酒店采购人员考核制度

PAGE酒店采购人员考核制度一、总则（一）目的为了加强酒店采购人员的管理，提高采购工作的质量和效率，确保采购物资的质量和供应及时性，降低采购成本，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于酒店所有采购人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素影响，确保对采购人员的评价真实反映其工作表现。2.全面性原则：从采购工作的各个方面进行考核，包括采购计划执行、物资质量、价格控制、交货期、供应商管理、服务态度等，全面评价采购人员的工作绩效。3.激励与约束并重原则：通过合理的考核结果应用，激励采购人员积极工作，提高工作质量和效率，同时对不符合要求的行为进行约束和改进。4.动态调整原则：根据酒店业务发展、市场变化以及采购工作的实际情况，适时对考核制度进行调整和完善，确保制度的有效性和适应性。二、考核内容与标准（一）采购计划执行（20分）1.采购计划准确性（10分）严格按照酒店制定的采购计划进行采购，采购计划准确率达到95%及以上得810分。采购计划准确率在90%95%之间得47分。采购计划准确率低于90%得03分。2.采购及时性（10分）按时完成采购任务，无因采购延误影响酒店正常运营的情况，得810分。出现12次因采购延误导致轻微影响酒店运营的情况，得47分。出现3次及以上采购延误或因采购延误对酒店运营造成较大影响的情况，得03分。（二）物资质量（25分）1.所采购物资符合质量标准（15分）所采购物资全部符合酒店规定的质量标准，验收合格率达到100%，得1215分。验收合格率在95%99%之间，得811分。验收合格率低于95%，得07分。2.质量问题处理（10分）对采购物资出现的质量问题能够及时、有效地处理，未给酒店造成经济损失，得810分。出现质量问题后处理不够及时，给酒店造成一定经济损失，得47分。因质量问题处理不当，给酒店造成较大经济损失，得03分。（三）价格控制（20分）1.采购价格合理性（10分）通过市场调研、供应商谈判等方式，确保采购价格合理，在同类产品中具有竞争力，得810分。采购价格基本合理，但在个别情况下有一定优化空间，得47分。采购价格明显高于市场同类产品价格，给酒店造成不必要成本增加，得03分。2.成本节约（10分）与预算相比，采购成本节约率达到5%及以上，得810分。成本节约率在3%5%之间，得47分。成本节约率低于3%或出现成本超支情况，得03分。（四）交货期（15分）1.按时交货率（10分）供应商按时交货率达到95%及以上，得810分。按时交货率在90%95%之间，得47分。按时交货率低于90%，得03分。2.交货期延误处理（5分）对交货期延误能够及时与供应商沟通协调，采取有效措施减少对酒店的影响，得45分。交货期延误后处理措施不力，给酒店造成一定影响，得23分。因交货期延误处理不当，给酒店造成较大损失，得01分。（五）供应商管理（10分）1.供应商评估（5分）定期对供应商进行全面评估，评估结果准确、客观，为采购决策提供有力支持，得45分。能够进行供应商评估，但评估工作存在一定瑕疵，得23分。未按要求进行供应商评估，得01分。2.供应商关系维护（5分）与供应商保持良好的合作关系，及时解决合作中出现的问题，确保物资供应稳定，得45分。供应商关系一般，偶尔出现合作不畅的情况，得23分。与供应商关系紧张，影响物资供应，得01分。（六）服务态度（10分）**1.对内部客户服务（5分）积极主动为酒店内部各部门提供优质服务，及时响应需求，解决问题，得到内部客户好评率达到90%及以上，得45分。好评率在80%90%之间，得23分。好评率低于80%，得01分。2.沟通协作（5分）在采购工作中与各部门沟通顺畅，协作良好，无因沟通不畅导致工作延误或失误，得45分。沟通协作存在一些问题，对工作有一定影响，得23分。沟通协作较差，严重影响工作开展，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由采购部门负责人及相关同事根据采购人员日常工作表现进行记录和评价，包括采购计划执行情况、与各部门沟通协作情况等。2.定期考核：每月末对采购人员当月工作进行全面考核，根据各项考核指标的完成情况进行评分。3.专项考核：针对采购工作中的重大项目、特殊任务或出现的突出问题进行专项考核，及时发现和解决工作中的重点难点问题。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末进行当月考核评分，年度进行综合考核评价。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据每月考核结果，确定采购人员的绩效奖金系数。考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，绩效奖金系数为1.1；7079分，绩效奖金系数为1.0；6069分，绩效奖金系数为0.8；60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）职位晋升与调整1.连续三个月考核得分在90分及以上的采购人员，在职位晋升、调薪等方面将予以优先考虑。2.连续两个月考核得分在60分以下的采购人员，将视情况进行警告、降职或辞退处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对采购人员存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升业务能力和综合素质。2.对于考核优秀的采购人员，提供更多的学习交流机会和职业发展通道，鼓励其不断进步。五、考核申诉（一）申诉条件采购人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后三个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.采购人员向采购部门负责人提交书面申诉材料，说明申诉理由和证据。2.采购部门负责人接到申诉材料后，应在两个工作日内组织相关人员