监控管理人员考核制度

PAGE监控管理人员考核制度一、总则（一）目的为加强公司监控管理工作，提高监控管理人员的工作质量和效率，确保监控系统的正常运行，保障公司安全稳定运营，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有监控管理人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有监控管理人员在同等标准下接受考核。2.全面性原则：从工作业绩、工作态度、专业能力等多个维度对监控管理人员进行全面考核，避免片面评价。3.激励与约束并重原则：通过合理的考核机制，激励监控管理人员积极工作，同时对不称职行为进行约束，促进整体工作水平提升。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.监控设备运行维护（20分）监控设备完好率达到98%以上，每降低1%扣1分。因设备维护不当导致设备故障影响监控工作的，每次扣35分。（设备故障以维修记录和监控系统运行日志为准）定期对监控设备进行巡检，每月至少2次，每少一次扣1分。巡检记录不完整或不准确的，每次扣0.5分。及时处理监控设备出现的故障，一般故障在[X]小时内修复，重大故障在[X]小时内采取应急措施并在规定时间内恢复正常运行。未按时完成修复的，每次扣24分。2.监控数据存储与管理（10分）监控数据存储完整，保存期限符合相关法律法规要求，数据丢失或损坏的，每次扣25分。（通过数据备份记录和存储系统状态检查）定期对监控数据进行整理和分析，形成有价值的报告，每季度至少1份。未按时提交报告或报告质量不高的，每次扣13分。3.监控系统安全管理（10分）确保监控系统网络安全，无网络攻击、数据泄露等安全事件发生。发生安全事件的，每次扣510分，并根据事件严重程度追究相关责任。定期对监控系统进行安全漏洞扫描和修复，每半年至少1次。未按时进行扫描或未及时修复漏洞的，每次扣24分。4.协助安全事件调查（10分）在安全事件发生时，能够及时提供准确的监控资料协助调查，响应时间不超过[X]分钟。响应不及时或提供资料不准确的，每次扣25分。根据调查需求，对监控资料进行有效分析，提供有价值线索和证据，为事件调查提供有力支持。因分析不到位影响调查进展的，每次扣35分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对监控管理工作认真负责，积极主动履行职责，无推诿扯皮现象。发现一次推诿工作的，扣2分。对监控设备和数据的安全保密性高度重视，无违规操作或信息泄露事件。发生违规行为的，每次扣510分。2.工作纪律（10分）严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。迟到或早退一次扣1分，旷工一次扣5分。遵守监控室值班纪律，不得擅自离岗、脱岗，不得在值班期间从事与工作无关的事情。发现一次违规行为扣2分。3.团队协作（10分）积极与其他部门协作，共同完成安全相关工作任务，能够及时响应其他部门的协助需求。因协作不积极影响工作的，每次扣24分。在团队内部相互支持、配合良好，共同解决工作中遇到的问题。出现内部矛盾影响工作氛围的，每次扣23分。（三）专业能力（20分）1.专业知识（10分）熟悉监控系统的原理、架构、操作和维护知识，能够熟练处理常见故障。通过定期专业知识测试进行评估，成绩低于[X]分的，每次扣24分。了解相关法律法规和行业标准，如数据保护法、安防行业标准等，并能确保工作符合要求。因违反法律法规或行业标准导致公司受损的，扣510分。2.技能水平（10分）具备较强的监控设备操作技能和数据分析能力，能够熟练运用监控系统软件进行数据检索、分析和处理。通过实际操作考核，技能不熟练的，每次扣25分。能够根据监控管理工作的发展和变化，不断学习新的技术和知识，提升自身专业技能水平。一年内未参加相关培训或技能提升不明显的，扣23分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由监控管理部门负责人根据日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、工作纪律执行情况等。2.定期考核：每季度末进行一次全面考核，综合日常考核记录、工作成果报告、专业知识测试成绩等进行评分。3.专项考核：在发生重大安全事件、监控系统升级改造等特殊情况下，对相关监控管理人员进行专项考核，重点评估其在特定任务中的表现。（二）考核周期考核周期为一个自然季度，每年1月、4月、7月、10月的最后一周进行季度考核。四、考核程序（一）个人自评每季度末，监控管理人员按照考核内容和标准进行自我总结和评价，填写《监控管理人员考核自评表》，详细说明本季度工作业绩、工作态度和专业能力方面的表现，分析存在的问题及改进措施。（二）上级评价监控管理部门负责人根据日常工作观察、任务分配与执行情况以及与员工的沟通交流，对下属监控管理人员进行评价，填写《监控管理人员考核评价表》，给出客观公正的评价意见和评分。（三）综合评审由公司人力资源部门会同监控管理部门组成评审小组，对个人自评和上级评价结果进行综合评审。评审小组可通过查阅相关资料、实地考察、与相关人员沟通等方式，核实考核信息的真实性和准确性。（四）结果反馈考核结果经公司领导审批后，由人力资源部门向监控管理人员进行反馈。反馈方式采用面对面沟通和书面通知相结合的形式，确保员工清楚了解考核结果及原因。同时，为员工提供申诉渠道，如对考核结果有异议，可在接到通知后的[X]个工作日内提出申诉。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核得分确定绩效奖金系数，绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金系数。具体对应关系如下：1.90分及以上：绩效奖金系数为1.2，发放全额绩效奖金并给予额外奖励[X]元。2.8089分：绩效奖金系数为1.1，发放绩效奖金的110%。3.7079分：绩效奖金系数为1，发放全额绩效奖金。4.6069分：绩效奖金系数为0.8，发放绩效奖金的80%，同时给予警告，要求制定改进计划。5.60分以下：绩效奖金系数为0.5，发放绩效奖金的50%，进行诫勉谈话，如连续两个季度考核低于60分，予以降职或辞退处理。（二）岗位晋升与调整1.连续两个季度考核成绩在90分及以上的监控管理人员，在岗位晋升、调薪等方面享有优先考虑权。2.考核成绩连续低于60分的员工，公司将视情况进行岗位调整，如调至其他合适岗位或待岗培训。经培训后仍不能胜任工作的，予以辞退。（三）培训与发展1.根据考核结果分析监控管理人员的能力短板，为得分较低的员工制定个性化的培训计划，帮助其提升专业技能和工作绩效。2.对于在专业能力方面表现突出的员工，公司将提供更多的学习机会和资源，鼓励