人力资源外包服务协议（2026年服务培训）

人力资源外包服务协议（2026年服务培训）甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]乙方（服务方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注册地址：[乙方公司注册地址]统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]鉴于甲方希望将其部分人力资源管理职能外包给专业的服务提供商，以提升管理效率和专业性；乙方拥有完善的人力资源管理体系和专业的服务团队，愿意为甲方提供人力资源外包服务，包括但不限于员工招聘配置、薪酬福利管理、绩效考核、员工培训与发展、员工关系管理、人事档案管理及人事信息系统管理等服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务期限本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[服务年限]年。如需续约，双方应在服务期限届满前[提前月份]个月协商签订续约协议。第二条外包服务范围与内容甲方委托乙方提供以下一项或多项人力资源外包服务：（一）员工招聘与配置服务，包括但不限于：制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、组织面试、背景调查（如需）、Offer发放、办理入职手续等；（二）薪酬福利管理服务，包括但不限于：员工工资、奖金、津贴等薪酬数据的计算与核算；社保、公积金等社会保险和住房公积金的申报、缴纳与管理；代扣代缴个人所得税；提供薪酬相关报表等；（三）绩效考核管理服务，包括但不限于：协助甲方建立或完善绩效考核制度；根据考核制度组织实施考核过程；核算考核结果；提供考核报告等；（四）员工培训与发展服务（重点约定“2026年服务培训”）：1.根据甲方需求及企业发展目标，制定年度、季度或专项培训计划，并报甲方确认。2.提供包括但不限于新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力提升培训、劳动法律法规培训、企业文化建设培训等。3.“2026年服务培训”专项约定：*乙方承诺在2026年度内，为甲方提供至少[数量]项定制化或通用性培训服务，总时长不少于[时长]小时。*具体培训内容初步包括：[列举至少两项具体培训主题，如：合规用工实务操作、绩效管理工具应用、跨部门沟通与协作等]，具体方案由乙方于[时间]前提交甲方审定。*培训形式可采取线上直播/录播课程、线下工作坊、专家讲座、现场指导等多种方式，甲方可根据实际需要提出偏好。*培训讲师应具备相关专业资质和丰富实践经验，乙方应提前将讲师简介及课程大纲提交甲方审核。*乙方应建立培训效果评估机制，通过问卷调查、考试、行为观察等方式对培训效果进行评估，并向甲方提交评估报告。*2026年度培训服务费用[说明是包含在总服务费内，还是另行计算，或由甲方承担]。4.员工关系管理服务，包括但不限于：劳动合同的签订、续订、变更、解除或终止手续的办理指导与协助；协助处理员工咨询与投诉；提供劳动法律法规咨询；协助进行劳动争议的初步沟通与应对准备等；5.人事档案管理服务，包括但不限于：为甲方员工建立、保管、整理人事档案；提供档案查阅服务；确保档案安全与合规；6.人事信息系统管理服务（如适用），包括但不限于：系统维护、数据管理、权限设置等。（五）其他双方约定的服务。第三条服务标准乙方应按照国家法律法规、行业规范以及本协议约定，勤勉尽责地为甲方提供专业服务，确保服务质量符合甲方合理预期。（一）招聘服务：招聘周期符合行业及岗位标准，候选人质量满足甲方要求。（二）薪酬福利：计算准确，缴纳及时合规，报表清晰。（三）绩效考核：流程规范，结果客观公正，报告及时有效。（四）员工培训：“2026年服务培训”：1.培训计划符合甲方需求，内容实用性强。2.培训过程组织有序，讲师专业。3.培训场地、设备等符合要求。4.培训效果评估结果达到约定标准。（五）员工关系：处理及时，建议专业。（六）档案管理：安全、规范、便捷。（七）信息系统：稳定、高效。第四条甲方的权利与义务（一）甲方的权利：1.对乙方的服务过程和结果进行监督和检查，要求乙方及时纠正不符合约定标准的服务。2.根据经营需要，在提前[提前通知时间]日书面通知乙方的情况下，合理调整服务范围或要求。3.要求乙方提供与外包服务相关的必要信息、报表和资料。4.对乙方违反本协议约定或侵犯其合法权益的行为，有权要求乙方承担违约责任。（二）甲方的义务：1.按照本协议约定，及时、足额向乙方支付服务费用。2.如实、及时地向乙方提供履行本协议所需的相关资料和信息，包括但不限于员工信息、经营状况、组织架构、规章制度等，并保证资料的真实性、准确性、完整性。3.指定一名或数名接口人，负责与乙方的日常沟通、协调及确认工作。4.积极配合乙方开展各项工作，包括但不限于提供培训场地、安排相关人员参加培训、配合处理员工关系事务等。5.确保其自身的用工行为符合国家法律法规的有关规定，因甲方自身原因导致的法律风险由甲方自行承担。6.不得将本协议项下由甲方掌握的乙方商业秘密或员工个人信息用于协议约定服务之外的目的。第五条乙方的权利与义务（一）乙方的权利：1.按照本协议约定收取服务费用。2.要求甲方提供履行本协议所需的相关资料和信息。3.对甲方提供的信息资料保密，但法律法规另有规定或甲方书面同意的除外。4.在甲方违反本协议约定，特别是未按时支付服务费用时，有权要求甲方限期整改，逾期未改的，有权暂停相关服务或解除本协议，并要求甲方承担违约责任。（二）乙方的义务：1.按照本协议第二条约定的服务范围和第三条约定的服务标准，勤勉、专业地为甲方提供外包服务。2.设立专门的项目团队或指定项目经理，负责与甲方的沟通协调，及时响应甲方的合理需求。3.“2026年服务培训”专项义务：*严格按照双方确认的2026年度培训计划及后续调整方案，组织实施培训活动。*保证培训师资力量，确保培训质量。*按时提交培训相关材料（如课程大纲、讲师介绍、参训名单、培训现场照片或视频等）及培训效果评估报告给甲方。*培训中及结束后，根据甲方要求提供必要的后续咨询与支持。4.对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和员工个人信息严格保密，采取有效措施防止泄露、篡改或丢失，非经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。5.确保提供的服务符合国家关于数据安全和个人信息保护的法律法规要求，建立健全内部管理制度和技术措施。6.如遇涉及甲方员工权益的事项，应以维护甲方利益为前提，并积极提供专业建议。7.如因乙方原因导致服务不符合约定标准，应承担相应责任并积极采取补救措施。第六条服务费用与支付（一）服务费用：1.本协议项下的外包服务费用采用[选择：固定总价/按人头计费/按服务项目计费/其他方式]方式收取。2.服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。3.“2026年服务培训”费用[说明是否包含在上述总额内或另行计算]。4.如采用计费方式，具体费率或计算方法为：[详细说明]。（二）支付：1.甲方应于[支付周期，如：每月/每季度]结算后[付款时间，如：10]个工作日内，向乙方支付当期服务费用。2.支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下指定账户：*开户行：[乙方开户银行名称]*账户名称：[乙方账户全称]*账号：[乙方银行账号]3.乙方应在收到款项后向甲方开具等额合规发票。第七条保密条款甲乙双方同意对在合作过程中获悉的对方的任何商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、技术信息、客户信息、员工信息等）以及本协议内容承担严格的保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效[约定保密期限，如：协议终止后三年或五年]。第八条数据安全与保护双方承诺严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，以及国家关于数据安全保护的各项要求。（一）乙方应采取充分的技术和管理措施，保障甲方及甲方员工个人信息的安全，防止数据泄露、篡改、丢失或被非法使用。（二）乙方仅能为履行本协议之目的使用甲方提供的数据，不得用于任何其他用途。（三）发生或可能发生数据安全事件时，乙方应立即通知甲方，并共同采取补救措施。（四）本协议终止时，乙方应按照甲方要求，安全地删除或返还甲方的数据信息，并确保无法复原。第九条违约责任（一）甲方未按本协议约定按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[比例，如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[天数，如：30]日，乙方有权暂停服务或单方解除本协议，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。（二）乙方未能按本协议约定提供服务，或服务质量不符合约定标准，甲方有权要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权根据情况要求乙方承担违约金[具体金额或计算方式]，违约金总额不超过本协议总价款的[比例，如：20%]。若违约行为严重影响甲方业务，甲方有权单方解除本协议，并要求乙方退还已支付但未提供服务的费用，并承担相应损失。（三）“2026年服务培训”违约责任：*若乙方未能按确认的计划提供培训或培训质量明显低于标准，经甲方指出后未在合理期限内改进的，甲方有权要求乙方退还该部分培训费用，并可根据培训的实际情况要求支付相应的违约金。*因乙方培训不当或泄密给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。（四）任何一方违反保密或数据安全义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。（五）因一方违约导致本协议无法继续履行的，守约方有权解除协议，并要求违约方赔偿损失。第十条协议的变更、解除与终止（一）本协议的任何变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。（二）除本协议另有约定外，发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：1.一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[天数，如：30]日内仍未纠正的。2.一方进入破产、清算或解散程序的。3.不可抗力导致协议目的无法实现的。（三）双方协商一致，可以解除本协议。（四）协议解除或终止后，乙方应在本协议约定的期限内完成工作交接，包括但不限于员工信息、档案资料、财务记录、系统权限等，并配合甲方完成相关过渡事宜。乙方应继续履行保密义务。（五）本协议终止后，双方相互间的债权债务关系仍按约定处理。第十一条不可抗力（一）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、严重疫情等。（二）任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[时间，如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件，并应积极采取措施减少损失。（三）不可抗力影响消除后，双方应协商决定是否继续履行本协议或采取其他补救措施。第十二条法律适用与争议解决本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港、澳门、台湾地区法律）。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁委员会]提起诉讼或申请仲裁[选择：[填写具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁/提交有管辖权的人民法院诉讼解决]。第十三条通知与送达双方在本协议首页载明的地址为正式通知地址。任何书面通知均应采用书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至该地址。以专人递送方式发出的通知，在签收之日视为送达；以挂号信方式发出的通知，在寄出后[天数，如：3]日视为送达；以电子邮件方式发出的通知，在邮件发送成功后视为送达（但邮件到达对方服务器的确切时间有争议的除外）。任何一方变更通知地址，应提前[天数，如：10]日书面通知对方