‌‌实践任务：以学习小组为单位，要求学生选择一个真实或模拟的企业岗位，设定具体的绩效目标下节预告：‌引出下一任务——“项目三任务一目标管理。”3.答疑：解答学生疑问。‌强化责任意识与担当精神：通过讲解绩效目标设定的重要性时，强调每个岗位、每个员工在企业目标实现过程中的责任与担当。通过案例分析，展示由于绩效目标不明确或执行不力导致的企业损失，引导学生认识到设定明确、可衡量的绩效目标不仅是对自己负责，更是对企业、对社会负责的表现。 培养诚信品质与务实作风：讲解绩效目标的设定原则时，特别强调SMART原则中的“可实现性和可衡量性，引导学