案件统计工作考核制度

PAGE案件统计工作考核制度一、总则（一）目的为加强公司案件统计工作的规范化、科学化管理，提高案件统计数据的准确性、及时性和完整性，充分发挥案件统计工作在公司决策、管理和业务发展中的重要作用，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有涉及案件统计工作的部门、岗位及相关人员。（三）基本原则1.准确性原则：案件统计数据应真实、准确地反映案件实际情况，确保统计信息的可靠性。2.及时性原则：各部门和人员应按照规定的时间节点及时报送案件统计数据，不得延误。3.完整性原则：全面涵盖各类案件相关信息，保证统计内容的完整性，避免遗漏。4.保密性原则：对案件统计过程中涉及的敏感信息和数据严格保密，防止信息泄露。二、案件统计工作职责分工（一）统计部门职责1.负责制定和完善案件统计工作流程和规范。2.组织开展案件统计培训工作，提高相关人员的统计业务水平。3.收集、汇总、审核各部门报送的案件统计数据，确保数据质量。4.定期编制案件统计报表，向上级领导和相关部门报送统计信息。5.对案件统计数据进行分析，为公司决策提供数据支持和参考依据。（二）案件承办部门职责1.明确专人负责本部门案件的统计工作，确保统计工作落实到人。2.按照统计部门规定的格式和要求，及时、准确地记录和整理本部门案件相关信息。3.在规定时间内将案件统计数据报送至统计部门，并对数据的真实性和准确性负责。4.配合统计部门做好数据审核、查询和补充等工作，对统计工作中存在的问题及时进行整改。（三）统计人员职责1.严格遵守统计工作制度和流程，认真履行统计工作职责。2.熟练掌握统计业务知识和技能，确保统计数据的质量。3.及时收集、整理和报送案件统计数据，不得擅自修改或虚报、瞒报统计数据。4.保守统计工作中的机密信息，不得泄露给无关人员。5.积极参加统计培训和学习活动，不断提高自身业务素质。三、案件统计工作流程（一）案件受理登记1.案件承办部门在接到案件后，应立即进行受理登记，详细记录案件的基本信息，包括案件来源、当事人信息、案件发生时间、地点、简要案情等。2.受理登记应使用统一的案件受理登记表，确保信息记录的完整性和规范性。（二）案件处理过程记录1.在案件处理过程中，承办部门应及时记录案件的进展情况，包括采取的措施、处理结果、处理时间等信息。2.对于涉及多个环节或多个部门协同处理的案件，应明确各环节的责任人和时间节点，确保案件处理过程的清晰记录。（三）统计数据汇总与报送1.每月[具体日期]前，案件承办部门应将本部门当月的案件统计数据进行汇总整理，并填写案件统计报表。2.统计报表应按照规定的格式和内容填写，确保数据准确、完整。填写完毕后，由部门负责人审核签字并加盖部门公章。3.案件承办部门将审核后的统计报表报送至公司统计部门。统计部门收到报表后，应进行再次审核，对数据不一致或存在疑问的地方及时与承办部门沟通核实。（四）统计数据分析与报告1.统计部门应定期对案件统计数据进行分析，通过数据分析发现案件发生的规律、趋势以及存在的问题。2.根据数据分析结果，撰写案件统计分析报告，报告内容应包括案件总体情况、分类分析、原因分析、对策建议等。3.统计分析报告应及时报送公司领导和相关部门，为公司决策提供有力支持。四、案件统计工作考核内容与标准（一）数据准确性（40分）1.统计数据与实际案件情况相符，无虚报、瞒报、漏报现象。每发现一处数据不实，扣5分。2.数据逻辑关系正确，各类数据之间相互印证。若出现逻辑错误，每次扣3分。3.统计报表填写规范、完整，无缺项、漏项。如有不符合要求的情况，每项扣2分。（二）数据及时性（30分）1.案件承办部门按时报送统计数据，无逾期报送情况。逾期一天扣5分，逾期超过三天的，该项不得分。2.统计部门在规定时间内完成数据汇总、审核和报表编制工作，并及时报送上级领导和相关部门。每逾期一天扣3分。（三）统计工作质量（20分）1.统计分析报告内容详实、准确，对案件情况有深入分析和合理建议。报告质量不高，酌情扣510分。2.统计工作流程规范，各项记录完整、清晰。发现一处流程不规范或记录不完整，扣2分。（四）配合协作（10分）1.案件承办部门积极配合统计部门的数据审核、查询等工作，对提出的问题及时整改。不配合或整改不及时的，每次扣5分。2.统计部门与其他部门之间沟通顺畅，协作良好，共同推动案件统计工作顺利开展。因协作问题影响工作的，酌情扣25分。五、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：统计部门定期对各部门报送的案件统计数据进行检查，核实数据准确性、及时性和完整性。2.定期抽查：公司每季度对案件统计工作进行一次抽查，重点检查统计工作质量和配合协作情况。3.专项检查：针对特定时期或特定类型的案件统计工作进行专项检查，确保统计工作符合要求。（二）考核周期考核周期为自然年度，每年1月1日至12月31日。六、考核结果应用（一）绩效奖金挂钩1.将案件统计工作考核结果与相关人员的绩效奖金挂钩。考核得分在[X]分及以上的，全额发放绩效奖金；得分在[XY]分之间的，按照绩效奖金总额的[具体比例]发放；得分低于[Y]分的，扣发一定比例的绩效奖金。2.具体挂钩比例根据公司绩效考核制度和实际情况确定。（二）评先评优参考1.在公司年度评先评优活动中，案件统计工作考核结果作为重要参考依据之一。考核成绩优秀的部门和个人，在同等条件下优先评选为先进集体和先进个人。2.对于在案件统计工作中表现突出、成绩显著的部门和个人，给予表彰和奖励。（三）培训与改进1.对于考核结果不理想的部门和个人，统计部门应组织针对性的培训和指导，帮助其提高案件统计工作水平。2.各部门应根据考核中发现的问题，制定改进措施，加强管理，不断完善案件统计工作。七监督与申诉（一）监督机制1.公司设立专门的监督小组，负责对案件统计工作考核制度的执行情况进行监督检查。2.监督小组定期对考核过程和结果进行审查，确保考核工作公平、公正、公开。（二）申诉渠道1.被考核部门或个人如对考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的[具体期限