就业援助考核制度汇编

PAGE就业援助考核制度汇编一、总则（一）目的为了加强就业援助工作的管理与监督，确保就业援助政策的有效实施，提高就业援助工作质量，促进就业困难人员实现就业再就业，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内部开展就业援助工作的各部门、各岗位及相关工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平、公正地评价就业援助工作成效。2.科学合理原则：考核指标体系应科学设置，符合就业援助工作实际，能够全面、准确地反映工作质量和效果。3.激励约束原则：通过考核，对工作表现优秀的部门和个人给予激励，对未达要求的进行约束，推动就业援助工作持续改进。4.动态调整原则：根据就业援助工作政策变化、实际工作情况及反馈意见，适时调整考核制度和指标，确保制度的适应性和有效性。二、考核主体与对象（一）考核主体成立就业援助考核工作领导小组，负责统筹协调就业援助考核工作。领导小组由公司/组织高层管理人员、人力资源部门负责人、就业援助业务部门负责人等组成。具体考核工作由人力资源部门牵头组织实施，并可根据需要邀请相关专家或第三方机构参与。（二）考核对象1.负责就业援助工作的各业务部门，包括但不限于就业指导部门、职业介绍部门、培训部门等。2.直接参与就业援助工作的工作人员，如就业援助专员、职业指导师、培训教师等。三、考核内容与指标（一）就业援助政策执行情况（20分）1.政策知晓率（10分）考核标准：就业援助工作人员对就业援助相关政策法规的熟悉程度。通过定期组织政策知识测试，计算工作人员的平均成绩。成绩在90分及以上得810分，7589分得47分，75分以下得03分。评分方式：以百分制计算测试成绩，按照上述标准对应得分。2.政策落实准确率（10分）考核标准：就业援助工作中各项政策措施的落实是否准确无误。随机抽取一定数量的就业援助案例，检查政策执行情况，统计政策落实准确的案例比例。比例达到95%及以上得810分，80%94%得47分，80%以下得03分。评分方式：根据准确落实政策的案例数量占抽取案例总数的比例，按照上述标准对应得分。（二）就业援助对象管理（25分）1.援助对象信息准确性（10分）考核标准：就业援助对象基础信息的完整、准确程度。定期检查就业援助对象档案，统计信息错误或缺失的比例。错误或缺失比例在5%以内得810分，5%10%得47分，10%以上得03分。评分方式：计算信息错误或缺失的数量占援助对象信息总量的比例，按照上述标准对应得分。2.援助对象动态跟踪管理（10分）考核标准：对就业援助对象就业、失业状态变化的跟踪及时程度和管理有效性。检查是否建立定期跟踪机制，记录跟踪情况。跟踪及时且管理有效得810分，基本能跟踪但存在一些问题得47分，跟踪不及时或管理混乱得03分。评分方式：根据跟踪记录的完整性、及时性以及问题处理情况，综合评估后按照上述标准对应得分。3.援助对象满意度（5分）考核标准：就业援助对象对援助工作的满意程度。通过问卷调查或电话回访等方式收集援助对象意见，计算满意度得分。满意度达到90%及以上得45分，80%89%得23分，80%以下得01分。评分方式：以百分制计算满意度得分，按照上述标准对应得分。（三）就业服务提供（30分）1.职业介绍服务（10分）成功推荐就业人数（5分）考核标准：统计通过职业介绍服务成功帮助就业困难人员实现就业的人数。完成年度目标任务得45分，完成目标任务的80%99%得23分，未完成目标任务80%得01分。评分方式：对比实际成功推荐就业人数与年度目标任务人数，按照上述标准对应得分。推荐就业成功率（5分）考核标准：计算成功推荐就业人数与推荐就业总人次的比例。成功率达到50%及以上得45分，40%49%得23分，40%以下得01分。评分方式：按照成功率计算公式得出比例，按照上述标准对应得分。2.就业指导服务（10分）指导次数（5分）考核标准：统计为就业援助对象提供就业指导的次数。达到年度指导计划次数得45分，完成计划次数的80%99%得23分，未完成计划次数80%得01分。评分方式：对比实际指导次数与年度指导计划次数，按照上述标准对应得分。指导效果评估（5分）考核标准：通过对接受就业指导的援助对象进行跟踪调查，评估就业指导对其就业观念、求职技能提升等方面的效果。效果显著得45分，有一定效果得23分，效果不明显得01分。评分方式：根据跟踪调查结果综合评估，按照上述标准对应得分。3.职业技能培训服务（10分）培训完成率（5分）考核标准：统计实际参加职业技能培训并完成规定课程的就业援助对象人数占应参加培训人数的比例。完成率达到90%及以上得45分，80%89%得23分，80%以下得01分。评分方式：按照完成率计算公式得出比例，按照上述标准对应得分。培训后就业转化率（5分）考核标准：计算培训后成功实现就业的人数占参加培训人数的比例。转化率达到40%及以上得45分，30%39%得23分，30%以下得01分。评分方式：按照转化率计算公式得出比例，按照上述标准对应得分。（四）就业援助资金使用与管理（15分）1.资金使用合规性（10分）考核标准：检查就业援助资金的使用是否符合国家相关法律法规和财务制度规定。无违规使用情况得810分，发现轻微违规行为得47分，存在严重违规行为得03分。评分方式：通过审计报告、财务检查记录等进行评估，按照上述标准对应得分。2.资金管理规范性（5分）考核标准：就业援助资金的账目是否清晰、核算是否准确、审批流程是否规范等。账目清晰、管理规范得45分，存在一些管理不规范问题得23分，管理混乱得01分。评分方式：根据财务账目检查情况，综合评估后按照上述标准对应得分。（五）工作创新与特色（10分）1.创新举措（5分）考核标准：在就业援助工作中采用的具有创新性的工作方法、模式或机制等。有显著创新举措且取得良好效果得45分，有一定创新但效果一般得23分，无创新举措得01分。评分方式：根据创新举措的实际内容和效果进行评估，按照上述标准对应得分。2.特色工作（5分）考核标准：本公司/组织就业援助工作中形成的具有独特优势或亮点的工作内容。特色突出且得到广泛认可得45分，有一定特色但影响力较小得23分，无明显特色得01分。评分方式：根据特色工作的实际情况和影响力进行评估，按照上述标准对应得分。四、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由人力资源部门负责收集日常工作中的相关数据、记录和资料，对各部门和工作人员的工作表现进行实时监测和评价。2.定期考核：每季度进行一次全面考核，各部门需提交本季度就业援助工作情况报告，包括工作进展、取得的成效、存在的问题及改进措施等。考核工作领导小组通过听取汇报、查阅资料、实地走访、问卷调查等方式进行综合考核。3.年度考核：结合全年各季度考核结果，对各部门和工作人员进行年度综合评价。年度考核结果作为评先评优、绩效奖励、岗位调整等的重要依据。（二）考核周期考核周期为自然季度和自然年度。季度考核在每季度末进行，年度考核在次年1月进行。特殊情况下，可根据工作需要临时组织专项考核。五、考核结果评定与应用（一）考核结果评定1.根据各项考核指标的得分情况，计算各部门和工作人员的考核总分。考核总分=政策执行情况得分+援助对象管理得分+就业服务提供得分+资金使用与管理得分+工作创新与特色得分。2.考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。（二）考核结果应用1.奖励：对考核结果为优秀的部门和个人，给予表彰和奖励，包括荣誉证书、奖金、晋升机会等。2.绩效调整：考核结果与绩效工资挂钩，优秀等级的适当增加绩效工资，良好等级的维持原绩效工资水平，合格等级的视情况适当扣减绩效工资，不合格等级的进行严肃处理，如调岗、降薪等。3.培训与发展：针对考核结果中反映出的问题和不足，为相关部门和人员提供有针对性的培训和发展机会，帮助其提升工作能力和水平。4.工作改进：各部门根据考核结果，制定下一阶段的工作改进计划，明确改进目标、措施和责任人，持续提高就业援助工作质量。六、考核申诉与处理（一）申诉渠道被考核部门或个人如对考核结果有异议，可在考核结果公布