镇环卫一体化考核制度

PAGE镇环卫一体化考核制度一、总则（一）目的为加强我镇环卫一体化工作的管理，提高环境卫生质量，建立科学、规范、高效的环卫作业考核机制，确保镇域环境整洁、美观、有序，特制定本考核制度。（二）适用范围本考核制度适用于参与我镇环卫一体化作业的所有服务企业及其工作人员，包括道路清扫保洁、垃圾收集运输、公厕管理、水域保洁等环卫作业项目。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程应坚持实事求是，以客观事实为依据，严格按照考核标准进行评分，确保考核结果公平、公正。2.量化考核原则：将考核内容细化为具体的量化指标，通过数据和事实进行评价，增强考核的准确性和可操作性。3.动态管理原则：根据实际情况和工作要求，适时调整考核标准和方法，对环卫作业质量进行动态跟踪和管理。4.激励约束原则：考核结果与服务企业的费用结算、奖惩等挂钩，充分调动服务企业的积极性和主动性，促进环卫作业质量的提升。二、考核主体与职责（一）考核主体成立镇环卫一体化考核工作领导小组，由镇政府相关领导担任组长，成员包括镇环卫部门、财政部门、监察部门等相关人员。领导小组下设考核办公室，设在镇环卫部门，负责具体考核工作的组织实施。（二）职责分工1.镇环卫部门负责制定环卫一体化考核方案和标准，组织实施日常考核工作。对考核结果进行汇总、分析和通报，建立环卫作业质量档案。督促服务企业落实整改措施，对整改情况进行跟踪检查。2.财政部门负责审核考核结果，根据考核情况及时拨付环卫作业经费。对经费使用情况进行监督检查，确保资金使用规范、合理。3.监察部门对考核工作进行全程监督，确保考核过程公正、透明。对违反考核制度和工作纪律的行为进行查处。4.服务企业严格按照环卫一体化作业要求和合同约定，组织实施环卫作业，确保作业质量达到标准。积极配合考核工作，如实提供相关资料和数据，接受考核评价。根据考核结果，及时整改存在的问题，不断提高服务水平。三、考核内容与标准（一）道路清扫保洁1.清扫质量路面应保持整洁，无明显尘土、杂物、废弃物等无明显堆积，达到“五无五净”标准，即无垃圾、无杂物、无污水、无积尘、无痰迹，路面净、路牙净、收水口净、树穴净、墙根净。道路清扫应按照规定的作业时间和频次进行，主干道每天清扫不少于[X]次，次干道每天清扫不少于[X]次，支路及背街小巷每天清扫不少于[X]次。清扫作业应采用机械化清扫与人工清扫相结合的方式，机械化清扫率达到[X]%以上。2.保洁质量保洁人员应定时巡回保洁，及时清理路面垃圾和杂物，保持路面整洁。重点区域（如学校、医院、商场、车站等周边）应加强保洁力度，确保环境整洁卫生。雨天应及时清理路面积水，雪天应及时清扫积雪，保障道路通行安全。3.考核标准每发现一处垃圾堆积或杂物未清理，扣[X]分。未达到清扫频次要求，每次扣[X]分。机械化清扫率未达到规定标准，扣[X]分。保洁不到位，被群众投诉或媒体曝光，经查实后每次扣[X]分。（二）垃圾收集运输1.收集质量垃圾收集应做到日产日清，无垃圾积压。垃圾桶应摆放整齐，无破损、变形，周边地面干净整洁。垃圾收集过程中应避免垃圾散落，确保环境不受污染。2.运输质量垃圾运输车辆应密闭运输，防止垃圾泄漏和异味散发。运输车辆应保持整洁，定期进行清洗和消毒。按照规定的路线和时间运输垃圾，不得随意更改运输路线或延长运输时间。3.考核标准发现垃圾积压未及时清理，每次扣[X]分。垃圾桶损坏或摆放不整齐，每个扣[X]分。垃圾运输过程中出现垃圾散落或泄漏，每次扣[X]分。运输车辆未密闭运输或未按时按路线运输，每次扣[X]分。（三）公厕管理1.设施设备公厕内外设施设备应完好无损，正常使用，包括便器、洗手盆、水龙头、照明灯具、通风设备等。公厕应定期进行维修和保养，确保设施设备性能良好。2.环境卫生公厕地面、墙壁、门窗应保持干净整洁，无污渍、灰尘、蜘蛛网。便器应定期冲洗消毒，无异味，做到“一客一冲”。公厕内应配备充足的卫生纸、洗手液等用品。3.服务质量公厕管理人员应着装整齐，文明服务，按时开放公厕。对群众的投诉和建议应及时处理和反馈。4.考核标准设施设备损坏未及时维修，每项扣[X]分。环境卫生不达标，每次扣[X]分。便器未及时冲洗消毒或无卫生纸、洗手液等用品，每次扣[X]分。管理人员服务态度不好或未按时开放公厕，每次扣[X]分。（四）水域保洁1.水面清洁水域水面应无漂浮物、垃圾、油污等污染物，保持水面清洁。加强对河道、湖泊等水域的巡查，及时发现和清理水面垃圾。2.岸坡整洁水域岸坡应无垃圾堆积、杂物乱堆乱放，保持岸坡整洁。定期对岸坡进行清理和整治，防止垃圾和杂物流入水域。3.考核标准水面发现漂浮物、垃圾等污染物，每处扣[X]分。岸坡有垃圾堆积或杂物乱堆乱放，每次扣[X]分。四、考核方式与频率（一）考核方式1.日常巡查考核：镇环卫部门考核人员定期对环卫作业区域进行巡查，按照考核标准进行现场打分，记录考核情况。2.群众监督考核：设立群众举报电话和邮箱，接受群众对环卫作业质量的监督举报。对群众举报的问题进行核实，经查实后按照考核标准进行扣分。3.定期检查考核：镇环卫一体化考核工作领导小组定期组织对环卫作业情况进行全面检查考核，对服务企业的作业质量、工作纪律、安全生产等方面进行综合评价。（二）考核频率1.日常巡查考核：每周不少于[X]次。2.群众监督考核：随时受理群众举报。3.定期检查考核：每月不少于[X]次。五、考核结果评定与应用（一）考核结果评定1.评分计算：每次考核后，按照各项考核内容的分值进行汇总计算，得出服务企业的考核得分。2.等级划分：根据考核得分，将服务企业的考核结果分为优秀（[X]分及以上）、良好（[X][X]分）、合格（[X][X]分）、不合格（[X]分以下）四个等级。（二）考核结果应用1.费用结算：财政部门根据考核结果，按照合同约定拨付环卫作业经费。考核得分在[X]分及以上的，全额拨付合同费用；考核得分在[X][X]分之间的，扣减合同费用的[X]%；考核得分在[X][X]分之间的，扣减合同费用的[X]%；考核得分在[X]分以下的，扣减合同费用的[X]%，并责令限期整改。整改仍不合格的，解除合同。2.奖惩措施对考核结果为优秀的服务企业，给予通报表扬，并在下次项目招标中予以优先考虑。对考核结果为不合格的服务企业，进行全镇通报批评，并要求其作出书面检讨，限期整改。整改期间，暂停拨付部分经费。连续两次考核不合格的，取消其参与我镇环卫一体化项目的资格。对在环卫作业中表现突出的个人，给予表彰和奖励；对违反考核制度和工作纪律的个人，进行批评教育，情节严重的予以辞退。六、监督与投诉处理（一）监督机制1.镇环卫部门建立健全内部监督机制，加强对考核人员的培训和管理，确保考核工作公正、公平、公开。2.定期对考核结果进行公示，接受社会监督。设立意见箱，广泛收集群众对考核工作的意见和建议。（二）投诉处理1.镇环卫部门设立专门的投诉受理电话和邮箱，及时受理群众对环卫作业质量的投