医院外科考核制度范本

PAGE医院外科考核制度范本一、总则（一）目的为加强医院外科管理，提高医疗服务质量，规范医疗行为，确保医疗安全，充分调动外科医护人员的工作积极性和主动性，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于医院外科全体医护人员，包括外科医生、护士、医技人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价每位员工的工作表现。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等方面对员工进行全面考核，注重工作业绩和实际贡献。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的员工给予奖励和激励，对存在问题的员工进行督促和约束，促进整体素质提升。4.动态调整原则：根据医院发展和外科工作实际情况，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.医德医风（10分）严格遵守医疗职业道德规范，廉洁行医，无收受红包、回扣等违规行为，得810分。存在轻微违反医德医风行为，如服务态度不够热情等，得47分。出现严重违反医德医风行为，如索要红包等，得03分。2.团队协作（10分）积极与同事协作，主动配合完成各项工作任务，在团队中发挥良好作用，得810分。能够与同事协作，但主动性不够，得47分。缺乏团队协作精神，影响工作开展，得03分。（二）专业能力（50分）1.医疗技术水平（30分）熟练掌握外科常见疾病的诊断、治疗方法，手术操作熟练、规范，成功率高，得2430分。基本掌握外科常见疾病的诊疗技术，但手术操作存在一定不足，得1523分。对部分外科疾病诊疗技术掌握不熟练，手术操作问题较多，得014分。2.业务学习与创新（10分）积极参加各类业务学习培训，不断更新知识，有创新成果或提出合理化建议被采纳，得810分。能参加业务学习，但学习积极性一般，无明显创新成果，得47分。不重视业务学习，无创新意识，得03分。3.病历书写质量（10分）病历书写规范、准确、完整，甲级病历率达到[X]%以上，得810分。病历书写基本规范，但存在一些小问题，甲级病历率在[X]%[X]%之间（不含下限），得47分。病历书写存在较多不规范问题，甲级病历率低于[X]%，得03分。（三）工作态度（20分）1.出勤情况（10分）严格遵守医院考勤制度，全勤无迟到、早退、旷工现象，得810分。迟到、早退次数较少，无旷工记录，得47分。迟到、早退次数较多或有旷工现象，得03分。2.工作责任心（10分）对待工作认真负责，积极主动，按时完成各项工作任务，无差错事故，得810分。工作基本负责，但有时会出现小失误，得47分。工作责任心不强，经常出现工作失误或延误，得03分。（四）工作业绩（10分）1.医疗质量指标（5分）治愈率、好转率等医疗质量指标达到或超过医院规定标准，得45分。医疗质量指标基本达标，但有一定提升空间，得23分。医疗质量指标未达标，得01分。2.患者满意度（5分）患者满意度达到[X]%以上，得45分。患者满意度在[X]%[X]%之间（不含下限），得23分。患者满意度低于[X]%，得01分。（五）廉洁自律（10分）1.遵守廉洁规定（5分）严格遵守医院廉洁自律规定，无违规违纪行为，得45分。存在轻微廉洁问题，如接受患者礼品但未造成不良影响，得23分。出现严重廉洁违规行为，得01分。2.财务管理规范（5分）严格执行科室财务管理制度，账目清晰，无违规报销等问题，得45分。财务管理基本规范，但存在一些小瑕疵，得23分。财务管理混乱，出现违规问题，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由科室负责人及护士长负责对本科室人员日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、服务态度等。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，成立考核小组，成员包括科室负责人、护士长、部分医生代表和护士代表。考核小组根据考核内容和标准，对员工进行全面考核，通过查阅病历、查看工作记录、患者满意度调查等方式获取考核信息。3.专项考核：针对医院安排的专项工作任务或重点项目，对相关人员进行专项考核，评价其在专项工作中的表现和贡献。（二）考核周期考核周期为自然季度，即每年的13月、46月、79月、1012月。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果确定绩效奖金系数，绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金系数。绩效奖金基数根据医院规定和科室实际情况确定。考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级，对应的绩效奖金系数分别为1.2、1.1、1.0、0.8。（二）岗位晋升与调整1.在职称晋升、岗位竞聘等方面，考核结果作为重要参考依据。连续两个季度考核优秀的员工，在同等条件下优先晋升职称或竞聘更高岗位。2.对于考核不合格的员工，视情况进行岗位调整或待岗培训。待岗培训期间只发放基本工资，培训结束后重新考核，合格者恢复原岗位，不合格者予以辞退。（三）表彰与奖励对年度考核优秀的员工，给予全院通报表彰，并颁发荣誉证书和奖金。同时，在评优评先、外出进修学习等方面给予优先考虑。五、考核申诉（一）申诉范围员工对考核结果有异议的，可以在考核结果公示期内提出申诉。（二）申诉程序1.员工填写《考核申诉表》，详细说明申诉理由和依据。2.将申诉表提交至医院考核管理部门。3.考核管理部门接到申诉后，组织相关人员进行调