传达室安保人员考核制度

PAGE传达室安保人员考核制度一、总则1.目的为加强传达室安保人员管理，提高安保服务质量，确保公司/组织安全稳定，特制定本考核制度。2.适用范围本制度适用于公司/组织传达室全体安保人员。3.考核原则公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响。全面考核原则：从工作态度、工作能力、工作业绩等方面进行全面考核。激励改进原则：通过考核激励安保人员积极工作，不断改进工作表现。二、考核内容1.工作态度（30分）出勤情况（10分）按时上下班，无迟到、早退现象，得810分。迟到或早退一次扣1分，累计5次及以上得0分。旷工一次扣5分，累计2次及以上得0分。工作纪律（10分）遵守公司/组织各项规章制度，服从工作安排，得810分。违反一次规章制度扣1分，情节严重的扣5分。工作责任心（10分）对工作认真负责，积极主动，得810分。工作敷衍了事，消极怠工，视情节扣15分。2.工作能力（30分）业务知识（10分）熟悉传达室安保工作流程和相关法律法规，得810分。业务知识掌握不扎实，回答问题不准确，扣15分。沟通能力（10分）与来访人员、员工等沟通顺畅，态度良好，得810分。沟通出现障碍，影响工作开展，视情节扣15分。应急处理能力（10分）能正确处理各类突发事件，得810分。应急处理不当，造成一定影响，扣15分。3.工作业绩（40分）门禁管理（10分）严格执行门禁制度，无违规放行现象，得810分。出现一次违规放行扣1分，造成安全隐患的扣5分。人员、车辆出入登记（10分）登记信息准确、完整，无遗漏，得810分。登记信息有误或不完整，每次扣1分。巡逻工作（10分）按时巡逻，无漏巡现象，得810分。漏巡一次扣1分，发现安全问题及时报告并处理得当得额外5分。协助工作（10分）积极协助其他部门开展工作，得810分。拒绝协助或协助不力，视情节扣15分。三、考核方式1.日常考核由传达室主管负责对安保人员日常工作表现进行记录和考核，包括出勤、纪律、工作态度等方面。2.定期考核每月末进行一次定期考核，综合日常考核情况，对安保人员工作能力和工作业绩进行全面评估。3.专项考核根据公司/组织安全工作需要或突发事件处理情况，对安保人员进行专项考核，重点考核应急处理能力等。四、考核周期考核周期为每月一次，每月末进行当月考核评分，考核结果作为当月绩效奖金发放及岗位调整的依据。五、考核结果应用1.绩效奖金发放考核得分90分及以上，绩效奖金全额发放，并给予额外奖励。考核得分8089分，绩效奖金发放80%。考核得分7079分，绩效奖金发放60%。考核得分6069分，绩效奖金发放40%。考核得分60分以下，绩效奖金不予发放，并视情节给予警告、调岗或辞退处理。2.岗位调整连续三个月考核得分在60分以下，或累计六个月考核得分在70分以下的安保人员，予以调岗处理。3.晋升依据考核成绩优秀的安保人员，在有晋升机会时，将作为优先考虑对象。六、申诉与处理1.安保人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后三个工作日内向传达室主管提出申诉。2.传达室主管接到申诉后，应在五个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。3.如申诉人对处理结果仍不满意，可向上级领导提出二次申诉，上级领导应在七个工作日内做出最终裁决。七、培训与改进1.根据考核结果，针对安保人员存在的问题，制定相应的培训计划，帮助其提升工作能力和业务水平。2.安保人员应根据考核反馈意见，制定个人改进计划，并在规定时间内提交给传达室主管。3.传达室主管负责跟踪安保人员改进情况，定期进行检查和评估，确保改进措施有效落实。八、附则1.本制度自发布之日起生效实施。2.本制度由公司/组织安保部门负责解释和修订。通过本考核制度的实施，旨在规范传达室