工行社会招聘笔试题目客服经理

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一、第一部分言语理解与表达（本部分包括表达与理解两方面的内容。请根据题

目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。）

1、山水画真正独立成为一门学科，似乎在中唐前后。经过中晚唐的沉溺声色繁华之后，士大夫们一方面仍然延续着这种沉溺，同时又日益陶醉

在另一个美的世界之中，这就是自然风景山水花鸟的世界。山水风景作为地主士大夫居住、游玩、观赏的环境，处在与他们现实生活亲切依存

的社会关系之中。此外，他们生活的时代既不再是奋发进取的初盛唐时代，也不同于六朝贵族的掠夺开发时期。他们的现实生活反映了一种满

足于既得利益，希望长久保持和固定，从而将整个封建农村理想化、牧歌化的心情，山水、树石、花鸟这些田园物象便成为了独立的审美对象

被抒写赞颂。

这段文字意在说明：

A．中唐前后士大夫阶层为何偏爱田园风光

B．山水画的独立发展及描绘意象的变迁

C．山水画得以独立成科的社会性原因

D．山水画折射出中唐上流社会对现实的满足

《正确答案》

C

《专家解析》

文段首先指出山水画似乎在中唐前后真正独立。接下来指出中晚唐时期士大夫们日益陶醉于自然风景山水花鸟的世界，这一

世界对他们而言十分重要，通过“此外”表明，他们的现实生活也反映了对既得利益的满足，从而将封建农村理想化、牧歌

化，因此田园物象便成为了独立的审美对象。故文段重点在于分析山水画独立成为一门学科的原因，对应C项。

A项，缺少文段主题词“山水画”，排除；

B项，“描绘意象的变迁”文段并未提及，无中生有，排除；

D项，“上流社会对现实的满足”仅对应“此外”之后的内容，表述片面，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】李泽厚《美的历程》

2、消费是我国经济增长的“压舱石”，网上消费是其中最有潜力的生力军。由于网上购物交易方式技术性强，“默认”“免密”等手段隐蔽，容易被

不法分子钻空子，很容易演变为网上诈骗。从法律上看，大多数网上购物投诉属于民事经济纠纷，单个投诉涉及金额小，难以触及立案标准。

由于取证难、周期长、维权不易，很多消费者经常“自认倒霉”。尽管虚假宣传、暗示诱导、信息陷阱等涉嫌欺诈行为，小额、多次，也可以累计

立案，但要求消费者集体行动，难度大、成本高。下药要对症，结合网络消费诈骗的特点，有针对性地强化平台管控与治理，是上游管理的治

本之策。

这段文字接下来最可能讲的是：

A．分析我国网络诈骗事件频发的症结

B．明确网络平台强化管理的具体方案

C．我国规范网络消费的现行法律法规

D．国内线上线下消费诈骗的不同之处

《正确答案》

B

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《专家解析》

本题为接语选择题，重点关注文段尾句。尾句指出“有针对性地强化平台管控与治理”是上游管理的“治本之策”，尾句为给出的

对策，故后文应围绕“有针对性地强化平台管控与治理”这一话题展开论述，对应B项。

A项，文段开头已经分析过网络诈骗容易发生的原因，后文无需再论述，排除；

C项，尾句没有提到我国现行的法律法规，无中生有，排除；

D项，尾句的重点并非国内线上线下消费诈骗的不同之处，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《金额不大，为害不小》

3、①因此，防沙治沙关系人民群众的民生福祉、中华民族的永续发展

②我国是世界上荒漠化最严重的国家之一，而且荒漠化地区与经济欠发达区、少数民族聚居区等高度耦合

③在保护好生态且水资源条件允许的基础上，适度有序地发展节水、低碳、环保型特色沙产业，促进农牧民增收，促进区域经济社会发展

④土地退化是影响人类生存和发展的全球性重大生态问题

⑤荒漠化、风沙危害和水土流失导致的生态灾害，制约着区域经济社会发展，对中华民族的生存、发展构成挑战

⑥牢固树立绿水青山就是金山银山的理念，遵循自然和经济规律，坚持治沙致富、增绿增收相结合，是应对土地退化挑战的治本之策

将以上六个句子重新排序，语序正确的是（）。

A．④②①⑤③⑥

B．④②⑤①⑥③

C．⑥⑤③①②④

D．⑥③⑤④②①

《正确答案》

B

《专家解析》

对比选项，确定首句。④句引出“土地退化影响人类生存和发展”的话题，⑥句给出“应对土地退化挑战的治本之策”，按照逻辑

顺序，应先引出话题，再指出对策，故④句比⑥句适合作首句，排除C、D项。

寻找其他线索。①句中通过“因此”得出防沙治沙很重要，⑤句阐述的是荒漠化的危害，⑥句提出对策，按照逻辑顺序，应先

强调危害，再得出重要性，最后提出对策，对比A、B项，A项将重要性置于危害之前，逻辑不通顺，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】光明网《努力创造新时代中国防沙治沙新奇迹》

4、朴素美的第一要素是创作者的品性朴素。“____________________”，画家要达到对所绘对象美的观照，自然真诚地流露情感，就需要做

到人品与画品共修。这对画家的品德、学养、认知能力是一种锤炼。要在作品之中映射出自然之美、人物性格之美、精神之美，反映时代风

貌，需要“艺术家是一位道德家，是真善美的体现者”。这不是要求艺术家成为完美的人，而是尽量做到不虚伪、不轻浮，不骄不躁，不为功利所

染，保持一颗纯净的心灵方能洞察世事万物。

填入画横线部分最恰当的一句是：

A．审美与人品相辅相成

B．人品是评判画品的唯一要素

C．画品之高，根于人品

D．人品是立身之本

《正确答案》

C

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《专家解析》

横线在中间，起到承上启下的作用。横线前指出创作者的品性朴素对朴素美很重要，横线后指出画家要自然地流露情感，需

要做到人品和画品共修。故横线处需体现出人品和画品二者的关系，C项“画品之高，根于人品”体现出人品对画品很重要，前

后衔接恰当，当选。

A项，“审美”和“画品”不是一个概念，偷换概念，排除；

B项，“唯一要素”表述过于绝对，排除；

D项，没有提到“画品”这一话题，衔接不当，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】《朴素的艺术语言更能产生感染力》

5、信息时代，人们实打实地享受到了大数据赋能带来的种种便利。但手机APP过度索权、商业信息非法推送、“大数据杀熟”以及敏感个人信息

的非法处理等问题也日益凸显。个人信息遭到泄漏，不仅涉及个人的名誉，而且扰乱了人民群众正常的生产生活秩序，垃圾短信、骚扰电话、

精准诈骗日益威胁着人们的隐私、财产甚至生命安全，更给社会带来安全隐患。面对这些问题，互联网企业有着不可推卸的责任和义务。因

此，在个人信息保护法实施的当天，中国互联网协会向互联网业界发出倡议：严格遵守法律规定，贯彻落实法律要求。处理个人信息应坚持合

法、正当、必要和诚信原则，遵循个人信息处理规则。

对这段文字概括最准确的是：

A．信息时代互联网企业应不断提高守法的自觉性

B．个人信息保护法对互联网企业提出更高的要求

C．筑牢信息安全边界需要用户提高信息保护意识

D．互联网企业应谨守个人信息保护法的合法红线

《正确答案》

D

《专家解析》

文段开篇介绍在信息时代的背景下，大数据赋能带来的便利及其带来的众多问题，接下来指出个人信息泄露的严重问题，互

联网企业有着不可推卸的责任，尾句通过“因此”总结前文，指出互联网企业应严格遵守个人信息保护法的相关规定，故文段

重点在尾句，强调个人信息保护法对互联网企业提出了要求，即要严格遵守法律规定，对应D项。

A项，未提及文段的核心话题“个人信息”，排除；

B项，“提出更高的要求”表述不明确，排除；

C项，文段重在强调个人信息保护法对互联网企业提出了要求，并未提及“需要用户提高信息保护意识”，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《个人信息保护有了“安全锁”！互联网企业必须为用户隐私“加锁”》

6、近日，由钟南山院士领头，若干位临床研究专家共同参与论证的专家会议，明确表示磷酸氯喹治疗新冠肺炎具有疗效。磷酸氯喹是一种治疗

疟疾和自身免疫性疾病的老药，用于临床已经有70年的历史。研究发现，口服磷酸氯喹后，药物有效成分氯喹会遍布全身，并可能改变新冠病

毒进入人体细胞受体ACE2的结构，从而抑制病毒在人体内繁殖。同时，某资深的医药行业人士也表示，如果磷酸氯喹与同样备受关注的潜在有

效药物——瑞德西韦，在实验中效果不相上下的话，那么磷酸氯喹将是更优的选择。

根据这段文字，以下说法正确的是：

A．专家证明，磷酸氯喹是治疗新冠肺炎的特效药

B．抗疟老药——瑞德西韦研发至今已有70年之久

C．氯喹可能改变新冠病毒ACE2的结构以抑制病毒繁殖

D．磷酸氯喹或比瑞德西韦更适合新冠病毒治疗

《正确答案》

D

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《专家解析》

A项，文段仅表示“磷酸氯喹治疗新冠肺炎具有疗效”，而非“特效药”，排除；

B项，对应文段“用于临床已经有70年的历史”，并非“研发至今已有70年之久”，药物从研发到临床仍需一段时间，且“磷酸氯

喹”偷换为“瑞德西韦”，偷换概念，排除；

C项，根据“改变新冠病毒进入人体细胞受体ACE2的结构”可知，ACE2是人体细胞结构，不是病毒结构，排除；

D项，对应文段“如果磷酸氯喹与同样备受关注的潜在有效药物——瑞德西韦，在实验中效果不相上下的话，那么磷酸氯喹将

是更优的选择”，且“或”字进一步提高表述的严谨性，表述正确，当选。

故正确答案为D。

【文段出处】《比瑞德西韦更优的选择？磷酸氯喹获推荐多家公司复产》

7、治理荒漠化犹如____________。现在，荒漠化防治进入“啃硬骨头”的阶段，治理难度更大，治理成本更高，任务更加繁重。

填入画横线部分最恰当的一项是：

A．反戈一击

B．拨云见日

C．困兽犹斗

D．逆水行舟

《正确答案》

D

《专家解析》

根据横线后内容可知，横线处表达当前荒漠化治理面临困难，但仍要继续之意，D项“逆水行舟”指逆着水流的方向行船，符合

文意，当选。A项“反戈一击”指调转枪头向原来所属的阵营进攻，比喻一旦觉悟，回过头来对自己一方的坏人坏事进行揭露和

斗争，与文意不符，排除；B项“拨云见日”比喻冲破黑暗，见到光明，也比喻疑团消除，心里顿时明白。根据文段可知，当前

荒漠化防治面临的问题仍然存在，并没有消除，与文意不符，排除；C项“困兽犹斗”比喻身处绝境仍要拼命抵抗，文段中荒漠

化治理并不是处于绝境的状态，程度过重，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《世界防治荒漠化和干旱日：为中国鼓掌！》

8、每个案件中，法官都在通过证据与庭审，开凿出埋藏着的事实碎片，尽力拼凑出案件的全景，追求法律事实与客观事实的一致。而这幅全景

是否真实、立体、饱满，在不同程度上与生活经验____________，有时来自生活经验的“背景事实”会让案件更加明朗清晰。唯有了解社会实

际、丰富生活经验，才能直击法律问题背后的矛盾症结，从而____________。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．休戚与共去伪存真

B．紧密相连激浊扬清

C．互为表里正本清源

D．息息相关拨云见日

《正确答案》

D

《专家解析》

第一空，根据“有时来自生活经验的‘背景事实’会让案件更加明朗清晰”可知，横线处所填成语应体现生活经验对案件全景有重

要影响，B项“紧密相连”、D项“息息相关”均可形容彼此关系非常密切，符合文意，保留。A项“休戚与共”形容关系紧密，利害

相同，文段并未体现利害相同，排除；C项“互为表里”指甲为乙的外表，乙为甲的内里，比喻互相依存，互相接受，文段并非

强调二者为外表与内里的互相依存的关系，与文意不符，排除。

第二空，根据“让案件更加明朗清晰”“直击法律问题背后的矛盾症结”可知，横线处所填成语应体现对客观事实的还原、对矛盾

的解决，D项“拨云见日”比喻冲破黑暗见到光明，也比喻疑团消除，心里顿时明白，符合文意，当选。B项“激浊扬清”比喻清

除坏的，发扬好的，文段并未体现此意，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《穿梭在“出世”与“入世”之间》

9、作为中国本土起源和驯化的主要农作物之一，黍具有生长周期短、耐寒、抗旱的生物学优势特性，深受许多处于生态边缘地带、具有高度流

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动性人群的青睐。公元前两千纪中后期，随着欧亚大陆北部气候转向干旱，早前的农业人群逐渐开启了游牧化进程。不同人群在东西方向的季

节性迁徙与相互交流，形成了“史前丝绸之路”。就是顺着这条欧亚大陆的“史前丝绸之路”，中国北方起源的黍被人们有意选择进行栽种和传播，

穿越中亚和近东，最终到达欧洲。这一粒毫不起眼的黍，当之无愧地成为早期中西方文化交流的见证者。

根据这段文字，下列说法正确的是：

A．“史前丝绸之路”使不同人群开始交流

B．黍是中国本土起源和驯化的农作物

C．黍是无意中被人们带到欧洲种植的

D．粟是早期中西方文化交流的见证者

《正确答案》

B

《专家解析》

A项，根据“不同人群在东西方向的季节性迁徙与相互交流，形成了‘史前丝绸之路’”可知，不同人群的相互交流让“史前丝绸之

路”得以形成，“‘史前丝绸之路’使不同人群开始交流”因果倒置，排除；

B项，根据“作为中国本土起源和驯化的主要农作物之一，黍具有生长周期短、耐寒、抗旱的生物学优势特性”可知，表述正

确，当选；

C项，根据“中国北方起源的黍被人们有意选择进行栽种和传播，穿越中亚和近东，最终到达欧洲”可知，黍是被有意选择

的，“无意”与文意相悖，排除；

D项，根据“这一粒毫不起眼的黍，当之无愧地成为早期中西方文化交流的见证者”可知，黍是早期中西方文化交流的见证

者，“粟”偷换概念，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】光明日报《中罗联合考古：走进欧洲的库库滕文化》

10、从家庭家族的丧祭活动到国家层面的祭祀黄帝、祭祀孔子，都不同程度地体现和传承着慎终追远的传统。但有些地方往往把庄严的祭祀活

动办成文化旅游活动，搞得很热闹，一些祭祀活动形式大于内容，在举行宏大的仪式时，参祭者往往缺乏发自内心的虔诚敬畏，流于形式化。

各种礼仪、礼品等都是有形的表面的东西，属于形祭，而真正重要的是施礼者、参礼者以及观礼者内心对于行礼对象的真实感受，这种心祭才

是真正有价值的。

这段文字意在强调：

A．对传统习俗与活动的沿袭在心而不在形

B．内心的诚敬更能够体现慎终追远的意义

C．形式化的传统祭祀习俗已经不适合当下

D．丰富多彩的祭祀礼仪蕴含对先贤的哀思

《正确答案》

B

《专家解析》

文段开头指出祭祀先贤体现和传承着“慎终追远”这一传统，然后通过转折词“但”指出有些地方庄严的祭祀活动流于形式化的问

题，尾句通过程度词“真正重要的是”强调参与祭祀的人的内心真实感受比形式更有价值，故文段为分总结构，重点强调参与

祭祀活动的人的内心真实感受更有价值，对应B项。

A项，“传统习俗与活动”范围扩大，文段讨论的核心话题是“祭祀活动”，排除；

C项，表述不明确，文段重点强调“心祭”，排除；

D项，“丰富多彩的祭祀礼仪”属于“形祭”，非重点，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《今天我们该如何慎终追远》

11、马达加斯加这个被世界遗忘了很多年的孤岛，由于动画电影《马达加斯加》而意外走红。其实绝大部分人都没去过马达加斯加，只能从一

些中构建自己心目中的那个世外桃源，和真实的马达加斯加往往。

A．道听途说背道而驰

B．只言片语相去甚远

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C．细枝末节大相径庭

D．遗文逸事截然不同

《正确答案》

B

《专家解析》

第一空，根据前文“其实绝大部分人都没去过马达加斯加”可知，横线处表示绝大部分人只能从一些资料、别人的话当中构建

自己心目中的那个世外桃源。A项“道听途说”意为没有根据的传闻；B项“只言片语”指零碎的材料或片段的话；D项“遗文逸

事”指散逸的诗文和在民间流传的事迹，三项均符合文意，保留；C项“细枝末节”形容无关紧要的细节、小事，与文意不符，

排除。

第二空，横线处搭配“真实的马达加斯加”，表示因为绝大部分人都没去过，所以了解到的和真实的差距很大，B项“相去甚

远”意为互相之间存在很大差异，符合文意，当选；A项“背道而驰”比喻彼此方向与目标完全相反，且多比喻背离正确的目

标、道路，文段中没有提及方向与目标的关系，排除；D项“截然不同”形容两种事物没有一点共同之处，程度过重，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】三联生活周刊《马达加斯加：远不止那部动画片》

12、很多物理实验都会使用人造测量工具，然而，人造的测量工具不可能绝对精准，总是不可避免地存在系统误差。更重要的是，经典精密测

量方案的测量精度受限于测量工具的分辨率，其自身的测量精度不可能无限提高。事实上，经典精密测量方案的测量精度已经难以满足现代物

理学的实验需求。因此，科学家们将研究的目光转移到了更加强大的量子精密测量上。量子精密测量是指利用量子力学的基本原理，特别是量

子系统对于外界环境的高敏感性，来对某些物理量进行精密测量。具体而言，科学家们发现能够利用光、原子、磁之间的相互作用，来精确地

响应待测物理量的微小变化，从而高精度地读取待测物理量的有效信息，这就相当于找到了一把超高灵敏度的“量子之尺”。

这段文字意在说明：

A．具有超高灵敏度的精密测量的前景十分广阔

B．发展量子测量是全面提升测量精度的必由之路

C．量子精密测量将在现代物理学实验中大有可为

D．量子精密测量的优势是对于外界环境的高敏感性

《正确答案》

C

《专家解析》

文段开篇首先介绍了人造测量工具存在的主要问题，随后通过“事实上”强调经典精密测量方案的测量精度已经难以满足现代

物理学的实验需求，接着通过“因此”指出科学家们将研究的目光转移到了更加强大的量子精密测量上，然后介绍了量子精密

测量的定义、特性以及优势，故文段意在强调量子精密测量能够满足现代物理学的实验需求，对应C项。

A项，“精密测量”范围扩大，文段强调的是“量子精密测量”，排除；

B项，“量子测量”范围扩大，且“全面提升测量精度”无中生有，排除；

D项，“对于外界环境的高敏感性”仅对应量子精密测量的特性，表述片面且非重点，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】《量子度量衡！精准测量过去测不到的信号》

13、在诸多对动物的书写中不乏有关生命个体的抒情性话语，落笔为对自然的声音的精微细描，同时默默体悟这生命之音里内含的喜惧悲欢。

对大自然语言的________打破了以人类为中心的思维惯性，使对自然生命____________、充耳不闻的人们能够从原生的自然之声中体会生

命存在的要义。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．关注不以为然

B．痴迷不屑一顾

C．聆听视如草芥

D．聚焦视若无睹

《正确答案》

D

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《专家解析》

第一空，由“落笔为对自然的声音的精微细描，同时默默体悟这生命之音里内含的喜惧悲欢”可知，横线处所填词语应体现出

对大自然语言的重视之意。A项“关注”指关心重视，D项“聚焦”比喻视线、注意力等集中于一点，均符合文意，保留。B项“痴

迷”指入迷到呆傻的程度，沉迷不悟，程度过重，排除；C项“聆听”指集中精力、认真地听，与文意不符，排除。

第二空，由顿号可知，横线处所填成语与“充耳不闻”语义相近，应体现出轻视、不在乎之意。D项“视若无睹”指看了却像没

有看见一样，表示不重视或漠不关心，与文意相符，当选。A项“不以为然”指不认为是对的，表示不同意，与文意无关，排

除。

故正确答案为D。

【文段出处】《大湖深处的生命之声》

14、由于缺铁，40%到60%的婴儿面临着大脑发育迟缓的威胁，每年大约10万名婴儿在围产期面临死亡的威胁。根据发达国家的经验，适应中

国人的饮食习惯，专家们提出了铁强化酱油的办法。只要食用“铁酱油”，就能基本改善缺铁的现状。政府接纳了专家的意见，启动了铁强化酱油

的全国性营养改善项目，并采取措施保证“铁酱油”的价格与普通酱油相当。可惜，公益性的营养改善计划无人知晓，铁酱油至今大都在货架上睡

觉。

这段话的主旨是（）。

A．由于缺铁，我国初生婴儿的健康状况不容乐观

B．铁强化酱油的全国性营养改善项目无法迅速有效地传递给大众，并为大众接受

C．政府启动“铁酱油”项目前缺乏充分的市场调查，其做法值得商榷

D．食用铁强化酱油不能解决婴儿缺铁的问题

《正确答案》

B

《专家解析》

文段由我国大量婴儿由于缺铁而面临发育、死亡威胁的状况，引出政府启动的铁强化酱油全国性营养改善项目。然而，由“铁

酱油至今大都在货架上睡觉”可知，这个公益项目却并不被公众所普遍接受。究其原因，“无人知晓”背后反映的是宣传力度不

够致使项目无法迅速有效传递给大众的问题。即文段主旨为铁强化酱油的全国性营养改善项目无法迅速有效地传递给大众，

并为大众接受。因此B项正确。

15、根据国家统计局2022年发布的数据，我国人口已进入负增长时期，60岁以上的老年人新增1268万，并有进一步增加的趋势，中国正加速进

入老年社会。养老，已成为一个越来越重要的社会议题。比起传统养老关注的老有所养，另一个重要的问题是如何为自己创造有益健康的生活

环境。如生活在北方的老年群体，冬季的严寒容易催发各种心脑血管疾病，寻找一个温暖湿润、空气优良的居住环境，避开极寒的冬季，就成

了很多老人在养老时首要考虑的因素。

这段文字接下来最可能介绍：

A．多元化养老方式及其不同的优势

B．居家养老的传统模式存在的弊端

C．“候鸟式”旅居养老新模式的兴起

D．老年人科学应对极端天气的建议

《正确答案》

C

《专家解析》

文段开篇指出我国正加速进入老年社会，养老已成为一个越来越重要的社会议题，随后指出比起传统养老关注的老有所养，

另一个重要的问题是如何为老年人创造有益健康的生活环境，例如生活在北方的老年群体，寻找一个温暖的环境是很多老人

在养老时首要考虑的因素。故后文应围绕老年人的新型养老方式展开说明，对应C项。

A项，“多元化养老方式”偏离文段最后谈论的核心话题，与文段衔接不当，排除；

B项，“存在的弊端”与文段逻辑不符，文段接下来应该解决问题，而非论述弊端，排除；

D项，未提及文段核心话题“养老”，与文段衔接不当，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】《“养老”变“享老”，老人也有属于自己的诗和远方》

16、现阶段我国正全力推进智慧农业发展，将“智慧”赋能于农业生产的各个环节，从、田间管理到收获，从靠到看，实现了由传

统农业“看天”向智慧农业看“屏幕”的转变。

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依次填入划横线处的词语，最恰当的一项是：

A．选种老天技术

B．播种天气政策

C．春播人力技术

D．播种经验数据

《正确答案》

D

《专家解析》

第一空，根据文意可知，横线处所填词语是田间管理的前一个环节，B、D两项“播种”、C项“春播”均符合文意，保留。A项“选

种”指选择品种，并不是田间管理的前一个环节，排除。

第二空，根据文意可知，横线处表达农民通过“看天”进行农业生产，B项“天气”、D项“经验”均符合文意，保留。C项“人力”指

人为的力量，从事劳作的人口，与后文“看天”无法对应，排除。

第三空，根据文意可知，横线处表达随着智慧农业的发展，现在农民通过看“屏幕”进行农业生产，D项“数据”与文意相符，当

选。B项“政策”无法体现智慧农业的作用，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《扎赉特旗：智慧农业描绘田野新画卷》

17、在创作中不____________，这种耐心本身是对艺术规律的尊重，是作品成功的重要保证。在社会心态较为浮躁的今天，作者能够坚持从

作品的思想文化价值出发，通过作品________人民心声，通过生动可感的艺术形象塑造时代精神、民族精神，体现出高度的社会责任感。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．好高骛远体现

B．急功近利传达

C．投机取巧聆听

D．急于求成倾听

《正确答案》

B

《专家解析》

第一空，根据“这种耐心本身是对艺术规律的尊重，是作品成功的重要保证”以及横线前的“不”可知，横线处所填成语应体现没

有耐心、急于见到成果之意。B项“急功近利”、D项“急于求成”均可以体现没有耐心、急于见到成果之意，符合文意，保留。A

项“好高骛远”比喻不切实际地追求过高过远的目标，与文意不符，排除；C项“投机取巧”指耍小聪明，利用时机谋取私利，与

文意无关，排除。

第二空，搭配“人民心声”，B项“传达”意为把一方的意思告诉给另一方，与“人民心声”搭配恰当，当选。D项“倾听”指细心地听

取，与文段语境不符，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《<人世间>：用日常生活的史诗性打动观众》

18、由于艺术品是独一无二且多样的，在修复过程中不应该用单一的方法对待所有的作品，可将“维持现状修理”和“复原性修复”相互融合借鉴，

既非过度介入也非消极不作为，这就需要一种介于两者之间的“部分复原”。针对不同的书画作品，三种修复方法并存，选择最适合的进行操作使

用，才能满足多样化的修复目的。如一幅书法作品，文字缺损的是笔画的中间部分，前后都有线条在，可以依据推断对其修复。但是印章由于

是刀子与石头碰撞出来的，即使其他作品上有标准的完整印章，用软的毛笔也很难模仿出硬的金石气，况且各年代的印泥材质和颜色不同，就

不必勉强完美复原，只把底色补全，让作品看上去是完整的即可。

这段文字能够解释下列哪一问题？

A．修复艺术品或许需要综合多种方法

B．部分复原是修复艺术品的最佳方法

C．印章的修复目前只能维持现状修理

D．书法作品的修复可以追求完美复原

《正确答案》

A

编号：3a0e1154b42c6265d036cc32d73ab2ca工行社会招聘笔试题目客服经理

工行社会招聘笔试题目客服经理第9页

《专家解析》

A项，根据“由于艺术品是独一无二且多样的，在修复过程中不应该用单一的方法对待所有的作品”可知，表述正确，当选；

B项，根据“既非过度介入也非消极不作为，这就需要一种介于两者之间的‘部分复原’”可知，“最佳”表述过于绝对，排除；

C项，根据“印章由于是刀子与石头碰撞出来的······就不必勉强完美复原，只把底色补全，让作品看上去是完整的即可”可

知，“只能维持现状修理”偷换概念，排除；

D项，根据“如一幅书法作品，文字缺损的是笔画的中间部分，前后都有线条在，可以依据推断对其修复”可知，“可以追求完

美复原”无中生有，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】《“修旧如旧”再议》

19、目前，文化艺术展馆从以线下展示为主，到线上________线下，再到专门策划线上项目；文化空间从传统意义上的物理空间，变成了链

接各类云上出口、________多样文化产品的网络节点，搭建起立体式文化体系。数字化并非把线下内容机械“搬运”到线上，而是要灵活运用

VR、5G、全息投影等丰富多样的技术，进行__________改造、针对性开发。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．结合研发特殊化

B．支撑创新多元化

C．兼顾培育规范化

D．辅助孵化适应化

《正确答案》

D

《专家解析》

第一空，由“从······到······再到······”可知，此处强调文化艺术展馆线上项目逐渐发展壮大的三个阶段，A项“结合”、D项“辅

助”均符合文意，保留。B项“支撑”指抵抗住压力使东西不倒塌，程度过重，第二阶段尚未到达线上能够“支撑”线下的程度，排

除；C项“兼顾”指同时照顾几个方面，可说“兼顾线上线下”，置于此处不符合文意，排除。

第二空，横线处搭配“文化产品”，A项“研发”、D项“孵化”均可搭配，保留。

第三空，根据“并非······而是······”及“针对性开发”可知，横线处体现“改造”应“符合”线上的具体情况，不机械。D项“适应

化”符合文意，当选。A项“特殊化”强调不同于一般的，特别，与文意不符，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《数字赋能盘活文化空间（人民时评）》

20、有网友反映，新办的手机号有时还会收到原主人的消费推送，甚至会收到号码原主人的网贷逾期短信等等。近年来，在生活的方方面

面，“手机号+验证码”已成为各类应用最为便捷的实名认证手段之一。一个手机号到底绑定过多少应用，绝大多数人根本记不清。注销的手机号

重回市场，新主人有权利合理使用。注销手机号时，如不主动解绑或取消各类应用和业务的认证，后续的号码使用者将有可能会登录原主人的

应用账号，进行各类操作。号码原主人在各个平台、网站、APP所留存的关键信息也可能因此被泄露。目前还没有较为有效的手段能够彻底解决

这一问题。

这段文字主要强调：

A．运营商应开发并提供注销号码应用解锁服务

B．注销手机号重回市场会给原主人的信息安全带来潜在风险

C．相关部门亟需制定针对注销号码再销售的惩处政策

D．注销手机号二次发售后的信息推送使新主人不堪其扰

《正确答案》

B

编号：3a0e1154b42c6265d036cc32d73ab2ca工行社会招聘笔试题目客服经理

工行社会招聘笔试题目客服经理第10页

《专家解析》

文段开篇指出新办的手机号有时还会收到原主人的信息推送，然后介绍“手机号+验证码”已成为最便捷的实名认证手段之一，

接着论述大多数人记不清自己的手机号绑定过多少应用，后文指出注销的手机号重回市场，原主人的应用账号可能会被号码

新主人登录，进行各类操作的问题，并强调号码原主人的个人信息可能因此被泄露，尾句则指出目前还没有解决此类问题的

有效手段。故文段主要强调了注销手机号重回市场，可能会导致原主人的个人信息被泄露，对应B项。

A项，“运营商”的做法为对策表述，而文段尾句说明目前还没有解决此类问题的有效对策，与文意不符，排除；

C项，文段主要问题为原主人的个人信息可能被泄露，而“注销号码再销售”属于合法行为，不应惩处，与文意不符，排除；

D项，对应文段话题引入部分的内容，非重点，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《注销手机号我们应注意什么？》

21、居民点用地不同于一般的自然土地，具有很大的使用价值和级差收益。一般来说，工业用地的价值为农业用地的100倍，商业用地的价值又

为工业用地的100倍。我国城市建成区面积为12900平方公里，占国土面积的0.134%，据估计平均每平方公里城市土地提供产值70万元。

下列说法符合文意的是（）。

A．我国城市建成区占国土面积不足千分之一

B．商业用地的价值约为农业用地的一万倍

C．城市居民点用地价值超过工业用地

D．每平方公里城市土地的价值为70万元

《正确答案》

B

《专家解析》

由“工业用地的价值为农业用地的100倍，商业用地的价值又为工业用地的100倍”可知，“商业用地的价值约为农业用地的一万

倍”。因此B项正确。

22、如果仅把新冠疫情影响作为“返乡潮”的根由，不免____________。综合来看，国家战略与政策调整、城市化建设进程及功能布局、家乡

的发展变化等，都影响小镇青年返乡就业。小镇青年这一群体的职业期许和人生理想，是新时代的青年群像记忆，也是我国新生劳动力和新型

劳动力资源自然性流动、规律性变化的动态________。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．管窥蠡测流露

B．避重就轻写照

C．以偏概全缩影

D．鼠目寸光见证

《正确答案》

C

《专家解析》

第一空，由“仅”“国家战略与政策调整、城市化建设进程及功能布局、家乡的发展变化等”可知，横线处成语表意为将新冠疫情

影响作为“返乡潮”的根由并不全面，A项“管窥蠡测”比喻对事物的观察和了解很狭窄浅薄，C项“以偏概全”指用片面的观点看待

整体问题，均符合文意，保留。B项“避重就轻”指回避主要的问题，只谈无关重要的方面，文中并非讨论主次要问题，排除；

D项“鼠目寸光”比喻目光短浅，没有远见，不能体现片面之意，排除。

第二空，由文意可知，小镇青年这一群体的职业期许和人生理想能体现我国新生劳动力和新型劳动力资源的流动变化，C

项“缩影”指可以代表同类的具体而微的人或事物，符合文意，当选。A项“流露”指（意思、感情）不自觉地表现出来，一般搭

配思想、情感等，置于此处搭配不当，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】《小镇不可小视，小镇青年不可小看》

23、可别小看随处可见的玻璃，它已有6000多年历史。过去数百年中，玻璃支撑了显微镜、望远镜、试管的诞生，掀起世界光学和生物技术革

命，推动人类科技进步。进入21世纪，随着玻璃组分、制备工艺等的不断创新，玻璃成为广泛应用于信息显示、新能源、生物医药、航空航

天、深海探测等新兴领域的关键功能材料。今天，显示玻璃，是我们每个人都离不开的“神器”。当指尖在手机触摸屏上自由滑动，世界和远方，

便在你眼前；这触碰，仿佛打开一扇“多彩视窗”。

最适合做这段文字标题的是：

编号：3a0e1154b42c6265d036cc32d73ab2ca工行社会招聘笔试题目客服经理

工行社会招聘笔试题目客服经理第11页

A．科技改变生活，世界的美好与你相拥

B．多彩玻璃推动人类向高质量转型发展

C．显示玻璃：拉近你和世界距离的神器

D．玻璃的发展历程折射出科技进步之光

《正确答案》

D

《专家解析》

文段开篇引出话题“玻璃”，接着指出过去数百年中玻璃推动了人类科技进步，然后指出21世纪玻璃材料广泛应用于多个新兴

领域，最后指出今天的显示玻璃是我们每个人都离不开的“神器”，故文段为并列结构，重在表达玻璃的科技进步，对应D项。

A项，未提及文段主题词“玻璃”，排除；

B项，“多彩玻璃”文段并未提及，无中生有，排除；

C项，“显示玻璃”对应文段最后部分，表述片面，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《显示玻璃：打开世界的“多彩视窗”》

24、一般来说，戏剧的力量在于文学的力量，而文学的力量在于思想的力量，思想的力量其实应该带有批判性，而批判性要掌握一个______和

尺度，没有这个那就变成全是______的，这恐怕也缺乏社会责任。

依次填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A．幅度批判

B．轻重负面

C．程度正面

D．分寸歌颂

《正确答案》

D

《专家解析》

第一空，“和”表示并列关系，应填入与“尺度”意思相近的词，“分寸”最为合适；第二空，“这个”代表前文中的“批判性”，应填

入与“批判”意思相反的词，“歌颂”最符合文意。因此D项正确。

25、随着向高收入国家迈进，规模巨大的国内市场还在不断________。同时，人们对消费质量和________需求持续提升，消费结构加快升

级，电子信息、远程医疗、健康养老、社区服务、在线教育等新业态、新模式将逐渐成为居民消费的重点和我国消费的新增长点。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．扩展空间

B．扩充维度

C．扩大规模

D．扩张层次

《正确答案》

D

《专家解析》

第一空，形容市场规模的扩大，A项“扩展”指向外伸展，C项“扩大”指使（范围、规模等）比原来大，D项“扩张”指向外扩大，

均搭配恰当，保留；B项“扩充”指扩大充实，强调内在的充实和增多，通常搭配“内容”，与“市场”搭配不当，排除。

第二空，与“提升”搭配，且根据“质量”可知，横线处表达的是消费水平的提升，D项“层次”体现了等级秩序的提升，符合文

意，当选；A项“空间”、C项“规模”均体现的是空间的变化，后文并无此意，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《把握新机遇、迎接新挑战努力推动我国经济长期高质量发展》

26、在气候变暖的大背景下，北极是全球升温最快的区域之一。地球如果保持长期适宜人类生存的环境，其温度必须相对________，需要地

球以某种形式将太阳“给”到地球的热量“还回去”，这很大程度要依靠北极海冰反射太阳短波辐射。因此，极地的________作用对地球气候系统

至关重要。

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工行社会招聘笔试题目客服经理第12页

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．恒定冷却

B．稳定吸收

C．稳固降温

D．固定影射

《正确答案》

A

《专家解析》

第一空，搭配“温度”，根据“需要地球以某种形式将太阳‘给’到地球的热量‘还回去’”可知，横线处应体现温度变化不大之意。A

项“恒定”、B项“稳定”均符合文意，保留。C项“稳固”意为安稳而牢固，与“温度”搭配不当，排除；D项“固定”强调不变动，置于

此处程度过重，排除。

第二空，“因此”前后文构成因果关系，且根据“将太阳‘给’到地球的热量‘还回去’”可知，横线处应强调极地能反射热量，即减少

太阳给地球的热量。A项“冷却”能体现减少太阳给地球的热量之意，符合文意，当选。B项“吸收”指物体把外界的某些物质吸

到内部，不符合文意，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】《科普：从理论到现场——海冰研究一线什么样》

27、古人说：“人材者，求之则愈出，置之则愈匮。”意思就是重视人才、求贤若渴，人才就会大量涌现；轻视人才、浪费人才，人才就会越来

越________。“聚天下英才而用之”，关键就在“聚”“用”二字，两者之间只有形成良性互动，才能____________，让更多千里马竞相奔腾。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．缺乏珠联璧合

B．枯竭相辅相成

C．贫瘠群策群力

D．匮乏相得益彰

《正确答案》

D

《专家解析》

第一空，横线处搭配“人才”，且根据前文“重视人才、求贤若渴，人才就会大量涌现；轻视人才、浪费人才，人才就会越来

越”可知，横线处所填词语需体现出“轻视人才、浪费人才”所带来的不良后果，且与“大量涌现”语义相反，A项“缺乏”指（所需

要的、想要的或一般应有的事物）没有或不够，D项“匮乏”指缺乏、不足，均能体现出“轻视人才、浪费人才”所带来的不良后

果，符合文意，保留。B项“枯竭”指资源或能源用光，一般搭配为“资源枯竭”，C项“贫瘠”指土地不肥沃，均与“人才”搭配不

当，排除。

第二空，根据“两者之间只有形成良性互动······让更多千里马竞相奔腾”可知，横线处所填成语强调两者的相互配合带来的良

好的结果，D项“相得益彰”表示两个人或两件事物互相配合，使双方的能力、作用和好处能得到充分展示，符合文意，当选。

A项“珠联璧合”比喻杰出的人才或美好的事物聚集在一起的美好样子，与文意不符，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《以更大胆识和智慧“聚”“用”人才》

28、劳动合同是劳动者与用人单位之间______劳动关系，明确双方权利和义务的协议。

填入横线部分最恰当的一项是（）。

A．成立

B．建立

C．确立

D．确定

《正确答案》

C

《专家解析》

C项，“确立”指牢固地建立或树立，与“劳动关系”是惯用搭配，符合语境。

29、湍流是指受地球自转和季风影响，急流（环绕全球的强大气流）、冷热不均、地势阻挡、飞机尾流等形成的无规则变化气流。一般分为轻

度、中度、重度和极重度四类。《自然》报道指出，大多数航班都会经历一定程度的湍流。湍流会对飞机的飞行性能、结构载荷、飞行安全等

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工行社会招聘笔试题目客服经理第13页

造成影响。当飞机起飞或降落时，机场周围的强风可能会造成湍流。在高空，当飞机飞过或靠近风暴云时，风暴云中向上和向下的气流也会造

成轻度到重度的湍流。值得注意的是，万里晴空偶尔也会出现强烈的扰动气流，使飞机产生剧烈颠簸。航空气象学家称这种气流为“晴空湍流”。

这种湍流尤其危险，因为现有技术很难探测其踪迹。

以下说法不符合文意的是：

A．飞机起飞和降落都有可能遭遇湍流

B．“晴空湍流”因其难以探测而极其危险

C．湍流的发生概率只受到季风的影响

D．湍流是人类航空的一个强大“对手”

《正确答案》

C

《专家解析》

A项，根据“当飞机起飞或降落时，机场周围的强风可能会造成湍流”可知，表述正确，排除；

B项，根据“航空气象学家称这种气流为‘晴空湍流’。这种湍流尤其危险，因为现有技术很难探测其踪迹”可知，表述正确，排

除；

C项，根据“湍流是指受地球自转和季风影响，急流（环绕全球的强大气流）、冷热不均、地势阻挡、飞机尾流等形成的无规

则变化气流”可知，湍流并非只受到季风的影响，表述过于绝对，当选；

D项，根据“湍流会对飞机的飞行性能、结构载荷、飞行安全等造成影响”可知，表述正确，排除。

本题为选非题，故正确答案为C。

【文段出处】《气候变化会让飞行遭遇更多更强湍流吗？》

30、中国女足很长一段时间陷于______，国人对女足的关注似乎仅______。2011年8月21日，中国女足最终获得大运会女足冠军，铿锵玫瑰

再次______在球场上，国人不禁回想起当年中国女足的辉煌。

依次填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A．低潮弹指之间怒放

B．低回转瞬之间盛放.

C．低迷昙花一现绽放

D．低落电光火石开放

《正确答案》

C

《专家解析》

第一空，指中国女足状态不佳，“低潮、低回、低落”都是用来形容个人的心情、情绪的。第二空，由“仅”及所给选项可知，词

语意在表达国人对女足关注的短暂。“弹指之间”“转瞬之间”都是指时间短暂，不用来修饰“关注”。“昙花一现”则是指事物或现

象持续的时间短。“电光火石”比喻事物转瞬即逝。“昙花一现”最为恰当。第三空，“铿锵玫瑰”用“绽放”也合适。因此C项正确。

31、科技成果也能像收藏品等一样拍卖？高大上的科技成果为何要放在市场上“叫卖”？不得不说，这些问题既需要认真回答，更需要努力探

索。现实中，科技成果存在转化难、转化率低等难题。一方面，科研机构和团队的很多科研成果，由于缺乏第一时间与经营主体对接的机会，

致使其价值得不到体现；另一方面，许多企业对科技成果有需求，但常常“拿着钱找不到卖家”。因供求信息无法有效衔接，出现“两头着急”的状

况，让人颇感遗憾。

下列最适合作为本段文字标题的是（）。

A．科技成果需考虑市场需求

B．科技成果转化须双向奔赴

C．如何让科技成果落地生根

D．科技成果拍卖仍存在质疑

《正确答案》

B

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工行社会招聘笔试题目客服经理第14页

《专家解析》

文段开篇表明科技成果放在市场上“叫卖”在一定程度上反映了科技成果出现转化难、转化率低的问题。后文从两方面具体介

绍，表明一方面科研成果与经营主体没有及时对接，另一方面是企业需求无法与科研成果有效衔接。故文段重点强调“科研成

果”与“经营企业”双方无法及时互通的问题，故应从选项中首选能针对性解决问题的对策，对应B项。

A项，“需考虑市场需求”仅对应科研成果无法及时与经营主体对接这一方面，表述片面，排除；

C项，“如何”表述不明确，排除；

D项，“拍卖仍存在质疑”仅对应首句，为话题引入部分，非重点，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】人民日报《科技成果转化须双向奔赴》

32、儿童画没有原始艺术的那些历史复载，但在形式体验上有许多相似之处。儿童有一种未被扭曲的直觉，充满好奇心和新鲜感，能够将自己

感兴趣的特征强烈地表现出来。儿童凭感性作画，直取主要印象，还有那无拘无束的想象力。早期的儿童是自我中心主义者，儿童毫不顾忌地

表现自己的感受，不熟练的画技并没有成为自信的障碍，再加上富于幻想，种种梦幻般的奇异景象就被随手勾画出来了。这就是在艺术上值得

格外重视的想象力和创造力。

本段文字意在表明（）。

A．儿童画与原始艺术的相似之处

B．儿童是在凭自己的感性作画

C．儿童画具有纯真的优势

D．艺术贵在真性情的流露

《正确答案》

D

《专家解析》

D项正确，第一句提到了儿童画和原始艺术具有相似之处，接下来讨论儿童画的特点，最后一句点题，从儿童画的优点角度

引申出艺术上应该注重原始的想象力和创造力，即艺术贵在真性情的流露。ABC三项错误，均是对儿童画所作的介绍，是为

了突出文章的中心“艺术上应该注重原始的想象力和创造力”。

33、当今许多实体书店为了转嫁________的销售模式难以维持生计的危机，在销售产品中引入了各种文创产品，这本无可厚非。但是有的实

体书店却____________，在书店内卖起了衣服、帽子、包包等产品，有的还利用新媒体进行恶性营销，这显然是________实体书店社会责

任的行为。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．僵化别出心裁弱化

B．功利剑走偏锋超越

C．单一随心所欲淡化

D．保守首当其冲放弃

《正确答案》

C

《专家解析》

第一空，根据后文，在销售产品中引入文创产品，体现的是销售产品的多样化、销售模式的更新。故横线处词语应体现出原

来的销售模式缺乏变化。A项“僵化”指变僵，不向前发展，C项“单一”意思是只有一种，D项“保守”指守旧，维持原状，不求改

进，均符合文意，保留。B项“功利”指功效利益，代入文中指原来的销售模式过于追求功利，文段没有体现出“功利”的问题，

排除。

第二空，后文举了在书店卖非文化用品和进行恶性营销的例子，指出有的实体书店采用了不恰当的营销手段。C项“随心所

欲”指随着自己的意思，想要干什么就干什么，符合文意，保留。A项“别出心裁”用来形容诗文、美术、建筑等的构思设想独

具一格，与众不同，与文意不符，排除；D项“首当其冲”比喻最先受到攻击或遇到灾难，与文意不符，排除。

第三空，代入验证，文段列举了实体书店卖文化产品之外的商品，以及进行恶意营销的例子，这脱离了实体书店的责任，C

项“淡化”指减轻或者减弱，“淡化责任”搭配恰当，当选。

故正确答案为C。

【文段出处】《新媒体背景下实体书店如何坚守职责实现转型》

34、我们的节日文化，总在传承发展中。除夕守夜的年俗，从围炉夜话到一起看春晚，再到边看春晚边晒年夜饭，形式越来越丰富；端午节不

少地方推出读诗、赛诗活动，诗意过节过出清新感。从更广视角看，中华文明的浩荡长河，既有深沉厚重的历史积淀，也有的实践再造，还有

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工行社会招聘笔试题目客服经理第15页

奔腾澎湃的创新汇流。因为坚守正道，所以敢于、海纳百川；因为主动求变，所以时代气息更浓、生机活力更足。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．另辟蹊径点铁成金革故鼎新

B．别具一格千锤百炼集思广益

C．精彩纷呈脱胎换骨标新立异

D．别开生面大浪淘沙推陈出新

《正确答案》

D

《专家解析》

本题可从第二空入手，根据前后文可知，中华文明在历史长河中经历了沉淀与创新。D项“大浪淘沙”比喻在激烈的斗争中经受

考验、筛选，可以体现中华文明在传承中经历了磨砺与锻造，且可与前文的“长河”、后文的“奔腾澎湃的创新汇流”构成形象表

达的对应，保留。A项“点铁成金”指通过外力使铁变成金，比喻稍加改动就能使事物变得更好，B项“千锤百炼”指千百次的锤

打和冶炼，比喻经受多次的艰苦斗争的锻炼、考验，C项“脱胎换骨”指彻底改变，三项虽符合文意，但相较于D项均无法与文

段中“长河”构成形象表达的对应，排除。

第一空，代入验证，根据横线前后文可知，我们的节日文化在传承发展中形式越来越新颖、丰富。D项“别开生面”比喻另外创

出一种新的形式或面貌，符合文意，保留。

第三空，代入验证，D项“推陈出新”指去掉旧事物的糟粕，取其精华，并使它向新的方向发展，置于此处可与横线前后文对

应，符合文意，当选。

故正确答案为D。

【文段出处】光明网《在传统节日中增进文化自信力量》

35、相比地球上其他生物，人最强的是大脑，肌体反而较弱。脑机接口，是大脑和外部设备之间创建的直接连接通路，它既是神经修复最有效

的工具，也是能完全解决瘫痪、中风、帕金森等患者神经功能受损的有效手段，还是全面解析认识大脑的核心关键技术，是国际脑科学最前沿

研究的重要工具。脑机接口的核心是通过充分发挥人脑的优势，绕过人体自身器官，实现大脑直接与外界装备进行高效互动。其核心挑战在

于，如何在最低限度损伤大脑和最大限度利用大脑之间达到平衡。相比非植入式脑机接口，植入式脑机接口虽在神经信号质量和神经调控精度

等关键性能上有着天然的优势，但植入手术对大脑的创伤、植入器件长期在体的安全性等问题仍然比较突出。

关于“脑机接口”，文段并未介绍的是：

A．核心优势

B．研究进展

C．技术壁垒

D．科学原理

《正确答案》

B

《专家解析》

A项，根据“它既是神经修复最有效的工具，也是能完全解决瘫痪、中风、帕金森等患者神经功能受损的有效手段，还是全面

解析认识大脑的核心关键技术，是国际脑科学最前沿研究的重要工具”可知，介绍的是“核心优势”，排除；

B项，“研究进展”文段并未介绍，无中生有，当选；

C项，根据“其核心挑战在于，如何在最低限度损伤大脑和最大限度利用大脑之间达到平衡”可知，介绍的是“技术壁垒”，排

除；

D项，根据“脑机接口的核心是通过充分发挥人脑的优势，绕过人体自身器官，实现大脑直接与外界装备进行高效互动”可知，

介绍的是“科学原理”，排除。

本题为选非题，故正确答案为B。

【文段出处】《脑机接口：未来生命科学和信息技术交叉融合的主战场》

36、鲸落是逝去的鲸缓缓沉入海底、不断被分解消耗的过程。“____________________。”这样的说法并不夸张。当一头鲸用这样的方式反

哺大海，不仅支撑了大批深海生物的生存和繁殖，成为黑暗荒芜里的一座灯塔，它的身躯还化作一个可靠温暖的落脚点和加油站，帮助深海生

物停下来、歇歇脚，继续远距离扩散和迁移。大自然有其规律，如果没有鲸落，一些依赖它生存的物种或许就会受到威胁，深海的生物多样性

也会受到影响。一鲸落，万物生，对于漆黑的深海而言，鲸落无疑是一份极其贵重的礼物。

填入画横线部分最恰当的一句是：

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A．生当似鹏起，终当如鲸落

B．鲸落是一头鲸献给大海最后的浪漫

C．一头鲸的死亡，造就了一个深海生态系统

D．鲸落于很多深海生物而言是天降的饕餮盛宴

《正确答案》

C

《专家解析》

横线居于文段中间，需结合上下文分析。横线前引出鲸落的话题，介绍鲸落是什么。横线后首先以“这样的说法”指代横线处

的内容，指出其并不夸张，后文对此进行解释说明，阐述鲸落对深海生物的重要意义——支撑了大批深海生物的生存和繁

殖、帮助扩散和迁移的深海生物歇脚。文段最后总结“一鲸落，万物生”，由此可知，横线处所填内容主要强调鲸落对深海生

物的重要作用——“万物生”，对应C项。

A项，“生当似鹏起，终当如鲸落”意在折射人生的意义，与文意无关，排除；

B项，“最后的浪漫”表述不明确，排除；

D项，“饕餮盛宴”只能对应“不仅”引导的内容，未涉及鲸落帮助扩散和迁移的深海生物歇脚，表述片面，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】《一鲸落而万物生（新知）》

37、甲骨文是目前所发现的最早的汉字形态。它起源于殷商时期，因刻在龟甲和兽骨上面而得名。绝大部分甲骨文发现于殷墟。这里曾经是殷

商后期中央王朝都城的所在地。这些甲骨基本上都是商王朝统治者的占卜纪录。清末担任国子监祭酒的王懿荣是中国第一个发现和确认殷代甲

骨文的人。著名文学家郭沫若主编的《甲骨文合集》共13册，收甲骨4万多片，是迄今为止收集资料最丰富、最全面，并经过科学整理的一部大

型甲骨著录。迄今为止，从收集的15万片甲骨中共发现超过4500多个甲骨文单字，其中能认识的有1500个左右。

根据上述文段，下列说法正确的是：

A．甲骨文是目前所发现的最早、体系最完整的汉字形态

B．中国第一个发现和确认殷代甲骨文的人是清朝的王懿荣

C．甲骨文不仅是一种古代文字也是现代汉字的早期形式

D．《甲骨文合集》是一部大型甲骨著录，收甲骨15万多片

《正确答案》

B

《专家解析》

A项，“体系最完整的汉字形态”文段并未提及，无中生有，排除；

B项，根据“清末担任国子监祭酒的王懿荣是中国第一个发现和确认殷代甲骨文的人”可知，表述正确，当选；

C项，“是现代汉字的早期形式”文段并未提及，无中生有，排除；

D项，根据“著名文学家郭沫若主编的《甲骨文合集》共13册，收甲骨4万多片”可知，“收甲骨15万多片”表述错误，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《甲骨文》

38、成年人的梦游是一种病态行为，并且往往具备攻击性，成年人的梦游多与患精神分裂症、自身精神和心理原因等有关。