房地产策划及考核制度

PAGE房地产策划及考核制度一、总则（一）目的为规范公司房地产策划工作流程，提高策划水平与工作效率，确保项目策划方案的科学性、合理性与可行性，同时建立公平、公正、客观的考核机制，激励员工积极工作，提升团队整体业绩，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有参与房地产策划工作的部门及员工。（三）基本原则1.遵循国家法律法规以及房地产行业相关标准规范，确保策划工作合法合规。2.以市场为导向，充分调研市场需求、竞争态势等，制定符合市场规律的策划方案。3.注重创新与差异化，打造具有独特竞争力的项目策划。4.强调团队协作，各部门紧密配合，共同推进策划工作顺利开展。二、策划工作流程（一）项目前期调研1.市场调研收集区域房地产市场动态、供求关系、价格走势等信息。分析竞争对手项目的产品特点、营销策略、客户群体等。研究潜在客户的需求偏好、购买能力、购买意愿等。2.项目定位调研深入了解项目地块的地理位置、周边配套、自然环境等。结合市场调研结果，确定项目的产品定位，包括物业类型、户型配比、面积段等。明确项目的目标客户群体，制定针对性的营销策略。（二）策划方案制定1.规划设计根据项目定位，与设计团队沟通，提出规划设计建议，如项目布局、建筑风格、景观设计等。参与户型设计优化，确保户型空间合理、功能齐全。2.营销策划制定项目整体营销策略，包括品牌推广、销售策略、促销活动等。策划项目开盘方案，确定开盘时间、地点、形式等。根据项目节点，制定阶段性营销推广计划，如预热期、强销期、持续期等不同阶段的推广重点与方式。3.客户服务策划设计客户接待流程与标准，提升客户体验。制定客户关系维护计划，如定期回访、客户活动等，提高客户满意度与忠诚度。（三）策划方案执行与监控1.方案执行组织相关部门按照策划方案开展工作，确保各项工作有序推进。协调各部门之间的沟通与协作，及时解决执行过程中出现的问题。2.监控与调整建立策划方案执行监控机制，定期对项目进展情况进行检查与评估。根据市场变化、客户反馈等因素，及时调整策划方案，确保方案的有效性。三、策划人员职责（一）策划经理职责1.负责房地产策划项目的整体规划与管理，制定项目策划工作计划与目标。2.组织市场调研，分析市场数据，为项目定位与策划提供依据。3.审核策划方案，确保方案符合项目定位与市场需求，具备可行性与创新性。4.协调各部门之间的工作关系，推动策划方案的顺利执行。5.对项目策划工作进行总结与评估，提出改进措施与建议。（二）策划专员职责1.协助策划经理开展市场调研工作，收集、整理相关信息。2.根据项目定位，参与策划方案的撰写，包括规划设计、营销策划、客户服务等方面。3.负责策划方案的具体执行，如活动策划、宣传资料制作、客户接待等。4.及时反馈策划方案执行过程中的问题与建议，协助进行方案调整。四、考核制度（一）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，考核过程透明，确保考核结果客观公正。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核。3.激励发展原则：通过考核激励员工积极工作，促进员工个人发展与公司整体业绩提升。（二）考核周期考核分为月度考核与年度考核。月度考核于每月末进行，年度考核于每年年末进行，年度考核结果以月度考核结果为基础。（三）考核内容与标准1.工作业绩（60%）策划方案完成情况（30%）按时完成策划方案，且方案质量高，符合项目定位与市场需求，得2530分。基本按时完成策划方案，方案质量较好，存在少量可优化之处，得2024分。未能按时完成策划方案，或方案质量一般，存在较多问题，得1519分。策划方案严重不符合要求，得1014分。项目销售业绩（20%）策划方案有效推动项目销售，销售业绩达到或超过预期目标，得1620分。销售业绩基本达到预期目标，得1215分。销售业绩未达到预期目标，但差距较小，得811分。销售业绩与预期目标差距较大，得47分。客户满意度（10%）客户满意度调查得分在90分以上，得810分。客户满意度调查得分在8089分之间，得67分。客户满意度调查得分在7079分之间，得45分。客户满意度调查得分在70分以下，得23分。2.工作能力（30%）专业知识与技能（15%）具备扎实的房地产策划专业知识，熟练掌握策划工具与方法，能够独立完成复杂的策划任务，得1215分。专业知识较扎实，能较好地运用策划工具与方法，完成一般性策划任务，得911分。专业知识有一定基础，但在策划工具与方法运用上存在不足，需要一定指导，得68分。专业知识薄弱，难以胜任策划工作，得35分。沟通协调能力（10%）与各部门沟通顺畅，协调能力强，能有效推动项目策划工作开展，得810分。沟通协调能力较好，能基本保证项目策划工作顺利进行，得67分。沟通协调存在一定问题，对项目策划工作有一定影响，得45分。沟通协调能力差，严重影响项目策划工作，得23分。创新能力（5%）策划方案具有显著创新性，为项目带来独特竞争优势，得45分。有一定创新思维，策划方案有一定亮点，得3分。创新能力一般，策划方案创新性不足，得2分。缺乏创新能力，策划方案较为常规，得1分。3.工作态度（10%）责任心（5%）对工作高度负责，积极主动承担任务，认真履行职责，得45分。责任心较强，能较好地完成本职工作，得3分。责任心一般，工作存在一定敷衍现象，得2分。责任心差，对工作任务推诿扯皮，得1分。团队合作精神（5%）积极参与团队协作，与团队成员配合默契，为团队发展贡献力量，得45分。能较好地融入团队，与团队成员合作良好，得3分。团队合作意识一般，偶尔影响团队协作，得2分。缺乏团队合作精神，经常与团队成员发生冲突，得1分。（四）考核实施1.月度考核员工每月末填写月度工作总结与自评表，提交给上级领导。上级领导根据员工工作表现，结合工作成果、日常工作记录等进行评分，并撰写考核评语。考核结果反馈给员工，员工如有异议，可在规定时间内向上级领导提出申诉。2.年度考核年度考核以月度考核结果为基础，计算员工年度综合得分。人力资源部门负责汇总年度考核结果，提交公司管理层审核。公司管理层根据年度考核结果，确定员工的年度绩效等级，并进行相应的奖励与惩罚。（五）考核结果应用1.绩效奖金发放根据年度考核结果，确定员工的绩效奖金系数，绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。绩效奖金系数根据考核等级划分，优秀（90分及以上）：1.5；良好（8089分）：1.2；合格（6079分）：1；不合格（60分以下）：0.5。2.职位晋升与调薪连续两年年度考核优秀的员工，在职位晋升、调薪等方面优先考虑。年度考核不合格的员工，公司将视情况进行降职