岳阳医院疫情考核制度

PAGE岳阳医院疫情考核制度一、总则（一）目的为有效应对疫情防控工作的严峻形势，确保岳阳医院各项疫情防控措施落实到位，保障患者、医护人员及家属的生命安全和身体健康，特制定本疫情考核制度。通过科学、合理、严格的考核机制，激励全体员工积极履行疫情防控职责，提高医院疫情防控工作的整体水平，坚决打赢疫情防控攻坚战。（二）适用范围本制度适用于岳阳医院全体员工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员等。（三）考核原则1.全面覆盖原则：对医院各个部门、各个岗位的疫情防控工作进行全面考核，确保不留死角。2.客观公正原则：以客观事实为依据，严格按照考核标准进行评价，做到公平、公正、公开。3.动态调整原则：根据疫情形势的变化和防控工作的实际需要，及时调整考核内容和标准，确保考核制度的有效性和适应性。4.奖惩分明原则：对在疫情防控工作中表现优秀的部门和个人给予表彰和奖励，对落实防控措施不力的进行严肃问责。二、考核内容与标准（一）疫情防控知识与技能1.培训参与情况积极参加医院组织的各类疫情防控知识培训，出勤率达到[X]%及以上得[X]分，每低[X]个百分点扣[X]分。认真学习培训资料，按时完成培训作业，作业完成质量高得[X]分，完成质量一般得[X]分，未完成得[X]分。2.知识掌握程度通过定期考核，对疫情防控相关法律法规、防控指南、诊疗方案等知识的掌握情况进行评估。考核成绩在[X]分及以上得[X]分，[X][X]分之间得[X]分，低于[X]分不得分。能够熟练运用所学知识解决实际工作中的疫情防控问题，得[X]分；基本能够运用，但存在一些问题得[X]分；不能有效运用得[X]分。（二）岗位职责履行1.医护人员诊疗工作规范严格执行首诊负责制，对发热患者进行规范筛查和分诊，未出现漏诊、误诊情况得[X]分，每出现[X]例漏诊或误诊扣[X]分。按照疫情防控期间诊疗流程，做好患者信息登记、病历书写、消毒隔离等工作，各项工作符合规范要求得[X]分，存在一项不符合规范扣[X]分。防护措施落实正确佩戴口罩、帽子、手套、护目镜等防护用品，穿戴符合标准得[X]分，每发现一次不符合穿戴要求扣[X]分。严格遵守手卫生规范，做到接触患者前后、进行无菌操作前后等及时洗手或手消毒，手卫生执行情况良好得[X]分，出现违规情况每次扣[X]分。患者管理加强对住院患者的管理，严格执行探视和陪护制度，确保住院患者不发生交叉感染，制度执行到位得[X]分，出现违反制度情况每次扣[X]分。做好出院患者的随访工作，随访率达到[X]%及以上得[X]分，每低[X]个百分点扣[X]分。2.行政管理人员政策执行与协调及时传达和贯彻落实上级部门关于疫情防控的各项政策和要求，传达准确、及时得[X]分，出现传达不及时或不准确情况每次扣[X]分。协调医院各部门之间的疫情防控工作，确保各项工作有序开展，协调工作成效显著得[X]分，出现协调不力影响工作进展情况每次扣[X]分。物资保障与管理做好疫情防控物资的采购、储备、发放和管理工作，物资储备充足、管理规范得[X]分，物资储备不足或管理混乱每次扣[X]分。定期对物资使用情况进行统计和分析，为医院疫情防控物资决策提供准确依据，统计分析工作质量高得[X]分，质量一般得[X]分，未按要求进行统计分析不得分。3.后勤保障人员环境清洁与消毒按照医院疫情防控要求，做好医院公共区域、病房、诊疗科室等的清洁与消毒工作，消毒工作符合标准得[X]分，出现消毒不彻底情况每次扣[X]分。定期对消毒设备进行维护和检查，确保设备正常运行，设备维护检查工作到位得[X]分，出现设备故障影响消毒工作情况每次扣[X]分。餐饮供应与食品安全为医护人员和患者提供安全、卫生的餐饮服务，未发生食品安全事故得[X]分，每发生一起食品安全事故扣[X]分。根据疫情防控期间的特殊需求，合理调整餐饮供应方式和时间，服务质量良好得[X]分，出现服务投诉且经查实影响疫情防控工作的每次扣[X]分。（三）应急处置能力1.应急预案熟悉程度熟悉医院制定的疫情防控应急预案，对应急处置流程、职责分工等内容清楚掌握得[X]分，基本熟悉得[X]分，不熟悉不得分。2.应急演练参与积极参加医院组织的疫情防控应急演练，参与率达到[X]%及以上得[X]分，每低[X]个百分点扣[X]分。在演练中能够按照要求完成各项任务，表现良好得[X]分，表现一般得[X]分，未完成任务或表现较差不得分。3.突发事件应对在疫情防控期间，遇到突发事件能够迅速响应，采取有效措施进行处置，未造成不良后果得[X]分，处置措施得当但造成一定影响得[X]分，因处置不力造成严重后果的不得分。（四）疫情防控工作态度1.工作责任心对疫情防控工作高度负责，主动承担工作任务，积极履行职责得[X]分，工作责任心一般得[X]分，责任心不强、推诿工作得[X]分扣[X]分。2.团队协作精神与同事密切配合，相互支持，共同做好疫情防控工作，团队协作良好得[X]分，出现团队协作问题影响工作进展得[X]分，严重影响工作得扣[X]分。3.服务意识以患者为中心，耐心解答患者疑问，主动关心患者需求，服务态度好得[X]分，服务态度一般得[X]分，出现患者投诉且经查实服务态度问题的每次扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由医院疫情防控工作领导小组办公室组织相关人员，对各部门、各岗位的疫情防控工作进行不定期的日常检查，检查结果作为考核的重要依据。2.定期考核：每月组织一次疫情防控知识和技能的书面考核，每季度对各部门的疫情防控工作进行全面考核评估，考核采用自评与上级评价相结合的方式。3.专项督查：针对疫情防控工作中的重点环节和关键部位，适时开展专项督查，对发现的问题及时进行整改，并将整改情况纳入考核范围。4.患者及家属反馈：设立疫情防控工作意见箱，收集患者及家属对医院疫情防控工作的意见和建议，同时通过电话回访、问卷调查等方式了解患者及家属对医护人员服务态度等方面的评价，反馈情况作为考核参考。（二）考核周期考核周期为一个自然月，每月末进行当月考核汇总，每季度末进行季度考核总结，年度进行全面考核评价。四、考核结果应用（一）绩效奖金挂钩1.将疫情防控考核结果与员工绩效奖金直接挂钩，根据考核得分确定绩效奖金发放系数。考核得分在[X]分及以上的，绩效奖金发放系数为[X]；[X][X]分之间的，发放系数为[X]；低于[X]分的，发放系数为[X]。2.对于在疫情防控工作中表现突出、考核成绩优秀的员工，给予额外的绩效奖励，奖励金额根据实际情况确定。（二）评先评优依据1.在年度评先评优时，将疫情防控考核结果作为重要参考依据。考核成绩优秀的员工和部门，在同等条件下优先评选为优秀个人、优秀科室等。2.对于在疫情防控工作中做出重大贡献、考核成绩特别突出者，给予特殊表彰和奖励，并在职称晋升、岗位聘任等方面予以倾斜。（三）岗位调整参考1.对于连续两个考核周期考核成绩不合格的员工，医院将视情况进行岗位调整，如调至其他岗位或待岗培训等。2.根据疫情防控工作的需要和员工的考核表现，合理调整人员岗位，确保各岗位人员具备相应的疫情防控能力和责任心。五、考核申诉（一）申诉渠道员工如对考核结果有异议，可在考核结果公示后的[X]个工作日内，向医院疫情防控工作领导小组办公室提出书面申诉。申诉材料应包括申诉理由、相关证据等。（二）申诉处