南宁市西乡塘区2025年网格职员考试题及答案

南宁市西乡塘区2025年网格职员考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年10月，南宁市西乡塘区发布《关于深化网格化服务管理的实施意见》，明确网格划分应遵循“规模适度、动态调整”原则，其中城市社区网格常住人口规模一般控制在（）。A.300-500户B.500-800户C.800-1200户D.1200-1500户2.根据《广西壮族自治区社区网格管理条例》，网格员发现涉及公共安全、环境污染等重大隐患时，应在（）内通过网格管理信息平台上报街道（乡镇）网格化服务管理中心。A.1小时B.2小时C.30分钟D.4小时3.西乡塘区作为南宁市“科教文化大区”，辖区内聚集了广西大学、广西民族大学等（）所高等院校，2024年新增“校地联动”社区服务项目（）个，重点解决老旧小区适老化改造、青少年课后托管等问题。A.12；8B.15；12C.18；15D.20；204.某网格内居民反映小区公共区域路灯损坏，网格员应首先（）。A.联系市政部门维修B.现场核实情况并记录C.协调物业启动维修D.上报街道应急管理科5.根据《民法典》规定，网格员在调解邻里噪音纠纷时，若一方长期夜间装修扰民，受侵害方有权要求（）。A.停止侵害B.赔偿精神损失C.公开道歉D.承担行政处罚6.2024年西乡塘区“智慧网格”平台升级后，新增“民生需求一键报”功能，该功能与（）政务服务热线实现数据直连，确保群众诉求“接诉即办”。A.12345B.110C.12315D.123697.网格员在信息采集中发现某出租屋未按规定登记承租人信息，应依据（）督促房东整改。A.《治安管理处罚法》B.《物业管理条例》C.《流动人口服务管理条例》D.《消防法》8.西乡塘区2024年重点推进“一刻钟便民生活圈”建设，要求每个网格内至少配备（）个便民服务点，覆盖餐饮、家政、快递等基础服务。A.1B.2C.3D.49.某网格内老人因子女长期在外独居，网格员在日常巡查中发现其存在跌倒风险，应优先联动（）提供居家适老化改造服务。A.社区卫生服务中心B.民政部门C.红十字会D.公益组织10.网格员参与社区疫情防控时，若发现居民未按要求进行核酸检测，正确的处理流程是（）。A.直接上门批评教育B.联系社区民警强制检测C.核实原因并宣传政策，协助解决困难D.上报街道并列入“重点关注名单”11.西乡塘区“网格+警格”联动机制中，社区民警每周至少（）次到网格内开展巡查，与网格员共享治安隐患信息。A.1B.2C.3D.412.网格员在录入网格基础信息时，需确保数据“三性”要求，即（）。A.准确性、完整性、及时性B.全面性、真实性、有效性C.逻辑性、关联性、动态性D.合法性、规范性、保密性13.某网格内商铺因油烟排放问题引发居民投诉，网格员应协调（）进行检测并督促整改。A.市场监管局B.生态环境局C.城市管理综合行政执法局D.消防救援大队14.根据《南宁市社区工作者管理办法》，网格职员年度考核结果分为“优秀、合格、基本合格、不合格”四个等次，其中“优秀”比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%15.西乡塘区2024年启动“网格微课堂”培训计划，重点提升网格员（）能力，内容包括沟通技巧、法律常识、应急处置等。A.综合服务B.信息采集C.矛盾调解D.政策宣传16.网格员在调解家庭矛盾时，应遵循“（）”原则，避免偏袒一方，注重情感疏导与法律解释结合。A.公平公正、依法依规B.快速解决、息事宁人C.尊重习俗、灵活处理D.以上都是17.某网格内发现流浪乞讨人员，网格员应联系（）提供临时救助，并协助其联系亲属或送至救助站。A.社区居委会B.街道民政办C.公安派出所D.卫生健康部门18.西乡塘区“网格日志”要求网格员每日记录巡查情况，内容需包含（）。①走访户数②发现问题③处理进度④群众反馈A.①②③B.②③④C.①③④D.①②③④19.网格员在推广“国家反诈中心APP”时，应重点向（）群体讲解“兼职刷单”“冒充公检法”等常见诈骗手段。A.青少年B.老年人C.企业员工D.外来务工人员20.根据《广西壮族自治区城乡社区治理促进条例》，网格服务事项实行“准入清单”管理，下列不属于网格职责的是（）。A.采集人口信息B.协助环境整治C.参与经济普查D.代签法律文书二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、错选不得分，少选每项得0.5分）1.西乡塘区网格化服务管理的“四清”工作要求包括（）。A.家庭情况清B.人员类别清C.区域设施清D.隐患矛盾清2.网格员在信息采集中需重点关注的特殊群体包括（）。A.独居老人B.困境儿童C.社区矫正人员D.企业高管3.下列属于网格事件“吹哨报到”机制适用范围的是（）。A.小区电梯故障超24小时未修复B.商铺违规占用消防通道C.居民反映广场舞噪音扰民D.社区文化活动场地不足4.网格员开展反诈宣传时，可采取的有效方式有（）。A.入户发放宣传手册B.在微信群推送案例C.联合民警开展讲座D.在快递柜张贴标语5.西乡塘区2024年“网格+物业”协同机制要求（）。A.网格员每月与物业负责人联席会议B.共享小区设施维修信息C.联合开展环境卫生检查D.共同处理业主投诉6.网格员发现网格内存在以下（）情况时，需立即上报并启动应急响应。A.燃气管道泄漏B.居民楼墙体裂缝扩大C.精神病患者情绪失控D.商铺促销人员聚集7.根据《城市居民委员会组织法》，网格员协助居委会工作时，不得（）。A.干预居民自治事项B.代替居委会作出决策C.收集居民意见建议D.公开居民个人隐私8.西乡塘区“智慧网格”平台的主要功能包括（）。A.人口信息动态管理B.事件流转跟踪C.政策宣传推送D.居民满意度评价9.网格员调解邻里纠纷时，正确的做法有（）。A.先倾听双方陈述B.引用相关法律条文C.提出折中解决方案D.要求双方当场签订协议10.下列属于西乡塘区2024年重点民生项目的有（）。A.新建3所公办幼儿园B.改造15个老旧小区C.开通5条社区公交线路D.建设2个社区卫生服务中心三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：西乡塘区某老旧小区（无物业管理）3栋2单元401室居民反映，楼上501室长期将生活污水通过阳台排入雨水管，导致401室天花板渗水、墙皮脱落，多次沟通无果。401室业主情绪激动，声称要“上门理论”。网格员小张接到投诉后，应如何处理？案例二：2024年11月，西乡塘区某网格内的“大学生创业园”因消防通道被占用，被消防部门下达整改通知书。但园区管理方以“企业入驻率高、场地紧张”为由拖延整改，部分企业主也认为“检查是走过场”，不配合清理。网格员小李负责跟进此事，需采取哪些措施推动整改？四、写作题（共1题，20分）根据以下材料，撰写一份《关于开展社区“关爱空巢老人”服务月活动的通知》。要求：格式规范，内容完整，语言简洁，符合公文要求。材料：①西乡塘区北湖街道办决定于2025年3月1日-31日开展“关爱空巢老人”服务月活动；②活动由街道公共服务办公室牵头，各社区网格具体实施；③服务内容包括：健康义诊（联系社区卫生服务中心）、居家安全检查（联合派出所、物业）、心理关怀（组织志愿者陪伴聊天）、“微心愿”实现（收集老人需求并协调资源）；④要求各社区网格员于2月25日前完成本网格空巢老人底数摸排，建立台账；⑤活动结束后，各社区需提交总结报告（含服务次数、老人反馈）至街道公共服务办公室。参考答案一、单项选择题1.B2.A3.C4.B5.A6.A7.C8.B9.B10.C11.A12.A13.C14.B15.A16.A17.B18.D19.B20.D二、多项选择题1.ABCD2.ABC3.AB4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABD8.ABCD9.ABC10.ABCD三、案例分析题案例一参考答案：（1）立即介入安抚：第一时间联系401室业主，安抚其情绪，承诺3日内协调解决，避免矛盾激化；（2）现场核实取证：与501室业主沟通，查看其排水管道设置，确认渗水原因（如是否为违规改造）；拍摄401室受损现场照片，记录漏水频率；（3）组织双方协商：邀请社区调解员、楼栋长参与，召开协调会。依据《民法典》第二百九十六条（不动产权利人因用水、排水等利用相邻不动产的，应尽量避免对相邻权利人造成损害），明确501室责任；（4）提出解决方案：建议501室修复排水管道，改接至污水管；401室受损部分由501室承担维修费用或共同委托第三方评估；（5）跟踪落实：3日后回访，检查整改情况；若501室仍不配合，上报街道城建科，协调城管部门介入处理；（6）长效管理：在单元楼内张贴《相邻关系法律提示》，提醒居民规范使用排水设施，预防类似纠纷。案例二参考答案：（1）政策宣传：联合消防部门到园区召开企业主会议，解读《消防法》第二十八条（禁止占用、堵塞消防通道）及第六十条（个人处500元以下罚款，单位处5000-5万元罚款），强调法律后果；（2）细化整改方案：与园区管理方、消防部门共同制定“一日一清理”计划（如划定临时堆放区、限时搬离杂物），明确责任人（园区物业经理+网格员）；（3）动员企业配合：组织网格员逐户走访企业，发放《消防通道整改告知书》，承诺协助联系附近仓储点解决临时存放问题；对配合的企业，在“网格信用积分”中加分，优先推荐政策扶持；（4）强化监督检查：每日巡查消防通道，通过“智慧网格”平台实时上传整改照片；联合消防部门开展“回头看”，对拖延企业现场开具整改督办单；（5）总结提升：整改完成后，推动园区将消防通道管理纳入《入驻企业公约》，网格员每月抽查，形成长效机制。四、写作题参考答案关于开展社区“关爱空巢老人”服务月活动的通知各社区居委会、网格职员：为弘扬敬老爱老传统美德，切实提升空巢老人幸福感，北湖街道办决定开展“关爱空巢老人”服务月活动，现将有关事项通知如下：一、活动时间2025年3月1日-31日二、牵头部门街道公共服务办公室三、实施主体各社区网格（网格员具体落实）四、服务内容（一）健康义诊：联系辖区社区卫生服务中心，每周六上午在社区广场开展血压、血糖检测及常见病咨询；（二）居家安全检查：联合派出所、物业，对空巢老人家中电路、燃气管道、门窗进行隐患排查，建立整改台账；（三）心理关怀：组织大学生志愿者、社区工作者每周至少1次上门陪伴聊天，关注老人情绪变化；（四）“微心愿”实现：通过网格员走访收集老人需求（如理发、代买