质量管理部工作总结

质量管理部工作总结

质量管理部工作总结1

项目部根据上级部门下发的关于开展质量月活动的相关文件精神及活动具体要求，于

XX年9月开展了以"维护质量安全，促进质量发展"为主题的"质量月”活动。我项目音瞅

极响应文件精神要求，围绕主题立即组织开展质量月活动。现将本项目部质量月活动情况总结

如下：

一、围绕质量月活动主题，提高质量意识1、领导重视，精心组织，营造活动氛围我

项目部在接到关于开展质量月活动的.文件后，立即组织并建立了以项目经理为组长，项目副

经理、总工为副组长，工程质检部、工程技术部、计统部、试验室、安环部相关人员为组员的

"质量月活动领导小组"。成立了"质量月〃活动领导小组后，马上召开了质量月活动动员

大会，传达各级文件精神，布置工作，提出要求，落实责任。并与全体与会人员一起分析本项

目质量工作状况，寻找质量工作薄弱环节，同时就项目部本身的质量安全问题提出了许多宝贵

的建议，例如控制性工程质量保证措施、难点工程质量保证措施、路基缺陷处理等。会议中提

出：要加强质量管理，细化施工方案，预防施工生产中质量出现偏差，及时发现并纠正施工生

产中质量隐患。要以质量月活动为契机，营造"人人关心质量、人人重视质量”的氛围，要让

工程实体质量得到较好的提高，

质量管理部工作总结2

管理体系正式运行以来，为确保管理体系正常运行，主要在加强内部审核、日常监督、

质量控制、标准跟踪和人员培训等方面做工作。

一、内部审核

管理体系正式运行以来，中心根据ISO/正C17025:《检测和校准实验室能力的通用要

求》,《产品质量检验机构计量认证/审查认可（验收）评审准则》（试行）和中心质量手册,有关程

序启动内部审核程序一次，请市疾病预防控制中心的领事口专家对我中心管理体系运行情况进

行一次全面的审核，查找存在的问题，帮助分析原因。对发生的不符合项工作进行了改进、纠

正及预防，由内审人员对整改的纠正措施落实情况进行跟踪验证，确保了管理体系的有效和实

用性。

二、日常监督

我们在实验室管理体系中各相关岗位设置了质量监督员5人，规定了质量监督员权力、

职责，做到了有职有权。所芍质量监督员在日常工作中随时随地进行监督，在第一时间发现问

题。自管理体系正式运行以来，质量监督员共完成现场监督7项次，其中监测科质量监督员完

成现场监督4项次，检验科质量监督员完成现场监督3项次，确保我中心检测工作质量。

三、质量控制

我中心质量控制工作主要是积极参加省、市疾病预防控制中心组织的质量控制考核和

内部比对试验。

1、参加省疾病预防控制中心组织的质量控制考核。度我中心四位同志参加了四川省疾

病预防控制中心组织的四川省疾控系统卫生检验质量控制考核，考核项目为水中铜、铁，酒中

异丁醇、异戊醇，单位和个人均获成绩优秀证书。

2、参加了市疾病预防控制中心组织的广安市疾控系统卫生检验质量控制考核，度我中

心参加了广安市疾病预防控制中心组织的广安市疾控系统卫生检验质量控制考核，考核项目为

水中锌和硝酸盐氮，我中心成绩评定为优秀，获通报表。

四、标准跟踪

为确保所使用的标准现行有效，今年x月，我n堆省质量检定研究所购买了一批国家

卫生标准。我们还购置了两台微机，安装了网络线，随时直对国家卫生标准，并在国家卫生部

官方下载了网络线，随时查对国家卫生标准，并在国家卫生部官方下载了现行有效的国家卫生

标准，同时，在确定检验标准时，者曝在国家卫生部官方核对使用标准是否有效，在审核检验

报告时，也要在国家卫生部官方核对使用标准是否正确，始终保持使用的卫生标准现行有效。

五、人员培训

以来，我们通过外出考查学习、参加培训班和学术会、内部培训I、外地专家来我中心

指导等多种形式很抓了职工的学习培训。

1、外出参加培训班和学术后。我中心先后派51人次参加国家、省、市举办的短训班

和学术会28期，内容涉及计量认证、实验室认可、实验室管理、生物安全、检验质控和疾病

控制各个领域，大大提升了我中心业务技术水平和疾病控制能力。

2、内部培训：，我中心举办内部培训6次，参加学习人数达141人次，内容涉及《实

验室和检查机构资质认定管理办法》、《实验室资质认定评审准则》、《生活饮用水卫生标准》、

《学习新讨论新版质量手册》宣贯等内容，中心领导亲自参加授课宣贯《质量手册》，使全中

心职工明确了检验机构计量认证的目的、意义和要求，提高了对质量管理工作的认识।促进了

中心质量管理工作的正常开展。

六、重视客户意见。

我中心管理体系起动运行后，未收到客人投诉，我们就主动征求客户意见来获取信息

以改进我们的工作，共发放征求客户意见书20余份,满意度达到100%。

七、加强了实验室建设，强化了实验室管理

检验科是实验室建设的主要职能科室之一，是对外服务的重要窗口，中心十分重视实

验室建设工作，实验室设施完善，环境良好,标准物资配备充足，设备保养、维护程序化、规

范化，对检验仪器全部进行了校验，所有设备通过了资质部门检定，确保设备的测量可溯性，

周底将取得以上梯型的电梯制造许可证书。

第三、按照质量管理制度，建立了公司的原材料（撑架、对重等）、零部件及各安全部

件装置的进厂检验要求，对整梯出厂产品也进行了严格的抽查验证工作。

第四、按照新梯制造发货流程要求，及时准备了各新梯（重庆工厂）的随机文件，协助

人事行政部做好工程项目、新梯验收的各类验收标识。

二、部门内部精诚结，与各部门间协同作战

一周来，质量管理部全体同志精诚结，同志间互帮互学、互关互爱、氛围和谐。与营

销管理部、合同执行部、工程部等部门之间协同作战，出现问题及时沟通，立即解决。对生产

和工程上出现的质量问题给予及时解决。为公司各部起到了保驾护航的作用。

三、总结教训、弥补不足、以利再战

一周来，由于我们部门人员在工作中摸索前进，本行业的经验不足，有时由于工期特

紧，工作衔接不到位，为公司造成了不必要的损失。上述问题决心在新的一周里全方面堵塞漏

洞,力求做到精益求精，争取做到零失误。

四、下周工作重点

在新的一周里，质量管理音阐在今周的基础上,继续发扬结奋战的精神，努力提高全

员的专业技术水平，逐步介入工程安装质量、售后服务质量及产品质量的监督以及管理体系的

监督执行管理工作上来，加强部门人员的培训，使我们的专业技术水平能够满足企业发展需要

和拓展市场需要。

五、部门建议

希望公司领导队对公司的重要项目或者是重点工作严格按照拟定的工作计划、时间节

点来执行，各部门在相互协调配合的情况下，公司从上到下要及时沟通和衔接，要给相关部门

留一个足够的工作时间来调节，不要因客户或者工期来追赶各部门做事，这样会影响相关部门

的工作计划及统筹安排，更会造成更多的,工作失误和公司损失，严重的话会影响公司的形象

和产品品牌。

综上所述，回顾过去成绩是喜人的，但成绩仅代表过去，今后的任务会更加艰巨，但

质量管理部全体人员有决心克服各种困难，在新的一周里为企业的全面提升和发展贡献我们的

力量。同时，也预祝公司在新的一周里取得更加辉煌的成就！

质量管理部工作总结4

生产部在各级领导的正确领导和精心指导下，认真贯彻集公司、企业质监工作会议精

神，围绕全局“严规范、严管理、严执法、高要求"的总体思路，深入推进高质和以质取胜战

略,全面履行综合管理职能，当好稳定和发展企业动力的推进器。回顾一年，生产部主要做了

以下几方面的工作：

全员参与质量管理

主要重点放在现场员工质量意识的提高，操作技能熟练程度，是否遵守作业指导书的

要求。主要体现在员工是否意识到本工序质量特性对产品质量影响程度，是否按照工艺要求进

行操作与发生不良情况下的应对，是否能够对本工序成品实行首检，自检，互检保证检测频度

与准确性。加强对员工的宣传教育和培训。

机械设备保持完好

现场的设备状态如何，能否保证我们的质量要求。设备精度，设备的调整频度及保养

情况，维修组和相关技术员都要熟知在心。保持设备在最适合的工况下工作。温度计、电气仪

表、压力表、自动计量设备等计量精度要符合要求。

原材料把关要严格

确认我们现场使用的原材料是否符合我们的加工要求，有无质量问题，一些原料本身

有缺陷（比如包装袋质量）对我们生产造成什么后果，也就是说发生批量不良后通过分析确认是

外协原因还是我们自己的原因，如果是外协的原因就要让外协来挑选，返工或返修。总之力求

使现场外购原料零缺陷，杜绝不合格原料投入使用。

法即制度要求是否合理

生产过程的工艺方法，工艺参数是否合理，控制富裕系数是否合理。比如有机-无机复

混月吃斗产品单一养分允许偏差为正负1个含量，操作控制上可按正负0.6个含量设定。在实践

中逐步对其优化，并提出建议性措施。

检测要可控

化验检测人员业务能力要胜任岗位需求，现场测量系统精度，能力如何，是否在受控

状态下。测量系统校准周期与频度是否合理及现场员工是否正确使用。

以上所有内容的工作输入是每天的巡检，工作输出是巡检记录。巡检过程中这些内容

是主要关注点巡检是我日常工作的重点，要达到此项工作的成效认识到敏锐的洞察力是必不可

少的能力。这就要求自己时刻把能引起质量问题的不符合与体系，程序文件，指导书等规定的

不符合在脑海里形成基本的框架并深知每项不符合所能引起的后果。这其实就是质量意识，有

这样的意识就会使自己在很自然的情况下发现问题及时的采取措施。另外洞察力还取决于潜在

隐患的发现，在还没有发生时就能采取有效的措施避免它。

其次，质量问题的调查与整改建议也是一项工作任务。通过参与了几次现场产品，客

户返品质量问题的调查工作，理顺了调查质量问题的方法与步骤。对各个因素进行总体分析排

查，确定关键原因所在。在明确原因后制定出合理的纠正措施并进行后续的跟踪验证以防止其

再发生。而这就要求自己要有很强的逻辑思维和分析推理能力。当然这是建立在扎实过硬的产

品工艺知识，制造流程工艺知识及产品的性能构造知识基础之上的并能熟练运用质量工具，只

有这样才能对问题进行科学分析，抓住关键问题所在制定出永久有效的纠正措施。

此外，仕曰常工作中我认识到作为一名质量人员坚持原则的重要性，仕与具他部门开

展相关工作时，要就客观如实反映问题、以数据为依据处理问题，不会因来自于上司、同事等

外部压力，而改变自己的结论或做出不符合正确要求的决定。比如，一些不符合合同的原料的

处理，不符合质量要求的配件等，抛开压力等外界因素理想情况下应该以质量为重，判定不符

合的问题就不能妥协。因为我的工作就是与不符合要求的产品，现象打交道，如果不能坚持原

则，则问题难于得到纠正、我们就无法树立应有的威信，进而使我们的监督形同虚设。从另个

角度来说，坚持自己的原则，就能为以后的质量控制，质量改善工作打下了基础。

除了上述在工作中所必须具备的'能力，沟通协谑的及时性也是相当必要的。通过这段

时间的工作实践，逐步意识到质量管理工作似乎依附在其他工作之上而侧重于有效沟通的管理

工作，质量管理需要有效的平台做为基本，而平台中最关键的就是“人与人之间的信息交流二

如果没有有效的沟通与协调，问题不能及时的传达，进而就会对日常的各种质量问题

点失去控制，现场的实际情况不能第一时间掌握这样就拖延了我们处理问题的时间增加了不必

要的质量成本损失。

质量管理部工作总结5

为实现居力很66KV变电站工程达标投产,达到兴安盟新建变电站工程的管理目标，

全面贯彻执行蒙东公司基建工作会议精神，强化工程建设安全质量管理，努力创建优质工程,

推动公司输变电工程管理水平的整体提高，向生产运行部门移交"性能可靠、资产优良”的工

程项目,依据《国家电网公司输变电工巢全文明施工标准》Q/GDW250《国家电网公司工程

建设质量管理规定》及"5一巩固""三强化三提升”指导意见通知，结合本工程特编写工

作总结。

一、精心管理，安全就是基础。

1、建立安全生产组织机构，完善规章制度，加强施工人员的安全生产教育，加现场安

全的检蛰力度,坚决消灭"麻痹、违章、不负责任”三事故原因，确保仕施工过程中的人员及

机械设备安全。

2、上岗前结合工程特点，对所有员工进行“安规”及相关安全文明施工知识的培训教

育，考试不及格的人员不得上岗。分部分项工程开工前，安全技术措施交底未履行签字确认的

作业人员不得上岗。每天上班前开站班会，交任务，交技术，交安全，艘伦牛蛰三宝，未参加

站班会的作业人员不得上岗。特殊工种人员全部经过送外培训，考试合格持证有效期内方可上

岗，作业人员未学会触电急救法和人工呼吸法等紧急救护法不得上岗，新入场人员未经过三级

安全教育严禁参加施工作业,不熟知本岗位上的安全职责，不熟知作业过程中的危险因素及控

制措施，不熟悉应急预案的基本内容不得上岗。

3、由建设单位、监理单位成立安全监检工作小组，每月召开一次安全例会，工程相关

职能人员参加，检查了解安全文明施工情况，提出改进措施并布置各项目部安全工作。传达、

学习、贯彻上级安全文件精神，分析、总结上阶段安全生产情况，研究布置下阶段安全生产计

划，分析研究近期存在的薄弱环节，制定落实整改措施，完善各项安全规章制度。每次例会有

专职安全员参加及时掌握现场安全文明施工动态，解决存在的问题，记录安全工作例会的内容,

及时传达到参建人员的安全站班会上。

4、我项目部制定了安全奖惩管理规定对施工现场发生的施工违章行为，严格按照建设

单位及公司"安全奖惩制度”进行奖惩，安全奖惩不讲情面，严格执行制度。对本工程的安全

检查工作，项目部每周组织一次由项目经理为首的安全检查小组，检查施工现场安全制度落实

情况，检查现场的安全作业情况，检查安全教育工作，检查特殊工种上岗操作证，检查职工有

无违章情况，同时将环境保护、环境卫生、生活卫生及文明施工亦纳入检查范围。专职安全员

对检查情况认真记录，做好台账，并综合评定被检查项目的安全状况，作为安全奖惩的依据。

同时接受建设单位、监理工程师的'安全检查工作，对监理工程师检查时发现违章情况，我项

目部第一时间做出整改，通过监理工程师检直整改合格后，及时把整改的工作方案上报给建设

单位和监理单位。每月组织两次安全活动，总结半月来的安全工作，分析有无事故苗头，制定

下半月安全工作需采取的措施，对现场安全作业票的检查及安全注意事项。

5、按照蒙东公司下发的危险点辨识及控制文件，我项目部制定了重危险因素及其控制

计划措施，并列入月施工计划，项目经理、专职安全员结合安全施工作业计划书，检查验收各

种安全作业活动，设备设施的安全情况，进行日常检查和控制。公司举行两次安全演练活动，

8月份举办的防汛演练、9月份举办的防火演练，两次演练意义重安全意识深刻，通过建设单

位领导现场的安全教育与指导，使职工懂得现场安全应急救援的意义，职工都深有体会，对以

后施工现场防洪和防火应急抢救有了很收获。

6、推行标准化施工，具有标杆式的输变电施工现场愈加清晰：

—施工现场,平坦无杂物，摆放整齐的建筑材料,使安全系数幅度提高

—岗前教育，安全检查员开工前对所有上岗人员进行了安全教育，经考试合格后方

可参加作业，推动家提高安全生产意识

—实施“以人为本"，对所有参加作业人员进行了体检和意外伤害保险，专门为他

们搭建吸烟室和饮水室，让工人们劳逸结合，保证了现场工人的身心健康

一安全文化建设：搅拌机、工棚、户外，、标语、提示语不时映入眼帘，"安全生产

第T立"的理念无时不在、无处不在。

二、精益求精，质量是制胜的法宝。

1、在保证工程质量上，居力很变主要采取了管理人员跟班作业，科学合理安排工序,

通过细化工序，防止二次返工，实现零缺陷竣工。在工程质量控制上，始终坚持确保国网优质

工程，争创国家电网公司居力很变创优实施规划，坚持样板施工法。总体质量思路是：把隐蔽

工程当做外露工程施工，把外露工程当做工艺品施工,确保构支架基础、设备基础、沟道、站

内道路等亮点工程达到工艺品要求。始终按照"质量就是市场，质量就是生命”的总体要求,

坚持科学的发展观，以质量为重点，以外观为主线，以构建"美观、协调、性能第一"66kv

居力很变电站为目标，向质量要效益，向管理要效益,向工艺创新要效益,通过全面实施工程

任务单和工序交接单制度，增强了项目的生机和活力,使质量工作处于可控在控状态C

2、居力很变项目部建立健全了质量保证体系，确定了项目经理为质量第一责任人，跟

踪管理，关键部位关键工序作业，明确了质量目标，严格按照国网公司施工工艺示范手册编制

质量措施，施工阶段,公司严把图纸会审关，及时解决匿纸本身存在的问题。严格执行标准规

范，特别是严格强制性条文规程的执行。施工技术交底严格细致认真，资料签字齐全。在土建

施工中，还创造出基础竖向采用密封钢模拼装工艺，基础顶面采用特殊加工的抹子找平。基础

一次成型，表面平整、光滑、美观，减少了工作量，节约了成本。从基坑验槽、钢筋绑扎、模

板支立、基础标高、混凝土浇制、振捣、混凝土试块、拆模几个环节严格检查验收，每个环节

都留有影像资料，用实际的影像资料来记录和映每个环节是否控制到位，应工程的实际情况,

加强过程控制的有效性，保证了施工各阶段的施工质量。

随着标准化工地雨后春笋般地快速增长，人们不仅仅看到了一个个优美、整洁的工地，

更为重要的是兴安盟兴电电力安装有限责任公司的标准化运行模式，正在让一个个安全态势平

稳、工程质量过硬、业主充分认可、同行高度赞誉。

质量管理部工作总结6

本周，在生产质量形势异常严峻的情况下，公司通过进一步强化目标管理和质量教育，

创新质量控制方法，强化质量预防，狠抓源头质量，加大了对产成品质量与可靠性的控制力度，

不间断地开展了多种形式的质量活动，有力的促进了质量进步。各项质量指标与去周同期相比

均有较大进步，质量形势稳定，质量控制总体有效。

在质量管理体系建设方面，修订完善了质量管理体系文件，加大了质量管理体系审核

力度，顺利的完成了质量管理体系的换证复评工作；加大质量意识考核力度，强化领导作用；

提高自觉控制质量的积极性；强化质量宣传，营造关心重视质量工作的氛围；在原材料和成品

理化性能试验和成品检验方面，做到按炉批次对原料和成品进行检验试验，确保用合格的原料

生产出顾客满意的产品;在质量教育与培训方面，强化领导干部质量意识培训。树立质量理念，

开展质量检验人员专业知识培训，提高质量检验及控制水平，加强审核人员业务知识培训，提

高审核技能。

一周来，质量管理部全体员工开展了卓有成效的工作，取得了明显的成效。主要表现

在：全体员工比较敬业，工作非常努力，产品质量指标有较大提升。质量管理和质量控制工作

成效显著。各部门领导干部对质量及质量工作认识在深化，观念在更新，领导作用在不断增强。

质量活动策划实施效果不错。通过不间断质量活动的开展和培训教育员工的质量意识在不断增

强，质量管理和控制工作的重点已逐步调整到源头质量控制和预防为主的方面。上周虽然取得

了不少成绩，但也存在不容忽视的问题。主要表现在广大员工责任心问题，执行力问题，量化

的科学管理上匕较缺乏等方面。

下周，公司的生产任务更加繁重。为顺利地完成全周生产目标，各部门在质量管理上

要做好以下几下面工作：

一是提高认识，强化质量教育，进一步增强全体员工的责任心和质量意识，牢记”产

品质量是企业的生命”这一基本方针。加强对质量文件制度的培训学习。要有计划，有考核,

使各类人员了解相关制度、标准文件；进一步加大质量宣传教育力度，加大质量考核力度，使

执行文件制度要成为大家的自觉行动，把各项工作真正落到实处。

二是强化管理，理顺流程。目前管加工车间员工在生产中各工序对质量的控制不够，

出现了混包、乱号，对产品随意判废等现象。建意公司增加过程质量控制人员，从源头上加强

控制管理。

三是处理好职能部门自身与现场指挥之间的关系，加强各部门之间的协调，理清各自

职责，减少冲突。

质量重在行动，全体员工必须牢记公司的“质量方针"和"质量目标"。坚定成功的信

念和一次做好的决心。对每一项工作的每一个环节都给予十分的关注，今周的任务就一定能够

出色完成。

质量管理部工作总结7

教学办公室以创建"一流本科教学”为目标，以教育部、教育厅本科教学工程建设为

契机，坚持改革与发展，以加强实践教学、专业建设、课程建设为工作抓手，更新管理观念,

增强服务意识，立足本职、积极进取、开拓创新、勤奋工作，圆满完成了工作任务，现将一年

来的工作总结如下：

一、组织队伍建设

四月份实践教学管理办公室职能并入教学办公室，一直到八月底，实践教学管理办公

室的工作职责（包括全校的实验、实习、实训I、毕业设计、课程设计等实践教学管理工作和教

学条件建设工作）长时间只有办公室主任一人负责（原实践办主管提任宣城校区），新的教学办公

室职能包括原教学办公室和原实践教学管理办公室。在工作任务重且急、人员配备少且新的情

况下，教学办公室在确保完成本职工作的情况下，加强组织制度建设，办公室每位成员在原有

工作分工不动的情况下，加强结协作和凝聚力建设工作；办公室规定每位成员要坚持原则、公

正民主、顾全大局，办公室的每位成员工作务实，廉洁自律。办公室要求每位成员要加强能力

建设，坚持业务学习，向文件学习，向实践学习，相互学习，不断提高单位整体人员素质和工

作水平。事实证明，大家做到了。

二、制度作风建设

简单概括教学办公室的主要工作职能包括负责组织本科生教学计划、教学大纲等教学

文件的制定和执行；负责本科专业建设规划的制定和实施；组织新增本科专业的申报；负责课

程建设规划的制定和实施；组织新的课程资源（含网络课程）的开发与建设。负责现代教育技术

的应用与管理,以及各类多媒体课程的评估、评奖、培训、建设与管理等；负责教材建设规划

的制订和实施，组织教材的选用和各级规划教材的申报管理；负责制定推荐免试研究生的政策

和实施办法，组织免试研究生的推荐与申报工作；负责组织各级各类"本科教学工程”（含本

科教学质量工程）项目的申报、评审与管理；负责各级各类教育教学研究项目的申报、评审以

及管理；组织各类教学成果的申报、评审、总结推广等；负责各级教学指导委员会的业务管理

工作，承担校教学指导委员会秘书处的工作；负责本科生实验室和实践教学基地建设规划并组

织实施；负责依据本科生培养教学计划组织编制实验教学大纲、实验教学执行计划等实验教学

文件；负责组织制定实验室有关实验教学的规章制度与管理政策；负责实验教学运行的日常管

理；负责实验教学示范中心的建设与管理；负责校内外实践（含实习实训）基地建设与管理；负

责实验教学工作量核定的相关工作及有关实验室数据的统计分析与上报工作；负责全校工程训

练、电子实习、计算机实习、认识实习、生产实习和毕业实习环节的实施计划与管理；负责全

校课程设计、毕业设计（论文）环节的实施计划与管理。上述每一条都要求工作人员付出长时间

的艰辛的工作，更要求要有完备的制度和明确的工作流程做保障。办公室根据工作需要，进一

步建立健全了相应的管理制度和工作制度。办公室每位成员工作求实效，服务意识强,工作效

率高。

三、工作任务情况

教学办公室的工作任务繁重而且紧急，很多工作往往是接到教育部或者教育厅的工作

任务信息时时间已经相当紧迫。教学办公室加强工作预见性，根据工作规律提前谋划并开展工

作。围绕学校中心和重点工作，按照单位工作职责要求，规范、高效地开展日常管理及服务工

作。在工作思路、工作举措、工作机制等方面有所创新,并取得较好成效。

四、工作完成情况

1、本科教学改革工程

①、积极参加国家级、省级度本科教学工程项目的申报，其中组织报评1项十二五国

家级实验教学示范中心并获批，获批省级卓越人才培养让划3项、校企合作项目3项、专业

综合改革试点5项、省级精品视频公开课4门、省级精益资源共享课7门，申报一项省级数

字图书馆并获批，组织申报省级教学成果奖61项，遴选上报省级教学成果35项，批准22项

（特等奖：申报4项，批准2项；一等奖：申报8项，批准8项；二等奖：申报12项，批准7

项；三等奖：申报11项，批准7项），组织申报省级教学研究项目245项，经组织评选后上

报省级教学研究项目53项，批准47项（省级重点：申报13项，批准19项；省级一般：申报

40项，批准28项），获批安徽省委托重大项目二项；

②、依据国家级、省级的验收标准、检查内容及检查要求，对“十一五”期间立项的

10门省级精品课程进行验收、1门国家级双语示范课程做校级审核（国家尚未启动此项工作）、

验收评审5个特色专业、验收评审1个省级教学队、检杳评审3个省级教学队，人才培养模

式创新实验区检查3项，教学名师检查9项，教坛新秀检查20项,高校合作联盟建设和分类

管理改革试点检查1项，示范实习实训中心检查1项，应用型教师教学能力发展中心检查1

项。完成省级教学研究项目评审42项,省级教学研究项目中期检查16项。

③、依据相关的验收标准、检查内容及检查要求，对"十一五”期间立项的校级21

门精品课程、2门双语示范课程、6个特色专业、23个教学队、5个人才培养模式创新实验区、

45项教研项目进行结题验收，对“十一五”期间立项的校级8门精品课程、2门双语示范课

程、10个教学队、4个人才培养模式创新实验区、17项教研项目进行中期检查。完成评审校

级教学成果共50项，其中特等奖4项、一等奖8项、二等奖27项、三等奖11项；评审立

项校级教学研究项目61项。

2、专业建设

①、依托版专业目录和新版专业设置管理规定及我校学科发展需求和学科基础，对现

有专业进行了整理，并组织了14门新专业报教育部审批；

②、结合我校办学定位、学科特色和服务面向，组织完成了2个“专业综合改革试点"

项目的申报并获批；

③、根据学校对宣城校区的规划及建设目标，协助做好宣城校区的前两学年的教学计

划编制工作。

3、课程与教学方法

①、开展了国家精品视频公开课申报和建设工作，激励教师积投入教学和人才培养工

作,申报的两门国家级精品视频公开课全部获批；

②、从学校现有的精品课程、双语示范课程或优秀课程中遴选30门左右课程，按照

资源共享的技术标准进行升级改造，更新完善课程内容，初步建立校级网络资源共享课程平台；

③、积极引进了6门国内优质网络教学资源，开设网络公选课，总选课人数10324人

次，平均通过率96%,提高我校公选课的教学质量；

④、全面推进公共基础课教学改革。改革大学生思政课、大学英语、大学体育、军事

理论、社会实践等公共基础课程的教学内容及模式，增加课外教学和实践教学内容，开设"大

学英语强化训练"实践课程。制定课程教学大纲，落实相应的课外教学实施方案并顺利实施；

⑤、根据版教学计划的指导思想，与学院协同建设个性化课程、创新教育课程和拓展

课程并制定教学方案。增设大学英语强化训练课程，调整社会实践课程并落实到小学期执行；

⑥、通过"精简学时、整合资源”原则组织制定了版课程大纲、实验大纲等教学文件，

并将于学期末将校级通识平台课程大纲汇编成册；

⑦、组织十二五国家级规划教材的申报和建设,获批四门普通高等学校本科国家级精

品教材，打造一批与行业辎识、新技术、新成果有机融合的精品教材；

⑧、组织参加全省多媒体教育软件大赛，谋划多媒体、精品开放课程、教育教学工具

类软件的报奖工作，加强我校现代教育手段优质教育资源的开发与应用，其中精品资源共享课

申报1项并获一等奖，申报1项教育教学工具软件系统并获一等奖，申报多媒体课件10项并

获一等奖1项、二等奖2项、三等奖2项。

⑨、组织开展了国家级精品资源共享课程申报和建设工作，从现有的15门国家级精

品课程中动员、遴选了10门报安徽省教育厅评审（限额只有6门），其中9门课程评审通过上报

教育部。

4、教学改革

①、组织实施了度校级教学改革研究项目和教学成果奖的申报评审工作，并遴选了53

个优秀项目参加省级教学改革研究项目和35项教学成果奖的申报；

②、继续加强对各类各级在研项目的管理，对各级各类教研项目进行分类检查与验收；

③、以化学工程及工业专业为试点，积极推动CDIO教学改革工作，探索基于卓越工

程师培养的CDIO教育模式。初步拟定以"化工专业课程设计"及“化工工程实训”2门实践

课程为改革试点，以项目为导向，以学生的职业能力、队协作和创新精神为目标，制定相应的

CDIO课程大纲，并在化学工程及工艺09级部分同学中实施。

5、本科教学条件改善

①、对部分学院与单位进行实地走访和调研，调查了解实际情况；②、召集各学院分

管实验教学院长工作会议，讨论、分析相关需求；③、召开度教学条件改善需求计划论证工

作研讨与布置会；④、重新设计并发布《合肥工业大学本科教学条件建设项目申报书》；

⑤、发布《关于填报教学条件建设需求计划的通知》，以项目申报方式启动建设需求论

证；

⑥、对申报材料进行汇总、整理、分析后通过组织专家函评并召开项目负责人答辩、

评审论证会;

⑦、将专家评审意见反馈到相关单位后重新进行分析论证；⑧、经过校领导决策之后

将教学条件改善需求计划交相关部门实施。

6、实践教学基地建设

①、校外实践基地建设与管理工作

学校高度重视社会资源的利用，以产学研合作为载体建立校外实践基地。本着"互惠

互利、合作共建”的原则，坚持产学研合作，建立长效机制，形成稳定的校外实践基地。实习

基地的建设要从数量到质量的转变，建设一批设备先进、技术领先、管理科学，具有良好的产

学研合作发展前景的实习基地，变走马观花向企业驻点实习，参与企业改造设计方向发展，探

索一条在新形势下实现校企双赢的教学模式。目前共建校外实习基地210家。

②、校内实践基地建设与管理工作

在加强校外实践基地建设的同时，为解决校外实践面临的学生动手难的问题，作为校

外实践基地的补充，开展了校内实践基地的建设。在生产、毕业实习和创新实践、学科竞赛中

产生了良好的效果，受到广大师生的高度评价。一年来对校内基地加强过程监督和过程管理,

对原有校内实践教学基地进行检查验收，并新征集了8家校内基地申请。

7、实践教学环节的组织与管理工作

①、根据学校《本科专业指导性教学计划》，度安排7413名学生进行各类工程训练外，

还安排了电子实践3792人、计算机拆装实践1357人,从而使学生所学的理论知识与工程实

践紧密结合起来，其工程实践能力和创新能力都有了较大幅度的‘提高。

②、与校外实践基地加强联系，密切合作。企业领导把学生实践任务列入企业工作计

划，实践管理人员热情接纳、妥善安排,积极配合高校做好实践教学工作。为了保证实践质量，

各企业选派政治素质高、具有丰富实践经验和掌握一定理论知识的工程技术人员为学生集中讲

课，并组织学生深入车间参观、实践，以提高学生的动手能力，使全校14872名学生的认识、

生产、毕业实践教学任务得以顺利完成。

8、实验教学环节的组织与管理工作

积极进行实验教学改革，优化实验教学内容和课程体系，逐步减少演示性、3佥证性实

验，增设综合性、设计性实睑，深化实验教学内涵建设，进一步提高实验教学质量。

①、完成实脸教学任务开课通知书的编制、核对及下发工作。

②、完成实验教学课表的汇总、编排工作，使实捡教学得到更好的监控。

③、加强实验教学的督导工作，进一步提高实验教学质量。

④、完成实验材料经费计划的编制、核定、发放工作。

⑤、做好上学期实验教学工作任务完成情况、实验信息反馈情况及实验材料经费使用

情况等数据的统计、汇总、分析工作,完成有关报表的编制工作。

⑥、完成《实验教学信息统计表》的收集与整理工作，做好实验信息反馈管理工作。

⑦、完成《实验教学任务完成情况表》的收集、审核、统计、录入分析工作。

⑧、做好实验材料经费使用的审核、管理工作。

⑨、认真做好实验教学信息员的聘任、信息采集、信息分析、信息统计与管理等工作。

完成实验教学开课通知单的整理、核对及下发各实验室。收集实验室报送的《实验教

学完成任务情况表》，根据计划开课通知单核对实开课程，发现问题及时解决,并对实验课开

出的实验门数、时数、项目数等进行统计、分析，同时做好实验材料经费的发放工作，本年度

共发放实验经费965918元

9、毕业设计环节的建设与管理工作

毕业设计在本科教学中是一个重要的实践性教学环节，为保证毕业设计（论文）质量，

提高学生实践能力，进一步巩固本科教学质量评估成果，今年召开四次毕业设计工作会议。对

届本科毕业设计（论文）工作管理不放松，标准不降低,监督不松懈。强调选题的研究性、实际

性和工程性，严格选派指导教师，坚持"早启动、勤检查、高标准、严把关"，"紧抓两头，严

控中间”（抓好选题与答辩质量关，加强全过程质量监控），今年毕业设计（论文）,共有6129

名同学参加，其中结合科研及生产、工程、社会实际的课题占毕业设计（论文）总数的83、72%,

呈现逐年上升态势。（具有毕业设计资格人数6129人，其中结合科研3133、结合生产1998、

自拟课题1236,课题数共计6367,同比届（届6101人）的6049增长273个。各学院届参与

毕业设计的指导教师有1263人，其中：教授302人，副教授513人，讲师425人，助教23

人，职称结构较为合理。

毕业设计（论文）成绩呈正态分布：优秀率12、9%,良好率52、9%,中等率26、8%,

及格率6、7%,不及格率0、7%。

10、课程设计环节的建设与管理工作

课程设计是教学计划实施过程中一个比较综合性的教学实践环节，是实现培养目标、

为做好毕业设计（论文）奠定坚实基础的关键阶段。认真搞好本科生课程设计各环节过程管理,

是保证课程设计质量的有效措施，对提高本科教学质量不降生的工程实践能力具有重要的意义。

根据教育部教高1号文件精神，为进一步提高本科生课程设计质量，推动实践教学改

革，依据《关于合肥工业大学本科生课程设计工作规定的通知》（教务字176号）文件。明确了

课程设计的选题基本要求、指导教师的任务、成绩评定以及课程设计的资料的保存，规范了课

程设计资料袋、封面、任务书、设计专用纸的使用和管I旦

总结过去，是为了更好地发展未来。在新的一年里，我们要不断丰富理论知识，进一

步更新管理理念，改进工作方法，提高工作效益。以提高教学质量为主题，与时俱进，深化改

革,加强建设，促使我校本科教学质量再上一个新台阶！

质量管理部工作总结8

尊敬的领导们，同事们:

春去冬来，寒暑更替。转眼之间XXX年已经悄然走到了尽头，我们又即将迈入一个崭

新的年头，希望是马到成功，骏马奔腾。

回首即将成为过去的XXX，在公司领导人的正确带领下，特别是在刘总的下榻指导下，

我们质量保证QA部全体员工结一致，发奋拼搏，克服了种种困难，确保了国家GMPxxx、6、

24曰飞行检查的顺利通过।及后续生产的有序开展,一年来，质量保证QA部,在困境中谋

发展，在挑战中寻机遇，各项工作实现了新的突破。现就一年的工作总结如下：

一、XXX年质量保证QA部主要工作回顾：

XXX年是公司非常不平凡的一年，也是难忘的一年，更是质量保证QA部面临工作任

务最为繁重和艰巨的一年。公司在领导人正确的领导下，质量保证QA部全体员工紧紧围绕国

家GMP飞行检查的通过和企业药品管理为中心，着力柢建公司药品质量监管体系，积极认真

履行GMP赋予的职责，努力提高监管和技术服务能力，为公司药品质量管理建设发挥了不可

替代的作用，药品监管和服务各项工作，取得了明显成效.

1、积极参与对供应商原，辅及包装材料的资质审核，为公司提供良好的改进建议并增

强了相关部门和工作人员的GMP意识，显示了质量监管的彳介值和重要性。同时为推进GMP

实施，做出了积极和正确的引导作用.对GMP文件体系进行全面修订，特别是在8月份以来在

生产制造部经理郑烽老师的推动和帮助下，对公司目前在生产的药品品种的工艺规程进行了反

复的修订和会审。保证了各产品工艺以产品批准文件所规定的内容相一致，通过对《质量标准》

的修订和实施，对进一步健全质量保证体系，控制产品质量标准，起到了良好的促进作用。2、

开展和参与GMP知识培训I,协助行政人事部共同制定了系统的人员培训计划，部门培训全面

展开。通过培训，使员工的法制意识和GMP意识大大提高，为实现质量管理体系的良好运行

奠定了基础。

3、加强药品生产过程监管,对原，辅及包装材料生产及产品放行等环节实行全程质量

控制，根据存在的含量不稳定，和容易掺杂掺假现象及时有效防止和降低了药用材料的以假乱

真，以次充好的现象发生，从源头杜绝不合格的药用材料流入生产环节的可能性，确俣合格药

用材料用于生产，从原料、中间品、成品按标准进行逐项检验，发现不合格药品，绝不放行的

原则，并按有关规定进行返工，或销毁处理。制定了生产审核表的发放和药品检验检测登记表

的发放工作，制定了成品审核放行程序，确立质量授权人放行程序，发挥了授权人技术支撑和

服务工作，较好的履行质量管理的基本职责。

4、开展GMP自检自查活动，对公司自检小组9月份的自检自查中的50个缺陷逐一

整改。对xxx年度中所生产的批号为120701复方磺胺曰硝嘎的品种召回事件进行妥善处理,

并作出了事故总结和具体的整改措施。对xxx年10月份所生产的121001批号的复方岩白菜

素片的片重差异不稳定现象的抽查事故调查追踪。并明确了事故经过，从进货渠道开始查起,

直至全生产过程程序追踪到合格产品发放等这一事件的情况说明。通过纠偏和预防措施落实促

进系统改进。

5、紧盯行业动向，积极开展相关技术活动（药品再注册活动）完成了生产药品品种,

企业名称变更和药品包装规格变更的补充申请、执行。

6、积极配合省市药监部门对公司的有关换证工作要求，确保换证工作顺畅无障碍，积

极响应关于国家基本药物实施，电子监管赋码系统的实施计划，根据企业的申报赋码药品品种

严格执行，明码标示。

7、积极配合省市药检部门对公司的相关检查，督促改进有效落实，完成了省市药监所

对公司生产的12.5g卡托普利、灯盏花素片，复方磺胺曰硝嘤等品种的抽检工作。

8、对该部门员工的岗位职责进行了明确分工，明确职责范围，并制定了部门绩效考核

制度，与岗位职责挂钩并行的原则。

二、当前质量保证QA部存在的问题：

改靳口能力建设都处于不质量保证QA部，是公司的技术核心部门，是GMP明确赋

予其独立的质量否决权部门，在质量管理体系运行中，处于十分重要的地位,由于诸多客观因

素的制约，影响了其职能的充分发挥，再加之本部门人员的流动和技术能力还很差的条件下,

总体表示出与GMP要求相差甚远。主要表现在一下几个方面：

1、机构改革和能力建设，仍处于发展和完善的初级阶段。

公司刚刚接受新的领导班子的建立、组成。员工需要一个真正从思想上更新传统管理

的旧观念，接受和领会并牢固树立正确的新理念。仍然是一个今后长期而艰巨的任务。因为工

作要标准化、程序化、现代化。一方面需靠员工主动自觉去完成，另一方面需要外在的管理制

度来约束以规范其行为。目前质量保证QA部，监管能力技术服务水平都很差,与同行先进企

业相比，差距甚大，体制机制断摸索和完善的初级阶段。

2、管理前线微弱，缺乏活力。

质量管理是公司的管理活动的重要内容，监管责任重大，是公司的职能发挥和技术支

撑的关键部门。但是担当的责任与赋予的权利不对等，比如：部门缺乏对生产监管的决定性权

利。这只重义务、轻权利的管理模式，明显影响了部门的工作效率。

3、部门员工整体素质仍需进一步提高。

QA工作人员实践经验不足，在生产质量管理过程中，独立判断和分析解决问题的能

力不强，工作创新能力缺乏，独立履行质量否决权不到位，公司对质量管理部的监管工作支持

不力。一切为了生产而生产，偶有只考虑眼前的经济利益而放弃质量原则，使质量管理部的日

常监管工作中存在漏洞，而倾向于形式化。

三、XXX年度工作计划和重点

1、XXX年工作计划首先是对XXX年度的工作回顾和总结。协同各部门完成在生产药品

品种的质量回顾工作，验证工作等。在XXX年2月底以前做好明年8月份新一轮GMP复检工

作的基本申报内容工作。

2、提高质量保证QA部工作人员素质。

一是严格对待药品现场管理的专业学历要求，人员聘用提高门槛。

二是建立定期的学习培训机制，由相关机构对本部门人员进行培训和指导，通过派员

外出学习、参观等方式提高质量保证部人员素质，稳定人员队伍。

3、加强监督管理，严格按照《药品管理法》，《药品生产质量规范》的规定，加大对生

产过程中的日常监督，检查力度。督促和监督严格按照GMP要求组织生产，加强对各采购、

生产、检验和销售环节的质量控制，把质量监管责任落实到人。

4、严厉考勤制度，将部门绩效考核制度与岗位职责范围挂钩，并行。

5、重抓安全文明生产，以安全第一，生产第二原则生产，确保药品质量关，为企业进

步而共同努力。

质量保证QA部xxx年12月28日

质量管理部工作总结9

20xx年是公司精细化管理年，xxxx质量管理吾除口质检中心全体员工在公司正确领导

下，积极参与精细化管理工作，响应公司管理办法，在人员配置紧缺的情况下努力完成各项本

职工作，保证公司生产、探矿以及外销工作顺利进行的同时，提升部室管理工作效率及工作业

务水平。现将有关20xx年度部门工作总结汇报如下：

一、20xx年质量管理部主要完成以下工作内容：

1、申请化验室国家CNAS国家能力认可工作，在北xxxx咨询公司的配合指导下，建

立健全化验室认可管理体系,根据国家化验室认可要求制定管理程序30个，完善各种原始记

录台账60多种，仕体系试运行阶段进行监督控制，通过内部审核、管理评审不断发现问题，

解决问题。

2、完成本职内的质量计量及检验工作，全年完成各种计量数据117160余个，化验检

测元素60000余个，各种数据都及时报送，样品制备细度准确度合符要求，化验分析外检合

格率达到96%以上。

3、全年组织化验室认可及内部培训20余次，系统的了解化验室国家认可的意义、组

织过程及体系建设方面的知识；内部培训主要从理论知识、现场规范操作及安全知识培训，提

升业务及职业素质。

4、将质量检验工作的取样自动化及分析仪器化提上日程，自动取样机试运行6个多

月，取样的代表性和准确性都符合要求，给质检中心取样工作提供了一个新的模式；计划年底

进行光谱仪的仪器及厂家学习考察工作，争取尽早应用到化验室的现场工作中，为分析检测工

作的准确性提供保障，更多的从人力物力上为公司节约成本。

5、认真组织开展20xx年"质量月”的相关活动。组织了化验员检测技术、浮选工目

测精矿品位、质量月征文等常规质量比赛活动，新增加磨浮车间原矿浓度细度比赛、原矿石品

位目测比赛、全站仪对中整平比赛、水电站仪器操作大比武等质量比赛活动；进行了质量信息

反馈、完善质量台账建设，活动争取全员参与，通过质量知识学习等多种活动共同提升质量认

识，认真总结分析，及时向公司领导以及xxxxx汇报。

6、在企业文化建设和部门班组队建设方面，20xx年公司在企业文化建设上都在不断

改进，进行了企业文化宣讲活动、班组建设宣讲、内控等活动，也达到了一定的目的。质量管

理部及质检中心组织员工认真学习领会，强调队建设的重要性，在同事配合协作等方面都有大

的提高，员工不断的加深对企业文化的认识和理解，努力把自己的愿望及公司的愿望统一。

二、工作中的问题不足及建议：

1、质量管理工作与质量检验工作权责划分不清楚。仕公司层面上的对质量管理理念的

认识及质量体系建设工作基本处于空白阶段，公司要求的质量管理工作基本定位在质量检验工

作上。

2、在化验室国家认可过程中,记录、程序等文字多，但细节还有很多不规范的地方,

执行力不强，试运行阶段问,题较多，硬件软件上都必须加强，如化验室现场环境、温度、电压

的控制，如化验室分析技术老化、仪器不准确性，如化验室人员技术水平偏低，满足不了化验

室认可要求，如化脸室对玻璃器皿的校准基本空白等等诸多问题都急需解决。

3、质量管理及质量检验日常工作中，由于员工责任心和自律性不强，现场工作中计量

和取制样班组都出现了不遵守工作纪律的现象，如睡岗、脱岗等，虽然经过严肃处理，但力度

不强,起不到监督和改进的目的。如何提升员工的主人翁意识，让员工把公司当成自己的家，

把企业当成自己的企业，在工作中有效的行使自己的监督管理能力，都是日常工作中基层管理

者应该提升和加强的地方。

4、针对外销分析检测部分，由于矿山与xx两地办公，给管理带来诸多问题，上下化

验室分析数据比对不及时，人员流动、技术力量分散等，质检中心管理者长时间呆在青龙化验

室，管理不统一，现场关注不够，建议撤销青龙化验室分析部分，给公司节约人力物力，也更

好的促进质量管理部和质检中心配合管理工作的开展。

5、质量管理部质检中心培训工作计划的较多开展的次数也很多但培训效果不佳，

原因第一是化验室技术力量薄弱，理论知识不足引起的；其次是培训开展的系统性不足，师资

力量薄弱造成培训很多地方都涉及不到，造成培训片面，知识掌握的不全面，不能很到的达到

全面提升的目的；第三外部培训少，质量管理部及质检中心员工基本没有外部资质培训的.机

会，接触外界先进的分析技术和先进的仪器机会少，眼界不开阔，信息不流通；第四是员工上

进的动力和压力缺失，奖惩措施缺乏，造成学了没用,混日子的思想。

6、仕企业文化建设和部门班组队建设方面，部门内部涉及到企业文化建设方面的活动

太少，缺少一些创造性的沟通措施，对员工的愿望与困难关注的较少，如何让员工在这艰苦地

区感受到家的温暖，队的合作是管理者应该多思考的问题,努力做好公司与员工沟通的桥梁,

在为公司生产发展做好本职工作的同时，为公司培养一批爱公司,能战斗、能吃苦的队。

质量管理部工作总结10

20xx年对于公司来说是一个业务量相对较少的年份，但对于公司的质量管理来说，

20xx年是一个艰难的年份。从£09001质量管理体系重新认证到CRCC止水带铁路产品初次

认证以及公司的正常运行,虽然公司的各种规章制度不少，但真正执行下去的很少，而公司的

质量管理体系也基本上失效。整个公司真正的质量管理只是依靠个人的主观意识来控制，因此

对公司质量管理的正常运作造成了很大压力，也对公司管理层的正常管理造成了很