学校保洁绩效考核制度

PAGE学校保洁绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强学校保洁工作的管理，提高保洁服务质量，建立科学合理的绩效考核体系，激励保洁人员积极履行职责，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于学校内所有保洁人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确、客观，考核过程公开透明，确保考核结果公平公正。2.全面考核原则：从工作质量、工作效率、工作态度等方面进行全面考核，综合评价保洁人员的工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励保洁人员积极工作，同时对工作不力的人员进行相应的约束和督促改进。二、考核内容与标准（一）工作质量（60分）1.公共区域卫生（30分）走廊、楼梯（10分）地面干净无杂物、无污渍，每日清扫2次，拖地1次，保持整洁光亮。每发现一处不干净或有污渍扣1分。扶手、栏杆擦拭干净，无灰尘、无污渍，每周擦拭2次。每发现一处未擦拭干净扣1分。墙壁、天花板无蜘蛛网，每月清扫1次。每发现一处有蜘蛛网扣1分。教室（10分）地面、桌面、窗台等干净整洁，每日清扫1次，确保无垃圾、无灰尘。每发现一处不干净扣1分。黑板擦拭干净，讲台整理整齐，课后及时清理。每发现未做好一次扣1分。垃圾桶及时清理，垃圾不溢出，每日至少清理2次。每发现垃圾溢出一次扣1分。卫生间（10分）洗手台、镜子、水龙头干净无污渍，台面无水渍，每日擦拭2次。每发现一处不干净扣1分。便器清洁卫生，无异味，每日冲洗消毒2次。每发现便器不干净或有异味扣1分。地面干燥无水渍，无垃圾，每日清扫2次，拖地1次。每发现地面有积水或垃圾扣1分。2.卫生死角清理（15分）定期清理学校内的卫生死角，如墙角、楼梯间杂物堆放处、地下室等，每月至少清理2次。每发现一处未清理扣3分。清理后的卫生死角应保持干净整洁，无垃圾、无杂物。如发现清理不彻底，每处扣2分。3.垃圾分类处理（15分）按照学校规定的垃圾分类标准，正确分类投放垃圾，确保各类垃圾准确进入相应垃圾桶。发现一次分类错误扣3分。及时清理垃圾桶周边垃圾，保持垃圾桶外观清洁。每发现垃圾桶周边有散落垃圾扣2分。协助做好可回收垃圾的回收工作，确保资源合理利用。如因工作不力影响回收工作，酌情扣分。（二）工作效率（20分）1.按时完成工作任务（10分）严格按照学校规定的保洁工作时间和流程完成各项工作任务，不得无故拖延。每出现一次未按时完成工作任务扣2分。因特殊情况不能按时完成工作的，需提前向相关负责人说明原因，并尽快完成。未提前说明且未按时完成的，每次扣3分。2.合理安排工作进度（10分）根据学校不同区域的卫生要求和人流量，合理安排每日的清扫、拖地、擦拭等工作顺序和时间，确保工作高效有序进行。如因安排不合理导致工作延误或质量下降，酌情扣分。能够灵活应对突发卫生状况，及时调整工作安排，迅速完成清理任务。未能及时有效处理突发情况的，每次扣3分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对本职工作认真负责，积极主动完成各项保洁任务，不敷衍了事。发现一次工作敷衍扣3分。爱护学校公共设施和保洁工具，如因保管不善或故意损坏造成损失应照价赔偿。如有违反，视情节轻重扣分。2.服务意识（5分）热情对待师生，主动为师生提供必要的帮助，如协助清理桌面垃圾等。每收到一次师生表扬加1分，每收到一次师生投诉扣2分。耐心倾听师生意见和建议，及时改进工作。对合理意见和建议未采纳或未及时改进的，每次扣2分。3.团队协作（5分）积极配合其他保洁人员和学校相关部门的工作，共同完成学校的卫生保洁任务。如因不配合影响工作开展，每次扣3分。在工作中互相帮助、互相支持，共同解决遇到的问题。发现有不团结协作现象，酌情扣分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由学校后勤管理部门指定专人对保洁人员的工作进行日常巡查，及时发现问题并记录。2.师生反馈：设立意见箱和投诉电话，收集师生对保洁工作的意见和建议，作为考核的参考依据。3.定期检查：学校后勤管理部门每月组织一次对保洁工作的全面检查，按照考核标准进行评分。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末进行综合考核评分，统计当月各项考核得分。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据每月考核得分，确定保洁人员的绩效奖金发放比例。考核得分90分及以上的，绩效奖金发放比例为100%；8089分的，绩效奖金发放比例为90%；7079分的，绩效奖金发放比例为80%；6069分的，绩效奖金发放比例为70%；60分以下的，绩效奖金发放比例为60%。2.绩效奖金计算公式：绩效奖金=月基本工资×绩效奖金发放比例。（二）奖励与惩罚措施1.奖励连续三个月考核得分在90分及以上的保洁人员，给予一次性奖励[X]元，并在学校内部进行表彰。在工作中表现突出，为学校卫生保洁工作做出显著贡献的保洁人员，除给予物质奖励外，还将优先考虑晋升、评优等。2.惩罚每月考核得分在60分以下的保洁人员，给予警告处分，并要求其制定整改措施，限期改进。如在下月考核中仍未达到60分，将予以辞退。因工作失误给学校造成较大损失或恶劣影响的保洁人员，除扣除当月全部绩效奖金外，还将依法追究其相关责任。五、培训与沟通（一）培训1.学校后勤管理部门应定期组织保洁人员进行业务培训，包括清洁技能、安全知识、服务意识等方面的培训，提高保洁人员的专业素质和工作能力。2.根据保洁人员的实际工作情况和考核结果，有针对性地开展专项培训，帮助其改进不足之处，提升工作质量。（二）沟通1.建立学校后勤管理部门与保洁人员之间的定期沟通机制，每月召开一次工作会议，总结当月工作情况，反馈考核结果，听取保洁人员的意见和建议。2.保洁人员在工