2026年山西省大同社区工作者考试真题解析含答案

2026年山西省大同社区工作者考试真题解析含答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是：

A.共同富裕

B.人民当家作主

C.中国共产党领导

D.社会主义市场经济根据《民法典》，业主大会或者业主委员会的决定对业主具有约束力，该决定需满足的条件是：

A.全体业主同意

B.业主代表同意

C.过半数业主参与且同意

D.多数业主参与且同意社区工作者应当秉持的核心价值观是：

A.自我实现

B.服务群众

C.知识产权

D.竞争意识社区应急管理的原则是：

A.预防为主，防救结合

B.先救后防，快速反应

C.先防后救，统一指挥

D.以上都不对《社会救助暂行办法》规定的最低生活保障制度属于哪一类社会救助：

A.社会福利

B.社会优抚

C.社会救济

D.社会保险社区工作中的“生态系统理论”强调：

A.个人与社会环境的相互作用

B.个人的自我成长与实现

C.社会结构对个人的决定作用

D.制度对人的规范作用社区居民自治的核心是：

A.政府主导

B.居民参与

C.公益组织介入

D.社区工作者主控国家对社区治理的总体要求是：

A.共建共治共享

B.共建共享共担

C.共治共享共管

D.共治共享共用《老年人权益保障法》规定，政府应当将什么纳入基本公共服务体系：

A.基础教育

B.医疗保障

C.社区养老服务

D.就业保障居民委员会的组成人员中不包括：

A.居民代表

B.社区民警

C.社区工作者

D.居民小组长社区治理中“网格化管理”的核心是：

A.统一整合资源

B.区域精细划分

C.群众自我管理

D.专业人员介入在社区志愿服务中，志愿者的培训内容不包括：

A.法律知识

B.心理辅导技能

C.专业服务技能

D.政治思想教育社区工作实务中，处理居民矛盾的基本原则是：

A.坚持公平公正

B.先调解后处理

C.依法依规处理

D.以上都包括社区工作者在开展工作时应遵循的伦理守则是：

A.保持中立

B.追求个人利益

C.遵循程序正义

D.强调结果导向《中华人民共和国宪法》规定，公民有选举权和被选举权的条件是：

A.无犯罪记录

B.年满18周岁

C.具有选举权

D.居住满一年二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。

A.正确

B.错误社区工作者在工作中必须保持中立，不能偏向任何一方。

A.正确

B.错误社区应急管理仅指突发事件的应急处理。

A.正确

B.错误社区协商议事机制是推动社区民主自治的重要形式。

A.正确

B.错误社区工作方法中，小组工作比个案工作更强调集体互动。

A.正确

B.错误《未成年人保护法》规定国家应建立未成年人保护工作协调机制。

A.正确

B.错误社区组织培育应当以政府为主导，鼓励社会组织参与。

A.正确

B.错误社区治理应注重资源下沉和服务下沉。

A.正确

B.错误社区工作者可以代替居民做出决策。

A.正确

B.错误社区工作应当以促进社会和谐为目标。

A.正确

B.错误三、简答题（每题5分，共15分）请简述社区工作中的“居民自治”概念及其重要性。举例说明什么是社区矛盾调解中的“情绪疏导”方法。说明社区服务体系建设的主要内容。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）党的二十大报告指出，要推动绿色发展，促进人与自然________。

A.和谐共生

B.互利合作

C.共同发展

D.共同进步近年来，社区志愿者数量逐年增长，服务范围不断________。

A.缩小

B.拓展

C.固定

D.后退为了提升社区服务水平，我们应不断________资源，优化配置。

A.调整

B.整合

C.分配

D.转化社区工作讲究________，要注重与居民的沟通交流。

A.情感联系

B.制度规范

C.个人能力

D.高效执行社区工作者应当具备良好的________能力，以便开展工作。

A.沟通协调

B.执行落实

C.学习研究

D.管理监督以下属于社会救助的是：

A.社会保险

B.城市最低生活保障

C.公益慈善活动

D.社区志愿服务社区治理中，________是居民参与的重要形式。

A.人大代表选举

B.民主协商

C.党员代表大会

D.公共招标社区自然灾害应急演练属于：

A.预防性工作

B.应急性工作

C.评估性工作

D.救援性工作社区工作者在处理居民矛盾时，应注重________的运用。

A.法律手段

B.情感沟通

C.研究分析

D.指挥协调以下哪项是社区工作实务中常用的方法：

A.个案工作

B.阶梯式推进

C.项目导向管理

D.以上都是五、判断推理（每题1分，共10分）下列图形中，哪一个是与其它三个图形不同类的？（图形略）

A.图形1

B.图形2

C.图形3

D.图形4社区工作中的“社区工作者”与“社会工作者”是否为同一概念？

A.是

B.否已知“所有居民委员会成员都是社区工作者”，那么“有些社区工作者是居民委员会成员”是否成立？

A.成立

B.不成立社区服务必须通过政府统一规划才能开展。

A.正确

B.错误社区工作是从上而下推动的，不需要居民参与。

A.正确

B.错误社区工作者在开展工作时，应以解决问题为目标。

A.正确

B.错误社区应急管理应以预防为主。

A.正确

B.错误社区工作方法中，个案工作主要面对的是个人问题。

A.正确

B.错误社区矛盾调解时，调解员应避免情绪化表达。

A.正确

B.错误社区组织培育应当以政府投入为主，社会力量为辅。

A.正确

B.错误六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年某社区居民满意度调查数据（百分比）：

服务满意度：85%

环境满意度：78%

安全满意度：90%

治理满意度：65%（1）该社区居民最不满意的是哪方面？

A.服务满意度

B.环境满意度

C.安全满意度

D.治理满意度（2）要提升该社区的整体满意度，最应优先改进的是哪方面？

A.服务满意度

B.治理满意度

C.环境满意度

D.安全满意度2025年某社区居民年龄分布如下：

60岁以上：25%

30-59岁：50%

30岁以下：25%若该社区共有居民500人，那么60岁以上的人数为？

A.100人

B.125人

C.150人

D.200人下列哪项属于社区社会组织？

A.住建局

B.社区志愿者协会

C.政府民政部门

D.社区居委会以下哪项是社区工作中的资料分析方法？

A.表格统计

B.问卷调查

C.数据计算

D.图表解读社区治理中，协商议事机制应遵循什么原则？

A.平等协商

B.地方政府决定

C.专家主导

D.学术研究指导第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区居民因公共停车位不足，多次与物业发生冲突。物业表示停车位紧张是由于社区扩建导致。居民认为物业没有合理规划，应妥善解决停车问题。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答：该矛盾的主要原因是停车位规划不合理，未能充分考虑居民需求，导致资源分配不均，引发居民与物业之间的利益冲突。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答：首先应了解双方的具体诉求，组织居民代表与物业进行面对面沟通；其次引导物业制定更合理的停车方案，并征求居民意见；最后可建议召开居民议事会，形成共识并推动相关工作的落实。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“关爱独居老人”主题活动，旨在帮助独居老人解决生活困难，丰富其精神生活。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答：活动方案框架包括活动目标、服务对象、活动内容（如健康检查、心理疏导、节日慰问、日常生活协助等）、活动时间、活动地点、组织单位、所需资源、宣传方式、活动流程及人员分工。（2）如何评估活动效果？（5分）

答：通过问卷调查、居民反馈、服务对象满意度、活动参与人数、实际帮助情况及后续跟踪服务效果综合评估。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

情景：社区将于下周六开展“暑期青少年安全教育活动”，请起草一份通知，要求各居民小组长组织居民参与，并做好宣传工作。要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.C

解析：党章明确规定，中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征。C

解析：《民法典》第134条规定，业主大会或者业主委员会的决定，应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。B

解析：服务群众是社区工作者的核心价值观，强调为人民服务的宗旨。A

解析：社区应急管理以“预防为主，防救结合”为原则，强调事前预防的重要性。C

解析：《社会救助暂行办法》中，最低生活保障属于社会救济范畴。A

解析：生态系统理论强调个人与社会环境之间的相互关系和影响。B

解析：社区居民自治的核心是居民的广泛参与和自主管理。A

解析：国家对社区治理的要求是“共建共治共享”，强调多元主体共同参与治理。C

解析：《老年人权益保障法》第4条规定，政府应将社区养老服务纳入基本公共服务体系。B

解析：居民委员会组成人员包括居民代表、居民小组长、社区工作者等，不包括社区民警。B

解析：网格化管理的核心是将社区划分为若干网格，便于精细化管理和服务。D

解析：志愿服务培训不包括政治思想教育内容，主要围绕服务技能展开。D

解析：社区工作调解中要注重情感交流、法律解释、事实厘清等多方面因素。A

解析：社会工作伦理强调保持中立，公正对待服务对象。C

解析：根据《宪法》第34条，年满18周岁、未被剥夺政治权利的公民享有选举权和被选举权。二、判断题

16.A

解析：居民委员会是基层群众性自治组织，具备自我管理、教育和服务功能。A

解析：社区工作者应保持中立，平衡各方利益，避免情绪化表达。B

解析：社区应急管理不仅包括应急处理，还包括预防和准备。A

解析：协商议事是推动居民参与的重要形式，促进社区民主化。A

解析：小组工作注重集体互动，强调共同目标和合作解决问题。A

解析：《未成年人保护法》第5条规定，国家应建立未成年人保护工作协调机制。B

解析：社区组织培育应以社会力量为主，政府提供支持和引导。A

解析：社区治理需注重资源和服务下沉，提升基层服务能力。B

解析：社区工作需依靠居民参与，不可代替居民决策。A

解析：促进社会和谐是社区工作的根本目标。三、简答题

26.答案：居民自治是指居民在社区治理中通过民主形式自主管理社区公共事务，是基层民主的重要体现。其重要性在于增强居民归属感、提高治理效率、促进社会和谐。

解析：此题考查社区自治的概念及意义，重点在于理解并阐述其内涵和实际作用。答案：情绪疏导是通过倾听、共情、引导等方式帮助居民舒缓情绪、表达需求，从而缓解矛盾。如调解时先安抚情绪，再理性沟通。

解析：此题考查社区矛盾调解中的心理服务技巧，需简明扼要说明情绪疏导的含义和应用方式。答案：社区服务体系建设主要包括基础设施建设、服务资源整合、服务项目设计、服务人员培训和运行机制完善等方面。

解析：该题考查对社区服务体系建设内容的理解，需明确其涵盖的多个方面。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A

解析：“和谐共生”一是党的二十大报告中常用表述，强调人与自然的协调关系。B

解析：服务范围拓展是社会发展的趋势和社区工作的目标。B

解析：整合资源是提升服务能力的重要途径。A

解析：社区工作需要建立情感联系以增强居民认同感。A

解析：社区工作强调人际沟通与协调能力。B

解析：城市最低生活保障属于国家社会救助体系的一部分。B

解析：民主协商是居民参与社区治理的重要方式。A

解析：应急演练属于预防性工作，提高应对能力。A

解析：情绪沟通有助于理解和化解矛盾。D

解析：社区工作实务中，个案、小组、社区工作都是常用方法。五、判断推理

39.D

解析：图形推理题，需找出规律差异，图形4与其他图形无共同特征。B

解析：社区工作者是专指在社区从事社区服务、管理的专业人员，而社会工作者是一个更广泛的职业群体。A

解析：从“所有居民委员会成员都是社区工作者”可推出“有些社区工作者是居民委员会成员”。B

解析：社区工作不仅政府推动，更需要居民的积极参与。B

解析：社区工作应以居民需求为中心，广泛动员参与。A

解析：社区工作以解决问题为宗旨。A

解析：社区应急管理应以预防为主，降低风险。A

解析：个案工作以个人为服务对象，注重个别化服务。A

解析：为避免调解不当，应避免情绪化表达。B

解析：社区组织培育应突出社会力量的主体作用，政府作为支持者。六、资料分析

49.（1）D

解析：治理满意度最低，为65%，因此居民最不满意的是治理方面。（2）B

解析：治理满意度最差，应优先改善治理方面的工作。C

解析：社区总人数500人，60岁以上占比25%，即500×25%=125人。B

解析：社区社会组织是基于社区居民自愿组成的非政府组织，如志愿者协会。D

解析：资料分析包含数据整理、图表解读、统计分析等内容。A

解析：协商议事机制应遵循平等协商原则，实现民主参与。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：