餐饮外卖配送合同（2026年餐饮行业）

餐饮外卖配送合同（2026年餐饮行业）甲方（餐饮商家）：________________________乙方（外卖骑手）：________________________丙方（配送平台，可选）：________________________鉴于甲方拥有合法资质并提供餐饮外卖服务，乙方受委托进行餐饮外卖配送，丙方（若有）提供配送信息发布、订单管理、支付结算等服务，为明确各方权利义务，经友好协商，达成以下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：“订单”指甲方接受消费者订单并向乙方分配的餐饮外卖任务。“配送费”指乙方完成配送任务后，依据本协议约定甲方应向乙方支付的费用。“服务费”指甲方根据本协议约定可能向乙方收取的费用，用于弥补特定成本或提供额外服务。“配送时间”指订单要求送达的时间，以及乙方应在该时间内完成配送的期限。“送达标准”指乙方完成配送任务应达到的质量要求，包括但不限于按时送达、货物完好、服务规范等。“工作日”指星期一至星期五，不包括法定节假日和休息日。“商业秘密”指一方（包括甲方、乙方、丙方）不为其公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。第二条服务内容与范围2.1甲方同意将其位于________________________（详细地址）的餐饮外卖业务，委托乙方（或通过丙方）进行配送。2.2配送范围：甲方承诺在上述地址周边合理范围内（半径约____公里，具体以地图标注或双方确认为准）提供配送服务。2.3配送时间：配送服务时间为每日上午____点至晚上____点。2.4配送对象：主要面向个人消费者，不包括需特殊处理的B2B订单（如有，需另行约定）。2.5配送商品：除甲方明确标注不外送的商品外，其余所有菜单上的餐饮商品均可进行外卖配送。2.6服务标准：a.乙方应在承诺的配送时间内（例如订单确认后____分钟内出发，____分钟内送达）将订单送达消费者指定地址。b.配送过程中，菜品温度应尽量保持适宜食用状态，保温/保冷袋使用情况由甲方规范。c.送达时，应确保餐品包装完整、无污染、无破损。d.乙方应使用礼貌、规范的服务用语，态度友好。e.如遇特殊情况（如交通拥堵、天气原因）可能导致延迟，乙方应及时通过平台或电话与甲方/消费者沟通。第三条配送费用与结算3.1配送费标准：a.基础配送费：每单固定____元。b.距离附加费：单次配送实际距离超过____公里后，每增加____公里，加收____元。c.订单金额附加费：订单金额低于____元时，加收____元服务费。d.以上标准为参考，甲方有权根据市场情况调整，但调整应提前____日通过丙方平台公告或书面通知乙方，调整后的标准不得对乙方产生重大不利影响。3.2服务费（如适用）：如甲方因特殊情况需向乙方收取服务费，标准为每单____元，主要用于____（例如：弥补特定商品损耗、提供特殊培训等），具体收支明细甲方应接受乙方查阅。3.3结算周期：甲方与乙方（或乙方通过丙方）的配送费结算周期为每月____日（遇法定节假日顺延）为一个结算周期。3.4结算方式：甲方应在结算周期结束后____日内，将当期配送费通过银行转账方式支付至乙方指定的银行账户，账号信息如下：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________或通过丙方平台进行自动结算。3.5费用扣除：甲方有权从乙方当期应得配送费中扣除以下费用：a.超时费：每单超过约定送达时间____分钟，扣除订单金额的____%作为超时补偿给消费者后，再从乙方配送费中扣除剩余部分的____%。b.差评/投诉罚款：乙方收到的差评/投诉经核实属实，每次扣除____元；情节严重者，甲方可解除合同并追偿损失。c.赔偿金：因乙方责任导致餐品损坏、丢失或造成消费者其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，最高不超过订单金额的____倍。d.其他经双方书面确认的应扣除费用。第四条甲方的权利与义务4.1甲方的权利：a.有权按照本协议约定向乙方收取配送费和服务费。b.有权对乙方的配送服务进行监督、管理和考核，并根据平台规则或本协议约定对乙方进行奖惩。c.对于严重违反本协议约定或损害甲方利益的乙方，甲方有权单方面解除本协议。4.2甲方的义务：a.应按时、按质、按量准备并发送订单所要求的餐饮商品，确保商品符合食品安全标准。b.应向乙方（或丙方）提供准确、完整的订单信息，包括但不限于消费者姓名、联系电话、详细配送地址、订单内容等。c.应按照本协议约定及时足额支付配送费和服务费。d.应为乙方提供必要的操作培训，包括平台使用、配送流程、安全注意事项等。e.应配合丙方（若有）进行订单管理、数据统计等工作。f.应妥善保管消费者的个人信息，未经消费者同意不得泄露。第五条乙方的权利与义务5.1乙方的权利：a.有权按照本协议约定获得完成配送任务后应得的配送费报酬。b.有权要求甲方提供准确的订单信息和合理的配送时间。c.有权享受丙方（若有）提供的与工作相关的福利待遇，如意外伤害保险等（具体以丙方政策为准）。d.有权对工作中遇到的问题提出合理化建议。5.2乙方的义务：a.应严格遵守国家法律法规及丙方平台规则，服从甲方的合理调度和管理。b.应在约定的时间内接单并完成配送任务，确保在承诺时间内送达。c.配送过程中应爱护餐品，采取必要的保温、防洒漏措施，确保送达时餐品完好。因乙方原因导致餐品损坏或丢失的，由乙方承担相应责任。d.应按照平台规定或甲方要求的方式完成签收确认，并礼貌对待消费者。e.应妥善保管配送设备（如有），并承担因其保管不善造成的损失。f.应遵守保密义务，不得泄露甲方的经营秘密（如菜单、价格、促销信息等）和消费者的个人隐私信息。g.应积极学习安全知识，注意交通安全和自身人身财产安全，自行承担因个人原因发生的安全事故责任。第六条丙方（配送平台，可选）的权利与义务（若有）6.1丙方的权利：a.有权依据自身平台规则对注册配送人员进行管理、奖惩和淘汰。b.有权根据运营需要调整平台功能、服务费率等，但应提前公告。c.有权对订单数据、配送数据等进行统计和分析。6.2丙方的义务：a.应提供稳定、可靠的订单发布、分配、跟踪和管理系统。b.应为乙方提供必要的技术支持和操作指南。c.应保障乙方在平台上的合法权益，处理乙方的合理投诉和建议。d.应对平台上的交易信息、用户信息等依法进行保护。第七条违约责任7.1甲方违约：a.甲方未按约定支付配送费或服务费的，每逾期一日，应按未支付金额的____%向乙方支付违约金，逾期超过____日，乙方有权暂停配送服务或解除合同，并要求甲方赔偿损失。b.甲方提供的订单信息错误导致乙方产生损失的，甲方应承担相应赔偿责任。7.2乙方违约：a.乙方未按时完成配送任务，经消费者投诉或平台记录核实属实的，每单扣除相应配送费的部分比例作为违约金，具体标准参照平台规则或本协议约定。b.乙方因故意或重大过失导致餐品损坏、丢失或消费者人身、财产受到损害的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接损失和间接损失。c.乙方违反平台规则或本协议约定，情节轻微的，予以警告或罚款；情节严重的，丙方有权暂停其服务权限或永久封禁账号，甲方也有权解除合同。7.3双方违约：如因不可抗力导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。双方均应遵守保密条款，违反者应承担相应法律责任。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、疫情等。8.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后____日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（或：协商不成的，任何一方均有权将争议提交____（具体仲裁委员会名称）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十条协议的生效、变更与解除10.1本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。10.2本协议的变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应提前____日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如有）。10.4乙方有下列情形之一的，甲方有权立即解除本协议：a.严重违反国家法律法规，从事违法犯罪活动的。b.严重违反平台规则或本协议约定，对甲方或消费者造成重大损失的。c.提供虚假信息或冒充他人进行配送的。d.未经甲方同意，擅自泄露商业秘密或消费者信息的。10.5甲方有下列情形之一的，乙方有权立即解除本协议：a.无正当理由长期拖欠配送费，经催告仍不支付的。b.提供的商品存在严重食品安全问题，导致乙方或消费者受到损害的。c.严重失职，导致乙方蒙受重大损失的。第十一条保密条款11.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。11.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效。第十二条通知与送达12.1双方在本协议中载明的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前____日书面通知对方。12.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应以书面形式