【新媒体推广】医疗机构新媒体推广方案

医疗行业医院/机构新媒体推广方案福建医科大学附属协和医院2025年新媒体推广方案

2024

MemberOperationStrategyByQL前言preface随着医疗市场的快速发展与竞争日益激烈，医疗品牌的形象与知名度成为吸引患者、提升服务质量和增强市场份额的关键。协和医院作为国内领先的医疗机构，其福建分院更是承载了服务当地居民的重要使命。因此，系统、有针对性的品牌营销宣传传播至关重要。本方案旨在从传统媒体与新媒体两大维度，深入挖掘医院的品牌价值，制定出一套全面、实效的营销宣传策略。通过本方案的实施，我们希望太原医院不仅能够在当地建立起雄厚的医疗品牌形象，更能够在全国范围内展现其医疗技术与服务的领先地位。在营销宣传过程中，我们更注重真实、正向的信息传播，强调医患互信、服务至上的核心价值观，旨在为广大患者提供真实、有用、可信赖的医疗信息，同时强化医院的社会责任与使命感。随后的方案内容将为您详细阐述我们的宣传策略、活动策划与评估机制。希望通过团队的共同努力，为太原、山西乃至全国市民提供更好的医疗服务，为北京大学第一医院太原分院的品牌建设贡献力量。preface通过整合不同渠道和媒体，确保信息的一致性方法策略2024年，对于“福建医科大学附属协和医院”是一次亮剑行动目标定义整合对内的亮剑聚焦对外的亮剑年度最重要的行动是对资源重新整合化梳理提高知名度、美誉度获得最大范围口碑影响力持续巩固医院本身的品牌基石福建医科大学附属协和医院始建于1860年，医院秉承“以人为本、兼容并蓄、尚德砺能、严谨卓越”的院训精神，在百余年的发展历程中为百姓健康保驾护航历史背景标签成立背景全国首批住院医师规范化培训基地国家药物临床试验机构国家医疗器械临床试验机构全国综合医院中医药工作示范单位全国百姓放心医院2022年7月9日，福建医科大学附属协和医院签约及揭牌仪式，与北大医院（始建于1915年）共建福建医科大学附属协和医院传统媒体新媒体电视台：制作与播放医院年度系列专题片邀请专家参与电视节目制作，进行医学知识的普及邀请媒体对医院、诊室、医生等方向进行新闻报道互联网：官方网站优化与医疗垂直网站合作提高医院网站的搜索排名短视频：制作短视频，发布于抖音、快手等平台制作健康小知识视频系列采访满意患者，分享其治疗与康复经历图文：新媒体图文新闻稿件宣传推广通过微博、今日头条等平台发布医疗相关的热点文章及话题传统媒体在福建医科大学附属协和医院的传统媒体宣传中我们将结合了电视与互联网两大传播渠道强化医院的公共形象并提升其线上可见度电视广告和专家节目旨在深化大众对医院的认知展现医院的实力和专业度而互联网线上策略，则注重提升用户体验确保医院在数字化时代的前沿位置满足现代患者的检索和咨询需求制作医院主题专题片并在主流电视媒体上宣传播出人文情感与真实体验情感化叙事：通过真实的患者故事展现医患之间的深厚情感，打造与观众的情感共鸣专家访谈与患者见证：邀请已经康复的患者回访与医生对话，分享治疗后的生活变化，强化医院的人文关怀多元化视角：从医生、护士、后勤人员等多个角度展现医院的全貌和内在工作机制历史传承与未来展望文化与历史的深度挖掘：展示医院的历史变迁及在关键时刻的贡献未来展望：突出医院在医疗科技、人工智能等领域的研究和未来计划全球视野：展现医院的国际化医疗理念和与国外医疗机构的交流合作技术创新与视听体验交互式体验与虚拟现实：应用VR、AR技术为观众提供沉浸式的观看体验环保与绿色医疗：介绍医院在环保和可持续发展方面的努力和实践音乐与影像：精选与主题匹配的音乐和高质量影像，为观众提供卓越的视听感受医院主题专题片是一个巨大的宣传机会，它能够迅速提高医院的知名度和社会影响力且是一个综合性、多元化的创作过程。这不仅是为了宣传医院的技术实力，更是展现医院的人文关怀和社会责任时长：45min播出平台：*将根据项目预算选择对应的制作班底进行制作与播出周期：周播（年52期）01EXPECTEDOUTCOME医院历史与成立背景愿景与使命硬件设施概览技术实力与创新成果医疗质量与安全管理诊室医生专题内容:全方位揭示北大一院太远医院的医疗之魅多角度展现医院、诊室与医生的专业与情怀服务理念与患者体验分享荣誉与国际/国内认证科研项目与成果培训与教育体系医保与收费政策社会责任与公益活动未来发展规划与目标绿色环保措施文化与员工活动安全与应急预案国际合作与交流特色服务与患者关怀信息化建设与管理内科诊室的功能与特色外科诊室的技术展示与成功案例儿科诊室的疾病预防与家长指导妇产科诊室的孕期关怀与分娩指导眼耳鼻喉科诊室的常见疾病知识皮肤科诊室的护肤与美容建议心理科诊室的心理健康普及牙科诊室的口腔保健中医科诊室的传统治疗与现代应用康复医学诊室的康复方法与技巧影像科诊室的先进设备展示实验室的检测技术与意义解读急诊室的应急处理与急救常识手术室的现代手术技术药房的合理用药知识医生的一天——生活与工作背后的故事与动力职业道德与承诺名医访谈：他们的医学之路学术研究与发表论文如何面对医患关系国际交流与学习经历团队合作与手术配合技术传承与师徒关系继续教育与技能提升难忘病例与救治经历健康建议与日常保健对待患者的情感与关怀在公共健康事件中的角色与贡献与患者的真实互动与沟通案例心理压力与调解方法参与的医学普及与教育活动福建医科大学附属协和医院百年历程的回首，福建医科大学协和医院的百年春华秋实；从天主教医院到福建医科大学协和医院的蜕变导语（2分钟）福建医科大学协和医院的前身与沿革；从意大利籍教士创办的天主教医院到福建医科大学协和医院的演变；新中国成立后福建医科大学协和医院的角色及其贡献历史背景（6分钟）医院的多项“山西省第一”；各类荣誉和标签：全国首批住院医师培训基地、国家药物临床试验机构等标志性成就与荣誉（5分钟）2022年7月9日的重大时刻；与北京大学第一医院的合作，双方的强强联手新篇章的开始（6分钟）两个院区的特色及对比；环境、氛围与设施，如各种植物、湖边环境、建筑风格等百年老院的颜值与环境（6分钟）内容示意展示医院的顶级医疗设备与技术，如3.0T磁共振、PET/CT等；专家对设备的评价与对病人的重要性解读技术与设备的领先地位（7分钟）打造的四大医学中心的介绍；“手把手”培养、“点对点”平移的学科发展模式；与北大医院的深度合作与未来的展望目标与展望（5分钟）为什么双向转诊对患者有益，将为群众带来哪些便利双向转诊绿色通道的解读（4分钟）福建医科大学协和医院的百年辉煌与未来的希望；倡导健康，服务大众，继续为福建乃至全国的医疗事业贡献力量结束语（2分钟）配乐、滚动医院的图片与视频，展示医院的风采与医护人员的辛勤工作片尾（2分钟）内容示意表现形式用实景拍摄结合历史素材资料，展示医院的实力、团队和服务用模拟三维感观的包装形式，展示医院的技术和成果，彰显科技感和现代感包装效果示意邀请医院内的专家参与健康类节目作为嘉宾进行医学知识的普及02目标：加强医院的品牌形象，建立医院专家在公众心中的权威地位意图：通过电视媒体，将医学知识普及到大众，提升公众的健康意识，并加强对医院的信任节目意义选定专家：考虑专家在其领域的经验和成就、表达能力和媒体经验确定节目内容：针对当前社会的热门健康话题，并考虑本医院的特色和优势节目嘉宾及内容与电视台建立合作关系：初步沟通合作意向，确定合作形式、时长、频次等节目策划与制作：确定节目框架和内容流程。进行预录制或现场录制节目合作与制作定期播出：确保节目在合适的时间段播出后续推广：利用医院的社交媒体平台分享节目录像。鼓励医生和患者分享，扩大传播范围节目播出与后续推广为了提高医院的在线知名度，增强其在数字化时代的竞争力，建立并持续优化官方网站是当务之急现代社会，移动互联网的使用已经远超桌面端。因此，官网必须优化以适应各种屏幕尺寸，确保无论用户使用何种设备访问，都能获得一致且高效的体验适配移动设备是必须的用户友好设计与内容更新一旦建立了官方网站，其设计应以用户为中心，提供清晰、结构化的信息，并持续更新。内容的新鲜度对于用户的再次访问至关重要。定期发布医院新闻、技术进展、患者故事等，可以吸引更多的回访率在数字化时代，一个专业的官方网站已经成为企事业单位身份的标志，它不仅为用户提供了官方的、权威的信息来源，同时也是医院与公众互动的主要平台。没有官网意味着错过了大量线上用户，也可能造成患者对医院专业性的质疑为什么建立官方网站？医院官方网站建设与优化打造属于自己本身的“专家智库”03与医疗垂直网站的合作，将为医院带来大量的潜在患者同时也为医院在数字化时代的发展创造更多可能性04合作方向内容合作：与医疗垂直网站分享医院的最新研究成果、技术进展、病例分析等，为用户提供权威和深度的医疗资讯在线预约与咨询：在垂直网站上提供在线预约医生的功能，方便用户直接通过合作平台预约医院的服务广告与宣传：利用垂直网站的广告资源进行医院的宣传，如首页banner、专题页、软文推广等线上活动与讲座：与医疗垂直网站合作，举办线上健康讲座、问答互动、专家访谈等活动预期效果提高知名度：利用医疗垂直网站的流量和用户基础，迅速提高医院和医生的线上知名度扩大用户群：通过与垂直网站的合作，吸引其用户群体，进一步扩大医院的患者基数强化权威形象：通过在医疗专业网站上发布权威内容和资讯，加强医院及医生在行业内的权威形象增强用户信任：与知名医疗垂直网站的合作，将为医院赢得更多用户的信任和认可合作网站医院的创新与社会贡献诊室的技术领先与患者体验医生的专业传承与情感连接医院发展与变革

-报道医院的最新发展动态，例如新的医疗技术引进、医院扩建或新科室的开设等特色服务与项目

-重点介绍医院的特色医疗服务和治疗项目，如某一稀有病症的成功治疗案例医院活动与社会责任

-报道医院组织的公益活动，如免费体检、公益讲座、医疗援助等，展现医院的社会责任与影响力先进设备与技术

-专门报道某一诊室引进的先进医疗设备和技术，及其在实际诊疗中的应用效果特色诊疗服务

-介绍诊室提供的独特和高效的诊疗方法，强调其与其他医院或诊室的差异性诊室环境与患者体验

-采访患者，了解他们在诊室的治疗体验，展现诊室的人性化设计和服务医生的专业背景与成就

-对医生的教育背景、工作经验、研究成果和在医学领域的贡献进行报道成功的医疗案例

-选取医生治疗的代表性成功病例，让医生本人详细介绍治疗过程与方法医生与患者的互动

-记录医生与患者的真实互动，如医生对患者的关心、患者对医生的感激之情等，展现医生的医德和专业精神邀请各类媒体针对医院进行新闻报道05合作媒体新媒体在新媒体宣传中，通过制作涵盖医院环境、技术、医生团队及健康知识的短视频我们能够迅速抓住移动互联网用户的注意力特别是在抖音、快手等短视频平台上同时，通过图文内容，如医院公众号、微博和今日头条我们不仅能深入传播医疗知识、医院新闻和患者的真实故事还可以构建与患者和公众的持续互动，形成稳固的用户粘性这种结合短视频与图文的多元化传播策略能有效地提升医院的品牌形象、专业度和公众信任度小红书数据展示小红书中国最大的生活方式分享社区年轻人生活方式和消费决策入口注册用户3亿+90%用于了解品牌/商品信息20：80男：女占比70%90后用户60%本科及以上60%一二线城市用户年轻人在小红书分享生活方式，探索生活灵感和了解消费信息，品牌可以通过内容&互动传递品牌故事以及建立用户联系。日均使用时长32Min20万每日新笔记生成日均标记品牌tag笔记1100026000+品牌公共主页抖音Z世代为主力达人用户生成内容47：53男：女占比90%<35岁50%本科及以上50%超一线城市用户抖音数据展示注册用户5亿+3亿日活跃用户日均使用时长76Min62%净增粉KOL占比日视频播放量200亿85分钟日均播放时长迎合受众对碎片化传播的需求，短视频不只是长视频的缩短，而是碎片化时代的新内容消费习惯。微信运用微信平台提升品牌公众号关注度微信数据展示/每天用户打开微信10.9亿3.3亿用户进行视频通话用户进入朋友圈7.8亿1.2亿用户发布朋友圈用户读公众号文章3.6亿4亿用户使用小程序3000万+视频号总数3亿+视频号DAU贴身用户微信社交行为为品牌流量借势炒作运用微信公众号及视频号组合放大声量25分钟+人均单日使用时间12亿+微信累计月活跃账户数各媒体特征分析短视频引爆路径短视频人群分析短视频特点碎片化：用户通过等电梯、搭车、排队等分散性的碎片化时间观看十几秒短视频的碎片化内容多元化：涵盖各种不同的视频类型，演绎、生活、美食、影视、文化、动植物、亲子、运动、汽车.......算法化：根据去中心化算法，给每一个作品分配一个流量池，没有粉丝的用户也可以被更多人看到。精准推送用户喜欢的类别，行之有效，简单粗暴抖音城市化，一二线城市用户占大部分快手亲民化，面向普通大众，三四线城市用户较多B站圈层化，有专属圈层，动漫圈，鬼畜圈，音乐圈用户较多头部流量、推送抖音达人传播内容粉丝用户转发、点赞、评论开放式评论各媒体特征分析碎片化的内容平台，打造不同的内容形态提出建议「短视频：碎片化、内容&流量风口」FRAGMENTATION&FLOWTUYERE「双微：垂直广场化、流量巨头」VERTICALFLOWGIANT「社交电商：社交化、种草突出」SOCIALANDGRASS-GROWING通过搭建可以承接用户社交、搜索顿号购物社交平台，小红书拥有很强的种草能力，适合结合产品和使用情景，来做种草型的攻略内容。短视频对内容品牌的契合度有较高的要求，“场景＋情节＋情感＋创意”的内容原生型短视频广告，能让品牌表达更加生动具体，引发用户共鸣。微信可以做深度文章解析，用来做深度共鸣内容，增加品牌好感度；微博，平台积累用户衍生出KOL，用户根据自己的喜好进行追随，联动垂直领域红人，实现圈层化影响。创建医院短视频平台官方自媒体账号01能够更广泛、直观地展示医院的硬件设施、医疗技术、团队实力和成功案例，加强与患者和公众的互动与沟通，提高医院的知名度和信誉度，同时利用多平台的传播优势，吸引更多的患者选择就诊，为医院带来更大的市场份额和更高的经济效益利用用户基数快速扩大医院品牌知名度覆盖基层展示医疗实力与人文关怀深度互动为微信用户提供专业知识结合图文与中高端用户建立连接为「医院」账号打造口碑内容，提高站内热度，助力粉丝增长运营目标创建医院短视频平台官方自媒体账号01能够更广泛、直观地展示医院的硬件设施、医疗技术、团队实力和成功案例，加强与患者和公众的互动与沟通，提高医院的知名度和信誉度，同时利用多平台的传播优势，吸引更多的患者选择就诊，为医院带来更大的市场份额和更高的经济效益利用用户基数快速扩大医院品牌知名度覆盖基层展示医疗实力与人文关怀深度互动为微信用户提供专业知识结合图文与中高端用户建立连接品牌形象塑造/代言人/热点玩梗/制造悬念/活泼互动/冲击力标题•利用品牌形象塑造，打造办公室日常，营造生动，有趣的氛围•蹭热点玩梗、植入研发、运营等不同岗位的日常，让内容有人情味，贴近年轻人•创造有吸引力、有故事性、有冲击力的标题，激发用户兴趣运营特点把账号当成「朋友圈」搞笑运营打工人人设，表面蹭热点玩梗、发公司日常实则每一条都是品宣剧情日常整活,知名摸鱼冠军利用元气乳茶的IP满满，以满满第一人称运营账号可爱亲切很圈粉「中国邮政香港官方」抖音账号内容特色创新营销手法中国邮政香港官方在抖音上采用短剧形式进行营销，通过情节化的表现方式吸引用户关注，展示中国邮政的形象和服务。运营特点1幽默感自嘲使用自嘲和幽默的方式来处理中国邮政被诟病的慢的问题，通过幽默的表现形式来突出自身优势和特点。VS中国邮政香港官方账号「元气森林」产品号思路打开全能型邮邮上线传播核心：作为地域性账号，账号结合本土化特色，围绕短剧的形式与用户沟通，与大IP品牌互动合作热点营销，提高网民关注度需求分析CUSTOMER使用场景CUSTOMER出圈的吸粉的品牌是会玩的品牌官方整活打造人设“反差感”运营特点2元气满满,经常掐架的乳茶妹妹中国邮政香港官方运营特点创新营销方式利用短剧和幽默吸引观众中国邮政香港官方和元气森林结合创新营销方式、幽默、时事热点、服务优势和可爱的IP形象，创造具有吸引力的内容，塑造品牌形象，增加粉丝互动和品牌认知度。自嘲幽默和时事热点吸引观众展示服务优势和专业能力自嘲幽默、时事热点和服务优势品牌形象的重塑和提升善于利用梗和热点，利用可爱的IP形象吸引粉丝，利用

满满第一人称运营账号增加亲切感打工人人设的搞笑运营，表面蹭热点玩梗，实则品宣，

利用可爱的IP形象销售渠道利用梗和热点，以公司日常为背景进行内容创作，使用满满第一人称运营账号元气森林

关键成功因素、、人群洞察内容特点账号运营对两个出圈账号的运营特点和成功因素总结，寻找机会点：账号设置*以抖音平台为例账号名称-福建医科大学附属协和医院账号头像-医院的正式LOGO，或者是医院的标志性建筑照片账号封面-医院大楼、内部环境、或是重要的科研活动瞬间账号简介-为您提供顶级医疗服务。健康咨询、最新医疗资讯，请关注我们联系方式-电话：[医院电话]地址：[医院地址]官网：[医院官网链接]认证信息-医院的相关营业执照或资质证明绑定其他社交平台-绑定医院的微信、微博等其他社交平台账号账号隐私设置-默认公开，允许所有用户评论和分享关键词与标签-#福建医科大学附属协和医院#福建医疗#顶级医疗服务账号后台管理权限-主管理员是医院宣传部门的负责人，内容编辑和发布由相关医生或专家团队负责，评论管理由客服团队负责短视频账号定位在抖音的官方账号专注于展示医院的高级设备、先进技术和专业医生团队，通过生动的短视频为太原及周边地区的居民解读医学小知识和疾病预防措施。同时，该账号也是展现医院日常工作、真实患者治疗经历和医疗成果的窗口，旨在提高公众的健康意识，加强医患之间的信任，以及吸引更多患者选择该医院就诊2大院区福建医科大学附属协和医院共有府城、汾东两个院区是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、急救和康复为一体的太原市属最大的三甲综合医院200+医生团队府城院区开设44个临床科室，14个医技科室，汾东园区共设置床位1500张，手术间29间46+科室数量分类方式账号示意主账号福建医科大学附属协和医院官方副账号医院xx院区：xx院区医学之窗xx院区：xx医学展望诊室皮肤科：心血管内科：

神经内科：生殖中心：…皮肤与美容中心心脏健康频道神经健康专区生殖健康导航…心脑疾病中心：肿瘤诊治中心：皮肤诊疗中心：医疗设备与技术中心：…心脑健康联盟肿瘤治疗频道皮肤健康守护医疗科技先锋…医生Dr.王的心脏健康讲堂张医生的皮肤保养课神经健康与Dr.刘李医生的生殖健康讲座*由于没有提供具体医生的名字，这里仅提供一种命名方式作为参考结构化、层次分明的自媒体矩阵可以非常有效地满足各种信息传递和与患者互动的需要账号内容---「医院」AccountContent硬件设施与环境展示：展示医院的建筑风格、现代化设备和舒适的病房环境，使观众对医院有更深入的了解医院文化与活动：定期发布医院公益活动、健康讲座和其他与医院文化相关的内容，强化医院的社会责任感患者见证：采访成功治愈的患者，让他们分享在医院的治疗经历，展现医院的医疗水平和服务质量账号内容---「诊室」AccountContent诊疗流程解读：详细展示从挂号到诊断的完整流程，让患者在到医院前就有一个清晰的预期最新技术应用：展示医院如何运用最新医疗技术在治疗中，提高治疗效率和效果日常工作实况：通过短视频形式，展示诊室内医生和护士的工作实况，使观众更真实地了解诊疗环境账号内容---「医生」AccountContent专家介绍：通过短视频形式介绍医院的主治医生和专家，包括他们的学术背景、治疗经验和擅长领域医生日常：展示医生的日常工作和生活，增强医患关系，减少医患之间的距离医学小知识：医生为大家解读一些常见疾病的知识、预防和日常保健的小贴士实时健康资讯推送根据季节、疾病流行趋势等因素发布实时的健康指南和建议在公众号中发布医院的最新通告、活动、健康讲座等信息稳步持续更新医院官方公众号打造医患实时交互平台02问答互动栏目定期开设医生在线答疑环节解答患者常见问题使用公众号的投票、问卷功能了解患者关心的健康话题患者故事分享邀请患者分享自己的治疗和康复经历提高其他患者的信心通过真实的故事展现医院的治疗实力和服务质量预约与咨询功能提供线上预约功能方便患者选择合适的时间和科室设立在线咨询窗口患者可直接向医生提问或咨询相关疾病信息健康知识库定期发布与医院专业相关的深度文章提高患者对疾病的了解制作图解、动画等形式使复杂的医学知识更容易理解医患交流活动预告公布即将举办的健康讲座、义诊活动等信息增强医患实地交流开展线上问诊、直播等活动让患者在家就能与医生实时交流利用微博、今日头条等平台发布与互动03社交媒体平台深度内容聚合平台热点医疗文章患者故事内容规划健康小贴士针对当下热议的医疗话题，结合医院的专业视角，撰写有深度的解读或提供专家意见简短分享患者在医院的治疗经历或成功案例，展示医院的医疗实力提供简短、易懂的健康知识和生活建议问答评论互动每周选择一个时段开设“医生在线答疑”环节，邀请网友提问，并进行实时解答鼓励读者在微博下