视频监控室管理考核制度

PAGE视频监控室管理考核制度一、总则（一）目的为加强公司视频监控室的规范化管理，确保视频监控系统的正常运行，充分发挥其在安全防范、监督管理等方面的作用，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司视频监控室的所有工作人员及相关管理部门。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价工作人员的表现。2.全面考核原则：从工作态度、工作能力、工作业绩等多个维度对工作人员进行全面考核，以促进其综合素质的提升。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的工作人员给予激励，对存在问题的工作人员进行约束，推动视频监控室工作质量的持续提高。二、岗位职责与考核标准（一）监控室主管1.岗位职责负责视频监控室的日常管理工作，包括人员调配、设备维护、安全保卫等。制定和完善视频监控室的各项规章制度，并监督执行。组织开展视频监控系统的操作培训，提高工作人员的业务水平。定期对视频监控数据进行分析，为公司安全管理提供决策依据。协调与其他部门的工作关系，确保视频监控工作的顺利开展。2.考核标准工作态度（20分）责任心强，对监控室工作认真负责，主动承担任务，得1620分。责任心一般，能完成基本工作任务，偶尔出现疏忽，得1115分。责任心较差，工作敷衍了事，经常出现失误，得610分。工作能力（30分）具备较强的管理能力，能有效组织和协调监控室工作，团队管理良好，得2430分。管理能力一般，能完成日常管理工作，团队协作基本顺畅，得1823分。管理能力不足，工作安排混乱，团队协作存在问题，得1217分。工作业绩（40分）视频监控系统运行稳定，数据准确完整，为公司安全管理提供了有力支持，得3240分。系统运行基本正常，数据无重大差错，能满足日常工作需要，得2431分。系统出现较多故障，数据存在明显问题，影响工作开展，得1623分。遵守纪律（10分）严格遵守公司各项规章制度，无违规违纪行为，得810分。偶有违反公司规章制度的情况，但未造成严重后果，得57分。经常违反公司规章制度，受到批评或处罚，得04分。（二）监控员1.岗位职责负责监控设备的日常操作，实时监控视频画面，发现异常情况及时报告。认真做好监控记录，包括时间、地点、事件等详细信息。协助主管进行设备维护和保养，确保设备正常运行。保守监控室机密，不得泄露监控信息。2.考核标准工作态度（20分）工作认真负责，坚守岗位，对监控工作高度专注，得1620分。工作态度较好，能按时完成工作任务，偶尔出现注意力不集中的情况，得1115分。工作态度不认真，经常擅自离岗或工作敷衍，得610分。工作能力（30分）熟练掌握监控设备操作技能，能准确判断异常情况并及时报告，得2430分。操作技能基本熟练，能发现常见异常情况，报告及时，得1823分。操作技能不熟练，对异常情况判断不准确，报告不及时，得1217分。工作业绩（40分）监控记录准确完整，无漏记、错记现象，为后续调查提供了可靠依据，得3240分。记录基本完整，偶有小的遗漏或错误，但不影响使用，得2431分。记录存在较多问题，影响信息完整性和准确性，得1623分。遵守纪律（10分）严格遵守监控室纪律，无违规操作行为，得810分。偶尔违反纪律，但未造成不良后果，得57分。多次违反纪律，影响监控室正常秩序，得04分。三、工作流程与考核要点（一）设备开机与检查1.流程监控员在上班前15分钟到达监控室，开启监控设备及相关辅助设备。检查设备运行状态，包括画面清晰度、声音正常与否、设备连接情况等。2.考核要点是否按时开机，未出现迟到开机现象（5分）。设备检查全面细致，无明显遗漏，设备运行正常（5分）。（二）实时监控1.流程监控员密切关注监控画面，对重点区域、关键时段进行重点监控。发现异常情况及时通过对讲机或其他方式报告主管，并做好记录。2.考核要点监控过程中注意力集中，无长时间离岗或打瞌睡现象（10分）。能及时发现异常情况，报告准确、及时，记录详细（10分）。（三）设备维护与保养1.流程监控员协助主管定期对监控设备进行清洁、检查、调试等维护工作。发现设备故障及时报告，并配合维修人员进行维修。2.考核要点积极参与设备维护工作，维护工作认真负责，设备维护记录完整（10分）。能及时发现设备潜在问题，配合维修工作顺利进行，设备故障率低（10分）。（四）数据存储与管理1.流程监控数据按照规定的时间和方式进行存储，确保数据的完整性和可追溯性。定期对存储数据进行备份，防止数据丢失。2.考核要点数据存储规范，无数据丢失、损坏现象，备份及时（10分）。数据检索方便快捷，能满足公司内部查询需求（5分）。（五）交接班1.流程监控员在下班前15分钟，整理好监控记录和设备运行情况。与接班人员进行详细的工作交接，包括设备状态、未处理事项等。2.考核要点交接工作认真细致，记录清晰，未出现交接不清的情况（10分）。能主动向接班人员介绍重要监控信息和注意事项（5分）。四、考核周期与方式（一）考核周期考核周期为每月一次，每月最后一周进行当月考核工作。（二）考核方式1.自我评估：工作人员每月对自己的工作表现进行总结和评估，填写自我评估表。2.上级评价：监控室主管根据日常工作观察和记录，对下属工作人员进行评价。3.综合评定：考核小组（由监控室主管及相关部门负责人组成）根据自我评估和上级评价结果，结合实际工作情况，进行综合评定，确定最终考核得分。五、考核结果应用（一）绩效奖金1.根据考核得分，确定工作人员的绩效奖金系数。考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，绩效奖金系数为1.1；7079分，绩效奖金系数为1.0；6069分，绩效奖金系数为0.8；60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位晋升1.连续三个月考核得分在90分及以上的工作人员，在同等条件下优先获得岗位晋升机会。2.年度考核平均得分排名前10%的工作人员，将作为重点培养对象，提供更多的晋升渠道和发展机会。（三）培训与发展1.对于考核得分较低（6069分）的工作人员，由监控室主管进行谈话，分析原因，制定针对性的培训计划，帮助其提升工作能力。2.根据考核结果反映出的工作人员普遍存在的问题，组织开展专项培训，