红黄黑牌督办考核制度

PAGE红黄黑牌督办考核制度一、总则（一）目的为加强公司/组织管理，确保各项工作高效、规范、有序开展，提升整体运营效率和质量，特制定本红黄黑牌督办考核制度。通过明确工作标准和要求，对各部门及员工的工作进行量化考核，及时发现问题、解决问题，促进公司/组织持续健康发展。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有部门及全体员工。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受人为因素干扰，确保所有部门和员工在相同标准下接受考核。2.全面性原则：涵盖公司/组织各项工作的各个环节，包括但不限于工作任务完成情况、工作质量、工作效率、团队协作、创新能力等方面，全面评价员工表现。3.及时性原则：对工作进展和结果及时进行跟踪和评估，以便及时发现问题并采取措施加以解决，避免问题积累和扩大。4.激励性原则：考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，充分调动员工的积极性和主动性，激励员工不断提高工作绩效。二、红黄黑牌定义及评定标准（一）红牌1.定义：当部门或员工在工作中出现严重违反公司/组织规章制度、工作流程，导致重大损失、严重影响公司/组织形象或业务正常运转的情况时，给予红牌警示。2.评定标准工作失误造成公司/组织直接经济损失超过[X]元。违反法律法规，给公司/组织带来重大法律风险。严重违反公司/组织核心管理制度，如泄露公司机密、严重违反财务纪律等。因工作不力导致项目严重延误，对公司/组织业务产生重大负面影响。在公司/组织内部造成恶劣影响的其他行为。（二）黄牌1.定义：部门或员工在工作中出现较大问题，虽未达到红牌程度，但对工作进展、质量或团队协作产生明显阻碍时，给予黄牌警示。2.评定标准工作失误造成公司/组织直接经济损失在[X]元至[X]元之间。多次违反公司/组织规章制度，经提醒仍未改正。工作质量不达标，影响整体工作进度，但未造成严重后果。团队协作出现较大问题，影响工作效率和效果。在规定时间内未能完成重要工作任务的[X]%以上。（三）黑牌1.定义：部门或员工在工作中表现出色，成绩显著，为公司/组织做出突出贡献时，给予黑牌表彰。2.评定标准在工作中创新提出的方法或建议，经实施后为公司/组织带来显著经济效益，新增利润超过[X]元。成功解决重大工作难题，避免公司/组织遭受重大损失或危机。工作业绩在同行业或公司/组织内部处于领先水平，对提升公司/组织竞争力起到关键作用。为团队建设做出卓越贡献，带领团队取得优异成绩，团队整体绩效排名前[X]%。在公司/组织面临重大挑战时，表现出高度的责任心和敬业精神，出色完成任务，得到公司/组织高层高度认可。三、考核流程（一）日常监控1.各部门负责人负责对本部门员工的日常工作进行监督和检查，及时发现问题并记录。2.设立专门的工作监督小组，定期对公司/组织整体工作进展进行巡查，收集各部门工作情况信息。（二）问题反馈与记录1.对于发现的问题，监督人员应及时向相关部门或员工进行反馈，并详细记录问题发生的时间、地点、具体情况等信息。2.被反馈部门或员工应在规定时间内对问题进行确认，并说明问题产生的原因及初步解决措施。（三）黄牌初评1.根据问题的严重程度和影响范围，由监督小组或相关部门负责人对达到黄牌评定标准的情况进行初步评估。2.填写黄牌评定申请表，详细说明问题情况、评定依据及建议处理意见。（四）黄牌审核与公示1.黄牌评定申请表提交至公司/组织考核管理部门进行审核。2.考核管理部门组织相关人员对申请进行审核，必要时可进行实地调查或听取相关人员汇报。3.审核通过后，将黄牌信息在公司/组织内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，被公示部门或员工如有异议，可向考核管理部门提出申诉。（五）红牌评定1.对于达到红牌评定标准的情况，由考核管理部门牵头，组织相关部门和专家进行深入调查和评估。2.形成红牌评定报告，明确问题性质、责任主体、造成后果及处理建议。3.红牌评定报告提交公司/组织管理层审批。（六）黑牌评定1.各部门定期向考核管理部门推荐表现优秀的员工或团队作为黑牌候选对象。2.考核管理部门对候选对象进行综合评审，参考工作业绩、创新能力、团队协作等多方面表现。3.确定黑牌名单后，在公司/组织内部进行公开表彰和宣传。（七）结果通知与存档1.考核结果以书面形式通知被考核部门或员工，并由其签字确认。2.将考核过程中产生的各类资料，包括问题记录、评定申请表、评定报告等进行整理归档，作为公司/组织管理决策和员工绩效评估的重要依据。四、考核结果应用（一）薪酬调整1.红牌警示的部门或员工，当月绩效工资下调[X]%，连续出现两次红牌的，降薪一级，直至问题解决。2.黄牌警示的部门或员工，当月绩效工资下调[X]%，如在规定期限内未有效改善，绩效工资继续下调[X]%。3.黑牌表彰的部门或员工，当月绩效工资上浮[X]%，年度内获得两次及以上黑牌的，优先考虑晋升或给予额外奖励。（二）晋升与奖励1.在同等条件下，黑牌获得者在晋升、评优等方面享有优先权。2.对因工作表现突出获得黑牌的员工或团队，给予专项奖励，如奖金、荣誉证书、培训机会等。3.红牌警示的员工在一年内不得参与晋升评选，连续出现红牌的员工予以辞退。（三）培训与发展1.针对黄牌警示的员工，安排针对性的培训课程，帮助其提升工作能力和业务水平。2.根据红牌问题，组织相关部门和人员进行专项培训，防止类似问题再次发生。3.黑牌获得者可根据自身发展需求，优先选择公司/组织提供的高级培训课程或外部培训资源。（四）团队建设1.对于因团队协作问题导致黄牌警示的部门，部门负责人需组织团队建设活动，加强团队沟通与协作。2.红牌警示涉及团队整体问题的，公司/组织将对团队进行重组或调整管理方式。3.黑牌团队的成功经验将在公司/组织内部进行推广分享，促进整体团队水平提升。五、申诉机制（一）申诉范围被考核部门或员工对考核结果有异议，认为存在评定不准确、程序不公正等情况时，可在规定时间内提出申诉。（二）申诉流程1.申诉人应在收到考核结果通知后的[X]个工作日内，向考核管理部门提交书面申诉材料，详细说明申诉理由和证据。2.考核管理部门收到申诉材料后，在[X]个工作日内进行审核，并决定是否受理。如受理，将组织相关人员对申诉事项进行调查核实。3.调查核实过程中，申诉人有权进行陈述和申辩，考核管理部门应充分听取各方意见。4.调查结束后，考核管理部门在[X]个工作日内将申诉处理结果以书面形式通知申诉人。如申诉人对处理结果仍不满意，可在接到通知后的[X]个工作日内，向公司/组织高层领导提出最终申诉。（三）申诉处理原则1.以事实为依据，全面、客观地审查申诉事项。2.遵循公平公正原则，确保申诉处理过程和