抚顺市顺城区2025年社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

抚顺市顺城区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.党的二十大报告指出，完善社会治理体系要健全（）的社会治理制度，提升社会治理效能。A.共建共治共享B.共商共建共管C.共创共担共赢D.共融共通共促答案：A2.根据《中华人民共和国民法典》，社区内居民因装修导致楼下住户天花板渗水，责任主体应承担（）。A.无过错责任B.过错推定责任C.公平责任D.过错责任答案：D（解析：根据《民法典》第1165条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。）3.顺城区某社区拟开展“银龄互助”养老服务项目，网格员在前期调研中发现60岁以上独居老人占比23%，其中80岁以上高龄老人占比11%。这一数据采集主要依据网格员的（）职责。A.信息采集与上报B.政策宣传与落实C.矛盾调解与服务D.隐患排查与处置答案：A4.社区工作者在组织居民议事会时，应遵循“民事民议、民事民办、民事民管”原则，其核心是（）。A.提升行政效率B.扩大政府职能C.激发居民自治活力D.强化社区考核答案：C5.顺城区2024年民生实事中提出“年内实现社区综合服务设施全覆盖，每百户居民拥有综合服务设施面积不低于30平方米”。这一目标主要体现社区服务的（）特征。A.福利性B.地域性C.群众性D.互助性答案：B（解析：社区服务以特定社区为范围，具有明确的地域性。）6.网格员在日常巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，正确的处理流程是（）。A.直接没收货物并罚款B.当场拍照取证，联系消防部门并上报社区C.口头警告后离开D.要求商铺自行整改，无需上报答案：B7.某社区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方就赔偿金额争执不下。网格员介入调解时，首先应（）。A.判定责任归属B.倾听双方诉求C.提出调解方案D.联系司法部门答案：B（解析：调解的第一步是倾听双方陈述，了解事实经过。）8.根据《辽宁省社区工作者管理办法》，社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B9.顺城区推行“网格+红色驿站”服务模式，其中“红色驿站”的主要功能不包括（）。A.党员学习交流B.居民应急服务C.商业盈利活动D.政策宣传咨询答案：C10.某社区拟开展“我们的节日·中秋节”主题活动，网格员在策划时需重点考虑的因素不包括（）。A.活动经费预算B.居民参与意愿C.活动场地安全D.商家赞助金额答案：D（解析：社区活动应以服务居民为核心，商家赞助非必要因素。）11.下列不属于网格员“十必访”内容的是（）。A.困难家庭必访B.新入住居民必访C.企业商户必访D.重点人群必访答案：C（解析：“十必访”通常包括困难家庭、空巢老人、残疾人、新入住居民、重点人群等，企业商户不在此列。）12.社区居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层党组织D.基层行政机构答案：B13.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号为21041119750312XXXX，该居民的出生年月是（）。A.1975年3月12日B.1975年11月3日C.1975年12月3日D.1975年3月1日答案：A（解析：身份证第7-14位为出生年月日。）14.某社区召开居民代表大会讨论小区停车位改造方案，应满足（）以上代表出席方可召开。A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三答案：C（解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民会议需有全体十八周岁以上居民、户的代表或者居民小组选举的代表的过半数出席，方可举行。实际操作中一般要求三分之二以上。）15.顺城区2024年推行“智慧社区”建设，网格员需掌握的基础技能不包括（）。A.操作社区管理信息系统B.使用移动终端设备采集数据C.分析大数据预测社区需求D.维护网络服务器硬件答案：D（解析：网格员主要负责数据采集和基础操作，硬件维护由专业人员负责。）16.某居民反映小区公共区域路灯损坏，网格员应首先（）。A.联系物业维修B.自行购买灯泡更换C.上报社区备案D.组织居民集资维修答案：A（解析：公共设施维护属物业管理范围，网格员应协调物业处理。）17.下列属于社区志愿服务特征的是（）。A.有偿性B.强制性C.自愿性D.行政性答案：C18.网格员在处理居民信访问题时，应遵循“首问负责制”，即（）。A.第一个接待的工作人员负责到底B.社区书记负责处理C.信访部门转交后处理D.仅记录问题不跟踪答案：A19.某社区拟评选“最美家庭”，评选标准应重点突出（）。A.家庭经济收入B.邻里和谐、孝老爱亲C.家庭成员学历D.房屋面积大小答案：B20.根据《抚顺市社区网格化服务管理条例》，网格划分应按照（）原则，以300-500户为基本单元。A.地域相近、规模适度B.人口越多、管理越优C.行政界限、严格划分D.企业优先、居民其次答案：A二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.社区网格员的主要职责包括（）。A.采集社情民意B.协助公共服务C.参与综合执法D.排查安全隐患答案：ABD（解析：网格员无执法权，C错误。）2.顺城区推进“五社联动”机制，“五社”指（）。A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者E.社区公益慈善资源答案：ABCDE3.社区矛盾纠纷调解应遵循的原则有（）。A.依法调解B.自愿平等C.尊重当事人诉讼权利D.偏向弱势方答案：ABC4.网格员在信息采集时需重点关注的人口类型包括（）。A.流动人口B.残疾人C.企业高管D.刑满释放人员答案：ABD5.社区公共卫生服务的内容包括（）。A.疫苗接种宣传B.慢性病管理C.商业医疗保险推广D.传染病防控答案：ABD6.下列属于社区文化活动的是（）。A.社区书法比赛B.邻里节聚餐C.企业产品促销会D.老年合唱团排练答案：ABD7.网格员在疫情防控中的职责包括（）。A.排查重点地区返顺人员B.宣传防疫政策C.强制居民接种疫苗D.协助核酸检测组织答案：ABD（解析：C项“强制”违反自愿原则。）8.社区居民委员会的主要任务有（）。A.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.代行基层政府职能答案：ABC9.顺城区“幸福家园”社区建设指标包括（）。A.基础设施完善度B.居民满意度C.物业收费标准D.社会组织活跃度答案：ABD10.网格员在日常工作中应遵守的职业规范包括（）。A.保守居民隐私B.接受居民监督C.利用职务谋利D.主动学习政策答案：ABD三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.社区工作者可以以个人名义代表社区签订经济合同。（）答案：×（解析：需以社区居委会名义，且需居民会议讨论通过。）2.网格员发现居民家中存在燃气泄漏隐患，应立即进入现场关闭阀门。（）答案：×（解析：应先疏散人员，联系专业人员处理，避免引发爆炸。）3.社区居民代表大会的决议需经到会代表过半数同意方可生效。（）答案：√4.网格员可以将采集的居民信息提供给商业机构用于精准营销。（）答案：×（解析：违反隐私保护规定。）5.社区内的宗教活动场所管理由网格员直接负责。（）答案：×（解析：需配合宗教事务部门管理。）6.居民申请最低生活保障，网格员应协助其准备材料并入户核查。（）答案：√7.社区志愿服务队可以向服务对象收取适当成本费用。（）答案：√（解析：非盈利性成本费用允许收取。）8.网格员在巡查中发现流浪犬，应直接联系畜牧部门处理。（）答案：√9.社区科普活动应重点面向青少年，无需关注老年人。（）答案：×（解析：应覆盖全年龄段。）10.顺城区社区工作者的工资待遇由区财政全额保障。（）答案：√四、情景分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1顺城区新华街道某社区网格员小王在日常巡查中发现，3号楼2单元楼道内堆放了大量纸壳箱、旧家具等杂物，居民反映“通道越来越窄，万一着火跑都跑不出去”。经了解，杂物为502室独居老人张奶奶（78岁）所堆，她称“这些东西以后有用，扔了可惜”。问题：如果你是网格员小王，应如何处理此事？答案要点：1.现场核实：拍照记录楼道堆物情况，确认堵塞程度及安全隐患（如阻碍消防通道、易引发火灾）。2.沟通老人：上门与张奶奶亲切交流，倾听其保留杂物的原因（如节约习惯、情感寄托），避免直接否定其行为。3.宣传法规：向张奶奶说明《消防法》第28条“任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道”的规定，强调堆物对自身及邻居的安全风险。4.提供帮助：提出解决方案，如联系废品回收人员上门收购纸壳箱（兼顾老人“不浪费”需求），协助将旧家具搬运至社区临时存放点（若老人坚持保留），或联系子女共同劝说。5.跟踪整改：约定整改期限（如3日内），到期后复查；若未整改，联系物业、消防部门联合处理，确保通道畅通。6.长效管理：在该单元张贴安全提示，组织居民议事会讨论“楼道管理公约”，发动楼长日常监督，防止问题反弹。案例2某社区推行“居民议事厅”制度，首次会议讨论“小区宠物粪便清理”问题。会上，养狗居民李女士提出“应该由物业每天打扫”，未养狗居民王先生反驳“养狗的人自己不负责，凭什么让大家买单”，双方争执激烈，部分居民开始抱怨社区管理不力。问题：作为会议主持人（网格员），你会如何引导会议有序进行？答案要点：1.控制现场：及时打断争执，说明“议事厅”是平等沟通平台，强调“就事论事、尊重他人”的规则。2.明确议题：重申会议目标是“共同寻找宠物粪便清理的可行方案”，而非指责对错。3.引导发言：邀请双方分别陈述具体诉求（如李女士希望物业加强清洁，王先生希望养狗者主动清理），记录关键需求。4.引入案例：分享其他社区的成功经验（如“宠物便纸箱+文明养犬积分奖励”“养狗户轮流监督”），为讨论提供参考。5.提出方案：组织投票讨论选项（如“物业增加清洁频次+养狗户自行清理”“设立监督岗+不清理者公示”），确保方案兼顾各方利益。6.形成决议：汇总多数意见，明确责任主体（养狗居民为主、物业为辅）、执行方式（设置便纸箱、定期巡查）、监督机制（居民代表+网格员），并约定试行期（如1个月）。7.后续跟进：会议结束后，将决议公示并发放《文明养犬倡议书》，定期检查执行情况，及时调整优化。五、公文写作题（共1题，20分）题目：顺城区长春街道福民社区拟于2025年10月20日（周日）上午9:00-11:00，在社区广场开展“消防知识进社区”主题活动，内容包括消防器材展示、逃生演练、家庭防火知识讲座。请以福民社区居民委员会名义，撰写一则活动通知。答案示例：关于开展“消防知识进社区”主题活动的通知福民社区全体居民：为提升居民消防安全意识，掌握基本消防技能，切实防范家庭火灾风险，社区定于近期开展“消防知识进社区”主题活动，具体安排如下：一、活动时间2025年10月20日（周日）上午9:00-11:00二、活动地点社区广场（3号楼前空地）三、活动内容1.消防器材展示：顺城区消