班长不履行职责考核制度

PAGE班长不履行职责考核制度一、总则（一）目的为加强公司管理，确保各项工作的顺利开展，明确班长职责，规范班长行为，提高工作效率和质量，特制定本考核制度，以对班长不履行职责的情况进行有效监督和考核。（二）适用范围本制度适用于公司内所有担任班长职务的人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程严格遵循既定标准，确保对所有班长一视同仁，不受个人情感、偏见等因素影响，保证考核结果真实、客观、公正。2.全面考核原则：从班长的工作业绩、工作态度、团队管理等多个维度进行全面考核，避免片面评价。3.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与班长的沟通交流，及时反馈考核情况，帮助其认识自身不足，促进其改进工作。4.激励发展原则：考核结果与班长的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励班长积极履行职责，不断提升工作能力和综合素质，实现个人与公司的共同发展。二、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.任务完成情况（20分）按时、高质量完成上级下达的各项工作任务，得1620分。基本按时完成任务，但存在一些小问题，得1115分。未能按时完成任务，或任务质量较差，得610分。多次未能按时完成任务，严重影响工作进度，得05分。2.工作目标达成（15分）全面达成工作目标，且部分指标超额完成，得1215分。基本达成工作目标，得911分。部分工作目标未达成，得68分。大部分工作目标未达成，得05分。3.工作创新与改进（5分）积极提出创新性的工作方法或建议，有效提高工作效率或质量，得45分。能提出一些改进意见，但效果不明显，得23分。很少有创新或改进举措，得01分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作高度负责，积极主动承担责任，得810分。责任心较强，能较好地履行职责，得67分。责任心一般，有时会出现推诿责任的情况，得45分。责任心较差，经常逃避责任，得03分。2.敬业精神（10分）工作兢兢业业，加班加点毫无怨言，全身心投入工作，得810分。敬业度较高，能认真完成本职工作，得67分。敬业精神一般，工作积极性和主动性不足，得45分。敬业度较低，工作敷衍了事，得03分。3.团队协作（10分）积极与团队成员协作配合，主动帮助他人解决问题，团队氛围融洽，得810分。能够与团队成员合作，基本能完成团队任务，得67分。团队协作意识淡薄，偶尔与团队成员发生冲突，得45分。经常不配合团队工作，影响团队和谐，得03分。（三）团队管理（20分）1.人员管理（10分）合理安排班组成员工作，充分发挥成员优势，成员工作积极性高，得810分。能进行基本的人员调配，成员工作较为有序，得67分。人员管理存在一些问题，部分成员工作效率不高，得45分。人员管理混乱，成员工作积极性低，得03分。2.培训指导（5分）定期组织班组成员培训，注重员工技能提升，成员业务能力明显提高，得45分。偶尔组织培训，对成员有一定的指导，得23分。很少开展培训和指导工作，得01分。3.团队凝聚力（5分）团队凝聚力强，成员之间相互信任、支持，有强烈的团队荣誉感，得45分。团队凝聚力一般，成员关系较为融洽，得23分。团队凝聚力较差，成员之间存在矛盾，得01分。（四）纪律遵守（10分）1.遵守公司规章制度（5分）严格遵守公司各项规章制度，无任何违规违纪行为，得45分。基本遵守规章制度，偶尔有轻微违规现象，得23分。多次违反公司规章制度，得01分。2.工作纪律（5分）按时上下班，不迟到、早退、旷工，工作时间专注工作，得45分。考勤情况基本良好，偶尔有迟到或早退现象，得23分。经常迟到、早退或旷工，影响工作秩序，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.上级评价：由班长的直接上级根据日常工作表现、任务完成情况等进行评价打分。2.同事评价：组织班组成员对班长进行评价，评价内容包括团队协作、领导能力等方面。3.自我评价：班长本人对自己的工作进行总结评价，重点阐述工作业绩、不足之处及改进措施。4.客户评价（如有）：对于与外部客户有直接接触的班长岗位，收集客户对其工作的评价意见。（二）考核周期考核周期为每季度一次，每季度末进行集中考核评价。四、考核流程（一）准备阶段1.人力资源部门制定考核方案，明确考核时间、内容、标准、方式等。2.向各部门及班长发放考核通知，告知考核相关事宜。（二）实施阶段1.班长按照要求填写自评表，总结本季度工作情况。2.上级领导根据日常工作记录和观察，对班长进行评价打分，填写上级评价表。3.组织班组成员对班长进行同事评价，填写同事评价表。4.如有客户评价环节，相关部门负责收集客户意见并整理。（三）汇总阶段1.人力资源部门收集自评表、上级评价表、同事评价表及客户评价意见（如有）。2.对各项评价结果进行汇总统计，计算出班长的综合考核得分。（四）反馈阶段1.人力资源部门将考核结果反馈给班长本人，同时向其上级领导汇报。2.与班长进行沟通交流，针对考核中发现的问题，提出改进建议和要求。（五）存档阶段将考核相关资料进行整理归档，作为班长绩效评估、薪酬调整、晋升等的重要依据。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.考核得分在85分及以上的班长，给予薪酬上浮[X]%的奖励。2.考核得分在7084分之间的班长，薪酬维持不变。3.考核得分在6069分之间的班长，给予薪酬下调[X]%的警告。4.考核得分低于60分的班长，给予薪酬下调[X]%以上的严重警告，如连续两个季度考核低于60分，考虑降职或辞退。（二）晋升与奖励1.连续两个季度考核得分在90分以上的班长，在同等条件下优先考虑晋升。2.对在工作中表现突出、考核成绩优秀的班长，给予公司内部表彰、奖金等奖励。（三）培训与发展1.对于考核得分较低的班长，根据其不足之处，安排针对性的培训课程，帮助其提升工作能力。2.根据考核结果，为班长制定个性化的职业发展规划，提供更多的学习与成长机会。六、申诉与处理（一）申诉渠道班长如对考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的[X]个工作日内，向人力资源部门提出申诉。申诉应以书面形式提交，说明申诉理由和相关证据。（二）申诉处理1.人力资源部门接到申诉后，立即组织相关人员进行调查核实。2.调查人员通过查阅资料、与相关人员面谈等方式