促销合规管控技师试卷及答案

促销合规管控技师试卷及答案一、填空题（每题1分，共10分）1.经营者不得对商品作______或引人误解的商业宣传。2.促销赠品必须是______商品，不得用残次、过期品。3.禁止______促销，如虚构原价、虚假折扣。4.抽奖式有奖销售最高奖金额不得超过______元。5.电商预售需明确______、发货时间等信息。6.不得向______赠送烟酒等有害商品。7.促销需遵守______原则，不得损害他人权益。8.线下促销需提前公示______、参与条件。9.违反合规可能面临______、罚款等处罚。10.不得利用______信息误导消费者（如“仅限今天”实际长期有效）。二、单项选择题（每题2分，共20分）1.抽奖式有奖销售最高奖上限是？A.1万B.3万C.5万D.10万2.下列属于价格欺诈的是？A.原价与实际一致B.虚构“原价100→50”C.明码标价D.预售明确规则3.促销赠品不得是？A.合格日用品B.过期食品C.试用装D.新商品4.禁止虚假宣传的核心法律是？A.《价格法》B.《反不正当竞争法》C.《消法》D.《电商法》5.定制商品是否适用7天无理由退货？A.是B.否C.部分适用D.看商家规定6.可向未成年人赠送的促销品是？A.烟酒B.文具C.玩具（危险型）D.彩票7.下列属于不正当竞争的是？A.正当降价B.虚假宣传C.如实介绍D.公平抽奖8.违反合规的处罚不包括？A.警告B.罚款C.吊销执照D.奖励9.电商促销需公示的信息是？A.虚构中奖率B.活动时间C.隐藏发货时限D.虚假优惠10.禁止的促销行为是？A.明码标价B.赠品明确C.虚假产地标注D.公示规则三、多项选择题（每题2分，共20分）1.促销合规需遵守的法律有？A.《反不正当竞争法》B.《价格法》C.《消法》D.《电商法》E.《食品安全法》2.价格欺诈行为包括？A.虚构原价B.虚假折扣C.不履行价格承诺D.明码标价E.虚构“清仓价”3.赠品合规要求是？A.合格商品B.明确告知信息C.不得替代销售D.可用过期品E.限制领取条件4.抽奖式有奖销售合规要求？A.最高奖≤5万B.明确中奖概率C.隐瞒规则D.无内定奖E.禁向未成年人开放5.电商预售合规要点？A.明确定金规则B.虚假发货时限C.明确优惠D.强制购买E.无质量标准6.禁止的促销行为？A.虚假宣传B.价格欺诈C.不正当有奖销售D.赠烟酒给未成年人E.明码标价7.促销商品退货要求？A.赠品一并退回B.拒绝定制商品退货C.鲜活商品可退D.明确退货时限E.虚构退货政策8.线下促销合规点？A.公示规则B.占道经营C.明确参与条件D.虚假标注地点E.如实介绍商品9.违规后果包括？A.行政处罚B.民事赔偿C.刑事责任D.行业禁入E.奖励10.合规促销原则？A.公平B.诚实信用C.自愿D.等价有偿E.虚假宣传四、判断题（每题2分，共20分）1.抽奖最高奖可超5万元。（）2.赠品可用过期商品。（）3.虚构原价属于价格欺诈。（）4.电商预售需明确发货时间。（）5.可向未成年人赠烟酒。（）6.促销不得虚假宣传。（）7.明码标价是基本要求。（）8.抽奖可隐瞒中奖概率。（）9.定制商品不适用7天无理由退货。（）10.违规不会面临民事赔偿。（）五、简答题（每题5分，共20分）1.简述促销中“价格欺诈”的常见表现。2.抽奖式有奖销售的合规要求有哪些？3.电商预售商品的合规要点是什么？4.促销赠品的合规要求有哪些？六、讨论题（每题5分，共10分）1.如何平衡促销吸引力与合规性？2.电商平台如何落实促销合规管控责任？---答案部分一、填空题1.虚假2.合格3.价格欺诈4.500005.预售规则6.未成年人7.公平竞争8.活动规则9.警告10.限时二、单项选择题1.C2.B3.B4.B5.B6.B7.B8.D9.B10.C三、多项选择题1.ABCD2.ABCE3.ABC4.ABDE5.AC6.ABCD7.AD8.ACE9.ABCD10.ABCD四、判断题1.×2.×3.√4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.×五、简答题1.价格欺诈常见表现：①虚构原价（无实际销售记录的标注价）；②虚假折扣（折扣前价格虚高）；③不履行价格承诺（如承诺“买一送一”未兑现）；④虚构优惠（“限时特价”实际长期执行）；⑤混淆价格（赠品计入商品总价误导）。违反《价格法》，面临行政处罚。2.抽奖合规要求：①最高奖≤5万元；②明确公示中奖概率、规则、领奖条件；③无内定奖、不隐瞒信息；④禁向未成年人开放；⑤不推销质次价高商品。违规按不正当竞争处罚。3.电商预售合规要点：①明确定金规则（是否可退、尾款支付时间）；②公示发货时限（不得无故延迟）；③真实标注优惠（与现货无差异）；④商品符合质量标准；⑤不强制购买。违规需承担违约赔偿。4.赠品合规要求：①必须合格（无残次、过期、三无）；②明确告知名称、数量、质量；③不得替代商品销售；④承担与商品同等售后责任；⑤禁向未成年人赠烟酒等有害品。违规面临处罚或投诉。六、讨论题1.平衡方法：①提前合规审查（对照法律核查规则）；②透明化信息（公示活动时间、规则、赠品）；③创新合规促销（用真实直降、满减替代虚假宣传，结合公益提升吸引力）；④内部培训（员工明确违规风险）。避免短期流量换长期合规风险