居委会居务公开考核制度

PAGE居委会居务公开考核制度一、总则（一）目的为了进一步加强居委会规范化建设，提高居委会工作透明度，保障居民的知情权、参与权和监督权，促进居委会依法履行职责，特制定本居务公开考核制度。（二）依据本制度依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》、相关法律法规以及上级有关居务公开工作的文件精神制定。（三）适用范围本制度适用于本辖区内各居委会的居务公开考核工作。（四）基本原则1.依法依规原则：严格按照法律法规和相关政策要求开展居务公开考核工作。2.客观公正原则：考核过程和结果要客观、公正，确保考核结果真实反映居务公开工作实际情况。3.公开透明原则：考核标准、程序和结果要向居民公开，接受居民监督。二、考核内容（一）公开内容1.居委会组织架构：包括居委会成员姓名、职务、分工等信息。2.工作职责：明确居委会各项工作职责及工作流程。3.财务收支：详细公开居委会的各项收入、支出情况，包括经费来源、用途、报销凭证等。4.社区建设项目：如社区基础设施建设、环境整治项目等的实施情况，包括项目名称、预算、进展、验收结果等。5.社会保障与救助：低保、特困人员供养、临时救助等政策落实情况，包括申请条件、审批程序、享受对象名单及救助金额等。6.计划生育：生育政策宣传、生育登记服务、奖励扶助政策落实等情况。7.社区服务：各类社区服务项目开展情况，如养老服务、残疾人服务、便民服务等的内容、方式、成效等。8.居民意见建议办理情况：对居民提出的意见和建议的受理、处理过程及结果。（二）公开形式1.公开栏：在社区显著位置设立固定的居务公开栏，定期更新公开内容。2.社区网站：利用社区官方网站及时发布居务公开信息。3.微信公众号：通过微信公众号推送居务公开内容，方便居民查阅。4.居民会议：定期召开居民会议，通报居务公开情况，并接受居民咨询和监督。5.电子显示屏：在社区活动中心等场所设置电子显示屏，滚动播放居务公开信息。（三）公开时间1.定期公开：一般性居务信息每季度公开一次；财务收支情况每半年公开一次；涉及居民切身利益的重大事项及时公开。2.即时公开：对居民关心的热点问题、突发事件处理情况等及时进行公开。三、考核方式（一）日常检查1.成立由街道相关部门工作人员、社区居民代表组成的考核小组，定期对各居委会居务公开情况进行实地检查。2.检查内容包括公开栏内容更新情况、网站及公众号信息发布情况、公开资料存档情况等。（二）居民评议1.每年组织居民对居委会居务公开工作进行评议，通过问卷调查、现场评议等方式，广泛征求居民意见。2.根据居民评议结果进行量化打分，作为考核的重要依据之一。（三）专项督查针对居民反映强烈的居务公开问题或重点工作推进情况，开展专项督查，深入了解居务公开工作落实情况。四、考核标准（一）公开内容完整性（40分）1.各项公开内容齐全，无遗漏（3040分）。2.部分内容缺失（2029分）。3.公开内容严重缺失（1019分）。4.公开内容几乎空白（09分）。（二）公开形式多样性（30分）1.充分利用多种公开形式，且更新及时、效果良好（2530分）。2.采用部分公开形式，更新基本及时（1524分）。3.公开形式单一，更新不及时（514分）。4.未按要求采用规定公开形式（04分）。（三）公开时间及时性（20分）1.严格按照规定时间公开，无延迟（1620分）。2.偶尔出现延迟公开情况（1115分）。3.经常延迟公开（610分）。4.公开时间严重不及时（05分）。（四）居民满意度（10分）1.居民满意度达到90%及以上（810分）。2.居民满意度在70%89%之间（57分）。3.居民满意度在50%69%之间（34分）。4.居民满意度低于50%（02分）。五、考核程序（一）准备阶段1.制定考核方案，明确考核内容、标准、方式、时间安排等。2.组建考核小组，培训考核人员，使其熟悉考核流程和标准。（二）实施阶段1.考核小组按照考核方式，对各居委会居务公开情况进行全面检查和评估。日常检查时，详细记录检查情况，包括发现的问题、存在的不足等。居民评议时，认真组织居民填写评议表，收集居民意见和建议。专项督查时，针对特定问题深入调查，形成专项督查报告。2.考核小组根据考核标准，对各居委会各项考核指标进行量化打分。（三）汇总阶段1.考核小组对各居委会的考核得分进行汇总，计算平均分。2.综合分析考核过程中发现的问题和居民反馈的意见，撰写考核总结报告。（四）反馈阶段1.将考核结果以书面形式反馈给各居委会，指出存在的问题和不足，提出整改要求和建议。2.召开考核结果反馈会议，由考核小组向居委会成员详细通报考核情况，进行面对面交流。六、考核结果运用（一）表彰奖励1.对居务公开考核成绩优秀的居委会，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励等。2.在社区建设项目申报、资金支持等方面，对考核优秀的居委会予以优先考虑。（二）督促整改1.对考核不达标的居委会，下达整改通知书，要求其限期整改。2.整改期限结束后，对整改情况进行复查，如仍未达到要求，采取进一步措施，如诫勉谈话、调整居委会成员等。（三）与绩效挂钩将居务公开考核结果与居委会成员的绩效考核挂钩，作为其评先评优、薪酬待遇调整的重要依据。七、监督与投诉处理（一）监督机制1.建立健全居务公开监督小组，由社区居民代表、党员代表等组成，负责对居务公开工作进行日常监督。2.街道纪工委定期对居务公开考核工作进行监督检查，确保考核过程公正、公平。（二）投诉处理1.设立居务公开