药品配送服务协议2025年

药品配送服务协议2025年甲方（服务提供方）：[甲方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[甲方详细地址]统一社会信用代码：[甲方代码]乙方（服务接受方）：[乙方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[乙方详细地址]统一社会信用代码：[乙方代码]根据《中华人民共和国民法典》、《药品管理法》及其实施条例、《药品经营质量管理规范》（GSP）等相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供药品配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据乙方的需求，在协议约定的服务区域内，向乙方提供药品配送服务。1.2配送药品范围包括处方药、非处方药及其他乙方日常运营所需的合法药品。具体药品种类以双方确认的订单为准，或依据乙方提供的药品目录清单。甲方确保所配送药品的合法性和质量符合国家及地方相关标准。1.3配送服务类型为上门配送。甲方将在收到乙方有效订单后，按照约定时间将药品送达乙方指定收货地点。1.4服务区域为[具体服务区域描述，例如：甲方服务网点覆盖的XX市XX区范围/指定的XX省/市行政区域]。1.5服务时间：（1）工作日：每日[具体时间段，例如：上午8:00至下午6:00]。（2）乙方紧急订单：在非服务时间收到乙方书面或双方约定的紧急授权后，甲方将尽力提供紧急配送服务，具体安排双方另行协商。1.6对于需要冷藏、冷冻的药品（以下简称“特殊药品”），甲方承诺将严格遵守相关温控要求，使用符合标准的温控设备进行运输和配送，并全程记录温度数据，确保药品质量。温控范围及记录保存期限符合GSP及相关法规标准。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：2.1.1按照乙方订单要求，在约定时间内将符合规定的药品准确、安全地送达乙方指定地点。2.1.2保证所配送药品具有合法来源和资质，并随货提供必要的药品说明书、批签发文件复印件等证明材料供乙方核对。2.1.3配送人员应佩戴工作标识，主动出示有效身份证件和执业资格证明（如适用），遵守乙方的场内管理规定。2.1.4建立并维护覆盖配送全程的药品追溯体系，按照国家要求记录、保存和上传药品追溯信息。2.1.5严格遵守GSP等相关法律法规及行业规范，确保药品在储存、运输、配送过程中的质量与安全。2.1.6对乙方提供的订单信息、客户信息等商业秘密承担保密义务，非经乙方书面同意或法律规定，不得泄露。2.1.7在配送过程中如发生药品破损、数量不符等异常情况，应及时与乙方沟通，并按照约定处理。2.2乙方的权利与义务：2.2.1按照实际需求向甲方下单，提供准确、完整的配送地址、联系人及联系方式。2.2.2配送人员到达时，有权核验配送人员身份，并对照订单核对药品名称、规格、批号、数量等信息。确认无误后，进行签收。2.2.3对接收的药品应进行外观检查，如发现药品质量异常、包装破损、温控不符合要求等情况，应立即拒收并书面通知甲方，甲方应及时处理。2.2.4提供必要的收货条件，如指定安全的卸货区域，配合配送人员完成药品交接工作。2.2.5按照本协议第五条的约定，按时足额支付配送服务费用及其他应付费用。2.2.6遵守药品管理相关规定，对接收的药品进行符合要求的储存和管理。第三条服务费用与支付3.1配送服务费用采用以下第[选择一项并填写数字，例如：1]种方式计算：（1）按订单固定费用：乙方每下达一个有效订单，需向甲方支付固定配送费人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。（2）按药品价值/数量：配送费用根据乙方订单所列药品的总价值或总数量按[具体百分比或固定标准]计算。（3）其他方式：[详细说明其他收费方式]。3.2对于特殊药品配送，除基础配送费外，甲方可收取额外的冷链配送费，具体标准为[具体标准描述]。3.3费用支付周期为[选择一项并填写数字，例如：1]：（1）月结：乙方每月[具体日期，例如：5]日前支付上一个月的配送服务费用。（2）季结：乙方每季度[具体日期，例如：10]日前支付上一个季度的配送服务费用。3.4甲方应在收到费用后[具体天数，例如：10]个工作日内，向乙方开具合法有效的发票（增值税专用发票或普通发票）。第四条质量标准与保证4.1甲方保证所配送的药品符合国家药品标准、相关法律法规要求，且其储存、运输条件符合GSP规定。4.2甲方保证按时完成配送任务，常规订单的配送时长不超过[具体小时数或时间描述]，特殊情况双方另行协商。如因甲方原因导致配送延迟，应承担[具体违约责任，例如：按延迟时长及订单金额的一定比例支付违约金]。4.3对于特殊药品，甲方保证在整个配送过程中温度持续稳定在规定范围内，并能够提供完整的温控记录。如因甲方原因导致特殊药品温度不符合要求，甲方应承担[具体违约责任，例如：更换药品、赔偿乙方损失等]。第五条隐私保护与数据安全5.1双方同意，在履行本协议过程中，应对获取的对方及与其业务相关的个人或单位的商业秘密、个人信息（包括但不限于客户姓名、联系方式、病历摘要、订单详情等）承担保密义务。5.2甲方同意仅为提供本协议约定的配送服务之目的使用乙方提供的个人信息，不得将其用于任何其他用途，不得向任何第三方泄露，除非法律要求或获得乙方书面授权。5.3乙方应对其信息系统中的数据安全负责，采取合理措施防止数据泄露、篡改或丢失。甲方在配送服务过程中接触乙方信息系统或数据的，应遵守乙方的安全管理制度。5.4双方均应遵守《网络安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规，确保在协议履行过程中处理的个人信息合法、正当、必要、安全。第六条违约责任6.1若甲方未能按时、按质、按量完成配送服务，或配送的药品存在质量问题，应承担相应的违约责任，包括但不限于免费补送、更换、赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。如违约行为给乙方造成严重后果或不良影响，甲方还应承担[具体违约金标准或精神损害赔偿等]。6.2若乙方未按时支付配送服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，例如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数，例如：30]日，甲方有权暂停配送服务，并要求乙方一次性付清所有应付费用及违约金。6.3任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），若违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应赔偿实际损失。6.4因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数]内通知对方，并提供相关证明。不可抗力消除后，应尽快恢复履行协议。第七条通知与送达7.1双方在本协议首部载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，例如：7]日书面通知对方。否则，向原联系方式发送的通知视为有效送达。7.2通知方式包括但不限于书面送达（包括快递、挂号信）、电子邮件、传真。以快递或挂号信方式发送的，寄出后[具体天数，例如：3]日视为送达；以电子邮件方式发送的，发送时视为送达。第八条合同期限与终止8.1本协议有效期为[具体年数，例如：壹]年，自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。8.2协议期满前[具体月数，例如：一个月]，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续展[具体年数，例如：壹]年，续展次数不限/最多续展[具体次数]次。任何一方提出书面终止意向的，应在期满前[具体月数，例如：三个月]通知对方，并在通知期满后协议自动终止。8.3发生下列情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，例如：三十]日内仍未纠正的。（2）一方进入破产、清算程序的。（3）法律规定的其他可终止合同的情形。8.4协议终止后，双方应在[具体天数，例如：十五]日内结清所有费用，甲方应将乙方未取走的药品或物品按约定返还或处理，并完成相关信息的移交。双方的权利义务在本协议约定的结算期及信息移交代履行完毕后终止。第九条法律适用与不可抗力9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、重大疫情等。第十条其他条款10.1本协议构成双方关于药品配送事宜的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、承诺或谅解。10.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本