2026年山西晋中市社区工作者考试题库及答案

2026年山西晋中市社区工作者考试题库及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是：

A.共同富裕

B.中国共产党的领导

C.社会主义制度

D.全面依法治国《中华人民共和国宪法》规定，国家的一切权力属于：

A.全国人大

B.人大代表

C.人民

D.党中央社区工作中的“生态系统理论”强调：

A.个人与环境之间的互动关系

B.社区问题的解决依靠政府力量

C.社会工作方法的单一性

D.社区服务的系统性社区治理的核心是：

A.政府主导

B.居民自治

C.市场调节

D.村委会管理社区工作者应坚持的根本原则是：

A.尽量满足居民需求

B.客观公正，尊重服务对象

C.以盈利为目的

D.依靠上级指令执行《民法典》中规定，未成年人的父母是其监护人，当父母不能履行监护职责时，应当由：

A.儿童福利机构担任

B.其他近亲属担任

C.民政部门指定

D.以上皆可社区工作方法中，旨在帮助个体解决个人问题并恢复社会功能的是：

A.社区工作法

B.小组工作法

C.个案工作法

D.社会行动法根据《社会救助暂行办法》，最低生活保障制度的保障对象是：

A.低保户

B.高收入群体

C.教育困难群体

D.城市无家可归者《老年人权益保障法》规定，国家鼓励和支持老年人参与社会活动，具体包括：

A.政治生活

B.文化生活

C.社会生活

D.以上皆是社区突发事件的应急管理应遵循的原则是：

A.快速响应，分级处置

B.等待上级指令

C.以防范为主，应急为辅

D.由专业机构单独处理社区工作者在开展服务时，应首先做到：

A.加强行政命令

B.尊重服务对象的自主权

C.完成上级任务

D.增加服务内容下列哪项不属于社区协商议事的主要形式？

A.居民议事会

B.网格议事会

C.社区听证会

D.社区志愿者活动在社区服务中，针对特殊群体应采取的策略是：

A.个性化服务

B.统一服务标准

C.忽视其特殊性

D.侧重经济援助社区工作者应具备的最基本职业素养是：

A.专业技能

B.伦理意识

C.管理能力

D.谈判技巧社区工作中，居民自治的核心是：

A.居民民主决策

B.政府下达指令

C.社区组织直接管理

D.社会组织主导二、判断题（每题1分，共10分）社会工作伦理强调对服务对象的尊重与保密，这是社会工作者必须遵守的基本准则。

A.正确

B.错误《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是基层群众性自治组织。

A.正确

B.错误社区治理中，网格化管理是一种以块为基础、以人为单元的管理方法。

A.正确

B.错误《未成年人保护法》明确规定，国家保障未成年人的合法权益，禁止任何形式的歧视。

A.正确

B.错误社区应急管理应做到预防为主、快速反应、科学处置。

A.正确

B.错误社区工作者的服务对象只能是本社区居民。

A.正确

B.错误社会工作方法中，个案工作更适用于解决特定个体的问题。

A.正确

B.错误社区服务体系建设的目标是满足居民多样化需求。

A.正确

B.错误社区协商议事应注重会议的程序正义和决策的科学性。

A.正确

B.错误物业管理与社区治理是同一回事。

A.正确

B.错误三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观的基本内容。解释什么是“居民自治”，并说明其在社区治理中的意义。请简述《民法典》中关于社区志愿服务的相关规定。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）面对居民的各种需求，社区服务必须做到（

）

A.有求必应

B.有理有据

C.以人为本

D.依法依规各位居民请务必注意，目前（

）将进行入户调查

A.将要

B.要

C.已经

D.继续在社区工作中，（

）是关键因素

A.资金投入

B.人员配备

C.信息沟通

D.公众参与该社区将（

）与居民协商解决物业管理问题

A.联合政府

B.启动议事程序

C.举办座谈会

D.签订协议为提高居民满意度，社区需要（

）

A.发挥主观能动性

B.提升服务质量

C.增加活动频次

D.完善制度保障请选出与“解答”关系最密切的词语：

A.回应

B.质疑

C.讨论

D.答辩社区居民在参与活动中表现出极大的热情，说明他们（

）

A.对社区有归属感

B.无需额外激励

C.忽视了服务需求

D.与政府存在分歧社区工作者应注重提升自己的（

）能力

A.文学

B.行政

C.语言表达

D.数学针对居民提出的建议，社区应（

）

A.全部采纳

B.慎重处理

C.延期答复

D.忽略不管下列词语中，与“应急预案”关系最紧密的是：

A.发展规划

B.应急演练

C.工作流程

D.教育培训五、判断推理（每题1分，共10分）根据图形排序规律，下列选项中（

）应填入空缺处。

（图形如：上下左右、三角形与正方形交替等）社区调解纠纷的定义是：

A.由第三方介入调和矛盾

B.调解属于行政手段

C.调解仅限于法律纠纷

D.调解是民政部门的职责以下哪组词语关系最接近“社区：居民”？

A.学校：学生

B.旅行社：游客

C.公司：员工

D.以上皆是小组工作法强调的是：

A.个体的发展

B.团体的互动

C.社区的整体发展

D.个人与家庭的联系如果服务对象与社区工作者发生冲突，属于（

）情况

A.正常服务现象

B.需要伦理干预

C.需要求助外部力量

D.应立即终止服务以下哪项不是社区建设的核心目标？

A.提高居民满意度

B.增强社区凝聚力

C.加强政府监管

D.推动社区自我管理社区工作者调解矛盾时，常使用的技巧是：

A.情绪安抚

B.指挥命令

C.调查取证

D.群众举报社区应急管理常见的风险包括：

A.自然灾害

B.安全事故

C.群体事件

D.以上皆是社区工作者应具备多项技能，包括：

A.沟通协调

B.情绪管理

C.信息收集

D.以上皆是居民议事会的决议通常具有：

A.强制执行力

B.非强制参考价值

C.需要政府执行

D.无约束力六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年1-6月共开展6次居民议事会，参与人数分别为：

1月：50人

2月：60人

3月：80人

4月：70人

5月：90人

6月：100人（1）该社区6次议事会的平均参与人数为多少？

（2）哪个月参与人数增长最快？某地2025年第一季度居民安全感调查数据显示：

满意度：85%

投诉率：5%

建议数量：200条（1）这表明社区居民对当前服务水平的基本态度是？

（2）如何看待社区居民提出的建议？某社区2025年老年人服务人次如下：

6月：120人

7月：150人

8月：100人

9月：130人

10月：110人（1）该社区老年人服务人次的平均值为多少？

（2）哪月的服务人次高于平均值？某社区2025年儿童活动参与人数如下：

3月：200人

4月：250人

5月：220人

6月：230人

7月：240人（1）该社区儿童活动的总参与人数是多少？

（2）哪个月份参与人数最多？某社区2025年度发放各类救助金总计为420万元，其中低保金320万元，临时救助金20万元，残疾人补助金60万元，其他补助金20万元。（1）低保金占总救助金的比例为多少？

（2）临时救助金所占比例最低，是否正确？第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区因老旧小区加装电梯引发纠纷，部分居民反对，认为工程噪音大、影响采光、施工期间有安全风险，而支持者则认为有利于提升居住品质。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划开展“银龄互助”活动，为老年人提供互助服务，增强社区凝聚力。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份通知：

某社区将于2026年8月15日召开居民议事会，主要内容为讨论社区垃圾分类实施办法，望全体居民准时参加。要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党的领导。C

解析：《宪法》明确规定，国家的一切权力属于人民。A

解析：生态系统理论强调个人与环境之间的互动关系。B

解析：社区治理的核心是居民自治。B

解析：社区工作者应坚持尊重服务对象的自主权。D

解析：根据《社会救助暂行办法》，特殊困难者由指定机构或近亲属担任。C

解析：个案工作法适用于解决特定个体的问题。A

解析：最低生活保障制度的保障对象为低保户。D

解析：《老年人权益保障法》规定，国家保障老年人依法享有各项权利。A

解析：社区应急管理应遵循快速响应、分级处置原则。B

解析：社区工作应坚持以人为本的服务理念。D

解析：居民议事会是协商议事的主要形式之一，志愿服务活动不是。A

解析：特殊群体服务应体现个性化。B

解析：伦理意识是社区工作者最基本的职业素养。A

解析：居民自治强调居民的民主决策和自主参与。二、判断题

16.A

解析：社会工作伦理强调对服务对象的尊重与保密。A

解析：居民委员会是基层群众自治组织。A

解析：网格化管理以块为基础，以人为单元。A

解析：《未成年人保护法》明确保护未成年人合法权益。A

解析：社区应急管理应做到预防为主、快速反应、科学处置。B

解析：社区工作者的服务对象不仅限于本社区居民。A

解析：个案工作法关注个体发展。A

解析：社区建设核心是满足居民多样化需求。A

解析：社区协商议事应注重程序正义和决策科学。B

解析：物业管理与社区治理是不同概念。三、简答题

26.答案：社会工作价值观包括服务、社会公正、人际关系的重要性、诚信、人际关系的完整性、人的尊严和价值。

解析：社会工作价值观是社会工作者应遵守的基本道德准则。答案：居民自治是指居民通过自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的方式参与社区事务，是社区治理的重要基础。

解析：鼓励居民参与，提高社区自我管理能力是居民自治的意义。答案：《民法典》规定了志愿服务的自愿性、非营利性以及服务对象的权益保障，社区工作者在组织志愿服务时，应尊重志愿原则，保障服务安全。

解析：志愿服务制度在《民法典》中有所体现，应体现相关法律精神。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.C

解析：社区服务应体现以人为本的宗旨。B

解析：“要”表示即将要进行。D

解析：居民参与是社区建设的重要推动力。B

解析：议事程序是居民议事会的重要内容。C

解析：个体服务需结合服务对象的实际情况。A

解析：“解答”与“回应”关系最为密切。A

解析：居民热情说明对社区有归属感。A

解析：沟通协调是社区工作的重要技能。B

解析：面对建议应进行有效沟通与处理。D

解析：应急预案与社区管理密切相关，同时也需要公众参与。五、判断推理

39.答案：A

解析：图形排序通常体现规律性，A选项更符合图形变化趋势。A

解析：社区调解是通过第三方介入调和矛盾。D

解析：居民议事会是居民参与社区治理的渠道之一，儿童活动是社区服务的一部分，两者均体现“主体与对象”关系。B

解析：小组工作法强调团体互动。B

解析：服务对象与工作者冲突需要伦理干预。C

解析：社区建设的目标不包括加强政府监管。A

解析：情绪安抚是常见调解技巧。D

解析：矛盾纠纷、群体事件、自然灾害均可能引发社区应急。D

解析：社区工作者需具备多种能力。B

解析：居民议事会决议具有参考价值而非强制执行力。六、资料分析

49.（1）答案：110人

解析：（50+60+80+70+90+100）÷6=110人。（2）答案：6月

解析：6月100人高于110人平均值。（1）答案：满意

解析：满意度85%显示居民认可社区服务。（2）答案：正确

解析：建议数量多反映居民对服务的关心与参与积极性。（1）答案：（120+150+100+130+110）÷5=120人

解析：总服务人次为600人，平均数为120人。（2）答案：正确

解析：6月的130人高于平均值120人。（1）答案：950人

解析：总参与人数为200+250+220+230+240=950人。（2）答案：7月

解析：7月240人是参与人数最多的一月。（1）答案：76.2%

解析：320÷420≈76.2%。（2）答案：错误

解析：临时救助占20万元，比例不是最低。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因包括部分居民对加装电梯的噪音、采光、安全等问题存在误解或不满，而另一部分居民则出于便利考虑支持，缺乏有效的沟通与共识形成。

解析：矛盾由信息不对称和不同需求引发。（2）答案：应组织专题座谈会，听取反对意见，开展宣传解释工作，邀请专家进行技术说明，引导居民通过协商达成共识。

解析：调解需以沟通、协商和共识为目标。（1）答案：方案框架包括活动背景、目标、参与对象、活动内容（如志愿服务