2023年11月信息系统项目管理师（第四批）答案及解析 - 详解版（44题）

本资料由小桨备考整理，仅供学习参考，非官方发布2023年11月信息系统项目管理师（第四批）答案及解析单选题（共44题，共44分）1.微信中语音转换为文字的功能，主要应用了（1）技术。A.虚拟现实B.专家系统C.自然语言处理D.大数据答案：C解析：微信中语音转换为文字的功能主要应用了自然语言处理技术。自然语言处理是计算机科学领域中的一种重要技术，主要应用于机器翻译、舆情监测、自动摘要、观点提取、文本分类、问题回答、文本语义对比、语音识别等方面。因此，选项C是正确答案。2.（2）不属于书面沟通的5C原则。A.简洁的表述（concise）B.可以证明的结论（certification）C.连贯的思维逻辑（coherent）D.清晰的目的和表述（clarity）答案：B解析：根据提供的参照解析，书面沟通的5C原则包括：（1）正确的语法和拼写；（2）简洁的表述（concise）；（3）清晰的目的和表述（clarity）；（4）连贯的思维逻辑（coherent）；以及（5）善用控制语句和承接。而选项B"可以证明的结论（certification）"并不属于书面沟通的5C原则。因此，正确答案是B。3.GB/T28827.1《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》定义的IT运维能力模型包含治理要求、运行维护服务能力体系和价值实现，其中（3）为价值实现赋能。A.用户需求B.治理要求C.战略要求D.运维服务能力体系答案：D解析：根据题干中提到的GB/T28827.1《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》定义的IT运维能力模型包含治理要求、运行维护服务能力体系和价值实现，其中价值实现是组织结合业务对信息系统的网络化、数字化和智能化要求，识别内部和外部用户对服务的需求或期望，定义多样化的服务场景，并通过服务能力、要素、活动的组合完成服务的提供，直接或间接地为服务需求方和利益相关者实现服务价值。因此，正确答案为D，即运维服务能力体系是实现价值的基础和关键。4.（4）是解决所有索赔和争议的首选方法。A.申诉B.谈判C.起诉D.替代争议解决方法（ADR）答案：B解析：根据题目给出的参考答案，谈判是解决所有索赔和争议的首选方法。因此，正确答案为B。5.规划绩效域中，可以应用（5）检查项目是否以有条理、协调一致的方式推进。A.绩效偏差B.规划的详尽程度C.规划的充分性D.规划的整体性答案：A解析：题干中提到的“检查项目是否以有条理、协调一致的方式推进”与绩效偏差相关。在规划绩效域中，绩效偏差是一个重要的指标，用于衡量项目实际进展与预期目标之间的差异。因此，选项A“绩效偏差”是正确答案。其他选项如规划的详尽程度、规划的充分性和规划的整体性虽然也与规划相关，但题干中的描述更侧重于检查项目的推进方式是否与预期一致，与绩效偏差更为直接相关。6.项目经理需在项目生命周期的（6）,针对项目干系人多样性的信息需求，制订有效的沟通管理计划。应该在（6）期间，定期审查本过程的成果并做必要修改，以确保其持续适用。A.前期项目后期B.早期整个项目C.中期项目后期D.整周期项目中期答案：B解析：项目经理需在项目生命周期的早期针对项目干系人多样性的信息需求制订有效的沟通管理计划，以确保在项目过程中与所有相关人员进行清晰、及时的沟通。同时，为了确保沟通管理计划持续适用，项目经理应该在整个项目期间定期审查并修改沟通管理计划的成果。因此，正确答案是B，即“早期/整个项目”。7.某跨国企业需要建设覆盖多个国家的人力资源系统，项目经理在规划系统建设时对系统覆盖多个国家的文化规范、语言、时区等问题进行了充分的调研，确保了该系统满足管理需要，这是价值驱动的项目管理原则中（7）原则的体现。A.展现领导力行为B.驾驭复杂性C.为实现目标而驱动变革D.促进干系人参与答案：B解析：项目经理在规划跨国企业的人力资源系统建设时，对系统覆盖的多个国家的文化规范、语言、时区等问题进行了充分的调研，以确保系统满足管理需要。这体现了驾驭复杂性的原则，因为项目经理需要处理不同国家之间的文化差异、语言障碍和时区问题，这些都是复杂的因素。因此，正确答案是B。8.项目评估的依据主要包括：项目建议书及其批准文件、（8）报送组织的申请报告及主管部门的初审意见、项目关键建设条件和工程等的协议文件、必需的其他文件和资料等。A.需求调研报告B.绩效测量报告C.成本预测报告D.项目可行性研究报告答案：D解析：项目评估的依据主要包括项目建议书及其批准文件、项目可行性研究报告、报送组织的申请报告及主管部门的初审意见、项目关键建设条件和工程等的协议文件、必需的其他文件和资料等。根据参考答案，选项D“项目可行性研究报告”是项目评估的主要依据之一，因此是正确的。其他选项如需求调研报告、绩效测量报告和成本预测报告虽然也可能与项目评估有关，但并非其主要依据。9.（9）isaboutstakeholders,Itisbasedonthreevariables：powertoinference,legitimacyofthestakeholdersrelationshipswiththeproject,andtheurgencyofthestakeholdersclaimontheprojectforstakeholderengagement。A.TheSPACEMatrixB.ThePESTModelC.TheSWOTAnalysisD.TheSalienceModel答案：D解析：题目描述的是关于干系人的分析模型，涉及到三个变量：干系人的权力、合法性和紧迫性。根据题目给出的选项，D选项TheSalienceModel（凸显模型）正是基于这三个变量来对干系人进行分类的。因此，正确答案是D。10.车联网系统是一个“端、管、云”三层体系。其中（10）解决互联互通问题，（10）是多源海量信息的汇聚。A.云系统端系统B.端系统云系统C.端系统管系统D.管系统云系统答案：D解析：车联网系统的“端、管、云”三层体系中，管系统解决车与车、车与路、车与网、车与人的互联互通问题，而云系统则是多源海量信息的汇聚。因此，正确答案是D，即“管系统云系统”。11.（11）是指当有新版本发布的时候，先少量用户使用新版本，并且观察新版本是否存在问题。如果出现问题，就及时处理并重新发布；如果一切正常，就稳步地将新版本适配给所有的用户。A.蓝绿部署B.金丝雀部署C.虚拟机部署D.持续部署答案：B解析：：根据描述，该部署方式被称为“金丝雀部署”。在这种部署方式中，当有新版本发布时，会先让少量用户使用新版本，并观察是否存在问题。如果出现问题，会及时处理并重新发布；如果一切正常，则会逐步将新版本推广给所有用户。这与参考答案中的描述相符。12.适用于监督干系人参与过程的数据表现技术是（12）。A.沟通技能B.根本原因分析C.干系人参与度评估矩阵D.干系人分析技术答案：C解析：适用于监督干系人参与过程的数据表现技术是干系人参与度评估矩阵。使用干系人参与度评估矩阵可以跟踪每个干系人的参与水平变化，并对其进行监督。其他选项如沟通技能、根本原因分析、干系人分析技术虽然也可能与干系人参与有关，但不是专门用于监督干系人参与过程的数据表现技术。13.项目管理信息系统包括（13）软件，用于监督资源的使用情况，协助确保合适的资源适时、适地用于合适的活动。A.资源管理或进度计划B.CRM系统C.采购系统或智能分析D.BOM系统答案：A解析：根据题目中的描述，项目管理信息系统包括用于监督资源使用情况的软件，协助确保合适的资源在合适的时间和地点用于合适的活动。这与参考答案中提到的“资源管理或进度计划软件”的功能相符。因此，正确答案是A。14.功能配置审计内容包含：（14）。A.②④⑤B.①③④C.①②④⑤D.②③④答案：A解析：功能配置审计内容包含：①交付配置项是否存在；②配置项已达到配置标识中规定的性能和功能特征；③配置项中是否包含了所有必须的项目；④配置项的开发已圆满完成；⑤配置项的操作和支持文档已完成并且是符合要求的。根据这些审计内容，选项C包含了所有的审计内容，因此是正确答案。15.（15）估算方法将以往类似项目的相关信息作为估算未来项目的基础，是一种快速估算方法，适用于项目经理只能识别WBS的几个高层级的情况。A.类比B.基线C.自下而上D.参数答案：A解析：类比估算方法是将以往类似项目的相关信息作为估算未来项目的基础，这是一种快速估算方法，适用于项目经理只能识别WBS的几个高层级的情况。因此，选项A“类比”是正确的。16.与项目有关的质量成本（COQ）包含以下一种或多种成本：（16）、评估成本、失败成本（内部/外部）。A.纠错成本B.开发成本C.测试成本D.预防成本答案：D解析：与项目有关的质量成本（COQ）包含预防成本和评估成本。其中，预防成本是指预防特定项目的产品、可交付成果或服务质量低劣所带来的成本；评估成本则是指评估、测量、审计和测试特定项目的产品、可交付成果或服务所带来的成本。因此，选项A“纠错成本”和选项D“预防成本”均属于与项目有关的质量成本（COQ）的范畴。17.甲公司对某投资项目进行评估，投入100万元，10%概率获得利润150万元，55%的概率获得利润200万元，20%的概率获得利润280万元，10%的概率不赔不赚，5%的概率亏300万元。则项目的投资回报率为（17）。A.266B.66C.166D.1.66答案：D解析：本题考查投资回报率的计算。根据题目给出的信息，项目的收益为各概率对应的收益值与其概率的乘积之和，即：收益=150万元*10%+200万元*55%+280万元*20%+0*10%+(-300万元)*5%。计算得出收益为166万元。投资回报率等于收益除以投入，即：投资回报率=收益/投入=166万元/100万元=1.66。因此，项目的投资回报率为1.66，答案为D。18.整体项目风险应对策略不包括（18）。A.开拓B.接受C.上报D.转移或分享答案：C解析：根据参考解析，整体项目风险应对策略包括规避、开拓、转移或分享、减轻或提高以及接受，而题目中给出的选项中，只有选项C“上报”不在其中，因此选项C是正确答案。19.识别项目干系人管理过程在（19）可以重复开展。A.③④⑤B.①②③C.②③④D.①②④答案：D解析：识别项目干系人管理过程在项目中是重要的一环，通常需要在编制和批准项目章程之前或同时首次开展。而根据给出的参考答案中的解析，这个过程在必要时需要重复开展，特别是在每个阶段开始时以及项目或组织出现重大变化时。因此，正确答案是D，即①每个阶段开始时、②项目出现重大变化时、④组织出现重大变化时都需要重复开展识别项目干系人管理过程。20.某企业新研发的产品要投入市场，有三种价格方案ABC,预估每种价格方案的三种销售状态，根据同类产品的销售经验，算出三种价格方案下三种销售状态的收益值如表所示，该企业根据后悔值决策标准，应选择（20）方案。[题目图片][题目图片]A.B方案B.B方案或C方案C.C方案D.A方案答案：A解析：根据后悔值决策标准，需要计算每种价格方案在不同销售状态下的后悔值，并选取后悔值最小的方案。根据提供的表格，可以计算出每种方案的后悔值，然后比较选择最小的后悔值对应的方案。从表格中可以看出，A方案在三种销售状态下的后悔值都是最小的，因此根据后悔值决策标准，应选择A方案。21.项目章程可由发起人编制，也可由项目经理与（21）合作编制。通过这种合作，项目经理可以更好地了解项目的目的、目标和预期收益，以便更有效地分配项目资源。A.发起机构B.评估机构C.客户D.干系人答案：A解析：项目章程可以由发起人编制，也可以由项目经理与发起机构合作编制。通过合作，项目经理可以更好地了解项目的目的、目标和预期收益，以便更有效地分配项目资源。选项A“发起机构”与文中提到的“发起人”或“发起机构”合作编制项目章程的描述相符，因此是正确答案。22.（22）isthehierarchicalbreakdownoftheentirescopeofworkbytheprojectteamtoaccomplishtheprojectobjectivesandcreatetherequireddeliverables,Itprovidesdetaileddeliverable,activity,andschedulinginformationabouteachcomponentintheworkbreakdownstructure。A.OLAB.SLAC.SOPD.WBS答案：D解析：：题目描述的是工作分解结构（WBS）的定义，它描述了项目团队为实现项目目标和创建所需的可交付成果对整个工作范围进行的分层分解，并提供了关于工作分解结构中每个组件的详细可交付成果、活动和日程安排信息。因此，正确答案是D，即WBS。23.在交付绩效域，为了有效执行项目交付工作，项目经理需要重点关注的内容包括：（23）。A.②③④B.①②③C.①②③④⑤D.①②④答案：B解析：在交付绩效域，为了有效执行项目交付工作，项目经理需要重点关注的内容包括价值的交付、可交付物、质量。选项B包含了①可交付物、②价值的交付和③质量这三个要点，因此B是正确答案。规划（④）和预算（⑤）虽然也是项目管理的重要部分，但不属于交付绩效域中项目经理需要重点关注的要点。24.（24）的作用是识别无效过程和导致质量低劣的原因。A.规划质量B.控制质量C.评估质量D.管理质量答案：D解析：管理质量的作用包括提高实现质量目标的可能性、识别无效过程和导致质量低劣的原因，以及使用控制质量过程的数据和结果向干系人展示项目的总体质量状态。因此，识别无效过程和导致质量低劣的原因是管理质量的重要方面之一。25.（25）不属于项目进度计划的图形表示方式。A.横道图B.矩阵图C.项目进度网络图D.里程碑图答案：B解析：项目进度计划的图形表示方式包括横道图、里程碑图和项目进度网络图。因此，选项B“矩阵图”是不属于项目进度计划的图形表示方式的。26.关于项目的描述，不正确的是：（26）。A.项目的需求不复存在，是项目宣告结束的情况之一B.实现项目目标可能会产生一个或多个可交付成果C.可交付成果可能会在项目终止后依然存在D.项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的周期性工作答案：D解析：题目中的描述“项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的周期性工作”是不正确的。根据项目管理知识，项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。因此，选项D是不正确的描述。27.（27）确立代码与事物或概念之间的一一对应关系，以保证数据的准确性和相容性，为信息集成与资源共享提供良好的基础A.元数据标准化B.数据元标准化C.数据模式标准化D.数据分类与编码标准化答案：D解析：根据参照解析，数据分类与编码标准化是确立代码与事物或概念之间的一一对应关系的关键，以保证数据的准确性和相容性，为信息集成与资源共享提供良好的基础。因此，答案为D，即数据分类与编码标准化。28.（28）不属于实施采购的工具与技术。A.自制外购分析B.数据分析C.人际关系与团队技能D.广告答案：A解析：根据给出的参考答案和参照解析，实施采购的工具与技术包括专家判断、广告、投标人会议、数据分析和人际关系与团队技能。而选项中不属于实施采购的工具与技术的为“广告”，因此答案为D。29.关于项目整合管理的描述，不正确的是：（29）。A.项目整合管理由项目经理负责，项目经理负责整合所有其他知识领域的成果，并掌握项目总体情况B.执行项目整合时项目经理承担双重角色C.项目整合管理的责任可由项目经理授权或转移D.项目整合是项目经理的一项关键技能答案：C解析：项目整合管理的责任不能被授权或转移，项目经理必须承担整个项目的最终责任。因此，选项C描述不正确。其他选项A、B、D都是关于项目整合管理的正确描述。30.项目进度管理过程中，可用于控制进度过程的数据分析技术包括（30）。A.蒙特卡洛分析B.计划评审技术（PERT）C.参数估算D.挣值分析答案：D解析：在项目的进度管理过程中，用于控制进度过程的数据分析技术包括挣值分析。题干中提到的其他选项，如蒙特卡洛分析、计划评审技术（PERT）和参数估算，虽然可能在项目管理中有所应用，但它们更多是与风险评估、计划制定等相关，而不是直接用于控制进度过程的数据分析技术。因此，根据参照解析，答案是D。31.（31）不属于项目建议书的核心内容。A.初步可行性研究B.项目建设必需的条件C.项目的市场预测D.项目的必要性答案：A解析：根据参考解析，项目建议书应该包括的核心内容有项目的必要性、项目的市场预测、项目预期成果的市场预测以及项目建设必需的条件。而初步可行性研究并不属于项目建议书的核心内容。因此，选项A是不正确的。32.（32）是开展数字化转型的重要基石。组织可以利用（32）的价值支持新的业务模式、改进产品和服务等。A.数字化产品数据技术B.数据数据C.数字化人才数据技术D.新技术数据答案：B解析：根据题目所述，数据是开展数字化转型的重要基石，组织可以利用数据的价值来支持新的业务模式、改进产品和服务等。因此，正确答案是B，即“数据数据”。33.在监控项目工作过程中，当遇到变更请求时，为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致，而进行的有目的的活动属于（33）。A.纠正措施B.评审措施C.预防措施D.缺陷补救答案：A解析：根据题目描述，当遇到变更请求时，为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致而进行的有目的的活动是纠正措施。其他选项如评审措施、预防措施和缺陷补救都与题目描述不完全匹配。因此，正确答案是A。34.高风险的产品需要大量的前期规划和严格的流程来降低风险，可采用（34）开发方法，新药开发项目可能会进行（34）,临床前建议、第1阶段临床试验结果、第2阶段临床试验结果、第3阶段临床试验结果、注册和上市，按照顺序进行交付。A.混合型多次交付B.混合型定期交付C.预测型多次交付D.适应型持续交付答案：C解析：根据题目描述，高风险的产品需要大量的前期规划和严格的流程来降低风险。对于新药开发项目，可能会进行多次交付，如临床前建议、第1阶段临床试验结果、第2阶段临床试验结果、第3阶段临床试验结果、注册和上市等按顺序进行的交付。在这种情况下，采用预测型开发方法更为合适，因此答案为C。预测型开发方法通过模块化构建、调整设计和开发来降低风险。35.由客户或者发起人正式签字批准的文件是（35）。A.核实的可交付成果B.工作绩效信息C.验收的可交付成果D.可交付成果答案：C解析：根据题目中的描述，符合验收标准的可交付成果应该由客户或发起人正式签字批准的文件称为“验收的可交付成果”。所以，正确答案是C。参考解析中的描述也支持了这一答案。36.（36）不属于项目组合规划阶段的活动。A.识别项目组合组件B.识别项目组合及组件间的依赖关系C.确定衡量成功的项目组合标准D.项目组合组件的优先排列顺序答案：A解析：根据提供的信息，项目组合规划阶段的活动包括识别项目组合及组件间的依赖关系、确定衡量成功的项目组合标准、项目组合组件的优先排列顺序等。而"识别项目组合组件"并不属于项目组合规划阶段的活动，因此选项A是不正确的。37.在管理沟通过程中，某项目经理认为所谓的激烈的权力游戏、控制战术和冲突管理与自己的工作毫无关联，则他缺少人际关系交往中的（37）。A.文化意识B.积极倾听C.政策意识D.人际交往答案：C解析：题目中提到项目经理认为激烈的权力游戏、控制战术和冲突管理与自己的工作毫无关联，这表明他可能缺乏根据组织环境和政策来规划沟通的意识，即缺少政策意识。因此，答案为C。38.在进行成本估算时，（38）不是直接成本。A.项目人员的工资B.项目所用的材料C.电费D.分包商的费用答案：C解析：在进行成本估算时，电费属于间接成本，不是直接成本。直接成本是那些直接可以归属于项目工作的成本，如项目人员的工资、项目所用的材料等。而间接成本则是来自一般管理费用科目或几个项目共同担负的项目成本所分摊给本项目的费用，如税金、额外福利和保卫费用等。因此，选项C中的电费不是直接成本。39.在制定预算的过程中，项目的总成本为100万，项目团队把预算确定为95万，这种估算为（39）。A.概率估算B