乡村医生绩效考核制度

PAGE乡村医生绩效考核制度一、总则（一）目的为加强乡村医生队伍建设，提高乡村医生服务质量和效率，保障农村居民基本医疗和公共卫生服务的公平可及，根据国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，结合本地区实际情况，制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于本地区所有经注册在村卫生室从事医疗服务和公共卫生工作的乡村医生。（三）基本原则1.公平公正原则：绩效考核指标和标准应客观、公正，确保考核结果真实反映乡村医生的工作业绩和服务质量。2.多劳多得原则：根据乡村医生的工作量、工作质量、工作难度等因素，合理确定绩效工资，体现多劳多得、优绩优酬。3.激励导向原则：通过绩效考核，激励乡村医生提高工作积极性和主动性，不断提升服务水平，满足农村居民日益增长的医疗卫生服务需求。4.动态调整原则：绩效考核制度应根据国家政策、医疗卫生行业发展和农村居民健康需求变化，适时进行调整和完善。二、考核内容与指标（一）医疗服务1.门诊诊疗服务门诊人次：考核乡村医生门诊诊疗的实际人次，反映其医疗服务的工作量。诊断符合率：计算乡村医生诊断正确的病例数占总诊断病例数的比例，体现诊断准确性。处方书写规范率：检查乡村医生处方书写是否符合规范要求，包括药品名称、剂量、用法、用量、诊断等信息的完整性和准确性。2.住院诊疗服务（如有）住院人次：统计乡村医生负责的住院患者数量。治愈率：计算治愈出院的患者人数占总住院患者人数的比例。好转率：好转出院的患者人数占总住院患者人数的比例。住院患者满意度：通过问卷调查或患者反馈等方式，了解住院患者对医疗服务的满意度。3.医疗质量安全医疗差错事故发生率：统计乡村医生在医疗服务过程中发生的医疗差错或事故的次数，并计算发生率。医疗废物管理：考核乡村医生对医疗废物的分类收集、暂存、转运等环节的管理情况，确保符合相关规定。抗菌药物合理使用率：计算乡村医生使用抗菌药物的病例数占总诊疗病例数的比例，控制抗菌药物的不合理使用。（二）公共卫生服务1.居民健康档案管理档案建档率：统计辖区内建立居民健康档案的人数占应建档人数的比例。档案规范化电子建档率：计算规范化电子健康档案的数量占总健康档案数量的比例。档案动态更新率：考核乡村医生对居民健康档案的定期更新情况，确保档案信息的及时性和准确性。2.健康教育健康教育讲座次数：统计乡村医生组织开展健康教育讲座的次数。健康教育宣传栏更新次数：检查乡村医生负责的健康教育宣传栏的更新频率和内容质量。居民健康知识知晓率：通过问卷调查等方式，了解居民对常见健康知识的知晓程度。3.预防接种疫苗接种率：计算各类疫苗的实际接种人数占应接种人数的比例，确保疫苗接种工作的落实。预防接种信息系统录入准确率：考核乡村医生将预防接种信息准确录入系统的情况。疑似预防接种异常反应报告率：统计乡村医生及时报告疑似预防接种异常反应的次数和报告率。4.儿童保健儿童健康管理率：统计辖区内06岁儿童按照规范进行健康管理的人数占应管理人数的比例。儿童系统管理率：计算儿童在各年龄段按照系统管理要求进行体检和健康指导的人数占应管理人数比例。新生儿访视率：考核乡村医生对新生儿进行访视的人数占活产数的比例。5.孕产妇保健孕产妇健康管理率：统计辖区内孕产妇按照规范进行健康管理的人数占应管理人数的比例。产前检查率：计算孕产妇接受产前检查的次数占应检查次数的比例。产后访视率：考核乡村医生对产妇进行产后访视的人数占产妇总数的比例。6.老年人健康管理老年人健康管理率：统计辖区内65岁及以上老年人按照规范进行健康管理的人数占应管理人数的比例。健康体检表完整率：检查乡村医生为老年人填写的健康体检表的完整程度。7.慢性病患者管理高血压患者管理率：计算辖区内高血压患者按照规范进行管理的人数占应管理人数的比例。糖尿病患者管理率：统计辖区内糖尿病患者按照规范进行管理的人数占应管理人数的比例。慢性病患者规范管理率：考核乡村医生对慢性病患者进行规范管理的情况，包括定期随访、健康指导、血压血糖控制等。8.严重精神障碍患者管理患者管理率：统计辖区内严重精神障碍患者按照规范进行管理的人数占应管理人数的比例。患者稳定率：计算病情稳定的严重精神障碍患者人数占总管理患者人数的比例。（三）工作纪律与职业道德1.出勤情况：考核乡村医生的日常出勤记录，包括迟到、早退、旷工等情况。2.工作态度：通过患者反馈、同事评价等方式，了解乡村医生的工作责任心、服务态度等。3.廉洁自律：考察乡村医生在医疗服务过程中是否存在收受红包、回扣、开单提成等违规行为。（四）学习与培训1.参加业务培训情况：统计乡村医生参加各类业务培训的次数和时长，包括县级及以上组织的培训、乡级组织的内部培训等。2.业务知识考核成绩：定期对乡村医生进行业务知识考核，考核成绩作为衡量其业务学习效果的指标。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由乡镇卫生院（社区卫生服务中心）负责对乡村医生的日常工作进行检查和记录，包括门诊日志、处方、健康档案、疫苗接种记录等资料的审核，以及患者满意度调查等。2.定期考核：每季度或每半年，乡镇卫生院（社区卫生服务中心）组织对乡村医生进行集中考核，通过查阅资料、现场检查、问卷调查等方式，全面评估乡村医生的工作业绩和服务质量。3.年终考核：每年年底，由县级卫生健康行政部门组织对乡村医生进行综合考核，考核结果作为年度绩效工资发放和评先评优的依据。（二）考核周期日常考核随时进行，定期考核每季度或每半年开展一次，并在考核结束后及时反馈考核结果。年终考核在每年12月底前完成。四、绩效工资分配（一）绩效工资构成乡村医生绩效工资由基础绩效工资和奖励绩效工资两部分组成。基础绩效工资根据乡村医生的岗位级别、工作年限等因素确定，占绩效工资总额的一定比例；奖励绩效工资根据考核结果发放，与乡村医生的工作业绩和服务质量挂钩。（二）绩效工资分配办法1.确定考核得分：根据考核内容与指标，对乡村医生进行量化考核，计算出每位乡村医生的考核得分。2.划分绩效等级：按照考核得分，将乡村医生的绩效等级划分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。具体划分标准如下：优秀：考核得分90分及以上，工作业绩突出，服务质量高，群众满意度好。良好：考核得分8089分，工作表现较好，能够较好地完成各项工作任务。合格：考核得分6079分，基本完成工作任务，但存在一些不足之处。不合格：考核得分60分以下，不能胜任岗位工作，或出现严重违规违纪行为。3.计算绩效工资：根据绩效等级，确定乡村医生的绩效工资系数，具体如下：优秀：绩效工资系数为1.2。良好：绩效工资系数为1.1。合格：绩效工资系数为1.0。不合格：绩效工资系数为0.8。绩效工资总额=基础绩效工资+奖励绩效工资奖励绩效工资=绩效工资总额×奖励绩效工资比例×绩效工资系数基础绩效工资=绩效工资总额奖励绩效工资（三）绩效工资发放绩效工资每季度或每半年发放一次，根据考核结果和绩效工资分配办法进行核算。年终考核结束后，对全年绩效工资进行清算和调整。五、考核结果应用（一）绩效工资调整根据年终考核结果，对乡村医生的绩效工资进行调整。连续两年考核优秀的乡村医生，可适当提高其绩效工资标准；考核不合格的乡村医生，扣发一定比例的绩效工资，并进行诫勉谈话，限期整改。（二）评先评优考核结果作为乡村医生评先评优的重要依据。对年度考核优秀的乡村医生，给予表彰和奖励；对考核不合格的乡村医生，取消当年评先评优资格。（三）岗位晋升与续聘在职称晋升、岗位续聘等方面，优先考虑