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健身业俱乐部会籍顾问绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩新增会员数量40%20按实际新增会员数量计算，每完成1名目标会员奖励3分，超出部分每名奖励2分会籍销售额50万元按实际会籍销售额计算，每完成1万元目标奖励10分，超出部分每万元奖励8分高价值会籍销售占比30%按高价值会籍（如年卡）销售占比计算，每高于目标1%奖励2分，低于目标1%扣1分客户续费率85%按会员续费率计算，每高于目标1%奖励3分，低于目标1%扣2分销售转化率25%按销售转化率计算，每高于目标1%奖励4分，低于目标1%扣3分客户服务客户满意度评分25%4.5分按客户满意度调查评分计算，每高于目标0.1分奖励2分，低于目标0.1分扣2分客户投诉处理率95%按客户投诉处理率计算，每高于目标1%奖励3分，低于目标1%扣2分客户推荐率15%按客户推荐新会员占比计算，每高于目标1%奖励4分，低于目标1%扣3分主动服务次数30次/月按月度主动服务客户次数计算，每完成10次目标奖励5分，超出部分每次奖励3分会员回访覆盖率80%按会员回访覆盖率计算，每高于目标1%奖励2分，低于目标1%扣1分团队协作跨部门协作完成率20%90%按跨部门协作任务完成率计算，每高于目标1%奖励3分，低于目标1%扣2分团队活动参与度100%按团队活动参与率计算，每高于目标5%奖励2分，低于目标5%扣1分知识分享次数5次/季度按季度知识分享次数计算，每完成2次目标奖励3分，超出部分每次奖励2分团队目标贡献度80%按团队整体目标贡献度计算，每高于目标1%奖励3分，低于目标1%扣2分新员工带教完成率100%按新员工带教任务完成率计算，每完成带教任务奖励5分，未完成扣5分个人成长专业培训完成率15%100%按月度及季度专业培训完成率计算，每高于目标5%奖励2分，低于目标5%扣1分技能认证获取1项按年度技能认证获取数量计算，每完成1项目标奖励5分行业知识学习10篇/季度按季度行业知识学习数量计算，每完成4篇目标奖励3分，超出部分每篇奖励2分绩效改进计划完成率90%按绩效改进计划完成率计算，每高于目标1%奖励3分，低于目标1%扣2分创新建议采纳率2项/年按年度创新建议采纳数量计算，每完成1项目标奖励5分本考核表旨在全面评估会籍顾问在销售业绩、客户服务、团队协作及个人成长四个维度的综合表现。请根据各指标的实际完成情况，对照评分标准进行评分。权重分配为：销售业绩40%，客户服务25%，团队协作20%，个人成长15%。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训发展的主要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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