新阶层活动站考核制度

PAGE新阶层活动站考核制度一、总则（一）目的为加强新阶层活动站的规范化管理，提高活动站的服务质量和运行效率，充分发挥活动站在团结、引领新阶层人士方面的积极作用，特制定本考核制度。（二）适用范围本考核制度适用于本公司/组织所属的新阶层活动站及其工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，全面、准确地反映活动站的工作表现，避免主观随意性。2.注重实绩原则：以活动站的实际工作成果和业绩为重点考核内容，突出工作成效和对新阶层人士的服务质量。3.激励发展原则：通过考核，激励活动站不断改进工作，提高自身能力和水平，促进新阶层活动站持续健康发展。4.民主公开原则：考核过程应广泛征求意见，确保透明度，考核结果应及时公开，接受监督。二、考核内容与标准（一）组织建设1.机构设置与人员配备活动站应设立健全的领导机构，明确职责分工：领导机构成员配备合理，能够有效组织和开展活动站各项工作，得10分。根据工作需要，配备专职或兼职工作人员：人员数量满足工作要求，且具备相应的专业知识和技能，得8分。人员配备不足酌情扣分，最多扣8分。2.制度建设建立完善的活动站管理制度：包括活动组织、财务管理、人员管理、档案管理等方面的制度，制度健全、合理，得12分。制度执行情况良好：各项制度得到有效落实，无违规违纪行为，得8分。发现制度执行不力情况酌情扣分，最多扣8分。（二）活动开展1.活动计划与实施制定年度活动计划：计划内容详实、合理，符合新阶层人士需求和工作实际，得10分。按照活动计划认真组织实施活动：活动组织有序，参与人数达到预期目标，活动效果良好，得15分。活动未按计划实施或效果不佳酌情扣分，最多扣15分。2.活动形式与内容活动形式多样：包括讲座、培训、交流研讨、实践活动等多种形式，满足不同新阶层人士的需求，得10分。活动内容丰富：涵盖思想政治教育、专业技能提升、社会责任履行等方面，具有针对性和吸引力，得10分。活动形式单一或内容缺乏吸引力酌情扣分，最多扣10分。3.活动影响力活动得到新阶层人士的广泛参与和好评：通过问卷调查、现场反馈等方式收集意见，参与度高且好评率达到[X]%以上，得10分。好评率每降低[X]个百分点扣[X]分，最多扣10分。活动在社会上产生一定的影响力：如在媒体上有报道、获得相关奖项等，根据影响力大小给予510分。（三）服务质量1.服务态度工作人员热情接待新阶层人士：服务周到、耐心细致，无投诉现象，得10分。出现投诉情况酌情扣分，每起投诉扣2分，最多扣10分。2.服务内容为新阶层人士提供多样化的服务：如政策咨询、职业指导、法律援助等，满足新阶层人士的实际需求，得10分。服务内容单一酌情扣分，最多扣10分。3.服务效果新阶层人士对服务满意度较高：通过满意度调查，满意度达到[X]%以上，得10分。满意度每降低[X]个百分点扣[X]分，最多扣10分。（四）财务管理1.财务制度执行严格执行财务管理制度：经费使用合理、合规，无违规报销、挪用等情况，得10分。发现违规行为，每项扣5分，最多扣10分。2.经费使用效益经费使用效益良好：能够充分利用经费开展活动，取得较好的工作成果，得8分。经费使用效益不明显酌情扣分，最多扣8分。（五）档案管理1.档案资料完整性建立健全活动站档案：包括活动计划、活动记录、人员信息、财务报表等各类档案资料，档案资料齐全、完整，得10分。档案资料缺失酌情扣分，最多扣10分。2.档案管理规范性档案分类清晰，存放有序：便于查阅和管理，得8分。档案管理混乱酌情扣分，最多扣8分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.自我评估：活动站每年年底进行自我评估，对照考核标准，总结年度工作，填写自评表，提交书面自评报告。自评报告应包括工作开展情况、取得的成绩、存在的问题及改进措施等内容。2.上级评估：公司/组织定期对活动站进行考核评估，成立考核小组，通过听取汇报、查阅资料、实地考察、问卷调查等方式，对活动站的工作进行全面检查和评价。3.社会评估：通过向新阶层人士、相关部门、社会组织等发放调查问卷，征求对活动站工作的意见和建议，作为考核的参考依据。（二）考核周期考核周期为每年一次，考核工作一般在次年第一季度进行。四、考核结果评定与应用（一）考核结果评定考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。1.优秀：考核得分在90分及以上，且在组织建设、活动开展、服务质量、财务管理、档案管理等方面表现突出，工作成绩显著。2.良好：考核得分在7589分之间，各项工作开展较为顺利，能够较好地完成工作任务，取得一定的工作成效。3.合格：考核得分在6074分之间，基本能够完成各项工作任务，但在某些方面存在一些问题和不足，需要加以改进。4.不合格：考核得分在60分以下，存在严重问题，不能有效履行职责，无法完成工作任务。（二）考核结果应用1.表彰奖励：对考核结果为优秀的活动站，公司/组织给予表彰和奖励，颁发荣誉证书，并给予一定的物质奖励。2.绩效激励：将考核结果与活动站工作人员的绩效挂钩，对表现优秀的工作人员给予绩效加分、晋升等激励措施；对考核不合格的工作人员进行诫勉谈话、调整岗位等处理。3.改进提升：针对考核中发现的问题，活动站要制定整改措施，限期整改。公司/组织将跟踪整改情况，对整改不力的活动站进行进一步督促和指导。五、申诉与复议（一）申诉活动站如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起[X]个工作日内，向公司/组织考核领导小组提出申诉。申诉应提交书面申诉材料，说明申诉理