2025养老护理员职业现状调查研究报告

《2025养老护理员职业现状调查研究报告》报告发布中国

·

上海2025-12-12随着我国人口老龄化和少子化问题的持续加深，养老照护已成为国家、社会和家庭面临的重要挑战。根据统计数据，截至2024年底我国60岁及以上人口已超过3.1亿，预计这一数字将持续增长。高质量的养老护理员队伍，是构建我国成熟和完善的养老服务体系不可或缺的重要力量，他们的职业现状直接关系到老年人的生活质量和社会的和谐稳定。“十五五”时期是我国积极应对人口老龄化的关键窗口期，养老护理员队伍面临规模性缺口与结构性转型的双重压力。本调研报告已连续发布三年，今年继续围绕养老护理员职业现状

与发展的核心问题，进一步优化研究内容，分析探讨了加强养老护理服务人才队伍建设的路

径，以期唤起全社会对养老护理员职业和岗位的关注关心，为相关支持政策和方案的出台提

供支撑和依据，推动新时代养老服务的高质量发展。《2025养老护理员职业现状调查研究报告》

研究背景编委会成员

《2025养老护理员职业现状调查研究报告》福寿康

中图人民大學

上海交通大學

首都经濟贸易大學中国劳动和社会保障

科学研究院首都经济贸易大学劳

动经济学院上海交通大学安泰经济与管理学院中国人民大学

人口与健康学院福寿康集团

政策研究室南京中医药大学特

邀

专

家

《2025养老护理员职业现状调查研究报告》

特邀专家

于建伟

中国老龄事业发展基金会理事长

杜鹏

中国人民大学人口与健康学院院长

王艳艳

中国劳动和社会保障科学研究院医保室副主任

陈跃斌

上海市民政局二级巡视员

徐启华

上海交大健康长三角研究院文旅康养研究中心主任

殷志刚

上海市老龄科学研究中心原主任上海市养老服务和老龄产业协会北京市养老人才服务协会江苏省老龄产业协会浙江省老年服务业协会山东省养老协会四川省养老服务发展协会河北省医养结合促进会重庆市养老服务协会支持单位

《2025养老护理员职业现状调查研究报告》以及数十个地市医保局、民政局、人社局等政府部门，行业协会、商保机构、服务机构、教培院校9.15

10.110.3011.2611.2912.0112.12规划启动

调研阶段

初稿撰写

专家研讨

终稿撰写

报告发布·

召开课题启动会·

研讨课题研究定位·

报告框架设计·

调研方案及调查问卷设计，梳理发放渠道·

进度规划及任务分工·

养老护理员调研·

养老服务机构调研·

职业培训机构调研·

社会端调研·

国内外文献搜集·

召开专家研讨会·

报告初稿框架回顾·

研究团队报告解读·

专家研讨指导·

报告结构优化·

数据完善更新·

报告终稿撰写·

终稿汇报讨论会·

调查问卷回收·

问卷数据清洗·

调研数据分析·

报告初稿撰写·

调研报告设计·

报告发布·

媒体持续宣发推广《2025养老护理员职业现状调查研究报告》研究过程调研对象2024年2025年变化养老护理员端4457↑

13教培院校端1414服务机构端2329↑6社会公众端1825↑

7合计99125↑

262025年报告新增问卷调研指标养老护理员13项、服务机构6项、社会公众端7项，合计26项，调研数据信息更加丰富全面。特别是关于护理员身心健康、工作负荷、胜任情况、科技赋能、工作与家庭平衡等方面的

横向比较研究。《2025养老护理员职业现状调查研究报告》问卷调研本次调研覆盖全国东北、华北、华东、华南、华中、西北与西南7大区域，20余个省份超过40座城市。服务机构问卷440份教培院校问卷100份护理员问卷12,314份社会端问卷4,089份覆盖城市40+座覆盖省份20+个《2025养老护理员职业现状调查研究报告》调研范围第一章引言阐述报告的研究背景、目的、意义，研究方法和研究范围福寿康政研室第二章养老护理员职业现状调研分析纵向对比近三年调研数据的变化趋势，详细分析2025年养老护理员的基本

特征、地域特征、工作场景、职业发展状况等首都经济贸易大学第三章政策举措及成效中央、地方政策举措及成效上海交通大学中国人民大学第四章教培院校端调研分析分析教培院校基本情况、培训状况、学员就业、政策支持等第五章服务机构端调研分析分析服务机构基本特征、运营状况、护理员管理培训制度等南京中医药大学第六章社会端调研分析分析社会公众对护理员的理解和认知、护理服务的需求、支付能力与意愿、科技辅助和替代、照护经济视角下养老护理员研究等中国劳科院第七章海外养老护理员职业发展的经验借鉴美国、法国、日本等国际上长期护理教育培训体系建设的经验借鉴福寿康政研室第八章养老护理员职业发展展望“十五五”养老护理员队伍建设需求前瞻性研判中国人民大学《2025养老护理员职业现状调查研究报告》研究框架调研规模更加广泛三年调研数据追踪研究首发“养老护理员职业发展指数”调研指标更加丰富“十五五”养老护理

员职业发展展望分部门“小切口”专项研究四研究亮点《2025养老护理员职业现状调查研究报告》研究亮点致谢自课题启动至报告完稿，历时近60个日夜，课题组经过广泛调研、深入研讨、反复论证，对内容进行系统性的优化与完善，最终完成了这份逾10万字的《2025养老护理员职业现状调查研究报告》,并正式呈现在大家面前。这份报告不仅凝聚了扎实的数据与深入的分析，更承载着我们对养老护理职业发展的深切关注。在此，我们要向所有为本报告付出心血的人员致以最诚挚的谢意：感谢课题组每一位专家的全身心投入与辛勤付出!感谢特邀专家在关键环节给予的悉心指导与宝贵建议!感谢各支持单位在整个过程中的鼎力相助与持续支持!正是因为有了你们的专业、智慧与奉献，这份报告才得以顺利完成。《2025养老护理员职业现状调查研究报告》⑥

十国人民大半

6

*书

6

座2025养老护理员职业现状调查研究报告ResearchReportonElderly-Caregiver

OccupationalStatus(2025)2025.122025养老护理员职业现状调查研究报告编委会《2025养老护理员职业现状调查研究报告》报告解读中国

·

上海2025-12-12养老护理员

教培院校

服务机构

社会人员院校情况与学院情况院校基本情况与培训规模、教学与实践、学员就业情况，以及获得的政策支持和补贴等。护理员认知与期待社会公众对养老护理员的了解程度、工作认知、职业发展预期、科技介入情况以及对政策支持的期待等。群体特征与工作特征人口学特征、工作场景、基本工作情况、职业发展状况以及亟需关注的重点群体和重点问题基本特征与分类情况440家服务机构的运营管理情况以及从事不同服务模式的机构情况。主要汇报内容The

Focus

Of

The

Work《2025养老护理员职业现状调查研究报告》《2025养老护理员职业现状调查研究报告》2023年、2024年和2025年，三次养老护理员调查的对比分析

(持证率、收入水平、工作满意度、职业认同感、离职倾向等)2025年，养老护理员调查的主要发现

养老护理员汇报的两个方面2023-2025年，收集了29157名养老护理员数据《2025养老护理员职业现状调查研究报告》分层加权处理之后，

得到29043样本29043名养老护理员调查对于长护险地区、长三角地区、特大/超大城市具有代表性。●

93.02%的养老护理员来源于长护险地区(其中，64.82%来自国家级试点，28.20%来自地方试点)●59.95%的养老护理员来源于长三角地区(上海、浙江、江苏、安徽)●

60.59%的养老护理员来源于特大或超大城市(人口500-1000万为特大城市，>1000万为超大城市)同时，从事居家和社区养老护理工作的人员占比约四分之三(74.33%),较好地代表了居家养老服务群体的情况。2000018000160001400012000100008000600040002000LTCI

国家级试点18826三次调查中养老护理员是否在长护险地区地区类型工作场景城市类型长三角非长三角

机构照护

居家社区照护一般城市

特大城市超大城市5530

3943

50004395382813574288

4066

31931017

6231256612823411

7816

4495

1348

1096350533065

4193三次调查中养老护理员来源地的特征学

历

文化程度男性

女性小学及以下初中

中专高中

大专10958378

926

5062

2125

949742

6517

494

40751838

6411322

10989

1096

7121

2862

930三次调查中养老护理员的人口学特征12000100008000600040002000-0■2023年■2024年■2025年120001000080006000400020000■2023年■2024年■2025年本科及以上411211302LTCI

地方试点8190非试点地区2027■样本量●

养老服务人员的持证率在稳步提高，2025年突破了90%。●长护险地区、长三角地区以及大城市的养老服务人员持证率具有明显优势，非长护险地区、非长三角地区，养老护理职业化发展也在快速推进。养老护理人员持证级别在不断提高，2025年，中级、高级证书的比例明显提高。而且，持证类型也越来越丰富。同时，养老护理人员无证率也从21.93%下降到9.85%。养老护理人员队伍的职业化特征越来越突出。

2023-2025年，护理人员职业化程度稳步提高30002500200015001000500国家证(初级)国家证(中级)

国家证(高级)地方证书■频数

2854

1185

746

26392023年养老护理人员持证情况(N=9580)5000养老护理员证医疗相关证书其他证书初级养中级养|高级养|执业医医疗护

病患陪

培训结理员证护员证

业

证■频数3396600

3563

1024

27

37

59

332

14302024年养老护理人员持证情况(N=7264)长护险地区100%100%90%90%80%80%70%60%50%40%-2023年2024年

2025年79.59%75.1%2023年

2024年持证率变化趋势(2023-2025)5000

养老护理

员证

医

疗

相

关证书初及养老中级养老高级养老医疗照护

护士证

护理员证护理员证护理员证

证■频数

4750

381

1969

287

151《2025养老护理员职业现状调查研究报告》他证书解没有证书32

1211老护理老护理老护理师资

护士证

护工证没有证书90%85%80%75%70%康复师证

护工证66

232025年养老护理人员持证情况(N=12300)持证率变化趋势的地域特征(2023-2025)■

非长护险试点

■

LTCI

地方试点■LTCI国家级试点■

非长三角地区■

长三角地区

■一

般城市■特大超大城市员证

员

证

员证

格证无证210170%6062023年2024年

2025年2023年2024年

2025年2025年90.16%其长三角地区城市类型95%持证

率

(%

)100%

2023-2025年，护理人员收入水平不断提高●29043位养老护理员的月均收入约为5165元。三年以来，养老护理员

的月均收入水平不断提升，工资增长率约为7.07%。●

比较分析：根据国家统计局公布的2022-2024年的数据，社会生产服

务和生活服务人员的收入增长率为10

.47%,居民服务、修理和其他

服务业从业者的收入增长率为9.17%,均高于养老护理员。长三角地区560052004800440040002025年2023年

2024年

2025年■

非长护险试点

■

LTCI

地方试点性别

受教育程度

工作场景5500

5500

5500

5300

5300

5300

5100

51005100490049004900

4700

4700

47004500

4500

45002023年2024年2025年

2023年

2024年

2025年2023年2024年2025年■

男性

■

女性

■

初中

■

中专高中

■

大专

■

机构照护

■

居家社区照护■小学及以下■本科及以上收

入水

平

(

元

)5300|52005100500049004800-5278.735075.544930.392023年

2024年

2025年《2025养老护理员职业现状调查研究报告》收入水平变化趋势的人口学特征(2023-2025)收入水平变化趋势的地域特征(2023-2025)收入水平变化趋势(2023-2025)40002025年

2023年

2024年5600520048004005600520048004400■

非长三角地区■

长三角地区■一般城市

■

特大超大城市■

LTCI

国家级试点2023年

2024年长护险地区收

入

水

平

(

元

)收入水

平

(元)城市类型4000●

相比于2023年，职业认同感有了一定提高。女性护理员职业认同感提高，男性护理员职业认同感出现明显下降，需要引起关注。●

长护险地区养老护理员的职业认同感明

显较高。中坚力量一中学文化(初中、中专/高中)群体的职业认同感最高。●

在机构从事照护工作的养老护理员，职业认同感在不断下降。

养老护理员职业认同感和工作满意度相对稳定工作满意度相对稳定。特别是长护险地区的养老护理员工作满意度具有优势。但是男性、在机构工作的护理员工作满意度不断下降。长护险地区85%85%80%75%70%65%60%55%2023年

2024年

2025年■

非长护险试点

■

LTCI地方试点长三角地区城市类型85%80%75%70%65%60%■

非长三角地区

■

长三角地区■

一般城市

■

特大超大城市性别85%80%75%870%65%60%55%50%2023年

2024年

2025年80%75%70%65%

2023年

2024年

2025年职业认同感变化趋势(2023-2025)4.00

4.003.90

3.903.80

3.803.70

3.702023年2024年2025年

2023年2024年2025年4.003.903.803.703.602023年2024年2025年4.003.903.803.702023年2024年2025年4.003.903.803.703.602023年2024年2025年■

男性

■

女性■初中

■

中专高中大专■

机构照护

■

居家社区照护■小学及以下

本科及以上职业认同感变化趋势的人口学特征(2023-2025)《2025养老护理员职业现状调查研究报告》非长护险试点

一

—LTCI地方试点

→

LTCI国家极试点

非

长

三

角

地

区长

三

角

地

区一般城

市

一特大超

大

城

市工作满意度变化趋势的地域特征(2023-2025)工作满意度变化趋势(2023-2025)

受教育程度4.10

4.10■

LTCI国家级试点职业认同感变化趋势的地域特征(2023-2025)长护险地区4.10工作满意度变化趋势的人口学特征(2023-2025)长三角地区4.104.104.003.903.803.703.603.912023年城

市

类

型4.103.912025年85%80%75%70%65%60%55%3.85性别3.943.913.8885%80%75%70%65%2023年2024年2025年2023年2024年

2025年2023年

2024年2025年工作满意度(分)工

作

满

意

度(

分

)55%50%工作场景70%65%职

业

认

同

感(

%

)2024年受教育程度工作满意

度

(

分)收

入

水

平

(

元

)工作场景3.943.9775%60%80%60%性别40%35%30%25%20%15%10%5%0%2023年2024年2025年男性女性小学以下初中中专高中大

专

鲁

木

科

及

以

上机构照护居家社区图护养老护理员离职倾向略有下降，长护险地区护理员离职倾向明显低于非长护险地区，长护险对于稳定养老护理队伍具有

一定作用。但是，男性护理员的离职倾向较高，从事机构照长护险地区35%30%25%20%15%10%5%长三角地区35%30%25%20%15%10%5%城市类型35%30%25%20%15%10%5%护的护理员离职倾向较高，长三角地区的护理员离职倾向也略有上升，需要引起关注。2023-2025年，护理员离职倾向略有下降10%2023年2024年2025年离职倾向变化趋势(2023-2025)16.81%12.80%非长护险试点

LTCI

地方试点

LTC

国家经试点

非长三角地区

长三角地区离职倾向变化趋势的地域特征(2023-2025)《2025养老护理员职业现状调查研究报告》2023年2024年

2025年一般城市

特大超大城市40%35%30%25%20%15%10%5%0%40%35%30%25%20%15%10%5%0%0%2023年2024年2025年0%2023年

2024年2025年离职倾向变化趋势的人口学特征(2023-2025)18%16%14%12%2023年2024年2025年2023年2024年2025年受教育程度工作场景离

职

倾

向

(

%

(离

职

倾

向

(

%

)离职倾向(%)14.72%0%●养老护理员队伍的职业化、专业化发展在加速推进。三年来，各部门对于护理员队伍发展的所做的努力取得了

阶段性成效。养老护理员的持证率、证书级别、持证类型等都有明显优化。●长期护理保险试点对于养老护理员队伍的健康、稳定与可持续发展具有积极作用。长护险地区的持证率、收入

水平、工作满意度等都具有明显优势，而且长护险地区离职倾向也相对较低。●三年来养老护理员的收入水平在不断提高，但相对于社会生产服务和生活服务人员和从事居民服务、修理和其

他服务业的人员，其工资增长还有一定空间。●养老护理员队伍中的中坚力量(初中、中专/高中)收入水平最高，专业技能与收入水平成正比，职业认同感、工作满意度最高，离职倾向最低，说明这支队伍的中坚力量。●在机构(养老机构、医院陪护)中从事老年照护的服务人员，其职业认同感、工作满意度出现了持续下降，离职倾向也在不断提高，需要引起关注。三次调查的小结《2025养老护理员职业现状调查研究报告》●

50岁及以上的养老护理员中，初中文化水平占比最多；但是50岁及以下的群体中，高中、大专的占比明显增多，预示着

未来我国养老护理员的文化水平将会改善。●2025年的调查中，

60岁及以上的养老护理员占比明显增多，60-64岁低龄老年人开始更多地参与到老年照护行业。如何

建设老年照护者友好的老年照护行业，值得思考。●非长护险试点地区，从事长期居家照护服务的护理员占比明显较多，

长护险地区从事分散式居家照护的占比明显较多。9.00%8.0%7.00%6.00%5.00%4.00%3.0%2.00%1.00%0.00%

·2023年

2024年

2025年养老护理员60岁及以上占比(2023-2025)■非试点地区■LTC地方试点■LTC国家级试点社区照护

机构照护

分散式居家照护

长期居家照护长护险试点和养老护理员的工作场景交叉分析30岁以下50岁-54岁

55-59岁

60岁及以上中学文化、农业户籍的“405060”女性劳动者《2025养老护理员职业现状调查研究报告》80.00%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%-养老护理员文化程度与年龄的交叉分析专

高本科及以上小学及以下中专高中小学及以下小学及以中专高中百

分

比

(

%

)●因为家庭原因从事养老照护工作的护理员占比最多：

一方面，可能是因为学习技能以便更好地照护老人；另一方面，可能

是因为有照护家人的相关经验，或者这一份工作的时间安排便于照护家庭事务。●相对于工作年限较短的养老护理员，工作年限越久的养老护理员，越看中专业价值和职业价值。●

长护险地区的养老护理员更看重职业价值。

这与长护险试点地区广泛宣传，增加了职业认识有一定关系。40.00%35.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%专业原因

家庭原因

岗位原因

推荐入职

收入原因

时间原因

职业价值非试点地区■地市级试点■国家级试点■合计长护险试点地区与非试点养老护理员的就业渠道10年以上6-10年2-5年1年及以下0%

10%

20%30%40%50%60%70%80%90%100%□专业原因■家庭原因■岗位原因■推荐入职■收入原因■时间原因■职业价值养老护理员工作年限与工作原因的交叉分析行业选择原因多元，留任者看中专业、职业价值《2025养老护理员职业现状调查研究报告》●

养老护理员对于专业照护技能的提升需求具有普遍性，其次是沟通交流技能，特别是在居家社区照护情境中，对于沟通交流技能的需求更突出，因为居家社区照护情境更具复杂性和灵活性。●

非长护险地区的护理员对于基础性的培训需求比较高，比如生命体征监测、安全护理技能；而长护险地区的高层次培训需求已经显现，比如慢

病护理、排泄护理技能等。综合管理技能科技应用技能沟通交流技能心理疏导技能专业照护技能0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%用药护理技能生活自理能力训练生命体征监测排泄护理技能慢病护理技能安全护理技能0.00%

5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%

30.00%35.00%40.00%45.00%50.00%1000080007000600050004000300020001000专业照护技能

心理疏导技能沟通交流技能科技应用技能

综合管理技能■长期居家照料■分散式居家照护■机构照料■社区照护27.96%3.67%57.91%1.06%9.40%26.86%2.53%62.36%0.88%7.37%30.34%3.56%53.19%0.89%12.02%27.45%3.98%57.61%1.56%9.39%技能提升需求与工作场景的交叉分析职业技能提升需求出现分化，需针对性开展培训45.00%40.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%生活自理熊

熊如协

曲然等

)5.53%42.33%8.24%40.78%1.42%1.70%6.97%39.57%8.11%41.82%2.28%1.25%9.28%36.80%5.76%44.32%2.08%1.76%600050004000300020001000■选

择

人

数择人数体占比8783664174561280337271.399653.98%60.61%10.40%27.419%《2025养老护理员职业现状调查研究报告》养老护理员技能提升需求概况专业照护技能心理疏导技能沟通交流技能科技应用技能综合管理技能安全护理技能

慢病护理技能排泄护理技能生命体征检测生活自理能力训练用药护理技能80.00%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%■LTCI国家级试点■LTCI地方试点■非试点地区专业照护技能与长护险试点地区的交叉分析4702

5240

2829

3959

2960

2067专业照护技能提升需求总体情况■

总

体

占

比

38.53%42.94%23.18%32.44%24.25%16.94%色更

换

护

理

垫、纸尿裤

裤等)慢病护理技

能(如对脑出彝盛■选■总超

过一半的养老护理员了解各类辅具器具的相关知识，但是非常了解的较少。养老护理员经常会被咨询辅助器

具相关问题，调查显示，超过89%的养老护理员对辅助器具培训有需求，并且近三分之二希望考取证书。1351;10.97%2872;23.32%■不愿意参加■想参加培训，不想考证■想参加培训，也想考证8091;65.71%89%养老护理员对于辅助器具技能培训有需求14000120001000080006000400020000■非常了解■比较了解■说不好■比较不了解■非常不了解信息沟通类

辅助器具276357982206956591辅助护理类

辅助器具301560361859842562自我照护类

辅助器具362258921407808585其他类辅助

辅助器具15813685442313001325个人医疗类

辅助器具1893539229831337709《2025养老护理员职业现状调查研究报告》移动类

辅助器具2148579623921238740各类辅助器具使用了解情况分布辅助器具培训与考证意图●

绝大部分护理员需要照护失能失智老人。样本中近四分之三是居家社区工作场景，服务人数超过2

名的占比也较多。超过3/5的护理员与老年人家属(配偶、子女、孙子女等)共同开展老年照护。●

调查的养老护理员中3/4会鼻饲，其中经常需要处理的占11

.82%。58914907367524445534838442947241493252334861915612883854;23.42%2579;20.8;31.33%2446;19.86大部分护理员照护失能失智老人，3/4会鼻饲77,61.54%■不会，有风险，不想做■不会，没有学过■会，不敢做■会，很熟练■勉强可以做《2025养老护理员职业现状调查研究报告》0

失能老人

失智老人

失能且失智老人服务不同类型老人的养老护理员分布鼻饲进食技能掌握情况家属参与照护情况700060005000400030002000100094%%547;4.44%养老护理员数量■没有■有75100009000800060.00%700050.00%600050004000300020.00%200010.00%10000大小便处理科技赋能在护理任务中的应用高度集中于辅助翻身和移动移乘这类体力型任务，能有效解决护理员工作中遇到的

难

点

，但在进食、清洁、排泄等任务上的覆盖度还远远不够，后续可以针对这些低覆盖度任务，研发更适配

的科技器械，进一步提升护理工作的智能化水平。6.87%2.81%20.41%68.98%0.94%4.95%1.70%14.93%77.82%0.59%5.72%1.86%17.24%74.52%0.67%6.28%1.85%15.55%75.18%1.14%科技赋能辅助翻身、移动移乘领域选择人数□

总体占比446836.38%358329.18%763462.16%935276.15%251220.45%0.00%

10.00%

20.00%30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

90.00%大小便处理

洗头、洗澡移动移乘

辅助翻身

辅助进食《2025养老护理员职业现状调查研究报告》器械使用需求与工作场景的交叉分析辅助进食辅助翻身移动移乘洗头、洗澡大小便处理器械使用需求总体情况长期居家分散式居家照料

机构照料社区照护40.00%30.00%80.00%70.00%辅助翻身移动移乘辅助进食洗头、洗澡0.00%

长护险正建构养老照护工作的新模式●中西部地区护理员不仅普遍面临更长的工作时间，超时工作的现象更为突出。●LTCI国家级试点的养老护理员的工作时间更集中在9—12小时，而非试点地区的护理员工作时间在12小时及

以上的长时区间的占比相对更高，LTCI地方试点地区的工作时长则介于两者之间50.00%45.00%

40.00%

35.00%

30.00%

25.00%

20.00%

15.00%

10.00% 5.00%

0.00%■非试点地区■LTCI地方试点■

L

T

C

I

国

家

级

试

点养老护理员工作模式的地域差异显著45.00%40.00%35.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%《2025养老护理员职业现状调查研究报告》养老护理员工作时间与地域交叉分析0.00%东部地区中西部地区12小时及以上21.66%32.70%12小时及以上23.70%18.22%16.26%4小时以内7.75%3.09%长护险国家试点和非试点地区的养老护理员工作时长4小时以内7.33%7.59%4.65%9-12小时29.24%40.56%4-8小时41.36%23.65%9-

12小时37.50%39.63%47.14%4-8小时31.47%34.56%31.96%《2025养老护理员职业现状调查研究报告》LTCI国家级试点

LTCI地方试点

非试点地区200015001000500012.345678910

012345678910

012345678910工作地是否长护险试点下养老护理员心情得分分布直方图LTCI国家级试点

LTCI地方试点

非试点地区9.049006003000

23456789101112131402345678910111213140

234567891011121314工作地是否长护险试点下养老护理员生活质量得分分布直方图2000150010005003

4

6

791011121314养老护理员生活质量得分分布直方图养老护理员生活质量评分中，平均得分为9

.52(满分14分)分，51

.44%

的照护者生活质量高于平均得分。机构照料场景下的照护者生活质量分布

表现为略微右偏的正态分布，平均得分为8.91分，想对较低。养老护理员心情状况得分7

.67分(满分10分)分，平均得分较高，

58.57%的养老护理员的自评心情高于平均得分，说明多数从业者展现

出良好的心理调适能力。长护险试点地区的养老护理员心理健康水平整体高于非试点地区，国家级试点护理员的心理健康水平略高于地方试点。长护险试点地区的养老护理员生活质量总体高于非试点地区，地方试点的照护者生活质量略高于国家级试点。长护险地区养老护理员的身心健康具有明显优势4000300020001000养老护理员心情得分分布直方图10005000012345678910

01234567891011121314012345678910111213140123456789101112131401234567891011121314不同工作场景养老护理员生活质量得分分布直方图不同工作场景的养老护理员心理健康与生活质量评分中，机构照料均相对较低。严格的规章制度和标准化操作流程，机构内部的绩效考核、管理层级和同事竞争等因素，构成了额外的心理压力源。2,0001,000012345678910

012345678910012345678910不同工作场景养老护理员心情得分分布直方图分散式居家护理

机构照料

社区照护3,000788在机构中从事养老照护的人员身心健康亟需关注分散式居家护理

机构照料18.91长期居家护理1500《2025养老护理员职业现状调查研究报告》社区照顾19.16长期居家护理19.03●养老护理员工作与赡养老人冲突时的选择，如下图所示，大部分会偏向选择优先赡养老人，具体的，27.02%

的养老护理员会选择辞职去

赡养老人，

24.34%

的养老护理员会选择离家近的养老护理工作，还有16.77%的养老护理员选择不辞职，出钱来让老人接受照护。●国家级试点48.02%的护理员选择离职或离家近工作，低于地方试点的55.77%

和非试点地区的54.81%。

国家级试点地区的护理员更倾向

于通过“出钱”方式照顾家中老人，反映出试点政策可能通过提供更好的薪酬保障或职业支持，减轻了护理员的家庭照护压力。处理意愿辞职或选择离家近工作

不确定要看怎么做比较划算不会辞职出钱赠养老人其他养老护理员工作与赡养老人冲突时的选择分布

“亲自”照护还是“出钱”照护

不同长护险试点地区类型应对冲突的方式老护理员将因照护父母而离开工作岗位养老护理员队伍的可持续发展面临挑战■会辞职，回家照护老人■回老家找一份离家近的养老护理工作■不确定，要看怎么做比较划算■不会辞职，给老人钱，让他们住养老院■不会辞职，出钱让其他亲属照护田家里没有老人需要照护，不冲突■减少工作时间，兼顾老人照护非试点地区2.21%20.22%54.81%

22.76%■不会辞职，出钱赡养老人■不确定，要看怎么做比较划算■辞职或选择离家近工作，亲自照护老人

■其他LTCI地方试点13.92%55.77%

28.58%3.03%13.74%29.5%《2025养老护理员职业现状调查研究报告》18.18%30.98%27.02%24.34%16.77%29.5%51.36%2.37%48.02%LTCI国家级试点●养老护理员队伍的职业化、专业化程度不断提高，收入水平、职业认同感以及相关待遇都有提高。●长护险地区的养老护理员队伍建设具有明显优势，如何发挥其经验优势是当前的重要议题。●

居家社区养老护理员的专业技能满足更多老年人“家门口养老”的意愿提供了重要保障。●从事养老护理工作的人员职业技能不断丰富，持证类型更加多元化，技能提升需求开始出现分化。●

相对于居家社区护理员，在机构养老中从事老年照护的护理员，

身心健康、职业认同感、工作满意度、离职倾

向等都有恶化态势，亟需关注。●科技赋能老年照护仍集中在传统领域，

AI智能化如何与养老照护工作深度结合还需思考。养老护理员调查的主要结论《2025养老护理员职业现状调查研究报告》养老护理员

教培院校

服务机构

社会人员院校情况与学院情况院校基本情况与培训规模、教学与实践、学员就业情况，以及获得的政策支持和补贴等。群体特征与工作特征人口学特征、工作场景、基本工作情况、职业发展状况以及亟需关注的重点群体和重点问题护理员认知与期待社会公众对养老护理员的了解程度、工作认知、职业发展预期、科技介入情况以及对政策支持的期待等。基本特征与分类情况440家服务机构的运营管理情况以及从事不同服务模式的机构情况。主要汇报内容The

Focus

Of

The

Work《2025养老护理员职业现状调查研究报告》●来自北京、天津、上海、重庆、河北、江苏、浙江、广东、陕西、河南、云南、福建、黑龙江及广西等14个省、市、自治区的100所

培训院校。90所(90%)为职业技术院校，10所(10%)为高等

院校(全部集中江苏省内)。●

100所培训院校中

“养老护理专业”实现全覆盖，专业开设的多元化特征初显，但仍需加快普及速度。其中，仅8所院校开设“健康

照护师”专业，7所院校布局“智慧健康养老服务与管理”专业，3所院校设置“育婴师”专业，2所院校开设“公共服务”“养老

护理”“长期照护师”专业，“健康管理”“健康管理师”专业各有1所院校纳入培养计划。内蒙古自治区新疆维吾尔自治区甘肃省青海省地域性偏差较大、专业设置多元化初显西藏自治区单位：所■

≤2■2～5■

5～10■

>10■缺失值《2025养老护理员职业现状调查研究报告》调南省江西省

资

州

省厂西壮族自治区广东货教培院校分布图黑龙江省四川省海南省云南省湖北省吉林省《2025养老护理员职业现状调查研究报告》在受访的100所院校中，全部院校开设“养老护理员”专业，但66%的学校(66例)未获得政府政策支持或补贴情况

。34例；34%66例；66%政策补贴实施效率与普及范围有待提升12010080604020受访院校开设专业情况政府政策支持对于缓解院校养老护理员相关专业及培训课程的成本压力、提高开展养老护理人才培养的积极性具有深远意义。受访院校获得政府补贴情况1(个)健康管理、健康管理师、老年人能力评估师、能力评估师、陪诊师、养老陪护、医疗护理员、智慧健康养老2(个)公共服务养老护理长期照护师3(个)育婴师7(个)智慧养老技术应用8(个)健康照护师100(个)养老护理员0养老护理员

健康照护师智慧养老技术应用育婴师公共服务等(详见下表)健康管理等(详见下表)■

培训专业数量

就业前景乐观、受限因素同样明显●

教培院校对于学员的就业前景持相对乐观的态度，其学员对自身职业发展规划通过考取更高级别的证书来体现，

“主动提升

专业技能，满足日常工作需求”是主要动力来源。●

阻碍行业发展的因素同样较多，且根据调研数据显示，各因素占比相对平均，

“工资待遇低”依然是影响行业上限发展的决定

因素

。40.00%35.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%职业前景不明朗4119.2%50.00%45.00%40.00%35.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%-0.00%因岗位任职要求被动考取相关证书■例数(例)■

占比(%)受访院校认为学员考取高级别证书的动力来源60.00%50.00%

40.00%

30.00%

20.00%10.00%0.00%不太乐观11%6050403020100■

例数(例)□占比

(

%

)《2025养老护理员职业现状调查研究报告》比较乐观4242%非常乐观4949%受访院校对养老护理员就业前景认知情况受访院校认为养老护理员发展受阻因素获取更加高薪的岗位

可以获得更多政府或

其他补贴一般88%工资待遇低7535%工作压力大5123.8%工作环境差4722%主动提升专业技能、

满足日常工作需求43.6%

22.2%20.5%1613.7%■例数(例)2010证书的统一规范及权威性为首要方向6050403020100

证书统一规范化社会对该岗位

企业提供明确确保证书权威性

行业标准的制定

专业体系化

的认知度

的实操标准和公信力

及完善

的课程设计

与实操机会及配套标准□例数(例)■占比(%)

5756

51

41

29

24.4%

23.9%21.8%

17.5%

12.4%

行业发展方向多维分布

《2025养老护理员职业现状调查研究报告》25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%受访院校认为的养老护理员专业化培训方向养老护理员

教培院校

服务机构

社会人员院校情况与学院情况院校基本情况与培训规模、教学与实践、学员就业情况，以及获得的政策支持和补贴等。护理员认知与期待社会公众对养老护理员的了解程度、工作认知、职业发展预期、科技介入情况以及对政策支持的期待等。群体特征与工作特征人口学特征、工作场景、基本工作情况、职业发展状况以及亟需关注的重点群体和重点问题基本特征与分类情况440家服务机构的运营管理情况以及从事不同服务模式的机构情况。主要汇报内容The

Focus

Of

The

Work《2025养老护理员职业现状调查研究报告》《2025养老护理员职业现状调查研究报告》●

从企业地域分布来看，参与调研的江苏省的养老机构最多，

有295家，占比67

.20%;其次是浙江省，58家，占比13.21%;上海市紧随其后，占比5.01%;其它省份的养老

机构在此次调研样本中的占比均为5%以下。●

从时间分布来看，从事养老护理员业务的时间分布呈现长期

低基数、2017年后快速增长且近年趋于稳定波动的特征。

反映出行业从长期沉寂逐步走向快速崛起、最终形成稳定业务规模的发展轨迹。10093908070604540272320102004-2006年机构所在省江苏省浙江省上海市河北省江西省辽宁省福建省广东省天津市陕西省山东省北京市广西壮族自治区重庆市安徽省河南省湖南省占比67.20%13.21%5.01%2.96%1.82%1.37%1.37%1.37%1.14%1.14%0.91%0.68%0.68%0.46%0.23%0.23%0.23%从事业务时间分布基数低、增速快频数2955822138666554332111受访服务机构地域分布情况公司(个)受访服务机构从事养老护理员业务时间分布2007-2009年1998-2000年2001-2003年2010-2012年2013-2015年2022-2024年1995-1997年2019-2021年2016-2018年305035.00%30.0%25.00%20.00%15.00%0.09%5.00%0.00%职业发展受限

薪酬待遇低

工作压力大工作内容单一重复工作环境差■

公

司(

个

)占

比

(

%

)35.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%100.00%40080.00%30060.00%25040.00%15020.00%500.00%沟通能力163.6%受访服务机构招聘养老护理员主要考量因素●服务机构招聘养老护理员的主要考量因素与认为养老护理员待提升的能力中，专业技能占据绝对主导地位，分别涉及417家

与359家公司。311家公司提出“提供更多的培训和学习机会”是护理员在工作过程中最需要获得的支持。●在养老护理员队伍稳定性影响因素中，各项因素影响程度比较平均，其中选择“工作压力大”的机构数量最多，涉及机构294家。专业技能需求性高、工作压力需持续缓解

《2025养老护理员职业现状调查研究报告》1782482941088819.4%27.1%32.1%11.8%9.6%35.00%30.00%

25.00%

20.00%

15.00%

10.00%

5.00%0.00%

沟通能力28324.1%专业技能

职业素养

学习能力

情绪管理359182

252

9830.6%

15.5%

21.5%

8.3%受

访

服

务

机

构

认

为

养

老

护

理

员

待

提

升

能

力400350300250200150100500■公司(个)■占比(%)受访服务机构认为影响养老护理员队伍稳定性的主要因素专业技能

职业道德

外貌形象■

公司(个)■

占比(%)41795.0%40.9%20.5%2003501004500-●在养老护理员服务过程中，有306家公司反映出机构对服务中责任界定模糊场景的高度担忧。●

在机构发展面临的核心挑战中

“保证护理服务的质量和标准”提及频率最高，涉及

329家公司。风险与挑战并行

《2025养老护理员职业现状调查研究报告》35.00%

30.00%

25.00%

20.00%

15.00%

10.00%

5.00%

0.00%服务过程中用户发生突发状况无法认定责任30630.1%35.00%30.00%

25.00%

20.00%

15.00%

10.00%

5.00%0.00%

保证护理服务的质量和标准32930.7%214

16121.1%

15.8%受访服务机构对护理员的社会保障措施11110.9%350300250200150100500■公司(个)占比(%)350

300

250

200

150

10050D公司(个)占比

(

%

)言语或

设备、工具故障或

割伤、烧伤或

肢体行为骚扰

使用不当造成的伤害

其他身体伤害与家属或客户发生冲突22422.0%沟通和协调与老人及家属的关系27725.8%满足员工对薪酬福利的期待22921.4%确保员工的

安全和健康14513.5%处理员工的违纪行为和纠纷928.6%养老护理员管理方面面临的挑战科技产品对养老护理员工作内容的协助和可替代性科技产品对养老护理员工作助力体现在多维度，在“科技产品对养老护理员工作内容的协助和可替代性”调查中，

“数据收集、用户状态监测、失能信息、用药提醒等”提及频率最多，

涉及公司314家，“照护支持(生命体征监测等)”、“用户交互

(护理确认、家属沟通等)”与“运营管理(人员、排班等)”也分别有248、234与180家提出。体现科技在提升沟通效率、

辅助照护操作、优化运营流程上的价值。35.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%数据收集、用户状态监测失能信息、用药提醒等350300250200150100500照护支持，如协助翻身移动移乘、大小便处理

洗头、洗澡、辅助进食等科技助力行业发展

《2025养老护理员职业现状调查研究报告》运营管理，如人员管理智能派单、智能监管培训系统等■

公司(个)■

占比(%)用户交互，如一键呼叫智能交互终端等23424.0%24825.4%31432.2%18018.4%护理员认知与期待社会公众对养老护理员的了解程度、工作认知、职业发展预期、科技介入情况以及对政策支持的期待等。440家服务机构的运营管理情况以及从事不同服务模式的机构情况。人口学特征、工作场景、基本工作情况、职业发展状况以及亟需关注的重点群体和重点问题院校基本情况与培训规模、教学与实践、学员就业情况，以及获得的政策支持和补贴等。主要汇报内容The

Focus

Of

The

Work《2025养老护理员职业现状调查研究报告》群体特征与工作特征基本特征与分类情况院校情况与学院情况教培院校服务机构服务的技能要求不一样服务的项目内容不一样服务的客户群体不一样服务的支付成本不一样没什么区别，工作差不多0.00

10.00

20.0030.00

40.0050.0060.0070.00没什么区别、工作差

服务的支付成本不服务的客户群体不服务的项目内容不

服务的技能要求不

不多

一样

一样

一样

一样■

个案百分比(%)

4.82

12.72

60.92

64.95

65.10■

相应百分比(%)

2.31

6.10

29.22

31.15

31.22养老护理员与家政人员区别的认知与家政的区分：理念上清晰，现实中混淆超70%的公众认为需持证上岗30002500200015001000500070.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%■人数(人)■

比

例

(

%

)不了解没想过这个问题只要有专业的护理技能和经验，有没有证书无所谓为所谓，只要有爱心

有经验，不需要证书需要持有养老护理相关专业证书这是专业的基础认可健康监测、康复训练等专业技能25002000150010005000■

个案百分比(%)被调查对象对养老护理员工作内容的认知50.00%45.00%

40.00%

35.00%30.00%25.00%

20.00%

15.00%

10.00%

5.00%0.00%细致入微的日常生活照料(如喂饭、洗浴、卫生清洁)■

人数(人)比例(%)15.1316.7518.4949.64日程生活照料

18.05组织社交活动0.0010.0020.0030.0040.0050.0060.00