2025年度全国社会工作者《社会工作实务》考试题及答案

2025年度全国社会工作者《社会工作实务》考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.某社区社会工作者在开展困境儿童服务时，发现一名10岁女孩因父母长期在外务工，由祖父母照顾，近期出现注意力不集中、夜间惊醒等症状。根据儿童社会工作危机干预原则，社会工作者首先应（）A.联系学校老师了解在校表现B.与祖父母探讨照护方式调整C.评估女孩当前的情绪危机程度D.协调心理专家进行一对一辅导答案：C2.针对失能老人家庭照护者压力过大的问题，社会工作者设计了“喘息服务+技能培训”项目。在项目实施中，社会工作者通过家庭探访发现，部分照护者因担心老人不适应陌生照顾者而拒绝使用喘息服务。此时，社会工作者应优先采取的策略是（）A.调整项目计划，取消喘息服务环节B.邀请已接受服务的家庭分享成功经验C.增加照护者心理健康测评频率D.提高喘息服务的补贴标准吸引参与答案：B3.某中学社会工作者在个案服务中发现，初二学生小宇因父母离异跟随父亲生活，父亲工作繁忙常忽视其需求，小宇逐渐出现逃学、沉迷网络现象。根据家庭系统理论，社会工作者应重点关注（）A.小宇与父亲的互动模式B.小宇网络使用的具体内容C.父亲对离异事件的认知D.学校教师的干预措施效果答案：A4.社区社会工作者在开展“困境家庭支持计划”时，通过问卷调查、入户访谈收集到经济困难、心理压力大、社会支持不足等需求。为验证需求的真实性和代表性，社会工作者最适宜采用的方法是（）A.召开居民代表座谈会B.分析社区救助档案数据C.观察家庭日常互动场景D.组织需求排序小组讨论答案：D5.某医院医务社会工作者接到急诊科转介，一名因交通事故导致下肢截肢的35岁男性患者情绪崩溃，拒绝配合康复治疗。根据危机介入模式，社会工作者首先需要（）A.协助患者表达对截肢的感受B.联系家属共同制定康复计划C.介绍成功康复案例增强信心D.评估患者当前的危机状态等级答案：D6.某企业社会工作者针对新入职员工开展“职场适应”小组，在第三次小组活动中，组员小张分享了自己因沟通失误被领导批评的经历，其他组员纷纷表达类似困扰。此时，社会工作者最适宜的回应是（）A.“大家的感受很相似，说明这是普遍问题。”B.“小张愿意分享很勇敢，谁能说说自己的应对方法？”C.“被批评确实很难受，我们可以一起分析沟通技巧。”D.“领导批评可能有其他原因，或许我们需要换位思考。”答案：C7.某农村社会工作者在乡村振兴背景下开展“留守妇女能力建设”项目，发现部分妇女因传统性别观念影响，认为“参与公共事务是男人的事”。为转变这一认知，社会工作者最有效的介入方法是（）A.邀请村支书宣传男女平等政策B.组织妇女参与村公共事务决策模拟C.发放性别平等知识手册D.开展妇女家庭角色认知小组答案：B8.某社区社会工作者在评估“社区老年食堂”项目时，发现虽然每日就餐人数达标，但部分老人反映菜品单一、取餐排队时间长。为提升服务质量，社会工作者应优先（）A.增加食堂工作人员数量B.开展老人饮食偏好调查C.引入智能取餐叫号系统D.与周边餐馆合作丰富菜品答案：B9.针对社区矫正对象小王因犯罪记录导致就业困难的问题，社会工作者运用优势视角介入，最适宜的做法是（）A.帮助小王分析过往工作经验中的可迁移技能B.联系企业说明小王的矫正表现争取就业机会C.为小王提供职业资格证书培训补贴D.引导小王接受社区公益性岗位安置答案：A10.某学校社会工作者在“抗逆力提升”小组中，设计了“我的优势树”“应对挑战工具箱”等活动。这些活动的核心目标是（）A.增强学生的自我效能感B.改善学生的人际沟通能力C.提升学生的学业成绩D.促进学生的情绪管理能力答案：A11.某社区社会工作者在处理一起家庭矛盾时，发现丈夫长期对妻子实施语言暴力，妻子因经济依赖选择隐忍。根据家庭社会工作中的“受暴妇女支持”原则，社会工作者应首先（）A.协助妻子评估自身安全风险B.教育丈夫认识暴力的危害性C.联系法律援助机构提供帮助D.鼓励妻子参加妇女互助小组答案：A12.某社会工作服务机构承接了“困境儿童关爱服务”项目，为确保服务质量，机构督导要求社会工作者在每次家访后填写《服务记录单》，内容包括服务目标达成情况、家庭反馈、下一步计划等。这种督导方式属于（）A.行政性督导B.教育性督导C.支持性督导D.过程性督导答案：D13.某残疾人社会工作者在为视障人士开展“无障碍出行”小组时，发现部分组员因担心暴露残疾身份而不愿参与户外实践。此时，社会工作者应（）A.尊重组员意愿调整为室内活动B.强调户外实践对提升能力的必要性C.邀请已成功出行的视障人士分享经验D.为组员提供遮盖残疾特征的辅助工具答案：C14.某社区社会工作者在“社区治理创新”项目中，推动成立了由居民、物业、社工、民警组成的“四方议事会”。在第一次议事会上，居民代表因停车位分配问题与物业发生争执，会议陷入僵局。社会工作者应采取的关键策略是（）A.直接提出停车位分配的折中方案B.引导双方聚焦“解决问题”而非指责C.请民警以权威身份协调双方立场D.暂停会议待双方情绪平复后再议答案：B15.某老年社会工作者在为认知症老人开展小组活动时，发现组员老李频繁离座走动，影响活动进度。此时，社会工作者最适宜的做法是（）A.轻轻拉住老李的手引导其回到座位B.提高音量提醒老李遵守小组规则C.调整活动形式为更适合走动的互动游戏D.请其他组员协助提醒老李保持专注答案：C16.某社会工作者在处理青少年网络成瘾个案时，运用“动机式访谈法”与服务对象沟通。下列对话中，符合该方法的是（）A.“你知道长时间上网对身体不好，为什么还控制不住？”B.“你觉得上网对你的学习和生活有哪些影响？”C.“我建议你每天减少2小时上网时间，你愿意试试吗？”D.“很多和你同龄的孩子都能合理安排上网时间，你也可以。”答案：B17.某社区社会工作者在开展“家庭照顾者支持计划”时，通过社区资源地图发现，辖区内有医院、养老院、心理咨询机构、志愿者团队等资源。为整合这些资源，社会工作者最有效的方式是（）A.建立资源共享微信群B.组织资源提供方联席会议C.制作资源手册发放给照顾者D.为照顾者提供资源使用指导答案：B18.某社会工作服务机构计划评估“单亲母亲支持项目”的成效，需要选择合适的评估方法。为全面了解服务对象的改变，最适宜采用的评估方式是（）A.问卷调查法（前后测）B.深度访谈法C.参与观察法D.综合运用定量与定性方法答案：D19.某学校社会工作者发现，初一学生因升学适应问题出现焦虑情绪的比例较高。为预防此类问题，社会工作者最适宜开展的服务是（）A.针对焦虑学生的个案辅导B.全体新生的适应能力团体辅导C.家长的家庭教育方式培训D.教师的学生心理识别讲座答案：B20.某社区社会工作者在“老旧小区改造”项目中，发现部分居民因改造方案涉及拆除自建棚屋而强烈反对。为推动共识达成，社会工作者应优先（）A.向居民解释改造的政策依据B.组织居民参与改造方案设计C.协调政府部门调整改造规划D.动员党员和楼长做说服工作答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）21.社会工作者在儿童保护服务中，发现某家庭存在监护缺失问题，根据《中华人民共和国未成年人保护法》，社会工作者应依法报告的情形包括（）A.父母长期外出务工，将8岁儿童单独留在家中B.父亲因醉酒殴打12岁女儿致其手臂淤青C.母亲强迫15岁儿子辍学帮忙经营杂货店D.祖父母因迷信拒绝带发烧的6岁孙女就医E.继父对13岁继女有频繁的身体接触行为答案：BCDE22.某老年社会工作者在为独居老人开展服务时，可运用的社区照顾模式策略包括（）A.联系志愿者每周上门陪伴B.协助老人申请居家养老服务补贴C.组织老人参加社区老年大学课程D.为老人安装智能安全监测设备E.动员子女增加探望频率答案：ABCD23.学校社会工作者在开展“校园欺凌预防”项目时，可采取的介入措施有（）A.对施暴者进行行为矫正小组辅导B.为受欺凌者提供心理支持个案服务C.组织全体学生参与反欺凌主题班会D.与家长沟通完善家庭教育方式E.推动学校制定反欺凌专项管理制度答案：ABCDE24.家庭社会工作者在处理婚姻危机个案时，需遵循的伦理原则包括（）A.尊重服务对象的自决权B.保护服务对象的隐私C.优先维护未成年子女利益D.避免评判夫妻双方的是非E.推动夫妻双方达成一致解决方案答案：ABCD25.社区社会工作者在“社区社会组织培育”过程中，可采取的支持措施有（）A.提供办公场地和活动经费B.开展社会组织管理能力培训C.协助对接社区需求设计服务项目D.推荐优秀组织负责人担任社区委员E.定期评估组织的服务成效并反馈答案：ABCE26.医务社会工作者在肿瘤病房开展服务时，针对患者及家属的需求，可提供的服务包括（）A.疼痛管理的知识教育B.医疗费用的报销咨询C.临终关怀的心理支持D.病友互助小组的组织E.治疗方案的决策建议答案：ABCD27.企业社会工作者在“新就业形态劳动者权益保障”服务中，可采取的介入策略有（）A.推动平台企业建立工会组织B.为外卖骑手提供职业安全培训C.协助快递员申请公租房D.开展网约车司机心理健康讲座E.代表劳动者与平台协商薪酬标准答案：ABCD28.残疾人社会工作者在为肢体残疾人开展“社区融合”服务时，需重点关注的环境障碍包括（）A.公共卫生间缺乏扶手B.社区道路存在台阶未设坡道C.邻居对残疾人的偏见态度D.康复机构距离社区较远E.家庭内部空间狭窄不便移动答案：AB29.社会工作者在运用个案管理方法为多重困境服务对象提供服务时，关键步骤包括（）A.全面评估服务对象的需求B.协调不同服务提供者的资源C.制定个性化的服务计划D.监督服务计划的执行过程E.仅关注主要问题的解决答案：ABCD30.社会工作者在“乡村振兴”背景下开展农村社会工作，可重点介入的领域有（）A.留守妇女的技能培训与就业支持B.困境儿童的教育帮扶与心理辅导C.传统村落文化的保护与传承D.农村生态环境的治理与改善E.返乡创业青年的政策咨询与资源链接答案：ABCDE三、案例分析题（共2题，每题20分）案例1：某社区65岁的张奶奶，老伴去世3年，唯一的儿子在外地工作，平时由保姆照顾。近期保姆因家中有事辞职，张奶奶因患有高血压、糖尿病，行动不便，生活陷入困境。社区社会工作者小王在日常巡查中发现这一情况，主动介入。问题：1.结合张奶奶的情况，分析其面临的主要问题。（8分）2.针对张奶奶的需求，设计具体的介入策略。（12分）答案：1.主要问题分析：（1）生活照料困难：保姆离职后，张奶奶因行动不便，无法独立完成买菜、做饭、打扫等日常事务；（2）健康管理风险：患有高血压、糖尿病，需规律服药和监测指标，缺乏照护可能导致病情波动；（3）心理情感孤独：老伴去世、儿子不在身边，社会互动减少，可能产生孤独感、无助感；（4）社会支持薄弱：原有的保姆照护系统中断，社区非正式支持（如邻居、亲友）未充分调动。2.介入策略：（1）紧急生活支持：联系社区助老服务站，安排临时送餐和上门打扫服务，确保张奶奶基本生活需求；（2）健康管理跟进：协调社区卫生服务中心，为张奶奶建立健康档案，安排家庭医生每周上门测血压、血糖，指导用药；（3）心理情感支持：开展个案辅导，倾听张奶奶对老伴的怀念和对现状的担忧，运用生命回顾疗法帮助其建构积极自我认知；组织社区老年合唱队邀请张奶奶参与，增加社交互动；（4）长期照护体系构建：与张奶奶儿子沟通，探讨接老人同住或聘请住家保姆的可能性；动员楼门邻居组成“爱心帮扶小组”，每天轮流看望，提供应急帮助；协助张奶奶申请政府高龄津贴和居家养老服务补贴，减轻经济压力；（5）社区资源整合：推动社区建立“时间银行”互助机制，鼓励低龄老人为高龄老人提供服务，形成可持续的支持网络。案例2：某中学初二学生小林（14岁），父母经营小超市，平时忙于生意，对其管教简单粗暴。小林从小成绩一般，近期因沉迷手机游戏，经常逃课去网吧，班主任多次联系家长未果，遂转介给学校社会工作者小陈。小陈初次访谈发现，小林认为“读书没用，反正父母也不关心我”，但提到曾获校运动会100米短跑第三名时，眼神发亮。问题：1.运用优势视角分析小林的潜在资源。（8分）2.设计针对小林的个案服务计划（需包含服务目标、干预措施）。（12分）答案：1.优势视角下的潜在资源：（1）个人优势：运动能力突出（校运动会100米短跑第三名），说明有较强的身体素质和竞技精神；（2）动机线索：在谈论运动成就时表现出积极情绪，显示其渴望被认可；（3）环境资源：虽然父母管教方式不当，但经营超市的家庭具备一定的经济支持能力；学校有体育教师和运动会等平台可发挥其特长；（4）改变可能性：小林对现状有不满（认为父母不关心），这种不满可转化为寻求改变的动力。2.个案服务计划：服务目标：（1）短期目标（1-2个月）：减少逃课次数至每周不超过1次，每日手机使用时间控制在2小时内；（2）中期目标（3-6个月）：重新建立对学习的兴趣，参与学校体育社团并担任队员；（3）长期目标（6-12个月）：形成稳定的自我认同，与父母建立良性沟通，明确未来发展方向（如体育特长发展路径）。干预措施：（1）建立专业关系：通过运动话题切入，肯定小林的短跑成绩，表达理解其“读书没用”的感受，逐步建立信任；（2）优势强化：联系体育老师，推荐小林加入校田径队，鼓励其参加区中学生运动会，通过运动成就提升自我效能感；（3）认知调整：运用“奇迹提问”引导小林想象“如果不沉迷游戏，生活可能有哪些不同”，帮助其看到改变的积极结果；开展“兴趣与职业”主题探索，结合运动特长讨论体育相关职业（如教练、体育老师）的发展路径，弱化“读书无用”认知；（4）家庭介入：与小林父母开展家庭会谈，示范“非暴力沟通”技巧（如表达感受而非指责），建议父母每天留出20分钟倾听小林的想法；协商设立“家庭运动日”，父母陪同小林跑步，增进亲子互动；（5）学校支持：与班主任沟通，建议在课堂上设置简单问题让小林回答，及时给予肯定；联合心理老师开展“时间管理”小组，帮助小林学习合理安排游戏与学习时间；（6）跟进评估：每周与小林面谈1次，记录逃课、游戏时间变化；每月与父母、老师沟通，评估服务进展，调整干预策略。四、方案设计题（共1题，30分）背景：某城市老旧社区“阳光里”，常住居民1200户，其中60岁以上老人占35%，低保家庭42户，失业人员87人。社区存在以下问题：公共活动空间不足（仅有1处小广场）、老年人普遍反映“孤单没人说话”、低保家庭因技能缺乏就业困难、青少年暑期“无人看管”。社区居委会联合某社会工作服务机构计划开展“阳光里社区综合支持计划”。要求：请设计一份服务方案，包括问题分析、服务目标、服务内容、实施步骤、评估方法。答案：“阳光里社区综合支持计划”服务方案一、问题分析1.空间资源匮乏：公共活动空间单一，无法满足不同群体（老人、青少年、失业者）的活动需求；2.老年人社交需求未满足：高龄化程度高，子女多为双职工，日常陪伴不足，孤独感显著；3.低保家庭就业困境：技能单一、就业信息渠道窄，缺乏职业培训机会；4.青少年暑期照护缺失：双职工家庭子女暑期无人看管，存在安全隐患和学业荒废风险；5.社区凝聚力薄弱：居民互动少，未形成互助支持网络。二、服务目标1.短期目标（1-3个月）：改造1处闲置车棚为“阳光共享空间”，设置老年茶座、青少年自习区、就业指导角；2.中期目标（4-6个月）：建立“银龄互助队”“青少年守护团”“就业帮扶小组”3支社区自组织；3.长期目标（7-12个月）：60%以上老年人每周参与社区活动≥2次；低保家庭就业技能提升率达80%，至少15人实现就业或灵活就业；青少年暑期参与社区活动率达90%；社区居民对社区事务参与度提升50%。三、服务内容1.空间改造与功能划分：联合社区居委会、物业，将闲置车棚（约80㎡）改造为“阳光共享空间”，设置：•老年茶座区（配备桌椅、音响，用于聊天、戏曲欣赏）；•青少年自习区（提供书桌、图书角、空调，暑期开放时间8:30-17:30）；•就业指导角（配置电脑、政策资料架，用于就业信息查询、职业规划咨询）。2.老年人社交支持服务：开展“银龄故事会”小组（6节）：引导老人分享人生经历，制作“社区记忆手册”；组建“银龄互助队”：招募低龄健康老人，为高龄独居老人提供代购、陪诊服务，按服务时长存入“时间银行”；每月举办“社区生日会”：为当月生日的老人庆祝，邀请家属参与增进代际互动。3.低保家庭就业帮扶服务：开展“就业能力提升”培训（8节）：内容包括职业礼仪、沟通技巧、简单计算机操作（如Excel基础、电商客服）；建立“就业信息直通车”：与辖区企业、超市、家政公司对接，收集岗位需求，每周在共享空间发布；成立“就业互助小组”：组织已就业的低保对象分享经验，鼓励组员互相推荐岗位。4.青少年暑期关爱服务：开设“暑期成长课堂”：邀请大